Net als andere Android-apps kan de Google Play Store-app ook door veel factoren willekeurige problemen en uitvaltijden ervaren. Deze zijn echter waarschijnlijk softwaregerelateerd en kunnen daarom thuis worden opgelost. Een van de meest voorkomende triggers waar u naar moet kijken bij het omgaan met dit probleem, zijn onder meer, maar niet beperkt tot, onvoldoende opslag, netwerkverbindingsfouten, corrupte SD-kaart, onregelmatige cachebestanden en gegevens van Download Manager en Google Play Services. Als je een probleem tegenkomt met de Google Play Store op je Nokia 6 2018, bijvoorbeeld wanneer deze plotseling niet meer reageert of vaak crasht, moet je eerst je internetverbinding controleren en controleren of deze sterk en stabiel is. Een actieve en stabiele internetverbinding is een belangrijke vereiste om uw apparaat te laten communiceren met Google-servers wanneer u nieuwe apps downloadt of app-updates installeert via de Play Store-app. Als je internet goed werkt, maar nog steeds een probleem hebt met de Google Play Store die blijft crashen op je Nokia 6 2018, los dan softwareproblemen op je apparaat op die mogelijk enkele conflicten hebben veroorzaakt. Hieronder vindt u enkele van de mogelijke oplossingen en voorgestelde oplossingen die u kunt proberen. Lees verder en zoek hulp

Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Forceer de Play Store-app om te sluiten.

Een eenvoudige oplossing die u mogelijk kunt doen wanneer een van uw apps crasht of plotseling niet meer werkt, is door de grillige app te dwingen te sluiten of gewoon te stoppen. U kunt dezelfde procedure toepassen met de Play Store-app op uw Nokia 6 2018-handset, wanneer deze crasht. Hier is hoe het is gedaan:

1. Druk op Huis sleutel.
2. Tik vervolgens op X op de Google Play Store of Play Store app.

Het sluiten van alle andere apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, kan ook helpen als het probleem wordt veroorzaakt door een van deze apps die beschadigd raakt of op de achtergrond crasht.

Om alle andere apps die op de achtergrond worden uitgevoerd af te sluiten, drukt u gewoon op de Huissleutel en veeg vervolgens omhoog door alle apps. Tik op om de actie te bevestigen Wis alles.

Probeer het Google Play Store app en kijk of het werkt nadat je het opnieuw hebt opgestart.

Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een zachte reset of eenvoudig opnieuw opstarten van het apparaat kan kleine softwareproblemen effectief verhelpen die ertoe kunnen hebben geleid dat de Play Store niet meer werkt of vaker crasht. Als je dat nog niet hebt gedaan, probeer het dan eens en kijk achteraf hoe de app werkt. Hier leest u hoe u een zachte reset uitvoert op uw Nokia 6 2018:

1. Houd de Aanknop.
2. Tik op de optie om Schakel uit op het volgende scherm.
3. Tik vervolgens op OK. Uw telefoon wordt dan uitgeschakeld.
4. Houd na 30 seconden de Aanknop opnieuw totdat het apparaat opstart. Dit zou uw apparaat een nieuwe start moeten geven.

Als alternatief kunt u uw Nokia 6 2018 forceren om opnieuw op te starten. Dit is nodig als het scherm van uw apparaat niet meer reageert of vastloopt nadat de Play Store-app is gecrasht. Een geforceerde herstart is een gelijktijdig verwijderingsproces van de batterij. En vergelijkbaar met een zachte reset, helpt een geforceerde herstart kleine problemen op te lossen die conflicten veroorzaakten met andere apps, waaronder de Google Play Store. Hier is hoe het is gedaan:

Houd tegelijkertijd de Volume omhoogknop en Aanknop totdat het apparaat wordt uitgeschakeld of opnieuw wordt opgestart.

Net als bij een zachte reset, levert dit een positief resultaat op zonder dat dit invloed heeft op uw gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat.

Derde oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van Google Play Services en van Download Manager.

Wanneer een bepaald cachebestand van de Google Play-services beschadigd raakt of kapot gaat, kan de Play Store-app eveneens fouten bevatten. In dit geval wordt het probleem opgelost door het cachegeheugen en de gegevens van de Google Play-services te wissen. Volg deze stappen om het cachegeheugen en de gegevens van Google Play-services te wissen:

1. Open de Instellingen app.
2. Kraan Apps.
3. Kraan Meer (drie verticale stippen) pictogram.
4. Selecteer Toon systeem van de gegeven opties.
5. Scroll naar beneden en tik op Google Play-services.
6. Kraan Opslag.
7. Selecteer de optie om Cache wissen.
8. Kraan Beheer de ruimte.
9. Selecteer de optie om Wis alle gegevens.

Open de Google Play Store-app en kijk hoe het deze keer werkt.

Wis het cachegeheugen en de gegevens uit Downloadbeheer

Als Google Play Store plotseling stopt met werken terwijl u probeert een app te downloaden, worden de cache en gegevens gewist van Download Manager zal het waarschijnlijk repareren. Volg deze stappen:

1. Tik om het Instellingen app.
2. Kraan Apps.
3. Tik op het Meer (drie verticale stippen) pictogram om meer opties weer te geven.
4. Selecteer Toon systeem keuze.
5. Kraan Download Manager.
6. Tik vervolgens op Opslag.
7. Kraan Cache wissen.
8. Kraan Verwijder gegevens.

Als het wissen van cache en gegevens leidt tot een slechte uitvoer, ga dan verder met de volgende toepasselijke oplossing.

Vierde oplossing: verwijder Play Store-updates en installeer ze opnieuw.

Sommige updates kunnen fouten en glitches bevatten. Dit kan er dan mogelijk voor zorgen dat uw apps of apparaat zelf fouten tegenkomen en bedrieglijk worden. Om dit uit te sluiten van de mogelijke trigger, probeert u Play Store-updates op uw Nokia 6 2018 te verwijderen en opnieuw te installeren. Controleer voordat u begint of uw telefoon is verbonden met een stabiele Wi-Fi-verbinding.

1. Tik om het Instellingen app op je telefoon.
2. Tik vervolgens op Apps.
3. Scroll naar beneden en tik op Google Play Store.
4. Tik op Meer pictogram en selecteer vervolgens de optie om Verwijder updates.
5. Als u wordt gevraagd om het Play Store app terug naar de originele (fabrieks) versie, tik op OK bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op en probeer de Google Play Store te openen en kijk of deze al stabiel werkt.

Afgezien van updates van de Play Store-app, kan het installeren van de nieuwste Android-systeemupdate ook helpen het probleem op te lossen, vooral als het wordt veroorzaakt door een aantal bugs of verouderde systeembestanden.

Ga naar om te controleren of er een Android-update is Instellingen-> Over telefoon-> Systeemupdates menu.

Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om een ​​nieuwe Android-update te downloaden en op uw telefoon te installeren.

Vijfde oplossing: verwijder uw Google-account en stel het opnieuw in.

Soms werkt de Play Store-app niet zoals bedoeld als er iets misgaat met het Google-account dat op uw telefoon is ingesteld. Probeer uw Google-account op uw telefoon te verwijderen en opnieuw in te stellen om er zeker van te zijn dat dit uw problemen niet veroorzaakt.

1. Ga naar om uw Google-account te verwijderen Instellingen-> Persoonlijk-> Accounts-> Google menu en selecteer vervolgens het account dat u wilt verwijderen. Tik op als het account is geselecteerd Meer selecteer vervolgens de optie om Verwijder account.
2. Ga naar om uw Google-account opnieuw toe te voegen Instellingen-> Persoonlijk-> Accounts-> Account toevoegen-> Google. Volg daarna de instructies op het scherm om het installatieproces van het Google-account te voltooien.

Na het instellen van het Google-account start u uw telefoon opnieuw op en start u de Google Play Store opnieuw en kijkt u of het probleem al is verholpen.

Vraag verdere hulp

Neem contact op met Google Support voor andere opties als geen van de eerdere methoden het probleem kan verhelpen en de Google Play Store-app nog steeds crasht op uw Nokia 6 2018-smartphone. Er kunnen nog andere ernstige problemen in de app zijn die alleen met speciale software van Google kunnen worden opgelost. En dit is het juiste moment om verdere hulp te zoeken.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus kunt repareren die de foutmelding 'Helaas is de instellingen is gestopt' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy S8 Plus repareren die nu traag is na een maand gebruik [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die geen sms-berichten kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Verizon Galaxy Note 8 lange berichten opgesplitst in kleinere berichten, sms-berichten zijn niet in orde, andere sms-problemen
• Samsung Galaxy S7 Edge loopt vast en start vervolgens opnieuw op bij aansluiting op oplader Probleem en andere gerelateerde problemen