Inhoud

• Wat te doen als Galaxy S10 geen geluid heeft tijdens oproepen | kan niet horen tijdens gesprekken

Belproblemen kunnen vele vormen aannemen. In deze aflevering over probleemoplossing laten we zien wat u moet doen als er geen geluid is tijdens oproepen op uw Galaxy S10. Dit is een van de belproblemen die we tot nu toe op dit apparaat zijn tegengekomen, dus hopelijk helpt deze korte handleiding.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als Galaxy S10 geen geluid heeft tijdens oproepen | kan niet horen tijdens gesprekken

Er zijn veel vormen van belproblemen op de Galaxy S10. Als u niet kunt achterhalen waarom er geen geluid is tijdens oproepen op uw telefoon, kan deze gids voor probleemoplossing wellicht helpen. Lees hoe u dit probleem kunt oplossen door onze onderstaande oplossingen te volgen.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 1: controleer de signaalsterkte van het netwerk

Dit type probleem wordt eerder veroorzaakt door iets aan de netwerkzijde dan door een apparaatfout, dus uw eerste stap is ervoor te zorgen dat u een goed of uitstekend signaal hebt. Als oproepen vaak problematisch zijn terwijl u zich in een gebouw bevindt, probeer dan te verhuizen en kijk of dit verbetert. Als u zich in een open ruimte bevindt, wordt de mogelijkheid van uw Galaxy S10 om signalen te ontvangen aanzienlijk verbeterd. Probeer indien mogelijk ook om uzelf op een hoger gelegen gebied te positioneren. Als je die al hebt gedaan en het signaal is nog steeds dat er slechts drie (balken) of minder worden weergegeven, bevindt je je mogelijk in een slecht bedekt gebied. Het enige dat u in dit geval hoeft te doen, is een betere positie te vinden om het probleem op te lossen. Als er echter volledige signaalbalken op de meldingsbalk staan ​​en u bevindt zich al in een goede positie, zijn er mogelijk andere factoren die u moet controleren. Ga verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 2: netwerkinstellingen resetten

De meeste netwerkproblemen, waaronder belproblemen, kunnen eenvoudig worden opgelost door een eenvoudige stap voor probleemoplossing uit te voeren: netwerkinstellingen opnieuw instellen. Belproblemen zijn soms te wijten aan een onjuiste netwerkconfiguratie. Dit gebeurt om verschillende redenen, maar u kunt ervoor zorgen dat alle netwerkinstellingen in orde zijn door ze opnieuw in te stellen. Hier is hoe:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Open Instellingen-app.
3. Tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
6. Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 3: Forceer de telefoon-app

Als er op dit moment nog steeds geen geluid is tijdens oproepen op uw Galaxy S10, is uw volgende zet om de Telefoon-app geforceerd af te sluiten. Als je geluk hebt en de bug is tijdelijk, zal deze waarschijnlijk helpen. Er zijn een aantal factoren waardoor de telefoon-app niet meer correct werkt. Om te zien of herstarten helpt, kunt u het volgende doen:

1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app Instellingen te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is deze:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op Instellingen-app.
6. Tik op Forceer stop.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 4: wis de cache van de telefoonapp

Het cachegeheugen van een probleemapp wissen is een andere basisstap voor probleemoplossing die u in deze situatie kunt uitvoeren. Lees hieronder hoe u dit moet doen.

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op Telefoon-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen-knop.
8. Start de telefoon opnieuw op en controleer het probleem.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 5: Reset telefoon-app

Een andere manier om rechtstreeks met uw telefoon-app om te gaan, is door de instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op Telefoon-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start de telefoon opnieuw op en controleer het probleem.

Hoewel deze stap voor probleemoplossing geen persoonlijke gegevens verwijdert, raden we u ten zeerste aan om een ​​back-up te maken van uw contacten en telefoonlogboeken als u ze intact wilt houden.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 6: updates installeren

Hoewel niet algemeen bekend bij veel Android-gebruikers, brengt het installeren van updates soms ook de nodige oplossingen voor bekende bugs. Zorg ervoor dat u de installatie van systeem- of app-updates niet vertraagt. Standaard zou uw S10 u op de hoogte moeten stellen van beschikbare updates, maar als u dit mechanisme uitschakelt, wordt het de hoogste tijd dat u ze handmatig controleert.

Controleren op Android- of systeemupdates:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Software-update.
3. Tik op Downloaden en installeren.
4. Wacht tot het apparaat controleert op updates.
5. Installeer de update. Als er geen nieuwe update is, zou uw telefoon u dat moeten vertellen.

Voor Galaxy S10-apparaten van het merk van de provider, of apparaten die door je provider zijn geleverd, is er mogelijk geen optie om handmatig op updates te controleren. Het enige dat u hoeft te doen, is eenvoudigweg bevestigen of er een melding voor een update is en de installatie van de update toestaan.

Controleren op app-updates:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik op het pictogram Meer instellingen (linksboven).
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Tik op de knop Alles bijwerken.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 7: Bevestig dat Bluetooth is uitgeschakeld

Gebruikt u af en toe een draadloze headset? Zo ja, zorg er dan voor dat de audio van uw telefoon tijdens gesprekken niet wordt doorgestuurd naar uw headset. Om dat te doen, moet u ervoor zorgen dat Bluetooth is uitgeschakeld op uw Galaxy S10. Trek gewoon de meldingsbalk naar beneden en tik op het Bluetooth-pictogram om het uit te schakelen. Probeer vervolgens te bellen om te zien of dat helpt.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 8: Voer een gedwongen herstart uit

Mocht het probleem terugkeren nadat u de app zelf opnieuw hebt opgestart, dan is het volgende dat u wilt doen een zachte reset uitvoeren. Dit zou het systeem moeten wissen en mogelijk ook de bug moeten verwijderen. Om dat te doen, houdt u gewoon de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra de telefoon opnieuw is opgestart. Dit is meestal effectief bij het verhelpen van bugs die zich hebben voorgedaan als een systeem enige tijd heeft gedraaid. We raden u aan om uw S10 minstens één keer per week opnieuw op deze manier te starten om de kans op bugs te verkleinen.

Voor sommige Galaxy S10's kan er een iets andere manier zijn om tot dezelfde methode te komen. Hier is hoe:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 9: Controleer of de audio-instellingen correct zijn geconfigureerd

Het kan voorkomen dat een app of service de geluidsinstellingen zonder uw medeweten wijzigt. Om te controleren, ga je onder Instellingen> Geluid en trillingen en schakel alle relevante opties voor u in.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 10: app-voorkeuren opnieuw instellen

Sommige apps hebben andere apps of standaardservices nodig om te kunnen werken. Om ervoor te zorgen dat alle juiste standaard-apps en -services actief zijn, wilt u proberen de app-voorkeuren opnieuw in te stellen en kijken wat er gebeurt. Hier is hoe dat wordt gedaan:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw S10 opnieuw op en controleer het probleem.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 11: controleer op slechte app

Als je hebt gemerkt dat je Galaxy S10 geen geluid heeft tijdens gesprekken direct nadat je een app hebt geïnstalleerd, probeer dan de app te verwijderen en kijk hoe het werkt. Sommige slechte of slecht gecodeerde apps kunnen de werking van Android verstoren en problemen veroorzaken. Als u niet zeker weet of u een slechte app heeft geïnstalleerd, kunt u deze verifiëren door opnieuw te starten naar de veilige modus. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.

Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als oproepen weer werken (geluid is weer normaal) in de veilige modus, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 12: cachepartitie wissen

Android is afhankelijk van een reeks tijdelijke bestanden die systeemcache worden genoemd om apps snel te laden. Als deze cache beschadigd of verouderd raakt, kan een apparaat plotseling vertragen, vastlopen of tekenen van trage prestaties vertonen. Op andere momenten kunnen er ongewone storingen optreden en kunnen de algehele prestaties van het systeem ook worden beïnvloed. Om ervoor te zorgen dat uw S10 een goede systeemcache heeft, raden we u aan deze eens in de paar maanden te wissen. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 13: fabrieksinstellingen herstellen

De laatste probleemoplossing voor apparaten die u kunt proberen, is fabrieksreset. Dit helpt als er een onbekende softwarefout is die het probleem veroorzaakt. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens maakt.

Hieronder staan ​​de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw S10 te herstellen:

Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Geen geluid tijdens oproepen oplossing # 14: neem contact op met de provider

Alle hierboven genoemde oplossingen zijn bedoeld om bugs in het apparaat op te lossen. Als geen van hen echter heeft geholpen en er nog steeds geen geluid is tijdens gesprekken, bevindt de meest waarschijnlijke boosdoener zich aan de netwerkkant. Overleg met uw netwerkoperator zodat deze u kan helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren.We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.