Inhoud
De Samsung Galaxy J7 2017 heeft behoorlijke hardwarespecificaties, maar is niet vrij van problemen en fouten. We hebben zelfs lezers die klagen over hun apparaten die vastlopen en niet meer reageren. Dit soort problemen is altijd gebruikelijk geweest voor alle Android-apparaten, niet alleen voor sommige geselecteerde Samsung-telefoons. Er zou altijd een moment komen dat de prestaties van een telefoon verslechteren, waarbij vastlopen en vertragingen de meest voorkomende problemen zijn waarmee eigenaren te maken kunnen krijgen.
In dit bericht zal ik de oplossing met u delen die we altijd hebben gebruikt om dit soort problemen op te lossen. Dit is niet de eerste keer dat we dit soort problemen tegenkwamen, dus we weten al een paar dingen die u kunnen helpen uw telefoon weer tot leven te brengen. Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit artikel kan u op de een of andere manier helpen.
Als u echter eerst andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.
Hoe een bevroren Galaxy J7 2017 te resetten
Ten eerste lijkt dit misschien een serieus hardwareprobleem, maar zolang uw telefoon geen fysieke en vloeibare schade heeft opgelopen, kunt u het eigenlijk beschouwen als een klein firmwareprobleem en kunt u het zelf oplossen zonder enige hulp van een technicus. Met dat gezegd, hier is wat ik u aanraden eraan te doen:
Geforceerd opnieuw opstarten
Als u bekend bent met het trekken van batterijen, wat we vaak doen bij telefoons met verwijderbare batterijen, dan is dit het equivalent daarvan. De meeste bevriezingsproblemen, met name de problemen die het gevolg zijn van telefoons die niet meer reageren, zijn te wijten aan een firmware-crash. Het kan worden verholpen door de gedwongen herstart uit te voeren en het is misschien het enige dat u hoeft te doen om uw Galaxy J7 Pro opnieuw te laten reageren. Hier is hoe je dat doet:
- Houd de volumetoetsen en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden of langer ingedrukt.
Als uw telefoon hierna opstart, kunt u het probleem op dit punt als opgelost beschouwen. Het grootste probleem hier is tenslotte dat uw telefoon niet reageert. Als het hier echter niet op reageert, probeer dan dezelfde procedure nog een paar keer of probeer dit:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Het is in principe vergelijkbaar met de eerste, alleen dat we ervoor zorgen dat de aan / uit-toets wordt ingedrukt en vastgehouden wordt na de knop Volume omlaag, omdat anders niet hetzelfde resultaat zal opleveren. Als de telefoon hierna nog steeds niet reageert, moet u de volgende oplossing proberen.
Laad het op en voer de gedwongen herstart opnieuw uit
Een andere mogelijkheid die we moeten overwegen, is dat de batterij misschien helemaal leeg is. Wanneer dit gebeurt, kunnen er veel dingen met uw telefoon gebeuren omdat de hardwarecomponenten en sommige services mogelijk niet correct worden afgesloten, wat kan leiden tot een firmware-crash.
Het apparaat reageert op de procedure Geforceerd opnieuw opstarten, zelfs als de firmware is gecrasht, maar als er niet genoeg batterij is om het op te starten, blijft het apparaat niet reageren, ongeacht hoe lang u het volume en de aan / uit-toetsen ingedrukt houdt. In dit geval is dit wat ik u aanraden eraan te doen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact.
- Sluit uw telefoon met de originele data- / stroomkabel aan op de oplader.
- Ongeacht of je J7 Pro de oplaadtekens vertoont of niet, laat hem minstens 10 minuten aangesloten op de oplader.
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Nadat je dit hebt gedaan en je telefoon is nog steeds bevroren of reageert niet, probeer hem dan op te starten in de herstelmodus, want zelfs als er een ernstig firmwareprobleem is, kan hij mogelijk nog steeds opstarten in het Android-systeemherstelmenu. Als dit lukt, kunt u doorgaan met een masterreset en dit doet u als volgt:
- Schakel uw Galaxy J7 Pro uit.
- Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als al het andere niet lukt, moet u het apparaat naar de winkel of winkel brengen, zodat een technicus het voor u kan controleren.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Hoe u uw Samsung Galaxy J7 (2017) kunt repareren die de foutmelding 'Instellingen is gestopt' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy J7 (2017) kunt repareren die verschijnt met de foutmelding "Helaas, telefoon is gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy J7 repareren die geen verbinding meer kan maken met uw Wi-Fi-thuisnetwerk en andere hotspots [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7 verschijnt "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy J7 (2017) kunt repareren die verschijnt met de foutmelding "Helaas, telefoon is gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7 repareren "Waarschuwing: camera is mislukt" & "Helaas is camera gestopt" -fouten [Handleiding voor probleemoplossing]
