De #Samsung #Galaxy # A9 is de nieuwste toevoeging aan de A-serie smartphones die pas in november werd uitgebracht. Dit model is vooral bekend als '' s werelds eerste smartphone met vier camera's 'vanwege het feit dat het vier achtercamera's heeft met elk een specifieke functie bij het maken van foto's. Dit apparaat heeft een groot Super AMOLED-scherm van 6,4 inch, terwijl onder de motorkap een Snapdragon 660-processor is gecombineerd met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A9-camera aanpakken en geen foto's opslaan in het galerijprobleem.

Als je een Samsung Galaxy A9 2018 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe de Samsung Galaxy A9-camera te repareren en geen foto's op te slaan in de galerij

Probleem:Vandaag was de eerste keer dat ik ooit heb ervaren dat mijn telefoon geen foto's kon opslaan. Ook zijn mijn foto's die in het interne geheugen zijn opgeslagen verdwenen, maar de foto's die als screenshot zijn gemaakt, staan ​​nog op het apparaat. Als ik een foto maak, wordt deze grijs als miniatuur, maar als ik naar de galerij ga, is hij er niet. Hetzelfde probleem met het proberen op te nemen, het geeft een foutmelding. Vertel me alsjeblieft dat er een manier is om de ontbrekende of verwijderde foto's te herstellen.

Oplossing: Voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, is het altijd het beste om te controleren of uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit is in feite het herstarten van de telefoon om de telefoonsoftware te vernieuwen. Deze stap lost meestal kleine softwareproblemen op die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

Om een ​​zachte reset uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra je het apparaat voelt trillen en je het Samsung Galaxy A9-logo op het scherm ziet. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten en hopelijk weer correct werken.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Camera- en Galerij-apps

Als de zachte reset het probleem niet oplost, is de volgende stap het wissen van de cache en gegevens van de camera- en galerij-apps. Hiermee worden de gegevens in de cache van de apps verwijderd die, als ze beschadigd zijn, dit soort problemen kunnen veroorzaken.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Ga naar Instellingen en vervolgens naar Apps.
• Zorg ervoor dat Alle apps is geselecteerd
• Zoek en selecteer vervolgens de Camera-app
• Tik op Opslag.
• Tik op CACHE WISSEN.

Herhaal de bovenstaande procedure voor de Gallery-app.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Ga naar Instellingen - Apparaatonderhoud - Opslag
• Tik op NU REINIGEN.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Soms kan een app die u hebt gedownload dit specifieke probleem veroorzaken. De beste manier om te controleren of dit op dit moment gebeurt, is door de telefoon in de veilige modus te starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel de telefoon uit
• Houd "Power" ingedrukt
• Laat bij het 'Samsung'-logo' Power 'los en houd' Volume lager 'onmiddellijk ingedrukt
• Laat de toetsen los nadat de telefoon opnieuw is opgestart. Een watermerk "Veilige modus" moet zichtbaar zijn in het onderste gedeelte van het startscherm

Als de foto's in deze modus in de Galerij te zien zijn, moet u uitzoeken welke app het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De telefoon slaat de gegevens van apps in de cache meestal op een speciale partitie op het interne geheugen op. Met deze gegevens in de cache kan de telefoon apps snel openen, maar er zijn gevallen waarin de opgeslagen gegevens beschadigd kunnen raken, wat problemen kan veroorzaken op het apparaat. Om deze factor te elimineren, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Schakel de telefoon indien nodig uit
• Houd "Power", "Volume omlaag" en "Home" / "Bixby" tegelijkertijd ingedrukt
• Laat op het Android-scherm de knoppen los en wacht op toegang tot Android Recovery
• Druk op "Volume omlaag" om door het menu te navigeren om "Cachepartitie wissen" te markeren
• Druk op "Power" om de markering te selecteren
• Markeer tot slot "Systeem nu opnieuw opstarten" en druk op "Aan / uit"

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u zou moeten overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. U kunt de telefoon op uw computer aansluiten en vervolgens door de DCIM-map van de telefoon bladeren naar beschikbare foto's waarvan u een reservekopie kunt maken.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.