Inhoud
- Probleem # 1: Google Pixel 2 wordt steeds uitgeschakeld, start niet normaal op
- Probleem 2: Google Pixel 2 is gestopt met opladen en kan niet worden ingeschakeld
Wordt uw #Google # Pixel2 de laatste tijd constant opnieuw opgestart? De gids voor probleemoplossing van vandaag helpt u te bepalen waar het probleem ligt, aangezien we twee soortgelijke problemen behandelen als de uwe. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.
Probleem # 1: Google Pixel 2 wordt steeds uitgeschakeld, start niet normaal op
Hallo. Ik heb een gloednieuwe Google Pixel 2 en ben net een probleem tegengekomen dat ik niet kan oplossen met een van de probleemoplossingsproblemen. Gisteren begon de telefoon me te vertellen dat ik geen geheugen / opslagruimte meer had en dat sommige apps niet goed zouden werken. Aantekeningen toen Instagram begon te bevriezen en twee keer niet reageerde. Binnen 30 minuten werkte het niet meer en startte ik opnieuw. Nu zit het vast in de herstartmodus. Google-logo met een balk die er continu uitziet alsof hij wordt geladen, maar die daar blijft hangen. Ik heb het opgeladen en het met rust gelaten, maar het komt niet uit de herstartmodus. Help alstublieft. Ik heb een paar dagen geen wifi gehad, dus van veel gegevens is geen back-up gemaakt 🙁 Heel erg bedankt. Carolin
Oplossing: Hoi Carolin. Veel Google Pixel 2-gebruikers meldden willekeurige afsluitproblemen enkele maanden nadat Pixel 2 was uitgebracht, maar Google heeft dat probleem al gepatcht. Als het probleem zich pas recent voordoet, moeten er unieke omstandigheden zijn waardoor het onregelmatig werkt. Aangezien een probleem van dit type optreedt als gevolg van software- of hardwareproblemen, moet u eerst de oorzaak isoleren. Hieronder staan de dingen die u kunt doen.
Start uw Pixel opnieuw op
Dit is een fundamentele eerste stap. Veel Pixel-eigenaren hebben in het verleden herstartproblemen opgelost door simpelweg een zachte reset uit te voeren op hun apparaat, zodat je het ook niet alleen wilt missen. Zachte reset werkt meestal voor problemen die worden veroorzaakt door bugs die alleen werken als het besturingssysteem actief is. Door het apparaat uit te schakelen, kunt u de genoemde bug mogelijk ook doden. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het als volgt doen:
- Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt.
- Tik op Uitschakelen.
Als uw Pixel 2 niet meer reageert / vastloopt, houdt u de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
Controleer op systeemupdates
Zoals hierboven vermeld, heeft Google al eerder een update uitgebracht om vroege vormen van willekeurig opnieuw opstarten op te lossen. Als u niet de kans heeft gehad om op updates te controleren, is dit het moment om het te doen. Om systeemupdates te controleren en te installeren:
- Open de instellingen-app van uw apparaat.
- Tik onderaan op Systeem en vervolgens op Systeemupdates. Tik indien nodig eerst op Over telefoon of Over tablet.
- Je ziet je updatestatus. Volg eventuele stappen op het scherm.
Het is duidelijk dat u deze mogelijke oplossing alleen kunt doen als het apparaat normaal opstart. Als u dit op dit moment niet kunt doen, overweeg dan om het eerst in de veilige modus op te starten.
Voer uw Pixel 2 uit in de veilige modus
Sommige herstartproblemen zijn te wijten aan incompatibele of frauduleuze apps. Om te controleren of dat hier het geval is, moet u controleren of uw apparaat kan opstarten in de veilige modus en normaal kan functioneren. Hier is hoe:
- Houd de aan / uit-knop van uw apparaat ingedrukt.
- Houd op uw scherm Uitschakelen aan. Tik op OK.
- Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.
Onthoud dat de veilige modus geen oplossing is, maar een hulpmiddel. Als je Pixel 2 er goed op opstart en niet vanzelf wordt afgesloten, is dat een aanwijzing dat een van je apps de schuldige is van de problemen. Omdat de veilige modus niet de exacte problematische app voor je kan bepalen, is het aan jou om erachter te komen. Probeer de meest recente app die u heeft toegevoegd te verwijderen en kijk hoe uw apparaat weer werkt naar de normale modus.Als het probleem er nog steeds is na het verwijderen van een app, ga dan terug naar de veilige modus, verwijder een app en start opnieuw op naar de normale modus om het probleem te controleren. Herhaal deze cyclus totdat u hebt vastgesteld waar het probleem vandaan komt.
Verwijder de root of schakel terug naar de standaardfirmware (als uw Pixel is geroot of een niet-officiële ROM gebruikt)
Als je eerder hebt geprobeerd met de officiële software te knoeien door te rooten of te flashen voordat het probleem zich voordeed, raden we je aan de actie ongedaan te maken en te kijken wat er gebeurt. Er zijn geldige redenen waarom fabrikanten hun apparaat zouden willen vergrendelen en gebruikers zouden willen ontmoedigen met de software te knoeien en een van deze redenen is de mogelijkheid dat uw situatie zich voordoet. Rooten en flashen wordt alleen aanbevolen voor mensen met geavanceerde kennis van Android en die oplossingen kunnen vinden als dit soort problemen zich voordoen. Als je niet op de hoogte was of je onderzoek niet van tevoren hebt gedaan en toch hebt geknoeid, dan heb je misschien net je apparaat gedood. Er zijn veel dingen die fout kunnen gaan bij het werken met software en de meeste van deze problemen kunnen niet worden opgelost door het proces simpelweg om te keren. Wat je ook hebt gedaan, alleen jij weet het, dus probeer de mogelijke oorzaken te beperken door de problemen een voor een op te lossen. Begin met het controleren op fouten die de aard van het probleem kunnen verraden. Ga naar Google-forums en vraag de community of ze een bepaalde fout hebben aangetroffen die jij ervaart. Een goede plek om te beginnen met het posten van uw vragen is het eigen Pixel-communityforum van Google.
Fabrieksinstellingen
De enige effectieve manier om een Pixel-apparaat dat zichzelf steeds weer uitschakelt te repareren, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen werkt door persoonlijke gegevens te wissen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden, dus als je geen back-up van je apparaat hebt gemaakt voordat het probleem optrad, heb je pech. Op dit moment kunt u alleen een back-up maken als u op het apparaat kunt opstarten in de veilige modus.
Als Pixel-gebruiker gaan we ervan uit dat u de inloggegevens van uw Google-account kent (gebruikersnaam en wachtwoord voor uw Pixel-telefoon). Je hebt ze nodig voor en na het resetten van de factor.
Om een fabrieksreset uit te voeren:
- Schakel uw Pixel uit.
- Terwijl het apparaat is uitgeschakeld, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt. Notitie: Als Apparaatbeveiliging niet is uitgeschakeld, zijn de inloggegevens voor het Google-account dat momenteel aan het apparaat is gekoppeld, nodig om het apparaat in te stellen na de reset.
- Houd de toets Volume omlaag ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat beide toetsen los wanneer het Android-scherm verschijnt.
- Gebruik de volumetoetsen om naar de herstelmodus te bladeren.
- Druk op de aan / uit-toets om de herstelmodus te selecteren.
- Wanneer het bericht Geen opdracht wordt weergegeven, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt en druk kort op de toets volume omhoog. Notitie: Laat de aan / uit-toets los wanneer het Android-herstelscherm verschijnt.
- Druk op de toets Volume omlaag om naar Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te bladeren.
- Druk terwijl Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen is gemarkeerd op de aan / uit-toets.
- Druk op de toets Volume omlaag om naar Ja te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit-toets.
- Zodra het wissen is voltooid, terwijl Systeem opnieuw opstarten is gemarkeerd, drukt u op de aan / uit-toets. Het apparaat wordt opnieuw opgestart.
Probleem 2: Google Pixel 2 is gestopt met opladen en kan niet worden ingeschakeld
Ik kan mijn Google Pixel 2 opladen en ik kan hem inschakelen. Ik schijn bijvoorbeeld WhatsApp te kunnen gebruiken, maar als ik probeer te bellen, bevriest het, gaat het uit en kan ik het dan niet meer aanzetten, in ieder geval een tijdje. Ik heb het een nacht laten staan en ben er toen vanmorgen in geslaagd het weer aan te zetten, maar het heeft 1% stroom en is weer uitgeschakeld. Ik laadde hem op, zette hem aan, stuurde opnieuw een whatsapp en het was in orde. Ik heb geprobeerd om te bellen - hetzelfde, nu kan ik het niet aanzetten. Om het even welke ideeën alstublieft? - Matthew Rolfe
Oplossing: Hallo Matthew. Er is niet veel dat u kunt doen als uw apparaat niet wordt ingeschakeld, dus uw eerste taak is het nu weer inschakelen. Er is mogelijk een probleem met de oplaadkabel of adapter, dus probeer een andere bekende werkende set te krijgen en deze te gebruiken om uw apparaat op te laden. U wilt ervoor zorgen dat het apparaat normaal wordt opgeladen, zodat u het weer kunt inschakelen en softwareproblemen kunt oplossen. Als dit lukt en het apparaat wordt opgeladen, kunt u de suggesties in dit artikel volgen om te proberen het hoofdprobleem op te lossen.
Als uw apparaat helemaal niet oplaadt en uit blijft staan nadat het is aangesloten op een nieuwe adapter en kabel, komt dit hoogstwaarschijnlijk door een hardwarestoring. Het kan een slechte batterij zijn, een defect IC voor stroombeheer of een algemene storing op het moederbord. Wat het ook is, de enige manier om het te laten repareren, is door het op te sturen voor reparatie. We raden u aan contact op te nemen met Google zodat zij een reparatie- of vervangingsverzoek voor u kunnen indienen.
