Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 4 Recente apps-knop werkt niet meer na het updaten van Android
• Probleem # 2: probleem met het leeglopen van de Galaxy Note 4-batterij | Galaxy Note 4 blijft bevriezen
• Probleem # 3: Galaxy Note 4 camerafocus werkt niet na het vervangen van de camera
• Probleem # 4: Galaxy Note 4-scherm reageert niet meer na vergrendeling
• Probleem # 5: Galaxy Note 4 Menu- en terugknoppen werken niet meer na het updaten naar Marshmallow
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy Note 4 Recente apps-knop werkt niet meer na het updaten van Android

Hallo. In het kort: de knop Recente apps werkt niet op Note 4 5.1.1 na het upgraden van 4.4.4.

Lange versie: ik had de notitie 4 van januari 2015 en tot 3 weken geleden was het in orde.

Dan lijkt de batterij te spelen, het batterijpercentage geeft niet de ware capaciteit weer. Ik heb een batterij gekocht op eBay en vervolgens geprobeerd te overleven met een batterij die elk uur wordt getrokken.

nadat de nieuwe batterij arriveert, worden de telefoons geladen, maar bij het opstarten crasht touchwiz home en loopt de telefoon na een tijdje vast. probeerde de cache van apps te verwijderen en zelfs de gegevenspartitie in de cache.

ging naar een hardware-reparatiewerkplaats die ik persoonlijk ken, hij zei dat de hardware in orde is.

Ging naar Samsung Experience Store, de originele batterij is getest op defect. we waren het erover eens dat er veel mogelijkheden zijn voor wat er is gebeurd, maar een daarvan kan zijn dat de firmware beschadigd raakt door het veelvuldig trekken van de batterij.

opgewaardeerd naar 5.1.1 van 4.4.4. Telefoon lijkt goed te werken, behalve wat haperingen op Whatsapp en Facebook (waarschijnlijk vanwege de optimalisatie. Maar het grootste probleem is dat de knop voor recente apps niet werkt!

heb geprobeerd 'Alles-in-één gebaren'-apps te installeren om de knoppen opnieuw te programmeren. Home- en back-knoppen zijn herprogrammeerbaar, maar recente apps nog steeds niets. probeerde de cachegegevenspartitie te verwijderen en herstartte nog steeds geen effect. Het uitschakelen van Talkback op Apps Manager heeft ook niets veranderd.

Enig advies? of is het slechts een van die Lollipop-bugs? Het voelt alsof ze mijn telefoon nieuw leven hebben ingeblazen na een hartstilstand in ruil voor recente apps-functionaliteit!

Wilt u mij alstublieft een oplossing bieden, meneer de droid.! - Bern

Oplossing: Hallo Bern. Het probleem met het verlies van functionaliteit van de knop Recente apps na een grote update van het besturingssysteem is een fenomeen dat de Android-gemeenschap lang geleden heeft waargenomen. Sommige gebruikers van de nieuwe Galaxy S- en Note-serie hebben een soortgelijk probleem gemeld, dus het jouwe is zeker geen op zichzelf staand geval. Sommige van de bekende oplossingen voor het probleem wijken echter niet veel af van de gebruikelijke dingen. Ze omvatten het wissen van de cachepartitie en het uitvoeren van een fabrieksreset. U zei niet dat u de tweede oplossing moest doen, dus ter referentie nemen we hier de stappen op om dit te doen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Als u de fabrieksinstellingen of de master reset, wordt alles uit uw telefoonopslag gewist. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke zaken voordat u doorgaat.

Probleem # 2: probleem met het leeglopen van de Galaxy Note 4-batterij | Galaxy Note 4 blijft bevriezen

Mijn telefoon heeft me gek gemaakt! Ik heb het nu iets meer dan een jaar gehad zonder problemen tot voor kort. Ik moet bepalen of ik een nieuwe batterij moet kopen of een opgeknapte telefoon moet kopen.

Dus mijn batterijduur is verschrikkelijk. Als ik mijn telefoon gebruik, loopt alles onder de 60% het risico om tot 0% te overlijden en uit te schakelen. Het is erg frustrerend om te weten, ook al is mijn telefoon redelijk opgeladen, ik kan er niet op vertrouwen dat hij lang meegaat als ik uitga.

Een groot probleem dat ik heb, is ook dat mijn telefoon vaak vastloopt. Meestal als ik sms. Ik zal de achterkant van mijn telefoon een klein tikje moeten geven om het te ontdooien. Ik sms een paar woorden en het bevriest, zodat de woorden pas een paar seconden later verschijnen en of nadat ik op de achterkant van mijn telefoon druk. Nu weet ik dat ik dat niet zou moeten doen, maar ik heb ontdekt dat dit de enige manier is waarop het niet vastloopt. Het is erg frustrerend en ik moet weten of ik een batterij of een geheel nieuwe telefoon moet kopen. Help alstublieft. Dank je!! - Mia

Oplossing: Hoi Mia. We hebben geen idee wat de huidige staat van de hardware is, of de volledige geschiedenis, dus we kunnen ook speculeren.

De eerste zorg over het sterven als de lading laag is, heeft mogelijk te maken met de batterij. Afhankelijk van hoe vaak u de batterij oplaadt en ontlaadt, kan deze nu een aanzienlijke capaciteit hebben verloren, waardoor het apparaat normaal niet meer werkt. Dit betekent dat de batterij niet lang meer kan worden opgeladen. Er is echter een kans dat het misschien gewoon opnieuw moet worden gekalibreerd. Dus dat is het eerste dat we u aanraden te doen. Het is makkelijk. Laad de telefoon gewoon op tot 100% en laat het vermogen vervolgens weer leeglopen tot 0% door een aantal games te spelen of activiteiten uit te voeren die het stroomverbruik kunnen versnellen. Doe deze cyclus minstens twee keer. Observeer de telefoon na deze activiteit een paar dagen om te zien of het gedrag van de batterij verandert. Als het probleem terugkeert, koop dan een officiële Samsung-batterij.

Nogmaals, je hebt een nieuwe batterij, observeer de telefoon opnieuw een paar dagen om te zien of het probleem er nog steeds is. Houd er rekening mee dat lithiumbatterijen zoals die op uw Note 4 na verloop van tijd capaciteit verliezen. Een gemiddelde batterij vertoont meestal tekenen van slijtage na een jaar gebruik, dus de meest waarschijnlijke reden voor uw problemen, inclusief het bevriezingsprobleem, kan nu alleen worden geïsoleerd door de batterij. Als er echter niets verandert, zelfs niet met een gloednieuwe Samsung-batterij, is dat een indicatie dat het probleem aan de telefoon ligt. Het kan te wijten zijn aan slechte software of defecte hardware.

Het op één na beste dat u kunt doen, is uw telefoon opstarten in de veilige modus, zodat u weet of een app van een derde partij de schuldige is. In deze modus kun je nog steeds vooraf geïnstalleerde apps gebruiken en sms-berichten verzenden en ontvangen. We raden u aan om ten minste 24 uur te observeren hoe de telefoon zich in de veilige modus gedraagt. Hier is hoe het te doen:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de aan / uit-toets en de toets volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek; u kunt de toets Volume omlaag nu loslaten.

U kunt ook meteen een fabrieksreset uitvoeren als u wilt zien of de fout in de firmware de schuld is. Zorg ervoor dat u uw apps niet meteen opnieuw installeert nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld. Geef de telefoon minimaal 24 uur voordat u ze installeert, zodat u een verschil ziet.

Als de telefoon na het uitvoeren van al deze procedures dezelfde problemen blijft vertonen, kunt u ervan uitgaan dat de hardware de schuldige is. Als de optie om een ​​nieuwe eenheid te krijgen beschikbaar is, aarzel dan niet om deze te gebruiken.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 camerafocus werkt niet na het vervangen van de camera

Ik heb onlangs mijn scherm vervangen omdat het gebarsten was. Tegelijkertijd ben ik de hoofdcamera en de beschermende lens gaan vervangen, aangezien deze kapot was en de originele camera erg vuile beelden produceerde… maar werkte.

Toen ik de reparatie voltooide, kreeg ik de foutmelding "Niet voor het testen van de beeldkwaliteit, ok voor functionaliteit". In de eerste twee gevallen was er geen beeld van de camera. Ik heb de originele camera teruggeplaatst en hoewel ik een beeld kreeg, kon het niet scherpstellen. Het leek echter een hardwareprobleem te suggereren.

Ik merkte ook op dat bij de eerste twee camera's enkele contacten waren belicht, terwijl bij mijn origineel dat niet deed. Dit is hoe ik bij de derde camera kwam.

De installatie van de derde camera werkte niet en rapporteerde dezelfde fout, maar deze tijdvisie was mogelijk via de camera. De focus werkte echter niet en was ingesteld op een centimeter van de lens.

• Ik heb nieuwe software geïnstalleerd naar 6.0.1
• Ik heb de cache gewist
• Ik heb geprobeerd te openen in de veilige modus

Dit probleem is aan de gang. Ik heb drie camera's ontvangen van mijn leverancier.

Gedachten en suggesties worden zeer gewaardeerd. - Bob

Oplossing: Hallo Bob. Het uitvoeren van alle drie bovenstaande procedures werkt niet alleen omdat het probleem van hardware-aard is. Er zijn geen softwarematige aanpassingen die een hardwarestoring kunnen verhelpen.

En als we het hebben over hardwarestoringen, denken we dat de vervangende onderdelen die u hebt gebruikt, andere specificaties kunnen hebben of gewoon niet compatibel zijn. Hoe het ook zij, het is duidelijk dat uw Note 4 niet normaal werkt als deze is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u de exacte componenten krijgt voordat u een nieuwe vervanging probeert.

Probleem # 4: Galaxy Note 4-scherm reageert niet meer na vergrendeling

Dus nu ongeveer 4 weken lang zal mijn telefoon het scherm vergrendelen, en als ik op de aan / uit-knop druk om het ontgrendelingsscherm weer te geven, gebeurt er niets. Het scherm blijft zwart. De meldings-LED knippert nog steeds voor meldingen of opladen, maar de telefoon toont geen ontgrendelingsscherm. Dit dwingt me vervolgens om de batterij te verwijderen, te wachten en vervolgens opnieuw te installeren om te zien of dat werkt. Dit heeft een slagingspercentage van ongeveer 50%, soms laad ik een scherm met opstartinformatie linksboven en dan het android-personage met daaronder tekst met de tekst "Niet uitschakelen! Downloaden… ”; hier komt echter ook niets uit voort. Op dit punt zal ik de batterij nogmaals verwijderen, het zal uiteindelijk beginnen en goed werken.

Dit probleem leek gisteravond (31-5-2016) te zijn opgetreden bij het uitvoeren van een software-update, want toen ik mijn telefoon aanzette, stond in de linkerbovenhoek van het opstartscherm 'herstel opstarten ...' 'en dan zou ik naar een scherm gaan met de tekst "Installeren" met het AT & T-logo. Het zou dan na ongeveer 2-3 minuten uitvoeren wat leek op een update naar 100%, "Update voltooid" lezen en het scherm wordt zwart. Het apparaat start niet opnieuw op en werkt niet, het zit vast in een 'herstel-opstart ...'-lus en ik weet niet hoe ik dat moet oplossen, of het nu gaat om de batterij die niet genoeg levert aan het apparaat of om een ​​hardware- of softwareprobleem. - Brayton

Oplossing: Hallo Brayton. Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem of door slechte hardware. De algemene vuistregel bij het oplossen van dit probleem is dat u eerst de software controleert. Om dat te doen, moet je dingen doen zoals de cachepartitie wissen, opstarten in de veilige modus of alle software-instellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen. De stappen voor het uitvoeren van de laatste twee procedures worden hierboven beschreven. Raadpleeg de onderstaande stappen voor instructies voor het wissen van de cachepartitie:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 Menu- en terugknoppen werken niet meer na het updaten naar Marshmallow

Officieel bijgewerkt mijn Note 4 N910G gekocht in India van Android 5.0.1 naar Android v6.0.1. Alles werkt prima. Maar wanneer de energiebesparingsmodus is ingeschakeld, gaan de menutoets en de terugtoets permanent uit. Eerder, in v5.0.1, was er een optie met de naam BEPERKTE MODUS onder de batterij, energiebesparing, voor de gebruiker om de terugtoets en menutoets in / uit te schakelen. Maar deze optie van de beperkte modus is nergens in de telefoon aanwezig na het updaten naar v6.0.1.

Als de energiebesparingsmodus is ingeschakeld, wordt dit ook weergegeven op de meldingsbalk met een grijze achtergrond. Het is intrigerend en ziet er vreemd en verontrustend uit. Eerder in v5.0.1 bestonden dergelijke problemen niet.

Nu, gisteren, kreeg ik een update van 604 MB na mijn eerste update naar v6.0.1. Bijgewerkt met deze laatste update post v6.0.1 ook. Maar de problemen blijven bestaan. Contact opgenomen met Samsung en gedetailleerde feedback gegeven. Ze vragen me gewoon om de telefoon naar hun servicecentrum te brengen, bla, bla, bla. De telefoon naar het servicecentrum brengen levert geen resultaat op omdat de telefoon geen hardwareproblemen heeft. De softwarefout kan niet worden verholpen door het servicecentrum, omdat ze de telefoon eenvoudig opnieuw kunnen bijwerken met dezelfde bug. Het Samsung-team houdt de telefoongebruiker gewoon voor de gek door dergelijke voorraadantwoordtactieken te gebruiken alsof ze het probleem niet begrepen, zelfs nadat alles duidelijk in de feedback is gecommuniceerd. - Sivakumar

Oplossing: Hallo Sivakumar. Dit kan een op zichzelf staand geval zijn, aangezien we nog een soortgelijk probleem moeten horen van andere gebruikers van Marshmallow-geüpgradede Note 4s. We raden u aan om de basissoftwareproblemen op te lossen, zoals hierboven vermeld, om het probleem op te lossen.

Een probleem als dit kan ook worden geïntroduceerd door een buggy door een provider geleverde firmware of een glitchy firmwareversie van derden te installeren. Houd er rekening mee dat er momenteel honderden firmwareversies zijn voor de Note 4. Als de symptomen direct na een software-update optreden, overweeg dan om de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen. U wilt de ontwikkelaar van de firmware ook laten weten dat de huidige versie bugs bevat.

We zijn in de war wat uw punt is om te vermelden hoe de energiebesparende modus wordt weergegeven in de berichtenbalk. Als je het niet wilt, gebruik het dan niet. Zo simpel is het. Dat is een probleem met de gebruikersinterface en daar kunnen we niets aan doen.

Als u denkt dat het brengen van uw telefoon naar een Samsung-winkel geen positief resultaat oplevert, kunt u de firmware van de telefoon handmatig terugzetten naar Lollipop of de hierboven genoemde softwareproblemen oplossen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.