Inhoud

• Problemen met de Nokia 8 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Sms-problemen op mobiele apparaten worden vaak toegeschreven aan problemen met de netwerkverbinding. In sommige gevallen zijn accountgerelateerde problemen de schuld, zoals onbetaalde rekeningen en inactieve accountservices. Andere factoren die problemen kunnen veroorzaken bij het verzenden en ontvangen van sms-berichten of sms op de telefoon zijn ongeldige instellingen, foutieve updates, softwareproblemen. Over het algemeen ligt de onderliggende oorzaak bij de software, wat betekent dat het probleem door eindgebruikers thuis kan worden verholpen. In dit bericht worden mogelijke oplossingen voor een soortgelijk probleem op de Nokia 8-smartphone benadrukt.Lees verder om te zien wat u kunt doen als u ooit problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van tekst- / sms-berichten op dezelfde Nokia-smartphone.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met de Nokia 8 oplossen die geen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

Voordat u begint met het oplossen van problemen met uw apparaatsoftware, moet u controleren of u spraakoproepen kunt maken. Als je geen telefoongesprekken kunt voeren op je Nokia 8, moet je eerst netwerkproblemen oplossen. Uw telefoon heeft mogelijk geen netwerkverbinding omdat het geselecteerde netwerk buiten bereik is of omdat er andere netwerkproblemen zijn. Als dat het geval is, kunt u proberen tussen netwerkmodi te wisselen en kijken of de sms-functies werken met een ander netwerktype.

Ga naar om te schakelen tussen netwerkmodi op uw telefoon Instellingen-> Netwerk en internet-> Mobiel netwerk-> Voorkeursnetwerktypeen tik vervolgens op om een ​​van de beschikbare opties te selecteren.

Probeer na het aanbrengen van wijzigingen een test-sms-bericht te maken en kijk of uw telefoon het bericht kan verzenden en ontvangen. Als dat niet werkt, moet je de netwerkverbindingsproblemen op je Nokia 8 verder oplossen.

Maar als uw apparaat een sterk en stabiel netwerksignaal / -verbinding krijgt en spraakoproepen kan plaatsen maar geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen, kunt u doorgaan en de volgende algemene oplossingen proberen.

Eerste oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens uit uw Berichten-app.

Tijdelijke bestanden en gegevens die in de berichten-app zijn opgeslagen, zijn mogelijk beschadigd en hebben er daarom voor gezorgd dat de app acteerde of onstabiel werd. Om dit uit te sluiten, kan het helpen om het cachegeheugen en de gegevens in de app te wissen. Hier is hoe:

1. Van de Huis scherm, sleept u het Pijl omhoog of schuif uw vinger omhoog vanaf de onderkant van het scherm om het Apps-scherm.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Apps en meldingen.
4. Kraan Info.
5. Tik om uw Berichten-app.
6. Kraan Opslag.
7. Kraan Cache wissen om tijdelijke bestanden en gegevens uit de Facebook-app te wissen.
8. druk de Thuis knop wanneer het wissen van de cache is voltooid.

Om te zien of het probleem is verholpen, opent u uw berichten-app en maakt u een voorbeeld-sms-bericht om te verzenden en ontvangen. Zorg er ook voor dat u de juiste ontvangergegevens invoert, met name het contactnummer. In het geval dat u niet alleen een sms-bericht van een bepaald contact of nummer kunt ontvangen, probeer dan uw automatische blokkeerlijst te controleren en zorg ervoor dat dat nummer daar niet in staat. Anders moet u de contactpersoon uit de blokkeerlijst verwijderen om berichten van de afzender te kunnen ontvangen.

Tweede oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een herstart van het apparaat of een zachte reset kan helpen bij het oplossen van verschillende soorten apparaatproblemen die worden veroorzaakt door willekeurige softwareproblemen en kleine bugs. Als u uw telefoon nog niet opnieuw heeft opgestart, moet u dit doen met de volgende stappen:

1. Houd de Aanknop voor een paar seconden.
2. Selecteer Schakel uit in de menu-opties en tik vervolgens op OK.
3. Houd na een paar seconden de Aanknop om de telefoon weer in te schakelen.

Een zachte reset verwijdert fouten en glitches uit uw apps en telefoonsysteem, zonder dat dit invloed heeft op uw gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen.

Derde oplossing: werk uw apps of telefoonsoftware bij naar de nieuwste beschikbare versie.

Het wordt aanbevolen updates voor uw apps en apparaatsoftware te installeren om ze geoptimaliseerd te houden. Software-updates bieden niet alleen nieuwe functies en functies, maar bevatten ook fix-patches om bestaande bugs op te lossen die verschillende problemen op bepaalde apparaten veroorzaken. Volg deze stappen om te controleren of er updates beschikbaar zijn op je Nokia 8:

1. Tik op Menu en ga naar Instellingen.
2. Kraan Over telefoon.
3. Selecteer Software versie.
4. Scannen op nieuwe software-update (OTA-update). Als er een OTA-update beschikbaar is, ziet u een melding.
5. Voordat u doorgaat, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon is verbonden met Wi-Fi-internet en dat deze voldoende stroom heeft (minimaal 50%).
6. Volg daarna de instructies op het scherm om het download- en installatieproces van de update te voltooien.

Als u uw apparaat niet heeft geconfigureerd om updates automatisch te installeren, moet u handmatig op app-updates controleren. Open hiervoor de Play Store-app en volg deze stappen:

1. Druk op lijst symbool aan de linkerbovenkant van de Play Store zoeken bar.
2. Kraan Mijn apps en games.
3. Zoek uw berichten-app in de lijst met apps met updates in behandeling.
4. Als je het daar vindt, tik je op het Update knop naast uw berichten-app en wacht vervolgens tot de update is geïnstalleerd.
5. Om meerdere app-updates tegelijk te installeren, tikt u op het Update alles knop in plaats daarvan.

Wacht tot alle apps zijn bijgewerkt en start vervolgens uw telefoon opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen en uw apps en telefoonsysteem te vernieuwen.

Vierde oplossing: wis de cachepartitie op je Nokia 8.

Als het probleem is begonnen na het bijwerken van uw apparaatsoftware, is dit waarschijnlijk een gebruikelijke systeemfout die kan worden verholpen door de cachepartitie te wissen. Als u dit doet, worden alle beschadigde tijdelijke bestanden en gegevens gewist uit de systeemmappen die ervoor hebben gezorgd dat het apparaat of bepaalde apps bedrieglijk zijn geworden. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel uw telefoon uit door de Aanknop totdat het wordt uitgeschakeld.
2. Houd vervolgens de Volume verminderen en Aan / uit-knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt.
3. Laat de ... Los Aanknop wanneer de Android-logo verschijnt maar blijf drukken op de Knop Volume omlaag.
4. Laat de ... Los Knop Volume omlaag wanneer de Opstartmodusmenu verschijnen.
5. druk de Knop Volume omhoog / omlaag om naar te bladeren en te markeren het cache geheugen leeg maken en wis de cachepartitie opties.
6. Druk vervolgens op de Aanknop bevestigen.
7. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. U weet wanneer het klaar is als u het Herstart systeem nu optie gemarkeerd.
8. Tegen die tijd kunt u op de Aanknop om uw telefoon opnieuw op te starten.

Het wissen van de cachepartitie heeft geen invloed op de gegevens en persoonlijke informatie die zijn opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon, en zal daarom niet leiden tot gegevensverlies.

Vijfde oplossing: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen (master reset).

Een volledige systeemreset is vaak nodig als niets anders werkt en het probleem aanhoudt vanwege complexe systeemfouten op het apparaat. Alle instellingen, gedownloade apps en persoonlijke bestanden worden gewist, samen met eventuele bugs en terminalfouten die systeemproblemen op de telefoon hebben veroorzaakt. Als je wilt doorgaan, maak dan een back-up van al je belangrijke bestanden en volg deze stappen om je Nokia 8 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen via het instellingenmenu:

1. Kraan Instellingen.
2. Kraan Backup reset.
3. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen.
4. Kraan Reset het apparaat.
5. Kraan Wis alles.

Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en je telefoon opnieuw opstart. Volg daarna de instructies op het scherm om uw telefoon als nieuw in te stellen.

Andere opties

U kunt ook proberen andere sms-berichtenplatforms op uw telefoon te gebruiken om te bepalen of het probleem te wijten is aan de gebruikte stock-berichtentoepassing. Als andere berichtenplatforms werken, kunt u naar het werkplatform overschakelen terwijl u wacht op een fix-patch.

Anders kunt u verdere hulp zoeken bij uw netwerkserviceprovider of provider. Bel ze gewoon, laat ze weten met welk probleem je te maken hebt en wat je tot nu toe hebt gedaan. Als u foutmeldingen of codes ziet, laat hen dat dan weten, zodat ze die kunnen gebruiken als hint over wat er mogelijk is misgegaan en hoe de fout kan worden verholpen.

U kunt ook contact opnemen met Nokia Ondersteuning voor andere opties en aanbevelingen, vooral als het probleem is begonnen na het installeren van een nieuwe software-update.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.