Inhoud

• Probleem 1: het probleem met sms-berichten van de Galaxy S9 oplossen: verzonden items verdwijnen na verzending
• Probleem # 2: Hoe Galaxy S9-luidspreker te repareren die niet werkt tijdens oproepen
• Probleem # 3: Galaxy S9-oproepen blijven vallen nadat de telefoon is gerepareerd
• Probleem # 4: Galaxy S9 ontvangt geen sms-berichten

Welkom bij een ander artikel over probleemoplossing voor vandaag! Er zijn de afgelopen dagen een aantal problemen met sms'en en bellen geweest, dus we behandelen er hier enkele. Het belangrijkste probleem dat we eerst willen beantwoorden, betreft een verwarrend sms-probleem waarbij verzonden berichten zonder duidelijke reden verdwijnen. We behandelen ook drie andere gerelateerde problemen, dus we hopen dat u dit artikel nuttig zult vinden.

Probleem 1: het probleem met sms-berichten van de Galaxy S9 oplossen: verzonden items verdwijnen na verzending

De telefoon van mijn man heeft de laatste tijd problemen. Hij heeft de Samsung Galaxy S9. Wanneer hij mij en zijn broer een sms stuurt, verschijnt er een sms-bericht met een groene achtergrond en verdwijnt het. hij heeft snel een tekst en screenshot gestuurd om te laten zien dat het er is, maar dan verdwijnt het hele bericht. dit gebeurde alleen met mij en mijn zwager. al zijn andere sms-berichten naar mensen zijn normaal. We hebben allemaal een melkwegstelsel, dus het is niet een probleem van Android tot Apple. Soms zegt zijn bericht verzonden of afgeleverd, maar het vreemde is dat het een groene achtergrond is dat ze verdwijnen. sommige teksten komen normaal, sommige worden gewoon verwijderd.

Oplossing: Dit kan worden veroorzaakt door een onbekende bug (we hebben nog nooit van dit probleem gehoord) in de sms die hij gebruikt. Zorg ervoor dat u hem vertelt het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de app-configuratie terug te zetten naar de standaardinstellingen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de sms-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start je Galaxy S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Gebruik een andere sms-app

Als het probleem terugkeert nadat u de gegevens van de sms-app heeft gewist, probeer dan een andere app, zoals de Android-berichten van Google.

Gebruik de juiste systeemtijd en -datum

Als de systeemdatum en -tijd van de telefoon onjuist zijn, kan dit ertoe leiden dat sms-berichten niet correct worden gesorteerd. Nieuw gemaakte berichten, zoals verzonden items, zijn gerangschikt op tijd en datum, dus er is een kans dat nieuw gemaakte berichten diep onder de lijst worden verborgen. Dit kan de reden zijn waarom je broer het verzonden bericht daadwerkelijk als verzonden ziet, maar niet bovenaan de lijst wordt weergegeven.

Volg deze stappen om de juiste datum en tijd te gebruiken:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Datum en tijd.
4. Tik op Automatische datum en tijd.

Fabrieksinstellingen

Als de bovenstaande oplossingen niet werken, veegt u de telefoon schoon en zet u de software-informatie terug naar de standaardinstellingen. Het probleem is hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een softwarefout, dus fabrieksreset zou moeten helpen.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Hoe Galaxy S9-luidspreker te repareren die niet werkt tijdens oproepen

Op mijn Samsung S9 heb ik het vermogen verloren om te horen wanneer de telefoon tegen mijn oor wordt gehouden. Het is heel erg zwak, zo zwak dat je de andere partij niet kunt horen. De speakerphone werkt prima, maar de speaker tegen het oor houdt hij niet goed. Het volume naar boven verhogen door extra volume te gebruiken, heeft geen invloed op het algehele geluidsvolume. . . . . . Help alstublieft! Ik heb gedaan om alle apps op de telefoon handmatig opnieuw op te starten en af ​​te sluiten. Geen van deze heeft mijn probleem opgelost. Ik heb gisteravond de meest recente update van Samsung's push gedaan.

Oplossing: Als de bovenste luidspreker alleen werkt wanneer de telefoon is ingesteld op luidsprekertelefoon, kan dit worden veroorzaakt door een bug in het besturingssysteem, een app-bug of een hardwarestoring. Volg onze onderstaande suggesties om de reden te achterhalen.

Wis de cachepartitie

Systeemupdates kunnen soms de systeemcache beschadigen die is opgeslagen in de cachepartitie. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat uw apparaat een goede systeemcache heeft:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Let op de veilige modus

Een andere reden voor het probleem kan een app van derden zijn. Zorg ervoor dat u deze mogelijkheid aanvinkt door uw S9 opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze modus kunnen alleen vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Aangezien alle apps van derden niet werken, is dit een goede manier om te weten of ons vermoeden juist is. Zorg ervoor dat u het probleem repliceert terwijl uw telefoon zich in de veilige modus bevindt door iemand te vragen u te bellen. Als de bovenste luidspreker alleen goed werkt in de veilige modus, betekent dit dat een app het probleem veroorzaakt.

Om uw S9 op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Controleer het probleem.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Fabrieksinstellingen

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen kan in deze situatie een noodzakelijke stap zijn om het probleem op te lossen als het probleem op dit moment niet kan worden opgelost.Er kan een probleem zijn met het besturingssysteem waardoor de luidspreker niet werkt wanneer de nabijheidssensor wordt geactiveerd tijdens gesprekken. Om te zien of dat het geval is, moet u de telefoon wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Krijg professionele hulp

Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset, is er mogelijk een hardwareprobleem dat dit veroorzaakt. Hoewel het een kleine ergernis kan zijn, is dit niet de bedoeling. Als u uw telefoon dagenlang kwijtraakt, neemt u contact op met Samsung zodat deze deze kan repareren of vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S9-oproepen blijven vallen nadat de telefoon is gerepareerd

Hallo daar! Ik heb mijn S9-scherm vervangen nadat het is gevallen en kapot is gegaan, dus nu heb ik het probleem dat de telefoon geen netwerkverbinding krijgt. ik heb mijn oude simkaart vervangen door een nieuwe en het werkte goed op de andere telefoon. ik ontving effectief oproepen zonder problemen, maar in mijn s9 zeiden mensen die contact met me probeerden te nemen soms dat ze me niet konden bereiken zolang ik beschikbaar was. Het heeft ook de neiging dat degenen die me bellen tijdens het gesprek, dat ze me niet kunnen horen terwijl ik aan het einde ze hoor. dan stopt het met je zelf. De softkeys werken niet en ik heb een app gedownload zodat ik ze kan gebruiken. Help me alsjeblieft wat het probleem kan zijn met mijn S9.

Oplossing: Als dit probleem met bellen pas is begonnen nadat de telefoon is gevallen en gerepareerd, betwijfelen we of de oorzaak extern is. De meest waarschijnlijke reden hiervoor moet iets in de telefoon zelf zijn. Er moet een hardwarestoring zijn als gevolg van een kapot circuit of onderdeel. Het kan ook een antenne- of modemprobleem zijn. Helaas heeft u een ervaren technicus nodig om de echte reden vast te stellen. Onafhankelijke technici zonder expertise in het repareren van Samsung-apparaten kunnen het probleem mogelijk niet diagnosticeren. We raden u aan een professional de hardware te laten onderzoeken om te weten of het probleem kan worden verholpen of niet.

Probleem # 4: Galaxy S9 ontvangt geen sms-berichten

Hallo, ik ontvang niet alle teksten. Het lijkt erop dat de meeste foto's ook niet doorkomen. Ik had een iPhone SE en ben overgestapt op Samsung S9. Ik heb imessages en face-time uitgeschakeld op mijn oude apparaat. Ik heb gegevens op mijn nieuwe apparaat en ik heb de naam van het toegangspunt (Rogers LTE) gereset. Ik heb ook een zachte en harde herstart gedaan. Geef alstublieft aan of er nog iets is dat ik mis. Dank je!

Oplossing: Het uitschakelen van iMessage is een oplossing voor een probleem waarbij u teksten van iPhones of iOS-apparaten ontvangt.

Zelfs als u iMessage niet hebt uitgeschakeld, zou u geen probleem moeten hebben met het verzenden en ontvangen van sms-berichten van niet-Apple-apparaten. Als je S9 problemen heeft met het verzenden en ontvangen van alle sms-berichten, probeer dan de netwerkinstellingen van je telefoon te resetten met de volgende stappen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Mogelijk moet u ook een fabrieksreset uitvoeren als niets werkt na het resetten van de netwerkinstellingen. Als dat ook werkt, neem dan contact op met uw netwerkoperator voor verdere probleemoplossing. De oorzaak ligt hoogstwaarschijnlijk buiten het apparaat, dus het is hun taak om erachter te komen.