Inhoud
Als mms niet werkt op uw OnePlus 6, leest u het juiste artikel. Het bericht van vandaag deelt een voorbeeld van dit probleem en, nog belangrijker, de manieren om het op te lossen. Lees hoe u een mms-probleem op OnePlus 6 oplost door onze onderstaande suggesties te volgen.
Probleem: wat te doen als OnePlus 6 geen mms kan verzenden of ontvangen (mms werkt niet)
Hoi! Ik heb een OnePlus 6 en het is moeilijk om mms te verzenden of te ontvangen. Soms zien ze er gewoon uit zoals ze zouden moeten, maar vaker komen ze vast te zitten in de wereld van "Downloaden mislukt". Evenzo, wanneer ik probeer er een te verzenden, blijft het soms wel 15 minuten 'verzenden' zeggen voordat het uiteindelijk toegeeft met een bericht 'Verzenden mislukt'. De enige oplossing die ik heb gevonden, is om mijn vliegtuig in de vliegtuigmodus te zetten, het weer uit te schakelen en dan heel snel op verzenden of downloaden te drukken. Is hier een gemakkelijke oplossing voor? Ik zou ze graag automatisch laten downloaden of verzenden zonder de vliegtuigmodus te hoeven schakelen. Bedankt!
Oplossing: Dit probleem heeft geen enkele oorzaak, dus u moet een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Volg onze onderstaande suggesties en een van de oplossingen zou moeten helpen.
Controleer of mobiele gegevens werken
In tegenstelling tot gewone tekstberichten of sms-berichten, vereist Multimedia Messaging Service een mobiele internetverbinding om te werken. Als mobiele data niet is ingeschakeld op uw OnePlus 6-apparaat, kunt u niet verwachten dat mms werkt zoals u verwacht. Volg deze stappen om mobiele data op uw apparaat in te schakelen:
- Ga naar het startscherm.
- Sleep het pijlsymbool omhoog.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Simkaart en netwerk.
- Verplaats de schuifregelaar voor Mobiele data naar rechts.
Als mobiele data is ingeschakeld maar mms nog steeds niet werkt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Geforceerd opnieuw opstarten
Een van de eenvoudigste manieren om problemen met een telefoon op te lossen, is door het systeem te vernieuwen. Uw geval is niet anders, dus zorg ervoor dat u het apparaat geforceerd opnieuw opstart om te zien wat er gebeurt. Volg deze stappen om het loskoppelen van de batterij (gedwongen opnieuw opstarten) te simuleren op OnePlus 6.
- Houd de aan / uit-knop aan de rechterkant van de telefoon ingedrukt
- Houd de aan / uit-knop 10-12 seconden ingedrukt of totdat de telefoon trilt en opnieuw opstart
- Als de telefoon wordt uitgeschakeld, laat u de knop los en drukt u nogmaals 1-2 seconden op aan / uit om de telefoon opnieuw op te starten
Wis de cachepartitie
Door de cachepartitie te wissen, gaan we ervan uit dat de oorzaak mogelijk verband houdt met de systeemcache. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt kan leiden tot bugs of trage prestaties. Als u de cachepartitie niet heeft gewist sinds u het apparaat heeft, probeert u de onderstaande stappen. Deze probleemoplossing verwijdert geen persoonlijke gegevens of apps, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat u iets belangrijks kwijtraakt. Wat tijdens het proces wordt verwijderd, zijn tijdelijke bestanden die Android-gebruikers apps sneller kunnen laden. Deze cache zal in de loop van de tijd opnieuw worden opgebouwd.
- Schakel uw telefoon uit door de aan / uit-toets vijf seconden ingedrukt te houden. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de volumetoets en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat het apparaat trilt en het herstelmenu opent.
- Kies uw voorkeurstaal.
- Gebruik de volumetoetsen om te navigeren en ga naar Wissen> Cache wissen> Ja om het proces te starten
- Start het apparaat opnieuw op nadat dit is gebeurd.
Installeer app- en Android-updates
Sommige sms- en mms-problemen worden veroorzaakt door incompatibele apps of softwareproblemen. Om dit soort problemen te minimaliseren, wilt u constant controleren op updates voor apps en het besturingssysteem. Uw apparaat zou standaard automatisch moeten scannen op deze updates en er zouden meldingen voor moeten zijn als ze beschikbaar zijn. Als u echter handmatig wilt controleren op app-updates, kunt u gewoon de Google Play Store-app openen en daar controleren op app-updates. Wat betreft software-update, kunt u altijd onder Instellingen> Software-update gaan om te controleren.
Verwijder oude gesprekken
Als u regelmatig mms'jes of lange sms'jes verzendt, is het mogelijk dat de berichten-app onvoldoende ruimte heeft om inkomende en uitgaande mms-berichten te bewaren. Probeer enkele oude conversaties te verwijderen, vooral die welke media bevatten (foto's, GIF's, video's, enz.). Dit soort berichten nemen vaak snel ruimte in beslag, dus u wilt wat ruimte vrijmaken voor nieuwe berichten.
Verzend mms in veilige modus
Deze stap voor probleemoplossing is bedoeld om te weten of een gedownloade toepassing ervoor zorgt dat MMS niet werkt. Om dit te controleren, wilt u het apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden opgeschort. Dus als mms in de veilige modus werkt maar niet in de normale modus, kun je er zeker van zijn dat je een slecht app-probleem hebt. Hier leest u hoe u in de veilige modus opstart:
- Druk lang op de uitschakelknop op uw telefoon
- U ziet het bericht Opnieuw opstarten naar veilige modus op het scherm verschijnen
- Tik op OK om OnePlus 6 in de veilige modus te zetten
- Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart, daarna zie je het symbool voor de veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm
Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw OnePlus 6 nog steeds problemen oplevert.
Reset netwerk instellingen
Dit is een belangrijke stap voor het oplossen van problemen met elk netwerkprobleem. Door dit te doen, verandert u in feite alle netwerkinstellingen van uw apparaat naar hun standaardwaarden. Als een bug wordt veroorzaakt door een slechte softwareconfiguratie, kan dit helpen. Hieronder staan de stappen om de netwerkinstellingen van uw OnePlus 6 te resetten:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
Gebruik een andere berichten-app
Als het probleem op dit moment niet is opgelost, is er mogelijk een probleem met de berichten-app die u gebruikt. Probeer een alternatieve app te gebruiken en kijk wat er gebeurt. Er zijn veel gratis berichten-apps in de Play Store, maar we raden u aan Google's eigen Android-berichten te proberen.
Fabrieksinstellingen
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is in dit geval een beetje extreem, maar we raden u aan dit te doen voordat u uw netwerkoperator belt. Dit is om ervoor te zorgen dat u alle mogelijke probleemoplossing voor software behandelt. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens maakt.
- Schakel uw telefoon uit door de aan / uit-toets vijf seconden ingedrukt te houden. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de volumetoets en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat het apparaat trilt en het herstelmenu opent.
- Kies uw voorkeurstaal.
- Gebruik de volumetoetsen om te navigeren, ga naar Wissen> gegevenscache> Alles wissen> Bevestigen.
- Start het apparaat opnieuw op nadat dit is gebeurd.
Neem contact op met uw netwerkoperator
Deze laatste suggestie is nodig als er niets verandert na het wissen van de telefoon. Niet alle mms zijn te wijten aan een probleem met het apparaat zelf. Aangezien u op dit moment alle mogelijke problemen aan de apparaatzijde heeft behandeld, ligt de meest waarschijnlijke boosdoener op het netwerk. Het kan een probleem zijn met uw mobiele data-abonnement, een storing of een account- of factureringsprobleem. Praat erover met uw netwerkaanbieder en vermeld alle stappen voor probleemoplossing die we tot nu toe hebben geprobeerd.
