Inhoud
Eigenaren van een Samsung Galaxy J3 hebben contact met ons opgenomen om hulp te zoeken bij het bepalen waardoor de telefoon vanzelf opnieuw opstart. We hebben dit probleem misschien eerder aangepakt, maar we moeten onze lezers helpen die last hebben van dit probleem.
Sommige van die eigenaren hebben onlangs hun telefoons bijgewerkt, terwijl anderen zeiden dat het probleem zonder duidelijke reden of oorzaak begon. Hoe het ook zij, het is zeker dat dit probleem met de firmware te maken heeft, tenzij de telefoon voorafgaand aan dit probleem natuurlijk fysieke of vloeibare schade opliep.
We zullen dingen voorstellen die u kunt doen met uw Galaxy J3, die zichzelf steeds opnieuw opstart. We raden geen dingen aan die uw apparaat mogelijk nog meer kunnen beschadigen, dus u kunt er zeker van zijn dat onze handleidingen voor probleemoplossing veilig maar effectief zijn. Als je een van de eigenaren van dit apparaat bent, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Als je echter op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek dan zeker onze Galaxy J3-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al veel problemen aangepakt die door onze lezers zijn gemeld. Als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen oplossen met Galaxy J3 die steeds opnieuw wordt opgestart
Het is belangrijk dat we de telefoon controleren op mogelijke fysieke en vloeibare schade voordat we het probleem daadwerkelijk oplossen. Onthoud dat de Galaxy J3 niet de IP68-classificatie heeft zoals de vlaggenschepen. Vervolgens gaan we ervoor zorgen dat het geen batterijprobleem is en de rest volgt ...
Controleer op fysieke en vloeibare schade
Wat fysieke schade betreft, is het gemakkelijker om uw telefoon erop te controleren, aangezien elke kracht die problemen in het apparaat veroorzaakt, sporen, deuken of zelfs alleen maar krassen aan de buitenkant moet achterlaten. Het is uw telefoon, dus u moet weten of de telefoon op een harde stoep is gevallen of niet.
Voor vloeistofschade is het een beetje ingewikkeld, maar je kunt het zelf doen ...
- Controleer de oplader / USB-poort op tekenen van vocht en als het eruit ziet alsof het nat is, pak dan een wattenstaafje en maak het gebied schoon of steek er een tissue in om het vocht op te nemen.
- Verwijder de simkaart en kijk in de simkaartsleuf om de vloeistofschade-indicator te vinden. Als de LDI wit blijft, is uw telefoon vrij van vloeistofschade, maar als deze rood, roze of paars wordt, is deze positief.
Mocht u ontdekken dat er tekenen zijn van fysieke en / of vloeibare schade, dan is het beter dat u de telefoon naar de technische dienst brengt.
Verbind de telefoon met de oplader
Dit is niet om te weten of de telefoon wordt opgeladen of niet, maar om te weten of de telefoon nog steeds opnieuw opstart, zelfs als deze een stabiele voedingsbron heeft. Zoals u weet, zal de batterij de eerste zijn die na verloop van tijd verslechtert en wanneer dit gebeurt, kan uw telefoon van tijd tot tijd vanzelf opnieuw opstarten of zelfs worden uitgeschakeld. Als u uw telefoon aansluit op de oplader, krijgt u een stabiele stroombron, dus als het probleem de batterij is, wordt uw apparaat niet opnieuw opgestart wanneer het wordt gebruikt terwijl het is aangesloten op de oplader. Dus, ervan uitgaande dat dit het geval is met uw telefoon, moet u deze ook naar de technicus brengen en de batterij laten vervangen, tenzij u uw telefoon wilt blijven gebruiken en het probleem elke dag wilt oplossen.
Observeer uw telefoon in de veilige modus
Het is mogelijk dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken, vooral als het probleem zich blijft voordoen, zelfs als de telefoon is aangesloten op de oplader. Op dit punt in onze probleemoplossing is het beter om deze mogelijkheid uit te sluiten en om dat te doen, moet u uw telefoon opstarten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Blijf uw telefoon gebruiken in deze modus en als het probleem zich niet voordoet, moet u de apps zoeken waarvan u vermoedt dat ze het probleem veroorzaken en deze een voor een verwijderen:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Probeer de volgende stap als het probleem zich in deze modus blijft voordoen.
Wis de cachepartitie
Als u de cachepartitie wist, worden alle systeemcaches verwijderd en vervangen. Weet je, sommige van die cachebestanden zijn mogelijk beschadigd of zijn al verouderd. Gezien het feit dat dit probleem mogelijk met de firmware te maken heeft, kan deze procedure het probleem verhelpen. Het enige dat u hoeft te doen, is uw telefoon opstarten in de herstelmodus of deze stappen volgen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem hierna nog steeds bestaat, moet u uw telefoon echt resetten om het probleem op te lossen.
Maak een back-up van al uw bestanden en reset uw telefoon
Dit is uw laatste redmiddel en staat aan het einde van de handleiding vanwege het gedoe dat u zult moeten ondergaan bij het maken van back-ups van uw bestanden en gegevens. Zelfs als uw telefoon een ernstig firmwareprobleem heeft, kan de reset dit mogelijk oplossen. Volg deze stappen nadat u klaar bent met het maken van een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens om uw apparaat te resetten:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Mocht het probleem zich blijven voordoen na de reset, breng je telefoon dan naar de techneut, aangezien dit waarschijnlijk een hardwareprobleem is. Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Samsung Galaxy J3 repareren die niet opstart of wordt ingeschakeld na een firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing en mogelijke oplossingen]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy J3 die op het logo is blijven steken?
- Samsung Galaxy J3 start op naar Samsung-logo en schakelt vervolgens probleem en andere gerelateerde problemen uit
- Uw Samsung Galaxy J3 (2017) repareren die steeds de foutmelding 'Helaas, Google App is gestopt' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat u moet doen als uw Samsung Galaxy J3 in het water is gevallen en daarna niet meer kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J3 schakelt automatisch uit Probleem en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy J3 (2017) kan de batterij niet volledig opladen na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy J3 (2017) repareren die niet meer oplaadt na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
