Inhoud
- Start alles opnieuw
- Werk iTunes en uw computer bij
- Vertrouwt de iPhone op je computer?
- Probeer een nieuwe kabel
- Fix Apple Mobile Device Support
- Controleer het USB-stuurprogramma van het Apple Mobile Device
U bent klaar om een back-up van uw iPhone te maken of nieuwe muziek te synchroniseren, maar wanneer u de iPhone op de iPhone aansluit, verschijnt deze niet in iTunes. De iPhone die niet wordt gevonden in het iTunes-probleem, gebeurt meestal op Windows-computers wanneer er een probleem is met de service waarmee de iPhone kan communiceren met uw computer en iTunes.
We laten u zien hoe u de iPhone kunt repareren die niet voorkomt in de iTunes-fout voor Windows-computers. Deze oplossingen werken voor de iPhone en iPad op Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Windows 8.
Om te beginnen lopen we de eenvoudigste opties door, zodat u niet veel tijd hoeft uit te geven als het een eenvoudige oplossing is. In totaal zou je in minder dan 30 minuten de iPhone moeten kunnen repareren die niet in de iTunes-fout voorkomt, maar voor veel gebruikers kan dit slechts vijf minuten duren.
Wanneer u de iPhone tegenkomt die niet in het iTunes-probleem voorkomt, ziet u mogelijk ook fouten die aangeven dat de iPhone niet wordt herkend, de iPhone niet kan worden hersteld in iTunes of er is een uitroepteken in de rechterbenedenhoek van uw scherm of in Apparaatbeheer.
U hoeft geen computerexpert te zijn om dit probleem op te lossen. Hier kun je beginnen met het repareren van je computer als de iPhone niet in iTunes is te vinden.
Start alles opnieuw
Zet uw computer uit en weer aan. Terwijl dit gebeurt, moet u uw iPhone of iPad opnieuw opstarten. Soms zal dit het oplossen. Zo niet, ga door.
Start je iPhone en je computer opnieuw op.
Werk iTunes en uw computer bij
Open iTunes en klik op Help -> Controleren op updates. Als er updates zijn, volg dan de instructies op het scherm (zoals volgende, ga akkoord en installeer) om je iTunes bij te werken.
U kunt ook controleren op updates in Windows. U kunt als volgt controleren op updates in Windows 8.
Nadat je alles hebt bijgewerkt, kun je de computer opnieuw opstarten en kijken of de iPhone in iTunes verschijnt. Zo niet, dan is er nog hoop op een gemakkelijke oplossing.
Vertrouwt de iPhone op je computer?
Tik op Vertrouwen om te controleren of uw iPhone verbinding kan maken met uw computer.
Wanneer u de iPhone op uw computer aansluit, ziet u een klein pop-upvenster op uw iPhone met de vraag of u deze computer vertrouwt. U moet vertrouwen kiezen. Als je dit niet ziet loskoppelen en weer aansluiten om te zoeken naar de pop-up. Als je het nog steeds niet ziet, vertrouwt je iPhone deze computer waarschijnlijk al.
Probeer een nieuwe kabel
Probeer een nieuwe kabel om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem is.
Dit klinkt eenvoudig en een beetje voor de hand liggend, maar probeer een nieuwe kabel om te zien of je verbinding kunt maken. Soms laadt een kabel je iPhone op, maar er is iets gebroken waardoor een verbinding met je computer wordt voorkomen. Zorg er ook voor dat de poort vrij is van stof en ander vuil zoals pluizen.
Fix Apple Mobile Device Support
Als geen van deze oplossingen je iPhone repareren die niet voorkomt in iTunes-problemen, moet je controleren of Apple Mobile Device Support is geïnstalleerd en actief is.
In Windows moet je gaan Configuratiescherm -> Een programma verwijderen -> Kijk of Apple Mobile Device Support wordt vermeld. Als dat zo is, weet je dat het is geïnstalleerd en kun je doorgaan naar de volgende stap. Als het niet is geïnstalleerd, moet u iTunes en andere Apple-software verwijderen.
Zorg ervoor dat Apple Mobile Device Support is geïnstalleerd.
Apple beveelt aan om meerdere Apple-applicaties te verwijderen in een specifieke volgorde. Ze raden ook aan om ze allemaal te deïnstalleren, niet alleen sommige. Gebruik deze handleiding voor Windows XP en deze handleiding voor Windows Vista, Windows 7 en Windows 8.
Als u klaar bent, kunt u iTunes opnieuw installeren door het bij Apple te downloaden.
Als het is geïnstalleerd, moet u mogelijk de service opnieuw starten. Volg de instructies op deze pagina om Apple Mobile Device Service opnieuw op te starten onder Windows. De gids behandelt Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Windows 8.
Controleer het USB-stuurprogramma van het Apple Mobile Device
Als de iPhone nog steeds niet in iTunes wordt gevonden, moet u het USB-stuurprogramma controleren. In Windows moet je Apparaatbeheer openen. Blader op dit scherm naar beneden om een lijst met Universal Serial Bus-controllers te zoeken. U moet het USB-stuurprogramma van Apple Mobile Device onder dit gebied zien staan. Mogelijk moet u op een plusteken klikken om het te zien. Als er een 'x', '?' Of '!' Is, moet u actie ondernemen.
Controleer het Apple Mobile Device-stuurprogramma.
Als u verbindingssoftware voor een Android-smartphone of tethering hebt geïnstalleerd, moet u deze mogelijk tijdelijk verwijderen om dit te laten werken. Nadat u dat hebt gedaan, verwijdert u andere iTunes-toepassingen in de volgorde die in deze handleidingen van Apple wordt beschreven. Gebruik deze handleiding voor Windows XP en deze handleiding voor Windows Vista, Windows 7 en Windows 8.
Als u Onbekend apparaat ziet, moet u zich voorbereiden op meer werk. Onder aan deze pagina vindt u een gedetailleerd overzicht van uw computer en uw verbinding, en als u een onbekend apparaat voor uw iPhone ziet verschijnen wanneer u het op een computer aansluit die met een ander apparaat werkt, heeft het mogelijk service nodig.
Voor gebruikers met een iPhone die onder de garantie valt, kun je mogelijk ondersteuning krijgen bij een Apple Store met een Genius Bar-afspraak, maar je moet je computer en iPhone meenemen en je zult zeker willen weten dat dit iets is uw niveau van ondersteuning omvat, dus u hoeft er niet voor te betalen.
