De #Samsung #Galaxy # S9 is een vlaggenschiptelefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die verschillende uitstekende functies heeft. Dit is een IP68-gecertificeerde telefoon die is gemaakt van een aluminium frame met Corning Gorilla Glass aan de voor- en achterkant. Het maakt gebruik van een Super AMOLED Infinity Display van 5,8 inch dat kleuren prachtig weergeeft. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 845-processor die in combinatie met zijn 4 GB RAM ervoor zorgt dat apps soepel werken. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Cricket Wireless te repareren Samsung Galaxy S9 kan geen MMS-berichten verzenden

Probleem: Hé, ik heb gisteren een S9 gekocht en ik kan hem niet krijgen om MMS-berichten te verzenden. Gewone sms-berichten werken prima, maar ik kan geen MMS-berichten verzenden (en ik denk dat ik ontvang?) Met de standaard berichten-app genaamd "Berichten". Ik heb alles geprobeerd wat ik online kan vinden, inclusief nieuwe apn's, een back-up gemaakt van een reset, mijn telefoon opnieuw opstarten, controleren of alles wat moet worden ingeschakeld ook daadwerkelijk is ingeschakeld, enz. Dit probleem is niet zo'n groot probleem deal, maar ik zou graag willen dat het wordt opgelost. Ik heb niet geprobeerd een aparte nieuwe berichten-app te installeren en die te gebruiken om te zien of het werkt. Ik heb Cricket Wireless. Ter referentie kan ik afbeeldingen verzenden met andere geïnstalleerde apps (Snapchat). Ik zou alle hulp die je zou kunnen bieden op prijs stellen, bedankt.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op dit apparaat, kunt u het beste controleren of het wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Aangezien u een probleem ondervindt bij het verzenden van een mms-bericht, moet u controleren of u een actief mobiel data-abonnement heeft en of uw telefoon een goed mobiel datasignaal ontvangt, bij voorkeur een LTE-signaal.

Je moet er ook voor zorgen dat je telefoon de juiste Cricket Wireless APN-instellingen heeft.

Toegang krijgen tot de APN van de telefoon:

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.
• Tik indien beschikbaar op de Xfinity APN
• Tik op TOEVOEGEN indien niet beschikbaar.
• Controleer en update de volgende instellingen voor de Data APN:

De Cricket Wireless APN-instellingen zijn als volgt:

• Naam: internet
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• MMS-proxy: proxy.aiowireless.net
• Poort voor multimediaberichten: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• APN-type: standaard, mms, fota, hipri, supl
• APN-protocol: IPv4
• APN-roaming-protocol: IPv4
• APN in- / uitschakelen: AAN

Zodra uw telefoon de juiste APN-instellingen heeft, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset die meestal wordt uitgevoerd wanneer een telefoon niet meer reageert, maar wordt in dit specifieke geval ook aanbevolen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app

Er zijn gevallen waarin corrupte gegevens in de sms-app dit specifieke probleem kunnen veroorzaken. Als dit het geval is, kan het helpen om de cache en gegevens van deze app te wissen.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Apps.
• Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
• Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu> Systeem-apps weergeven.
• Tik op Opslag> CACHE WISSEN> GEGEVENS WISSEN> VERWIJDEREN.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload en op de telefoon geïnstalleerd, dit probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat resulteert in problemen op het apparaat. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat de reset is voltooid, moet u ervoor zorgen dat de juiste APN-instellingen zijn geïnstalleerd voordat u controleert of het probleem zich nog steeds voordoet.