Inhoud

• Problemen met de LG V35 ThinQ oplossen met de Messenger-app die blijft crashen

Messenger is tot nu toe een van de meest gebruikte instant messaging-platforms, gezien de populariteit van zijn moeder-app, Facebook. En net als Facebook ontvangt Messenger ook regelmatig updates voor ultieme prestaties. Maar dit betekent niet dat de app vrij is van gebreken. Veel factoren kunnen de Messenger-app in een onstabiele staat brengen en niet werken zoals bedoeld. In feite hebben veel mensen verschillende problemen met betrekking tot de app naar voren gebracht.

Een van de meest voorkomende problemen is dat de Messenger-app crasht of niet correct wordt geladen. En dit is het belangrijkste probleem dat in dit bericht wordt aangepakt. Lees verder om erachter te komen welke opties u kunt proberen als u ooit soortgelijke problemen zult tegenkomen bij het gebruik van Messenger op uw LG V35 ThinQ-smartphone.

Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen behandeld die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan ​​of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met de LG V35 ThinQ oplossen met de Messenger-app die blijft crashen

Controleer uw internetverbinding voordat u softwareproblemen op uw telefoon oplost die ertoe kunnen hebben geleid dat de Messenger-app vastloopt of niet kan worden geladen. Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met wifi-internet en geen netwerkverbindingsproblemen heeft, zoals een onderbroken verbinding of wifi-onderbrekingen. Voor online apps, waaronder Facebook en Messenger, is een stabiele internetverbinding vereist om correct te werken. Mogelijk moet u eerst internetproblemen oplossen. Door Wi-Fi uit en in te schakelen, kunt u kleine Wi-Fi-fouten op de telefoon verhelpen. Als de internetverbinding goed is maar Messenger nog steeds niet werkt zoals bedoeld, ga dan verder en probeer deze oplossingen.

Eerste oplossing: sluit de app en start uw telefoon opnieuw op.

De Messenger-app ervaart ook willekeurige storingen waardoor deze soms onstabiel wordt. Meestal zijn de transpirerende symptomen ondergeschikt en kunnen ze daarom gemakkelijk worden verholpen door de app opnieuw te starten, gevolgd door een zachte reset of opnieuw opstarten op de telefoon. Dus probeer eerst deze:

1. Druk op Apps icoon.
2. Raak de Messenger-app pictogram en sleep het pictogram vervolgens naar App informatie.
3. Druk op Forceer stop knop. Dit zal de app dwingen om te stoppen.

Na het beëindigen van de app, herstart of reset je je LG V35 ThinQ met de volgende stappen:

1. Houd de Aanknop gedurende ongeveer 10 tot 20 seconden.
2. Laat de knop los wanneer de telefoon opnieuw opstart en de opstartprocedure doorloopt.

Wacht tot je telefoon opnieuw is opgestart en start Messenger opnieuw om te zien of deze al correct wordt geladen en niet meer crasht. Als het nog steeds dezelfde symptomen vertoont, probeer dan uit te loggen bij uw Facebook / Messenger-account. Maar voordat u dat doet, moet u eerst de app afsluiten en vervolgens uw telefoon opnieuw opstarten. Zorg ervoor dat u de juiste inloggegevens voor uw Facebook- / Messenger-account hebt ingevoerd.

Tweede oplossing: wis app-cache en gegevens.

Tijdelijke bestanden die als cache worden opgeslagen in de Messenger-app, kunnen ook de belangrijkste trigger zijn, vooral wanneer ze beschadigd raken. Messenger gebruikt de cache om dezelfde informatie sneller opnieuw te laden, maar kan ook problemen veroorzaken wanneer het tijdelijke bestand dat wordt geladen, kapot is. En dit is waar het wissen van app-cache en gegevens zijn doel dient. Hier is hoe het is gedaan:

1. Druk op Apps icoon.
2. Raak de Messenger-app pictogram en sleep het pictogram vervolgens naar App informatie.
3. Tik op de knop om Cache wissen om de cache van de applicatie te wissen. Hiermee worden alle tijdelijke bestanden verwijderd die zijn opgeslagen als cache voor de Messenger-app.
4. Tik op de knop om Verwijder gegevens om tijdelijke gegevens voor de Messenger-app te wissen, inclusief inloggegevens en andere informatie.

Nadat u de app-cache en gegevens hebt gewist, start u uw telefoon opnieuw op en opent u de Messenger-app opnieuw om te zien of het probleem is verholpen. Mogelijk moet u inloggen op uw account en uw accountreferenties opnieuw invoeren als u de gegevens voor de Messenger-app hebt gewist.

Derde oplossing: installeer app-updates die in behandeling zijn.

Facebook- en Messenger-apps ontvangen regelmatig kleine updates met nieuwe en verbeterde functies en willekeurige bugfixes. Dit zou het probleem in Messenger moeten oplossen als sommige bugs ervoor hebben gezorgd dat de app crasht of niet kan worden geladen. Als u uw apparaat niet zo heeft ingesteld dat app-updates automatisch worden geïnstalleerd, moet u dit handmatig doen. U kunt als volgt handmatig controleren of er app-updates in behandeling zijn op uw LG V35 ThinQ-smartphone:

1. Druk op Apps icoon.
2. Kraan Play Store.
3. Druk op Menu icoon in de linkerbovenhoek van het Play Store-scherm.
4. Kraan Mijn apps. Alle apps waarvoor updates in behandeling zijn, worden bovenaan weergegeven.
5. Kraan Bijwerken om individuele apps, inclusief Messenger, bij te werken of selecteer de optie om Update alles om alle apps in één keer bij te werken.

Laat uw apps de update voltooien en start uw telefoon opnieuw op om de nieuwe app-wijzigingen toe te passen.

Vierde oplossing: verwijder de app en installeer deze opnieuw vanuit Play Store.

Als Messenger nog steeds niet kan worden geladen of blijft crashen na het toepassen van de vorige oplossingen, is het mogelijk dat de app volledig is beschadigd en niet meer functioneert. Dit is wanneer u moet overwegen om de app opnieuw te installeren. Maar daarvoor moet u de app van uw telefoon verwijderen / verwijderen. Hier leest u hoe u Messenger van uw LG V35 ThinQ verwijdert:

1. Kraan Apps om de lijst met apps te bekijken en te openen.
2. Kraan Play Store.
3. Druk op Menu icoon in de linkerbovenhoek van de Play Store.
4. Kraan Mijn apps en games.
5. Tik om te selecteren Boodschapper van de apps.
6. Druk op Verwijderen knop.
7. Lees de waarschuwing als daarom wordt gevraagd en tik op OK bevestigen.

Ga na het verwijderen van de Messenger-app terug naar de Play Store en zoek, download en installeer de nieuwste versie van de Messenger-app die compatibel is met je LG V35 ThinQ-smartphone.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op uw telefoon.

Door de cachepartitie te wissen, worden mogelijk app-problemen opgelost die worden toegeschreven aan systeemfouten. Zoals bij alle apps, slaat uw telefoonsysteem ook de cache op in de systeemmappen of de cachepartitie. Als een van deze systeemcache beschadigd raakt, bestaat de neiging dat andere apps of systeemfuncties nadelig worden beïnvloed. Een van de factoren die de systeemcache kunnen beschadigen, is een defecte update. Om dit op te lossen, wis je de cachepartitie op je LG V35 ThinQ met de volgende stappen:

1. Tik in het startscherm op Instellingen.
2. Druk op 'Algemeen' tabblad.
3. Kraan Opslag> Interne opslag.
4. Wacht tot de menu-opties klaar zijn met berekenen.
5. Tik op Maak ruimte vrij.
6. Tik op Tijdelijke bestanden en onbewerkte bestanden.
7. Selecteer een van de gegeven opties, waaronder Gegevens in cache, tijdelijke bestanden van Clip-lade of Raw-bestanden van de camera
8. Kraan Verwijderen> VERWIJDEREN.

Zodra uw telefoon klaar is met het wissen van de systeemcache, start u deze opnieuw op en start u de Messenger-app opnieuw om te zien of het probleem al is verholpen.

Zoek meer hulp

U kunt het probleem doorverwijzen naar het ondersteuningsteam van Facebook-Messenger of naar het Facebook-helpcentrum gaan om meer input van het ondersteuningsteam te vragen.

Als het probleem is begonnen na het installeren van een systeemupdate en het aanhoudt nadat u alle mogelijke oplossingen aan uw kant hebt uitgeput, moet u contact opnemen met LG Support of uw apparaatdrager om hen te laten weten wat er is gebeurd. Als u dit doet, worden ze gevraagd om verdere beoordelingen aan hun kant te maken en, indien nodig, het te taggen naast andere problemen na de update die in de volgende fix-patch moeten worden opgelost. In afwachting van de officiële oplossing kunt u in plaats daarvan andere instant messaging-apps gebruiken.

RELEVANTE POSTS:

• Een Facebook-app repareren die niet werkt of blijft crashen op je LG V35 ThinQ-smartphone [Handleiding voor probleemoplossing]
• LG V35 ThinQ repareren met Snapchat die blijft crashen (eenvoudige stappen)
• Wat te doen met Twitter dat blijft crashen op de LG V35 ThinQ (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als uw LG V35 ThinQ-smartphone niet wordt herkend door een Windows-pc? [Gids voor probleemoplossing]
• Een LG V35 ThinQ-smartphone repareren die vastloopt of blijft hangen [Handleiding voor probleemoplossing]

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.