Inhoud

• Samsung Galaxy S5 updaten via Kies als OTA mislukt
• De webbrowser van de Samsung Galaxy S5 crasht de hele tijd (standaard en Chrome)
• Samsung Galaxy S5 ontbrekende foto's uit galerij | De bestandsmap op de Samsung Galaxy S5 is gewijzigd
• Samsung Galaxy toont “Kan momenteel niet downloaden. Probeer het later opnieuw ”fout
• Samsung Galaxy S5 zit vast in het Android-logoscherm
• Samsung Galaxy S5 verschijnt "debug malware error 895-system 32.exe failure" fout bij het openen van de Internet Explorer-app
• Samsung Galaxy S5 krijgt een groen scherm nadat het in de douche is gevallen
• Samsung Galaxy S5 die in de toiletpot is gevallen, maakt geen verbinding met internet
• Smart Network inschakelen Schakel de Samsung Galaxy S5 in
• Hoe maak je een back-up van de Memo-app en anderen op de Samsung Galaxy S5
• Gloednieuwe StraightTalk Samsung Galaxy S5 kan geen sms verzenden

Welkom bij een andere post van onze serie Samsung Galaxy S5-probleemoplossing! Dit bericht behandelt enkele veelvoorkomende problemen met dit apparaat.

---–

Samsung Galaxy S5 updaten via Kies als OTA mislukt

Probleem: Hoi. Mijn naam is Cynthia en ik heb een Samsung Galaxy S5 en ik heb 4 keer geprobeerd een systeemupdate uit te voeren en het blijft mislukken en mijn wifi staat aan. Help alstublieft. - Cynthia

Probleemoplossen: Hallo Cynthia. Heb je geprobeerd Android bij te werken via de OTA-methode (over-the-air)? Voor sommige serviceproviders is updaten naar een nieuw Android-besturingssysteem gratis, wat betekent dat het dataverbruik niet in rekening wordt gebracht bovenop de factuur van hun abonnee. Bel uw serviceprovider en vraag hen om hulp uit de eerste hand voor uw probleem. Wilt u echter zelf het nieuwe besturingssysteem downloaden en installeren, lees dan verder.

Om ervoor te zorgen dat uw apparaat een volledige set updatebestanden ontvangt, moet u ervoor zorgen dat uw Wi-Fi-verbinding stabiel is. Als uw telefoon steeds de verbinding met internet verliest wanneer deze de update probeert te downloaden, kan dat mogelijk complicaties veroorzaken tijdens de installatiefase. Als je wifi-verbinding in orde is, probeer dan deze andere oplossingen:

Wis de cachepartitie van uw Samsung Galaxy S5. Hierboven vindt u stappen om dit te doen. Als u de cache verwijdert, worden uw persoonlijke gegevens niet gewist, dus dit kan veilig worden gedaan.

Update Samsung Galaxy S5 via Kies. Als de telefoon na het verwijderen van de cache het besturingssysteem niet kan updaten, raden we u aan de gratis updatetool Kies te gebruiken. U moet een computer met internetverbinding en een USB-kabel hebben om deze methode te laten werken. Hier is hoe:

• Installeer Kies op uw computer. Als je dit nog niet eerder hebt gedaan, ga dan naar Samsung's site om de Kies-software te downloaden. Installeer Kies na het downloaden op uw computer.
• Start Kies op uw computer.
• Verbind uw Samsung Galaxy S5 met uw computer met behulp van de USB-kabel.
• Wacht tot Kies controleert of er updates beschikbaar zijn voor uw telefoon.
• Klik op de Bijwerken knop als er een update beschikbaar is.
• Lees de waarschuwing en klik op Ik heb alle bovenstaande instructies gelezen.
• Klik op Start de upgrade.
• Selecteer van welke gegevens u een back-up wilt maken.
• Selecteer Doorgaan met.
• Klik Compleet.
• Wacht tot het proces is voltooid.

Dit zijn de enige dingen die u kunt doen om uw telefoon bij te werken. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Samsung of uw serviceprovider voor een vervanging.

---–

De webbrowser van de Samsung Galaxy S5 crasht de hele tijd (standaard en Chrome)

Probleem: Hallo DroidGuy. Ik heb een terugkerend probleem dat een paar weken geleden op mijn Galaxy S5 begon. Telkens wanneer ik internet op mijn telefoon gebruik, worden automatisch een hele reeks tabbladen op de achtergrond toegevoegd. Wanneer ik een tabblad probeer te verwijderen, verdwijnen ze allemaal en krijg ik het volgende bericht: "Helaas is internet gestopt." Het gebeurt elke keer zonder mankeren. Ik heb de cache en gegevens opgeschoond, opnieuw opgestart en gereset, maar niets dat ik heb geprobeerd, lijkt te helpen. Het gebeurt op de ingebouwde internet-app en Chrome. Ik ben de menu-opties kwijt die werden weergegeven toen ik op de drie verticale stippen rechts van de tabbladen klikte. In plaats daarvan krijg ik 'Nieuw incognitotabblad' en 'synchroniseer open tabbladen met andere telefoons'. Ik deel mijn gegevens niet. Eventuele suggesties? - Lora

Probleemoplossen: Hallo Lora. Het lijkt erop dat u bijna alles heeft gedaan wat een gebruiker kan doen om het probleem op te lossen. Een probleem als dit wordt veroorzaakt door een firmware-fout die afkomstig is van het besturingssysteem zelf of van applicaties van derden. We hebben gemerkt dat u niet hebt gezegd dat u de telefoon in de veilige modus moet inschakelen. Alstublieft start uw Samsung Galaxy S5 op in de veilige modus en kijk wat er gebeurt. Omdat uw apparaat in diagnostische staat verkeert, kunt u hier veilig apps verwijderen die mogelijk de functies van uw internetbrowsers verstoren. Dit doen en de fabrieksinstellingen herstellen, zijn de enige oplossingen die we in dit geval kunnen voorstellen. Als niets werkt, overweeg dan om de telefoon te laten vervangen.

---–

Samsung Galaxy S5 ontbrekende foto's uit galerij | De bestandsmap op de Samsung Galaxy S5 is gewijzigd

Probleem: Hallo. Alle foto's in het camerabestand van Galerij zijn verdwenen. De Whatsapp-, Download- en Instagram-foto's zijn er allemaal. Waar zijn mijn foto's? Hoe kan ik ze vinden / terugvinden? Help alstublieft. Bedankt. - Lee

Probleemoplossen: Hallo Lee. Bestanden verdwijnen niet zomaar vanzelf. Of je hebt ze per ongeluk eerder verplaatst, of het opslagapparaat waarop ze werden bewaard, werkt niet meer. Controleer of de externe SD-kaart van je telefoon nog steeds werkt. Als dit het geval is, moet u onbedoeld de directory van uw apps hebben gewijzigd om afbeeldingen op een andere locatie op te slaan.

Als het probleem mogelijk wordt veroorzaakt door de firmware of apps van uw telefoon, probeer dan een Wis de cachepartitie procedure (bovenstaande stappen). U kunt ook doorgaan met het doen van een fabrieksinstellingen is het dringend nodig om te achterhalen waar uw apparaat die bestanden opslaat. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, keert uw apparaat terug naar de standaardstatus, wat betekent dat Gallery-apps en alle mappen weer normaal zijn. Houd er echter rekening mee dat als u de fabrieksinstellingen herstelt, alles op uw telefoon wordt gewist, inclusief de foto's die u hier zoekt, dus dit is misschien niet de exacte oplossing voor uw oorspronkelijke probleem. U moet uw afbeeldingen nog steeds handmatig zoeken in uw bestandsmap als u denkt dat ze nog ergens aan de telefoon zijn.

---–

Samsung Galaxy toont “Kan momenteel niet downloaden. Probeer het later opnieuw ”fout

Probleem: Hallo daar ! Ik hoop dat je het goed doet. Ik heb hier een beetje hulp nodig, mijn S5 blijft een pop-up weergeven (vind bijgevoegd)

op mijn scherm. Ik weet niet zeker waarom, maar ik kreeg het gevoel dat het begon op te duiken na een update / installatie van apps. Ik gebruik mijn S5 sinds mei vorig jaar en heb nog nooit een probleem gehad en het is pas onlangs gebeurd. Vriendelijk verzoeken:) - Nur

Probleemoplossen: Hallo Nur. Start uw telefoon op Veilige modus en kijk of hij nog steeds hetzelfde doet. We zijn van mening dat een app van een derde partij dit probleem veroorzaakt, dus het beste wat u hier kunt doen, is proberen verdachte apps van derden te verwijderen, beginnend bij de meest recente. Nu kan dit vervelend worden, vooral als u geen idee heeft waar u moet beginnen. Als je je kunt herinneren dat je een app hebt geïnstalleerd voordat deze fout begon te verschijnen, is dat misschien de meest waarschijnlijke boosdoener. Probeer het te verwijderen en observeer uw telefoon.

U kunt ook de cachepartitie van uw telefoon verwijderen om ervoor te zorgen dat alle apps een nieuwe set cache hebben.

Tot slot, als het probleem aanhoudt, denken we dat het geen kwaad kan als u wat tijd kunt investeren in een fabrieksinstellingen. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden eventuele corrupte systeembestanden verwijderd die deze storing mogelijk hebben veroorzaakt.

---–

Samsung Galaxy S5 zit vast in het Android-logoscherm

Probleem: Hallo mijn Samsung Galaxy S5, het enige dat hij laat zien, is de groene Android. Wat kan ik doen om het te repareren?

Probleemoplossen: Hoi. Als je Samsung Galaxy S5 vastzit in het Android-logoscherm, kun je hem het beste eerst opstarten in de herstelmodus en een Wis de cachepartitie of doe een fabrieksinstellingen. Hierboven worden stappen gegeven voor het verwijderen van de cachepartitie via de herstelmodus.

---–

Samsung Galaxy S5 verschijnt "debug malware error 895-system 32.exe failure" fout bij het openen van de Internet Explorer-app

Probleem: Ik heb een nieuwe Galaxy S5 en toen ik mijn Internet Explorer voor het eerst opstartte, verscheen er een bericht met de melding "debug malwarefout 895-systeem 32.exe fout". Wat moet ik doen om dit op te lossen? Bedankt. - Howard

Probleemoplossen: Hallo Howard. We weten dat er geen officiële Internet Explorer-browser voor Android is ... maar waarschijnlijk wordt de fout die u nu krijgt, veroorzaakt door een verdachte app die u hebt geïnstalleerd. Er zijn een aantal Internet Explorer die op elkaar lijken in Google Play Store, hoewel geen van hen afkomstig is van Microsoft. Start uw telefoon op in de veilige modus door het volgende te volgen deze link. Zodra de telefoon zich in de veilige modus bevindt, verwijdert u de app die u probeert te openen (de Internet Explorer-kloon) en kijkt u hoe uw telefoon zich gedraagt. Als de fout daarna blijft verschijnen, voer dan een fabrieksinstellingen.

---–

Samsung Galaxy S5 krijgt een groen scherm nadat het in de douche is gevallen

Probleem: Hallo. Ik heb een vervelend probleem met mijn telefoon en ik wil weten of ik deze kan repareren of dat ik dat zelf kan doen. Mijn Samsung Galaxy S5 blijft glitchen, het scherm knippert een groen scherm voor een lange tijd of voor een korte tijd. Ik merkte dat dit meestal gebeurt als het 's nachts en' s ochtends is. Ik denk dat de reden waarom mijn telefoon dit doet, is omdat ik mijn telefoon een keer in de douche heb laten vallen. Wanneer mijn telefoon een storing vertoont, kan ik mijn telefoon nog steeds prima gebruiken, maar het is vervelend en soms als ik mijn telefoon probeer te openen, gaat het scherm niet aan, dus ik moet herhaaldelijk op de aan-knop drukken of de batterij verwijderen het kan herstarten. Alle hulp zal prima werken, aangezien dit nu ongeveer 2 maanden gebeurt. - Yuri

Probleemoplossen: Hallo Yuri. De Samsung Galaxy S5 is waterbestendig tot een meter water en kan tot 30 minuten ondergedompeld blijven zonder enige schade op te lopen, ervan uitgaande dat de waterbestendige afdichtingen aanwezig waren. Als uw telefoon echter op een stevig oppervlak is gevallen, kan de schok zeker tot enkele problemen leiden, waaronder onvoorspelbaar gedrag. Een van de eerste componenten die moet worden opgegeven nadat een telefoon is gevallen, is het beeldscherm. De onderdelen waaruit het scherm bestaat, zijn gevoelig voor schokken door vallen. We raden u aan de telefoon naar een plaatselijke technicus te brengen en deze fysiek te laten controleren. We denken dat er een hardwareprobleem is met uw telefoon, dat we niet kunnen oplossen. U kunt ook uw serviceprovider bellen en om vervanging vragen als de telefoon nog steeds onder een beperkte garantie valt.

---–

Samsung Galaxy S5 die in de toiletpot is gevallen, maakt geen verbinding met internet

Probleem: Hoi. Mijn Samsung Galaxy S5 kan gewoon geen verbinding maken met internet en toont altijd een noodoproep omdat ik hem per ongeluk in een toiletpot heb laten vallen. Ik heb het ongeveer 2 dagen schoongemaakt en in een rijstemmer bewaard. Het kan zijn ingeschakeld, maar zoals ik al zei, het kan geen verbinding maken met internet, maar het gebruik van wifi kan alleen geen verbinding maken met internet via de lijn. - Abdul

Probleemoplossen: Hallo Abdul. Uw probleem is vergelijkbaar met Yuri hierboven. In uw geval kan de schok van de val of waterschade de functies van de mobiele data-antenne van uw telefoon hebben aangetast. Als u na de daling geen mobiele netwerkwaarden heeft gewijzigd, kan de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem op dit moment hardware van aard zijn. Breng het naar een winkel zodat het kan worden gerepareerd. U kunt ook Samsung of uw serviceprovider bellen voor vervanging.

---–

Smart Network inschakelen Schakel de Samsung Galaxy S5 in

Probleem: Hoi. In de afgelopen week of zo heb ik een vreemd probleem gehad met mijn Galaxy S5 (met 5.0), nadat ik langer dan een paar minuten verbinding had gemaakt met wifi en vervolgens de verbinding met wifi verbreek -Fi, de mobiele gegevens maken dan geen verbinding tenzij ik de telefoon opnieuw opstart (daarna werkt het prima).

Ik heb geprobeerd de APN opnieuw in te stellen op de standaardinstellingen en de mobiele telefoon uit en weer in te schakelen, maar dit heeft geen invloed. Is hier een oplossing voor waarbij ik mijn telefoon niet elke keer dat ik het huis verlaat moet uit- en weer inschakelen? Bedankt. - Alastair

Probleemoplossen: Hallo Alastair. Het antwoord op uw vraag is door de Smart Network Switch van het apparaat in te schakelen, een functie die is ontworpen om het gebruikers gemakkelijker te maken om naadloos te 'schakelen' tussen beschikbare netwerktypes zonder handmatig Instellingen menu de hele tijd.

• Van de Huis scherm, tik op Apps icoon.
• Kraan Instellingen.
• Kraan Wifi.
• Zorg ervoor dat het vakje naast Slimme netwerkswitch is aangevinkt.

---–

Hoe maak je een back-up van de Memo-app en anderen op de Samsung Galaxy S5

Probleem: Ik heb mijn Samsung Galaxy S5 nu al een tijdje maar onlangs heb ik een Samsung-update gedaan. Soms kan ik het scherm niet laten reageren op mijn aanraking, het zal bevriezen en ik moet de batterij verwijderen en vervangen om hem opnieuw op te starten. Het kan achteraf werken of soms moet ik het opnieuw herhalen. En ik kan ook geen uitgaande oproepen plaatsen. Elke # die ik kies, zegt altijd OPROEP BEËINDIGD. Als ik mijn telefoon moet vervangen. Hoe bewaar ik de informatie die ik op Memo-notities heb gezet? Uiteindelijk wil ik gewoon weten of er iets is dat ik kan doen om dit gedrag te corrigeren. Dank je. - Beverlyn

Probleemoplossen: Hallo Beverlyn. Doe de dingen die we altijd aanbevelen als een gebruiker een mogelijk softwareprobleem tegenkomt op zijn Samsung Galaxy S5:

• Wis de cachepartitie
• Veilige modus

Dit zijn stappen voor probleemoplossing die u mogelijk al bent tegengekomen als u onze berichten leest.

Als u echter door wilt gaan met de vervanging, kunt u gebruik maken van Helium - App-synchronisatie en back-up om een ​​back-up te maken van al uw apps, inclusief uw memo-notities. Instructies voor het gebruik ervan vindt u op de Google Play Store-pagina, dus klik gewoon op de link om een ​​kopie van uw bestanden te maken.

---–

Gloednieuwe StraightTalk Samsung Galaxy S5 kan geen sms verzenden

Probleem: Gloednieuwe S5, mint, StraightTalk (prepaid). De telefoon is perfect voor de uitzondering: hij verzendt geen sms-berichten, maar kan deze wel ontvangen. Het probeert een bericht te verzenden, duurt even en mislukt. StraightTalk stuurde me de simkaart en het is mijn eerste hybride CDMA / GSM-telefoon, aangezien alle mijnen daarvoor gewoon CDMA waren en geen simkaarten nodig hadden. Ideeën? - Grijs

Probleemoplossen: Hallo Grey. De enige partij die uw probleem kan oplossen, is StraightTalk. Het probleem op dit moment kan worden veroorzaakt door onjuiste netwerkprovisioning-instellingen, dus vertel hen om te controleren of uw APN-instellingen correct zijn. Het sturen van een andere simkaart werkt niet als de telefoon niet correct is geconfigureerd. Het controleren van uw netwerkinstellingen is eenvoudig, maar u moet de juiste waarden uit deze instellingen halen, dus u kunt ze het beste opnieuw bellen.

Verbind je met ons

Wij zijn een van de weinige mensen die gratis Android-ondersteuning online aanbieden en we nemen het serieus. Als u toevallig een probleem heeft dat u wilt delen, zorg er dan voor dat u de details van het probleem verstrekt, evenals een korte achtergrondinformatie of de dingen die u aan het doen was voordat u het opmerkt. Neem gerust contact met ons op over uw zorgen, vragen en problemen. Als u foutmeldingen op het scherm krijgt of ongebruikelijk telefoongedrag heeft waargenomen, neem deze dan op in uw e-mail. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe gemakkelijker wij u kunnen helpen. U kunt ons bereiken op [email protected] of posten op onze Facebook- en Google+ pagina's.