Inhoud

• Problemen met Note 9 oplossen zonder geluid en andere audiofuncties die niet werken

Een smartphone die plotseling geluid of audio-uitvoer verliest, ondervindt hoogstwaarschijnlijk willekeurige softwareproblemen. Maar als het symptoom optreedt nadat de telefoon is gevallen of nat is geworden, is dit waarschijnlijk te wijten aan enkele beschadigde componenten. Maar uit eerdere rapporten bleek echter dat veel gevallen van geluidsproblemen bij smartphones werden toegeschreven aan softwareproblemen.

Tot de meest voorkomende factoren die de schuld krijgen, behoren onder meer, maar niet beperkt tot, verkeerd geconfigureerde audio-instellingen, frauduleuze apps en slechte updates. In dit bericht wordt een relevant probleem aangepakt dat van invloed is op de Galaxy Note 9. Als je ooit deze pagina bent tegengekomen terwijl je oplossingen vond voor geen geluidsprobleem op je Galaxy Note 9, overweeg dan de volgende oplossingen die ik in kaart heb gebracht als extra invoer.

Als u nog andere problemen met uw telefoon ondervindt, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al oplossingen geboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is groot dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat u momenteel ondervindt, dus probeer op die pagina problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Note 9 oplossen zonder geluid en andere audiofuncties die niet werken

Voordat u softwareproblemen op uw Galaxy Note 9 oplost, controleert u en zorgt u ervoor dat deze niet in de stille modus staat. Alle geluiden op uw telefoon worden uitgeschakeld als de stille modus is ingeschakeld. Daarom moet het worden uitgeschakeld. De eenvoudigste manier om te controleren of de stille modus is ingeschakeld op uw Galaxy Note 9, is via het meldingenpaneel. Schuif met uw vinger naar beneden vanaf de bovenkant van het startscherm om het paneel te openen. U ziet dan pictogrammen van de belangrijkste functies van de telefoon, inclusief geluid. Tik op het geluids- / audiopictogram om de geluidsmodus in te schakelen, indien nodig. Test uw telefoon om te zien of de geluidsfuncties al werken nadat u het pictogram geluid / dempen hebt in- of uitgeschakeld. U kunt alle geluids- of audio-apps openen om te controleren of het werkt. Als het nog steeds geen geluid heeft, kunt u beginnen met het oplossen van problemen met de volgende methoden.

Eerste oplossing: herstart / reset uw Galaxy Note 9 zacht.

Om willekeurige softwarefouten van de onderliggende oorzaken te verwijderen, kan het helpen om een ​​zachte reset uit te voeren of uw Galaxy Note 9 opnieuw op te starten. Een zachte reset verwijdert effectief kleine softwareproblemen die worden veroorzaakt door foutieve apps en gegevensbeschadiging. Dit is verreweg de eenvoudigste maar bewezen effectieve oplossing voor verschillende soorten apparaatproblemen die worden toegeschreven aan softwarefouten. Als u uw telefoon nog niet opnieuw heeft opgestart sinds het symptoom van geen geluid voor het eerst optrad, moet u dit nu doen. Hier is hoe:

1. druk de Aanknop een paar seconden ingedrukt totdat de stroomopties verschijnen.
2. Selecteer de optie om Schakel uit tik vervolgens op OK bevestigen. Uw telefoon wordt dan uitgeschakeld.
3. Druk na 30 seconden op de Aanknop om uw telefoon weer in te schakelen.
4. U kunt ook de Kracht en Volume verminderen knoppen tegelijkertijd tot 45 seconden ingedrukt. Laat vervolgens beide knoppen los wanneer de telefoon opnieuw opstart. Deze methode wordt meestal toegepast wanneer het telefoonscherm vastloopt of vastloopt.

Een zachte reset helpt ook om wat ruimte vrij te maken in het interne geheugen door tijdelijke gegevens of cache te dumpen.

Tweede oplossing: schakel Bluetooth uit op uw Galaxy Note 9.

U hoort uw telefoon geen geluid maken als deze is gekoppeld of verbonden met een Bluetooth-audioapparaat, zoals een Bluetooth-headset, luidspreker of Bluetooth-auto. Om er zeker van te zijn dat dit niet de hoofdoorzaak is, probeer je Bluetooth-verbindingen op je Galaxy Note 9 uit te schakelen en probeer je vervolgens of dat het probleem zonder geluid oplost. Hier is hoe:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Verbindingen.
4. Druk op Bluetooth schakelaar om de functie in te schakelen UIT.

Als u dit doet, wordt uw Galaxy Note 9 losgekoppeld van elk Bluetooth-apparaat waarmee het momenteel is gekoppeld. Audio-uitgangen worden nu teruggeleid naar de ingebouwde luidsprekers van uw telefoon.

Derde oplossing: start uw Galaxy Note 9 op in de veilige modus.

Veilige modus is een apparaatstatus waarin alleen de vooraf geïnstalleerde apps en services mogen worden uitgevoerd. Hiermee kunt u apps-gerelateerde problemen diagnosticeren, waaronder geluidsproblemen. Als u vermoedt dat een app van derden de audiofuncties van uw telefoon heeft verpest, volgt u deze stappen om de veilige modus op uw Galaxy Note 9 in te schakelen om te bevestigen:

1. Zet je telefoon uit.
2. Houd vervolgens de Aanknop voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Laat de ... Los Aanknop zodra je het Samsung-logo op het scherm ziet.
4. Meteen na het loslaten van de Aanknop, houd de Knop Volume omlaag.
5. Blijf de Knop Volume omlaag totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
6. Laat de ... Los Knop Volume omlaag wanneer de Veilige modus label verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm.

Uw telefoon werkt nu in de veilige modus, wat betekent dat alle apps en services van derden tijdelijk worden omzeild of uitgeschakeld. Test nu uw telefoon om te zien of de geluids- of audiofuncties werken in de veilige modus. Als geluiden werken zoals bedoeld in de veilige modus, is een app van derden de boosdoener. Om het probleem op te lossen, moet u die app beheren of, indien nodig, de-installeren. Maar voordat u dat kunt doen, moet u bepalen welke van uw gedownloade apps de schuld hebben. Om u wat aanwijzingen te geven, kunt u proberen te denken aan de laatste app die u heeft gedownload voordat het probleem zonder geluid begon. Als u er echt niet achter komt, kunt u de afzonderlijke apps verwijderen vanaf uw meest recente download. Vergeet niet uw apparaat te testen nadat u een app heeft verwijderd om te zien of het geluidsprobleem al is verholpen.

Vierde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste beschikbare versie.

Software-updates kunnen het probleem ook verhelpen als het wordt veroorzaakt door softwarefouten. Bugfixes zijn meestal ingebed in een software-update voor beveiligingsverbeteringen. Alle door een bug veroorzaakte symptomen, inclusief geluidsfouten, worden dus gewist. Volg deze stappen om handmatig te controleren op de nieuwste software-update voor uw Galaxy Note 9 en deze te installeren:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen.
3. Selecteer Software-update.
4. Tik op de optie om Download updates handmatig.
5. Wacht tot je telefoon controleert op updates.
6. Als u klaar bent met controleren, tikt u op OK selecteer vervolgens Begin om het downloaden en installeren van updates te starten.
7. Zodra de update volledig is geïnstalleerd, wordt u gevraagd om opnieuw op te starten. Kraan OK om uw telefoon opnieuw op te starten.

Test na het opnieuw opstarten de audiofuncties en kijk of uw telefoon al geluid maakt zoals bedoeld.

Vijfde oplossing: wis de cachepartitie op je Galaxy Note 9.

Systeemcaches die zijn beschadigd, kunnen ook conflicten veroorzaken met de systeemfuncties van uw telefoon. Het is mogelijk dat dit keer het audiosysteem is beïnvloed. Om dit op te lossen, kan het wissen van de cachepartitie helpen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Zet je telefoon uit.
2. Terwijl de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de Volume omhoog knop en de Bixby en houd vervolgens de knop ingedrukt Kracht knop.
3. Wanneer de Android-logo laat alle drie de knoppen los.
4. Een ‘Systeemupdate installeren’ bericht wordt 30 - 60 seconden weergegeven voordat het Android systeem herstel menu-opties verschijnen.
5. Druk in het Android-systeemherstelmenu op Volume verminderen knop meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Aanknop om de selectie te bevestigen.
7. druk de Knop Volume omlaag om ja, ze te markeren en druk op Aanknop selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd. druk de Kracht knop om de telefoon opnieuw op te starten.

Door de cachepartitie te wissen, worden tijdelijke bestanden verwijderd die als cache in systeemmappen zijn opgeslagen. Dit wordt vooral aanbevolen wanneer de telefoon bedrieglijk wordt na een nieuwe update-installatie.

Andere opties

U kunt proberen alle instellingen op uw Galaxy Note 9 te resetten als het probleem zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist. Als u dit doet, worden de standaardinstellingen op uw telefoon hersteld zonder dat er opgeslagen gegevens verloren gaan. Dit zou nodig zijn als uw Note 9 geluid of audio-uitgangen begon te verliezen na het installeren van een software-update. Het is mogelijk dat de update sommige instellingen automatisch had gewijzigd en dat dit tot een aantal conflicten leidde.

Als geen van de gegeven oplossingen het probleem kan verhelpen en uw Galaxy Note 9 nog steeds geen geluid heeft, heeft uw apparaat waarschijnlijk een soort fysieke of vloeibare schade en heeft daarom onderhoud nodig. U kunt uw telefoon naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum bij u in de buurt brengen en in plaats daarvan grondig laten controleren door een bevoegde technicus.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.