Inhoud

• Sprint Galaxy S5 kan geen verbinding maken met internet
• Sprint Galaxy S5 start willekeurig opnieuw op
• Meerdere problemen met Sprint Galaxy S5 na update van Lollipop
• Galaxy S5 vast op Sprint Spark-scherm
• Kan APN-instellingen op Sprint Galaxy S5 niet bewerken / resetten
• Sprint Galaxy S5 start niet op
• Sprint Galaxy S5-probleem met Stock-e-mailapp
• Meerdere prestatieproblemen met Sprint Galaxy S5
• Lollipop Update beschadigde foto's in Galaxy S5 Sport
• Microsoft Exchange ActiveSync-probleem op Sprint Galaxy S5
• Sprint Galaxy S5 kan geen verbinding maken met wifi thuis
• Sprint Galaxy S5 kan geen verbinding maken met Bluetooth-luidspreker
• S Health en Samsung Galaxy werken niet meer

1. Sprint Galaxy S5 kan geen verbinding maken met internet
2. Sprint Galaxy S5 start willekeurig opnieuw op
3. Meerdere problemen met Sprint Galaxy S5 na update van Lollipop
4. Galaxy S5 vast op Sprint Spark-scherm
5. Kan APN-instellingen op Sprint Galaxy S5 niet bewerken / resetten
6. Sprint Galaxy S5 start niet op
7. Sprint Galaxy S5-probleem met Stock-e-mailapp
8. Meerdere prestatieproblemen met Sprint Galaxy S5
9. Lollipop Update beschadigde foto's in Galaxy S5 Sport
10. Microsoft Exchange ActiveSync-probleem op Sprint Galaxy S5
11. Sprint Galaxy S5 kan geen verbinding maken met wifi thuis
12. S Health en Samsung Galaxy werken niet meer

Sprint Galaxy S5 kan geen verbinding maken met internet

Probleem: Hallo, ik heb mijn Galaxy S5 in oktober gekocht en ik heb er tot nu toe geen problemen mee gehad. We hebben 24 GB aan gegevens per maand en zijn er niet in de buurt gekomen, wat me bij mijn probleem brengt. Ik kan telefoontjes, e-mails en sms-berichten ontvangen zonder wifi, maar geen van mijn apps werkt. Snapchat stuurt geen snaps en vertelt me ​​dat ik geen internetverbinding heb, Twitter en alle gerelateerde apps worden pas vernieuwd als ik weer op wifi ben. Help alstublieft!

Probleemoplossen: Hoi! Schakel eerst wifi uit op uw telefoon en controleer vervolgens nogmaals of mobiele gegevens zijn ingeschakeld op uw telefoon door de onderstaande stappen te volgen:

1. Schuif vanaf de bovenrand van uw telefoonscherm twee vingers naar beneden.
2. Als het pictogram voor mobiele data neongroen is, is het ingeschakeld. Anders tik je erop om het in te schakelen en dit kan precies de oplossing zijn waarnaar je op zoek bent.

Als mobiele data echter al was ingeschakeld, maar de telefoon nog steeds geen verbinding met internet kan maken, moet er iets mis zijn met de APN. Controleer of uw telefoon nog steeds de juiste APN van Sprint heeft. Volg deze stappen om de APN-instellingen te controleren:

1. Ga naar Instellingen.
2. Tik op Meer netwerken.
3. Tik op Mobiele netwerken.
4. Raak Namen toegangspunten aan.
5. Als de telefoon oorspronkelijk van Sprint is, moet deze al een APN hebben. Het enige dat u hoeft te doen, is op Standaardinstellingen herstellen tikken.

Controleer daarna of de telefoon nu verbinding met internet kan maken. Als dit niet het geval is, controleer dan nogmaals of de APN voldoet aan de volgende instellingen:

• Naam: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: blanco
• Gebruikersnaam: blanco
• Wachtwoord: blanco
• Server: niet ingesteld
• MMSC: blanco
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-poort: blanco
• MCC: 234
• MNC: 15
• Verificatietype: niet ingesteld
• APN-type: standaard
• APN-protocol: IPv4

Als al het andere is mislukt, bel dan Sprint en vraag naar de juiste APN of vraag de vertegenwoordiger om te controleren of alles in orde is.

Sprint Galaxy S5 start willekeurig opnieuw op

Probleem: Dus zo nu en dan komt mijn S5 met een timer van 1 minuut om het apparaat opnieuw op te starten zonder reden. Melding zegt dat het apparaat opnieuw zal opstarten over (timer van 1 minuut). Ik heb niets gevonden in een van de forums die ik heb gelezen om het probleem op te lossen en vroeg me af of iemand anders dit probleem heeft. Ik heb het soms overdag opgemerkt, maar vooral rond 23:00 +/- een half uur. Help alstublieft. - Cody

Probleemoplossen: Hallo Cody. Als de telefoon 'willekeurig' opnieuw opstart op een bepaald tijdstip van de dag, kan dit een app zijn die dit veroorzaakt. Ik heb nog nooit gehoord van een vooraf geïnstalleerde app waardoor de telefoon opnieuw wordt opgestart, dus het kan een derde partij zijn die het probleem veroorzaakt. Een manier om het probleem te isoleren, is door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus om alle gedownloade applicaties tijdelijk uit te schakelen. Zodra de telefoon zich in de veilige modus bevindt, controleert u of de telefoon nog steeds opnieuw opstart. Zo niet, zoek dan de app die het probleem veroorzaakt en verwijder deze. Anders zit het probleem bij de firmware en is het terugzetten van de fabrieksinstellingen misschien wel het meest logische om te doen, omdat we niet weten wat het probleem echt veroorzaakt.

Meerdere problemen met Sprint Galaxy S5 na update van Lollipop

Problemen: Hallo Droid Guy, kort nadat ik een upgrade naar de S5 had uitgevoerd, werd de lollipop-release uitgegeven voor mijn provider. Ik weet niet zeker of dat de boosdoener is. Heeft momenteel problemen met:

• VEEL applicaties worden voortdurend bijgewerkt. Vooral apps die onhandig vooraf zijn geladen,
• wifi continu scannen (met die opties uitgeschakeld), schakelen tussen open netwerken en droppen,
• een melding dat de telefoon meer dan 24 uur "avatars aan het downloaden" is!?! Kan de app die verantwoordelijk is niet vinden.

Bent u op de hoogte van een van de bovenstaande zorgen?

Samsung Galaxy S5 kocht 27/12/2014 via Sprint en draait nu het programma "Connections Optimizer", zonder verschil. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Michelle W..

Probleemoplossen: Ja, Michelle. De problemen die u bent tegengekomen nadat u uw telefoon heeft geüpdatet naar lollipop, behoren tot de meest voorkomende problemen die eigenaren hebben gemeld. Maar maak u geen zorgen, deze problemen kunnen worden opgelost:

Ten eerste, over de apps die constant worden bijgewerkt, start u de telefoon opnieuw op totdat alle apps zijn geoptimaliseerd. Sommige gebruikers meldden dat ze hun telefoons meer dan 5 keer moesten herstarten om al hun apps te optimaliseren.

Ten tweede lost het uitschakelen van de Smart Network Switch vaak problemen met draadloze connectiviteit op. Maar aangezien u zei dat u dat al deed en het probleem bleef bestaan, veegt u de cachepartitie schoon om de telefoon te dwingen eerdere servicecaches te verwijderen en nieuwe te maken. Dat zou het moeten doen.

Over het derde probleem, wis gewoon de cache en gegevens van de Downloadmanager en de telefoon stopt met het downloaden van alle bestanden of documenten of wat je telefoon ook aan het downloaden is.

Ik hoop dat dit helpt, Michelle.

Galaxy S5 vast op Sprint Spark-scherm

Probleem: Hallo. Ik heb de Samsung Galaxy S5 (Sprint Spark) ongeveer 7 maanden en ik heb eerst de firmware van de telefoon geüpgraded en de telefoon ging niet aan, dus ging ik naar de Sprint-winkel en ze herstelden het apparaat naar de fabrieksmodus.

Nu gebeurde het weer ... Ik ontving het verzoek om de firmware te upgraden, ik heb een back-up gemaakt en heb toestemming gegeven om te upgraden. Opnieuw kreeg ik een probleem, maar deze keer loopt de laars vast op de gele Sprint Spark en blijft daar voor altijd. Na ongeveer een minuut begint de telefoon heter en heter te worden. Probeer uit te schakelen en de knop werkt niet. De enige manier om hem uit te schakelen is door de batterij te verwijderen.

Wat ik al heb gedaan:

1. gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen (ok) (blijft bevroren op het Sprint Spark-scherm)
2. cachepartitie wissen (ok) (blijft bevroren op Sprint Spark-scherm)
3. herstart naar bootloader (blijf voor altijd in downloadmodus)

Na dit alles bevriest het op het Sprint Spark-scherm. Ik stel elke aanbeveling of snelle oplossing op prijs om dit probleem op te lossen. Bedankt, Marco.

Probleemoplossen: Hallo Marco. De enige manier (zoals ik het zie) om dit probleem op te lossen, is door de firmware te 'reflashen' en er zijn twee opties om dit te doen: ofwel reflasht u de vorige firmware en werkt deze opnieuw bij, ofwel flasht u eenvoudig de nieuwe firmware in uw telefoon . Als u dit echter aan uw kant doet, vervalt de garantie. Dus ik stel voor dat u de technici van Sprint het voor u laat doen. Ik weet echt niet zeker waarom je telefoon niet draadloos kan worden geüpdatet. Probeer de volgende keer misschien Samsung Kies te gebruiken bij het bijwerken om dit probleem te voorkomen.

Kan APN-instellingen op Sprint Galaxy S5 niet bewerken / resetten

Vraag: Hé, mijn Galaxy S5 is geüpdatet naar versie 5.0 en ik probeer mijn mms weer aan het werk te krijgen ... Maar onder mijn menu met namen van toegangspunten laat het me niet resetten naar de standaard ... kun je me alsjeblieft helpen? Mijn telefoon staat onder Sprint maar werd naar pagina plus geflitst. - Ryan

Antwoord: Vaker worden CDMA-telefoons (telefoons die geen simkaarten gebruiken) geleverd met APN die al is ingesloten in de firmware en kunnen eindgebruikers deze niet bewerken. In dit geval kan alleen uw provider u helpen.

Tijdens mijn ambtsperiode als technische ondersteuning voor een van de draadloze bedrijven in de VS, hebben we een tool die APN-instellingen in zowel Verizon- als Sprint-netwerken kan resetten. Dus ik raad u aan om de technische ondersteuning van Sprint te bellen en de vertegenwoordiger de APN voor u te laten resetten.

Sprint Galaxy S5 start niet op

Probleem: Hallo. Ik heb de fabrieksinstellingen teruggezet en nu kan de telefoon niet meer worden ingeschakeld. Het is een Sprint-telefoon en werkte prima totdat een update het van Kit Kat naar Android bracht. Nu heb ik glitches waarbij de camera niet meer werkt, apps werken niet meer en nu wordt het heet en verbruikt de batterij erg snel, ook al heb ik alle apps als gedwongen stop in applicatiebeheer. Zelfs in de slaapmodus wil hij niet de hele tijd wakker worden. Het trilt naar het startscherm van de Samsung Galaxy S5, blijft daar ongeveer 30 seconden en wordt dan zwart scherm en probeert opnieuw en opnieuw en opnieuw op te starten. Dit gebeurt vooral vaak wanneer Sprint hun SprintZone-app bijwerkt, wat dagelijks lijkt te gebeuren. Heeft u ideeën voordat u het inruilt voor een notitie 4? - Larry

Verwant probleem: Hallo, ik heb dit vervelende probleem met mijn Sprint Galaxy S5 nadat ik de software heb bijgewerkt naar lollipop. Na een dag of twee wordt mijn mobiel opnieuw opgestart en weet ik niet wat het probleem veroorzaakt. Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen en heb enkele uren gewacht in de veronderstelling dat het probleem zal worden verholpen. Maar toen ik de batterij terug plaatste, blijft mijn telefoon opnieuw opstarten en kan ik hem niet gebruiken. Is er een oplossing voor dit probleem? Helpen! - Owen

Probleemoplossen: Hallo Larry! Zorg er allereerst voor dat de telefoon voldoende batterij heeft om hem aan te zetten. Sluit hem aan om op te laden tot hij vol is en begin met het oplossen van problemen.

Op basis van uw beschrijving lijkt het erop dat de aan / uit-toets van uw apparaat vastzit. Druk meerdere keren op de knop om te zien of u het apparaat kunt laten opstarten totdat het startscherm wordt weergegeven.

In het geval dat de telefoon succesvol kan opstarten maar willekeurig opnieuw wordt opgestart, zit het probleem mogelijk in de firmware. De beste manier om het probleem te isoleren, is door het op te starten in de veilige modus en goed te observeren of het probleem zich nog steeds voordoet. Harde reset is uw laatste optie voordat u besluit om deze te ruilen met een ander apparaat. Maar als ik jou was, zou ik me niet zo veel zorgen maken over het oplossen van problemen als ik overweeg een nieuwe telefoon te kopen om deze te vervangen.

Sprint Galaxy S5-probleem met Stock-e-mailapp

Probleem: Ik heb een Galaxy S5 die ik in januari 2015 heb gekocht. Mijn provider is Sprint. Het heeft de lollipop-update al een tijdje, misschien een paar maanden, zonder echte problemen. Afgelopen week heb ik een probleem opgemerkt met de e-mailapp. (Voorraad app.).

Bij het bekijken van de e-mailmappen zal de prullenbak een X aantal verwijderde e-mails ernaast tonen. Na het openen van de prullenbak en het verwijderen van alle prullenbak-e-mails, is de prullenbak leeg, maar wanneer u terugkeert naar de mappenweergave, zal de prullenbak nog steeds laten zien dat er X aantal verwijderde e-mails in de map zijn, maar wanneer u de prullenbak opent map weer is het leeg. Op dit moment laat de prullenbak bijvoorbeeld zien dat er 63 verwijderde e-mails in staan, maar wanneer ik deze open, is deze leeg. Als ik al mijn e-mailaccounts verwijder en ze allemaal weer terugzet, wordt het probleem verholpen, maar na ongeveer een dag keert het probleem terug. Ik heb dit nu 3 keer gedaan. Ook bij het bekijken van de individuele accounts (ik heb er 4) is het niet altijd hetzelfde account dat het probleem veroorzaakt, het kan een van de 4 of een combinatie zijn. Ik heb online gekeken en dit lijkt een probleem te zijn dat al geruime tijd bestaat met Galaxy-producten, maar tot nu toe heeft niemand er een oplossing voor gevonden. Ik belde ook Sprint-tech. ondersteuning en na anderhalf uur gaven ze het op en brachten me in contact met Samsung-ondersteuning die rechtstreeks op mijn telefoon bond en na nog een uur gaven ze het op. Zou echt alle hulp op prijs stellen bij het vinden van een oplossing. Bedankt, Marty.

Probleemoplossen: Het spijt me echt dat je weet dat je al zoveel tijd hebt doorgebracht met verschillende technische ondersteuningsgroepen zonder resultaat. Ik heb veel van dit soort problemen eerder en meestal gezien, het verwijderen van het problematische account en het opnieuw instellen ervan zal het probleem oplossen.

Ik weet echt niet welke procedures voor probleemoplossing u al hebt uitgevoerd met de technische ondersteuning van Sprint en Samsung, maar zoals ik het zie, het verwijderen van alle accounts en het wissen van zowel het cachegeheugen als de gegevens van de e-mailapp voordat u ze allemaal back-up instelt, wordt opgelost deze. Om verder problemen op te lossen (en het kan dagen duren, afhankelijk van het aantal accounts dat u heeft), raad ik u aan om slechts één account per dag in te stellen en te observeren wanneer het probleem zich zou voordoen. Op deze manier weet je zeker of het probleem bij de app of bij je accounts zit.

Meerdere prestatieproblemen met Sprint Galaxy S5

Probleem: Hallo. Ik kon het niet helpen, maar grinnik als ik het volgende lees, want het is PRECIES hoe ik me voel:

"Ik ben nog nooit zo walgelijk geweest van een stukje hardware of software na een upgrade. Het is bijna genoeg om me die fruitversie van een telefoon te laten kopen. "

Ik ben geen Apple-gebruiker, maar ik zou mijn eerstgeborene (die ik niet heb) opgeven om van deze telefoon af te komen. Dit is mijn 2e Galaxy S5 in 3 maanden en ik heb alleen maar problemen gehad. Bracht de eerste naar de Sprint-winkel - reparateur zei dat ze dat probleem nooit had gezien - een weergaveprobleem. Ik heb een vervangende telefoon gekocht ... en toen begon het ECHT mis te gaan. De telefoon loopt vast, wordt uitgeschakeld, start op ... geeft constant app-foutmeldingen weer " is gestopt met werken."

Ik heb over dit alles een Sprint KB-artikel opgemerkt, dus ik weet zeker dat ze zich ervan bewust zijn, maar ... het maakt niet uit wat ik doe ... ... camera, internet, sms, e-mails ... pak het verdomde ding op .... kijk ernaar ... ik bedoel, ik kan het meestal niet aanzetten zonder aan de batterij te trekken ... en ja, ik heb alle dingen gedaan die ik op de Android-forums heb gevonden ... .cache wissen ... .etc . EN ik heb net een ‘fabrieksreset’ uitgevoerd ... niets kan het oplossen.

Gebeurde vóór de update van Lollipop EN na ... geen verandering.

Gezien het feit dat Samsung waarschijnlijk miljoenen van deze dingen heeft verkocht, is het ENIGE dat ik kan bedenken dat ik een Sprint-gebruiker ben aan de westkust ... dus misschien werkt het besturingssysteem hier niet goed samen met het Sprint-netwerk, wat, zoals iedereen weet, niet is zo goed als Verizon of ATT. Om het even welke ideeën, andere suggesties dan het krijgen van een iPhone? Bedankt. - Weerhaak

Probleemoplossen: Hey Barb. Ik begrijp de frustratie en het spijt me echt als u zich zo voelt en dat uw provider het probleem niet voor u heeft opgelost. Ik betwijfel of de vervangende eenheid die u kreeg splinternieuw was; vaker krijgen klanten refurbished telefoons ter vervanging van hun "problematische" gloednieuwe telefoons. Dat gezegd hebbende, is het vrijwel zeker dat het apparaat problemen heeft.

De problemen die u noemde, zijn een combinatie van firmware- en hardwareproblemen en al uw inspanningen om deze op te lossen zijn nutteloos. De enige manier waarop u dit kunt doen, is door een 'werkende' vervangende eenheid aan te vragen. Zoals u al zei, heeft u de fabrieksinstellingen al gereset, maar deze problemen bleven bestaan. Ik weet dat het erg vervelend zal zijn om naar de Sprint-winkel te gaan en om nog een vervangende eenheid aan te vragen, maar je kunt er niet veel aan doen. Het spijt me.

Lollipop Update beschadigde foto's in Galaxy S5 Sport

Probleem: Goedemorgen, ik hoop dat u kunt helpen. Twee dagen geleden deed Sprint een lollipop-update op mijn Samsung Galaxy S5 Sport. Sinds die tijd is ongeveer de helft van mijn foto's zwart, met de vermelding niet-ondersteund of media niet gevonden. Ik ben er kapot van, want veel van de foto's zijn van ons nieuwe kleinkind. Ik heb alles geprobeerd om dit op te lossen, maar het mocht niet baten. Ik heb wel een back-up, maar ze zijn er ook niet. Bij het verwijderen van de SD-kaart om op de computer te plaatsen, blijft hetzelfde probleem bestaan. Help alstublieft. - Julie

Probleemoplossen: Het lijkt erop dat de update op de een of andere manier uw microSD-kaart heeft bereikt en de inhoud ervan heeft beschadigd. Als uw computer ook niet klaar is vanaf de kaart, zoek dan een aantal technici in uw omgeving die weten hoe ze foto's of bestanden kunnen extraheren van beschadigde SD-kaarten. We kunnen er niet veel aan doen, omdat het meer een hardwareprobleem is dan iets anders.

Microsoft Exchange ActiveSync-probleem op Sprint Galaxy S5

Probleem: Sinds ik de lollipop-upgrade naar mijn Sprint Samsung Galaxy S5 heb gedownload, werkt mijn zakelijke e-mail niet meer. Ik heb geprobeerd het account te verwijderen en opnieuw te installeren, maar ik mag het niet instellen. Het is een Microsoft Exchange Activesync-type. Het bericht zegt dat er problemen zijn met het beveiligingscertificaat voor de site, dat het niet van een vertrouwde autoriteit is. Maar het is en was daar vóór de upgrade. Om het even welke ideeën. - Jill

Probleemoplossen: Hallo Jill. Zolang u alle juiste informatie in elk veld heeft ingevoerd, doet de beveiligingswaarschuwing er helemaal niet toe. Tik gewoon op Doorgaan en u zou uw Microsoft Exchange ActiveSync-account moeten kunnen instellen. Maar eigenlijk wordt verwacht dat dat waarschuwingsbericht bijna elke keer dat u een account aanmaakt, verschijnt.

Sprint Galaxy S5 kan geen verbinding maken met wifi thuis

Probleem: Hallo allemaal, ik heb nu bijna 2 weken een vervelende kwestie met mijn Sprint Galaxy S5. Het probleem begon nadat ik de software van mijn telefoon had geüpdatet van lollipop naar Kitkat. Na de update kan mijn apparaat geen verbinding meer maken met mijn wifi-thuisnetwerk. Ik heb het meerdere keren opnieuw opgestart, maar mijn telefoon maakt nog steeds geen verbinding. Hoe kan ik het repareren? - Emma

Probleemoplossen: Hallo Emma, ​​het type probleem dat je hebt met je apparaat is erg groot, vooral na het updaten van de telefoonsoftware van Kitkat naar Lollipop. Aangezien u heeft aangegeven dat u dit probleem al twee weken ondervindt, weet ik niet zeker welke procedures u al op uw apparaat hebt uitgevoerd.

Probeer verbinding te maken met openbare wifi-netwerken om te zien of uw telefoon dat nog steeds kan. Als dit het geval is, ligt het probleem bij uw thuisnetwerk en niet bij uw telefoon. Ga anders door met het oplossen van problemen door uw telefoon eerst in de veilige modus op te starten. Nadat u het apparaat in de veilige modus hebt opgestart en het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen de cachepartitie van het apparaat te wissen. Ten slotte is een harde reset nodig als al het andere is mislukt.

Sprint Galaxy S5 kan geen verbinding maken met Bluetooth-luidspreker

Probleem: Hallo jongens, ik heb een Samsung Galaxy S5 en ik heb hem een ​​jaar geleden bij Sprint gekocht. Nadat ik de software van mijn telefoon had bijgewerkt, waren de prestaties van het apparaat goed en had ik er geen probleem mee. Ik merkte het probleem echter drie dagen geleden op toen ik probeerde mijn Bluetooth te gebruiken, maar mijn apparaat kan geen verbinding maken met het andere apparaat of met mijn draagbare luidspreker. Ik ben er zeker van dat mijn draagbare luidspreker geen probleem heeft, want ik gebruik hem met mijn tablet en laptop. Ik heb mijn S5 meerdere keren opnieuw opgestart, maar het probleem blijft bestaan ​​en tot nu toe is mijn Bluetooth nutteloos. Ik denk dat dit een klein probleem is en ik hoop dat je me kunt helpen. Bedankt en meer kracht! - Riley

Probleemoplossen: Hallo Riley, dit probleem komt veel voor bij S5-gebruikers, vooral na het updaten van de firmware van de telefoon naar lollipop. In feite hebben veel van onze lezers ook precies hetzelfde probleem. Ten eerste kunt u proberen al die gekoppelde Bluetooth-apparaten in uw S5 te verwijderen. Als u dit doet, worden alle Bluetooth-gegevens verwijderd die op uw Galaxy S5 zijn opgeslagen en worden nieuwere gegevens gemaakt. Probeer te zien of uw apparaat de andere apparaten zal detecteren of er verbinding mee kan maken. Als de procedure niet werkt, heeft u geen andere keuze dan de fabrieksinstellingen te herstellen.

S Health en Samsung Galaxy werken niet meer

Probleem: Goedendag jongens, sinds ik mijn Galaxy S5 bij Sprint heb gekocht, heb ik geen problemen met mijn apparaat. Maar sinds vorige week nadat ik de software van mijn telefoon had geüpdatet om te lollipoppen, werkt mijn S Health-app niet meer. Wanneer ik de app open, verschijnt het bericht "Helaas werkt S Health niet meer". Ik heb de batterij van het apparaat verwijderd en teruggeplaatst, maar het bericht verschijnt nog steeds op het telefoonscherm.Ik ben geen technisch onderlegde man, misschien kun je me helpen met mijn probleem. Bedankt en meer kracht! - Verlenen

Verwant probleem: Hallo, vorige week heb ik de software van mijn telefoon bijgewerkt van Kitkat naar Lollipop, maar na een paar uur treedt het probleem op. Elke keer dat ik een van mijn apps open, verschijnt er een bericht met de melding "Samsung Galaxy is gestopt". Ik sluit al alle actieve apps op mijn apparaat, maar het probleem doet zich nog steeds voor. Hoe kan ik het repareren? - Jade

Probleemoplossen: Ik neem aan dat het updateproces is gelukt en dat u geen foutmelding hebt ontvangen tijdens het upgraden van Kitkat naar Lollipop. We hebben verschillende lezers die ook dit soort problemen hebben en aangezien S Health een vooraf geïnstalleerde app of een systeemservice is, is een masterreset nodig om dit probleem op te lossen.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elke Android die momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak u geen zorgen, we brengen u geen cent in rekening voor uw e-mails. E-mail ons op elk gewenst moment via [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen antwoord garanderen.