Inhoud
In het bericht van vandaag wordt gesproken over een bepaald probleem dat veel Galaxy S9-gebruikers mogelijk zijn tegengekomen: willekeurige herstart. Hoewel niet zo ernstig als andere problemen, kan een apparaat dat vanzelf opnieuw opstart soms vervelend zijn, vooral als je geen idee hebt waarom. In deze korte handleiding leert u hoe u dit probleem kunt oplossen door onze onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.
Probleem: Galaxy S9 start vanzelf opnieuw op terwijl hij in de zak zit
Hoi. Ik heb onlangs mijn Samsung geüpgraded van een s6 naar een s9. Ik had de officiële Samsung Clear View-hoes op de s6 en heb hetzelfde gekocht voor de s9. Als ik op reis ben met mijn telefoon in mijn broekzak, zal ik hem van tijd tot tijd eruit halen, bekijken en weer in mijn zak stoppen. Het probleem dat ik ondervind, is dat de telefoon elke keer dat ik op reis ben, zichzelf opnieuw opstart terwijl hij in mijn zak zit. Ik gebruik het op exact dezelfde manier als ik de s6 gebruikte, dus ik begrijp niet waarom dit gebeurt met deze nieuwe telefoon.
Oplossing: Er is geen gemakkelijke manier om te weten waardoor uw telefoon automatisch opnieuw wordt opgestart. U zult moeten werken om de dader te identificeren. Laten we de opties bespreken die u hieronder kunt proberen.
Controleer op oververhitting
Samsung Galaxy-apparaten zijn ontworpen om automatisch opnieuw op te starten wanneer de interne temperatuur een bepaald niveau bereikt om schade te voorkomen. Als u uw telefoon tijdens het reizen vaak intensief gebruikt, zoals het streamen van video's of het spelen van games, en u deze kort daarna in uw zak stopt, is het mogelijk dat uw telefoon oververhit raakt. Houd er rekening mee dat uw S9 een kleine computer is, maar in tegenstelling tot zijn grotere neven, hij niet van ventilatie geniet. Ruimte in een smartphone is een luxe, dus elke temperatuurstijging kan binnen gemakkelijk pieken. Bepaalde taken vereisen intensief gebruik, wat ertoe kan leiden dat het moederbord van uw telefoon een bepaalde warmtedrempel bereikt. Dit kan het mechanisme activeren dat het systeem vertelt om af te sluiten of opnieuw op te starten. Als u merkt dat uw telefoon na gebruik te warm is geworden, laat hem dan minimaal 30 minuten rusten door hem uit te schakelen.
Het apparaat wordt mogelijk opnieuw opgestart na een update
Om nieuwe updates te installeren, moet uw Android opnieuw worden opgestart. Dus als uw S9 toevallig een systeemupdate downloadde en installeerde terwijl u op reis was, kan dit de reden zijn waarom deze vanzelf opnieuw is opgestart. Houd er rekening mee dat bij sommige firmwareversies een gebruiker een schema kan instellen wanneer een gedownloade update kan worden geïnstalleerd. Probeer de updateconfiguratie van uw telefoon te controleren in het menu Instellingen om te zien of dit de reden is voor de onverklaarbare herstart. We kennen de omstandigheden van uw probleem niet, maar dit is de moeite waard om te controleren. Als uw firmware een optie biedt om handmatig een update naar keuze te installeren, raden we u aan deze te gebruiken om te bepalen wanneer systeemupdates worden geïnstalleerd.
Slechte systeemcache
Het hebben van een slechte of beschadigde systeemcache kan tot allerlei problemen leiden, hoewel het belangrijkste waarneembare probleem slechte prestaties kunnen zijn bij het laden van apps. Om de kans te verkleinen dat een beschadigde systeemcache het systeem negatief beïnvloedt, raden we u aan de cachepartitie minstens eens in de paar maanden te wissen. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen de cache opnieuw op te bouwen, wat effectief kan zijn om bugs te verwijderen.
Om de cachepartitie te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Tijdelijke bug
Soms kan deze eenvoudige procedure bugs oplossen die zijn ontstaan nadat het systeem lange tijd heeft gedraaid. Door je Note8 handmatig opnieuw op te starten, simuleer je in feite het trekken van de batterij, wat bij oudere gsm's met verwijderbare batterijpakketten een effectieve manier was om het systeem op te frissen. Als u deze nog niet heeft geprobeerd, zijn hier de stappen die u kunt uitvoeren:
- Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.
Slecht gecodeerde apps
Apps hebben soms invloed op Android en verstoren de functies ervan. Als er een waarschijnlijkere reden voor uw probleem is, is het een slechte app. Het is echter niet eenvoudig om te weten welke app de boosdoener kan zijn. Er is geen diagnosetool beschikbaar waarmee we direct kunnen zien of een bepaalde app het probleem is. Het meeste dat u kunt doen, is observatie en eliminatieproces gebruiken om te identificeren. Er is ook geen manier om te weten of ons vermoeden dat een app de echte reden is, en geen andere factoren. Als je hebt gemerkt dat het probleem zich voordeed nadat je een nieuwe app hebt geïnstalleerd, is het een goed idee om deze te verwijderen om te zien of dat het verschil maakt. Zodra u dat heeft gedaan, kunt u proberen het probleem te repliceren. Nogmaals, we hebben geen idee hoe je dit gaat doen, maar als je merkt dat je S9 eerder op een bepaalde locatie lijkt te herstarten, kun je proberen daarheen te gaan nadat je de verdachte app hebt verwijderd. Deze stap voor probleemoplossing kan echter lastig worden als u veel apps wilt testen, dus het kan voor u onpraktisch zijn om dit te doen.
Softwarefout
Als er een onbekende softwarefout is die het probleem veroorzaakt, kunt u de telefoon wissen met fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up van uw bestanden maakt.
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Batterijprobleem
We hebben niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen dit niet met zekerheid zeggen, maar een van de meest voorkomende redenen voor willekeurig opnieuw opstarten is een slechte batterij. Omdat uw S9 een niet-verwijderbare batterij heeft, is de enige manier om onze theorie te testen, door Samsung enkele tests uit te laten voeren. Als u denkt dat deze herstarts hinderlijk is en vaker voorkomt, kunt u contact opnemen met Samsung zodat zij een reparatie-afspraak voor u kunnen maken.
