Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note9 bezitten, willen helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is het nieuwste lid van de Note-serie apparaten en is tot nu toe het krachtigste model. Deze telefoon gebruikt een Super AMOLED-display van 6,4 inch, terwijl onder de motorkap een Snapdragon-processor is gekoppeld met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Galaxy Note 9 niet opladen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren, wordt niet opgeladen

Probleem:Hallo, ik heb een Samsung Galaxy Note 9 met een oplaadvraag voor je. Gisteren werkte mijn telefoon normaal, maar vandaag heeft hij problemen bij het aansluiten op de oplader. Wanneer ik de stekker in het stopcontact en het originele snoer heb gestoken, gaat het scherm aan, maar gaat het oplaadlampje niet aan. Na ongeveer drie seconden gaat het uit, nog eens drie seconden, het gaat aan. Deze langzame flits gaat door als hij wordt achtergelaten, maar laadt nooit op. Ik kon volledig opladen door verbinding te maken met de computer, maar mijn laptop kon de telefoon niet herkennen. Nu probeer ik de telefoon opnieuw op te laden, maar ik krijg een langzaam knipperen uit het stopcontact of de computer zegt dat een niet-herkend apparaat is aangesloten en nu niet oplaadt. Ik heb geprobeerd een zachte herstart uit te voeren, de oplaadpoort schoon te maken met zowel een naald om de smurrie en alcohol eruit te krijgen, verschillende Samsung-kabels en verschillende Samsung AC-adapters. Met dit alles ben ik er vrij zeker van dat ik heb vastgesteld dat het een verbindingsprobleem is tussen de kabel en de telefoon. Ik weet dat je een fabrieksreset kunt aanbevelen op basis van je andere blogs, maar ik vraag me af: denk je dat het zin heeft om een ​​draadloos oplaadstation te proberen? Kan dat mijn probleem oplossen voor minder dan de kosten van een nieuwe telefoon? Bedankt!

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Maak de oplaadpoort van de telefoon schoon

Er zijn gevallen waarin vuil of vuil in de oplaadpoort van de telefoon ervoor kan zorgen dat het apparaat langzaam oplaadt. Om eventuele vreemde deeltjes in de oplaadpoort van de telefoon te verwijderen, moet u deze poort reinigen met een blikje perslucht. Zodra dit is gebeurd, probeert u te controleren of de telefoon nu normaal kan worden opgeladen.

Probeer een ander laadsnoer en een andere wandoplader

Soms veroorzaakt een defecte oplader en oplaadsnoer dit specifieke probleem. Om te controleren of dit de oorzaak is van het probleem, moet u proberen een ander laadsnoer en een andere wandlader te gebruiken om uw telefoon op te laden.

De volgende stappen voor probleemoplossing worden aanbevolen voor softwaregerelateerde problemen die dit probleem zouden kunnen veroorzaken.

Voer een zachte reset uit

Een van de eerste stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren, is een zachte reset. Hiermee wordt de telefoonsoftware vernieuwd en worden meestal kleine softwareproblemen opgelost.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Zodra de telefoon begint, probeert u te controleren of de telefoon normaal kan worden opgeladen.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u op uw telefoon heeft gedownload, problemen kan veroorzaken. Om te controleren of een app van een derde partij dit probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het probleem worden veroorzaakt door een van de apps die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Uw telefoon slaat gegevens van apps in de cache op een speciale partitie in de interne opslag op. Deze gegevens helpen apps sneller te openen, wat zorgt voor een betere mobiele ervaring. Er zijn echter gevallen waarin deze gegevens in de cache beschadigd kunnen raken en problemen met het apparaat kunnen veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing om te overwegen of de bovenstaande stappen het probleem niet kunnen verhelpen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.

• Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
• Zodra de telefoon volledig is opgestart, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of de batterij snel leegloopt.

Als het probleem zich nog steeds voordoet na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, mogelijk de oplaadpoort. U kunt proberen een draadloze oplader te gebruiken als tijdelijke oplossing, maar als u een bedrade oplader wilt gebruiken, moet u uw telefoon naar een servicecentrum brengen en laten repareren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.