De #Samsung #Galaxy # Note9 is het nieuwste model in de Note-serie apparaten die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Het maakt gebruik van een groot Super AMOLED-scherm van 6,4 inch dat zowel met aanraakinvoer als met een stylus werkt. Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 845-processor die in combinatie met 8 GB RAM ervoor zorgt dat het apparaat elke app soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we bespreken hoe u een back-up kunt maken van gegevens van een Galaxy Note 9 met een scherm dat niet werkt.

Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Een back-up maken van gegevens van een Samsung Galaxy Note 9 met een scherm dat niet werkt

Probleem: Mobiele telefoon: Samsung Note 9

- Twee maanden geleden liet ik de telefoon vallen en werd het scherm zwart.

- Ik heb het scherm laten vervangen en de telefoon werkte goed na de vervanging.

- Twee weken geleden merkte ik dat tijdens het gebruik van de telefoon in de cameramodus en terwijl ik door de ‘zoeker’ van de camera van de telefoon keek, het beeld ongeveer 3 seconden zou ‘zig’ of ‘sissen’ ... alsof er een elektrische lading is had het geraakt…. dit gebeurde twee keer op één dag ... ... maar toen had ik er tot nu toe geen enkele moeite mee, behalve dat zig ding dat ooit.

- Mijn telefoon werkte prima toen ik naar bed ging, en toen ik wakker werd, vond ik een zwart scherm.

- Terwijl ik probeerde de telefoon opnieuw op te starten / resetten, heb ik zowel het blauwe LED-lampje als het groene LED-lampje zien branden, maar niet tegelijkertijd.

- Mijn telefoon gaat over als ik mijn nummer bel. Ik hoor het ontvangen van e-mail en sms-berichten, maar het scherm is nog steeds zwart.

- Dus ik denk dat het scherm het probleem is [ik heb in eerste instantie een derde partij gebruikt om het scherm te vervangen, en ze zullen niet achter de schermvervanging staan…. mijn fout].

- Ik wil een back-up maken van de gegevensbestanden van een kunstprogramma [ArtFlow… png- en jpeg-bestanden] en alle andere gegevensbestanden die ik kan, en de telefoon terugsturen voor vervanging via de garantie van mijn telefoon.

- Ik probeer een softwareprogramma te vinden waarmee ik een back-up van mijn gegevensbestanden kan maken zonder een functionerend aanraakscherm [de telefoon lijkt goed te werken, behalve het scherm.]

- Ik heb onderzoek gedaan, maar kan niet bepalen of er een softwareprogramma is dat zal werken om een ​​back-up te maken van de gegevens van een Samsung Note 9 met een niet-werkend aanraakscherm maar verder een intacte telefoon.

Als u een softwareprogramma kent dat dit kan bereiken, of een andere manier om een ​​back-up van mijn gegevens te maken zonder een functionerend touchscreen, zou ik uw hulp zeer op prijs stellen. Dank je.

Oplossing: Op dit moment is er geen effectieve methode om een ​​back-up van uw telefoongegevens te maken terwijl het scherm van de telefoon niet werkt, aangezien voor het kopiëren van de apparaatgegevens uw toestemming vereist is, wat alleen kan worden gedaan door op het scherm te tikken. U kunt echter controleren of u met Smart Switch een back-up van uw telefoongegevens kunt maken.

• Ga op de computer naar www.samsung.com/smartswitch om de pc-versie van Smart Switch te downloaden.
• Start Smart Switch op de computer.
• Verbind uw Galaxy Note 9 met uw computer via een USB-kabel.
• U zult dan zien dat uw telefoon een Smart Switch-scherm toont.
• Klik op uw computer in de Smart Switch op het kleine "Tandwielpictogram instellen" en klik vervolgens op "Voorkeur".
• Selecteer de locatie van de back-upmap, in de voorkeur.
• Klik op het tabblad "Backup-item" en selecteer vervolgens de bestandstypen waarvan u een back-up wilt maken. U wordt aangeraden alle bestandstypen te selecteren.
• Nadat u alle bestandstypen heeft geselecteerd, klikt u op de knop "Ok" en gaat u terug naar het startscherm van Smart Switch.
• Klik op de knop Back-up en laat de Smart Switch een back-up van uw telefoongegevens maken op de computer.

Als de bovenstaande stappen niet werken, moet u het weergaveprobleem eerst laten oplossen voordat u een back-up van uw telefoongegevens kunt maken.