De #Samsung #Galaxy # S9 wordt beschouwd als een van de best presterende vlaggenschipmodellen die vorig jaar zijn uitgebracht. Het heeft verschillende uitstekende functies die hebben bijgedragen aan het populair maken bij consumenten. Deze telefoon heeft een Super AMOLED Infinity Display van 5,8 inch, heeft een enkele 12 MP camera aan de achterzijde met dubbele pixels en gebruikt een Snapdragon 845-processor in combinatie met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken, kan het probleem met dubbele contacten niet verwijderen.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren Kan geen dubbele contacten verwijderen

Probleem: Technici van niveau 2 met Verizon wijzen naar Samsung en de klantenservice van Samsung wijzen naar Verizon of Google als de bron waarom ze dit probleem niet kunnen oplossen. Ik heb tot nu toe op mijn Galaxy S5 geprobeerd met mijn Galaxy S9 om een ​​resolutie te krijgen, maar het gebeurt niet. Het probleem heeft te maken met de contacten voor de telefoon. Ik kan alle synchronisatie uitschakelen en Google of Verizon Cloud verwijderen om de lijst met contacten te isoleren, maar het probleem blijft bestaan. Ik kan geen kopieën verwijderen van contacten die zijn gemaakt wanneer ik contactgegevens bijwerk. Een vriend geeft me bijvoorbeeld een nieuw adres of telefoonnummer. Ik roep mijn contacten op en schrijf de oude informatie over om deze te vervangen door de nieuwe. Wanneer ik dat contact bel, zal het de oude en nieuwe informatie tonen, waardoor ik na verloop van tijd stomverbaasd ben, wat de nieuwe en correcte is. Als ik ga bewerken, zie ik meerdere tabbladen in het bovenste gedeelte met een paar keer telefoon en Google. Hoe verwijder ik die meerdere kopieën van de telefooninformatie om over de relevante informatie te beschikken? Ik wil geen geschiedenis van de gegevens van de persoon hebben, maar wat de huidige relevante informatie is.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

U heeft meestal dubbele contacten op uw telefoon als u uw contacten uit meerdere bronnen synchroniseert. Om dit probleem op te lossen, kunt u proberen de dubbele contacten op uw telefoon samen te voegen.

• Open Contacten.
• Raak Meer opties aan en raak vervolgens Contacten beheren aan.
• Raak Contacten samenvoegen aan.
• Selecteer de contacten die u wilt samenvoegen en tik op SAMENVOEGEN.

Nadat het contact is samengevoegd, kunt u dit verder naar uw voorkeur bewerken.

U kunt ook kiezen welke contactenlijst u op uw telefoon wilt bekijken. Het is het beste om één bron te kiezen om te voorkomen dat dubbele contacten worden bekeken.

• Tik in Contacten op Meer opties.
• Raak Instellingen aan en vervolgens Contacten om weer te geven.
• Selecteer het account met de contacten die u wilt weergeven.

Als uw lijst met Google-contacten dubbele contacten bevat, moet u dit oplossen door de onderstaande stappen te volgen.

• Log in / log in op uw Gmail-account, klik op Gmail in de linkerbovenhoek en selecteer "Contacten". Nu kunt u alle contacten zien die zijn gesynchroniseerd vanaf uw telefoon en Gmail.
• Klik op klik op "Meer" bovenaan het scherm en klik in het vervolgkeuzemenu op de optie "Duplicaten zoeken en samenvoegen ...".
• Gmail zoekt naar de dubbele contacten en toont u de lijst. Klik op "Samenvoegen" en al uw dubbele contacten worden samengevoegd tot één.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Een app die u op uw telefoon heeft gedownload, kan dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen op het apparaat. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer na het resetten geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Het is zeer waarschijnlijk dat het probleem nu zal worden opgelost.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.