Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy S8 zal de Instagram-app niet installeren
- Probleem # 2: Galaxy S8 Skype-app blijft crashen tijdens oproepen
- Probleem # 3: foto's van de Galaxy S8-achtercamera zijn wazig
Hallo en welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag. In dit bericht behandelen we drie app-problemen op de # GalaxyS8:
- Instagram-app kan niet worden geïnstalleerd,
- Skype-app blijft crashen tijdens videogesprekken,
- foto's van de achteruitrijcamera zijn wazig
We hopen dat u onze suggesties nuttig vindt in dit bericht.
Probleem # 1: Galaxy S8 zal de Instagram-app niet installeren
Ik zag je berichten vandaag op internet toen ik een Google-zoekopdracht instelde. Hopelijk lees je deze berichten echt en kun je helpen. (Ik stuurde naar een eerdere e-mail en kreeg deze forumlink om in plaats daarvan te gebruiken) Gisteren was ik een foto aan het uploaden vanuit mijn telefoongalerij om op Instagram te plaatsen. Het is bevroren. Toen werd mijn scherm zwart! Er kwam een klein dialoogvenster tevoorschijn en zei iets in de zin dat er een probleem was en dat het moest worden gesloten. Ik had de optie om te “melden” of OK te zeggen en het te laten sluiten. Ik koos voor het laatste. Ik probeerde terug te gaan naar de app en deed hetzelfde. Het zou even openen alsof het zou werken ... maar keerde altijd terug naar het dialoogvenster. Ik heb Instagram zover gekregen dat hij stopt met het uploaden van de foto. Het zou werken alsof het zou werken (een video of een foto maken), dan zwart crashen en opnieuw met het dialoogvenster. Ik heb ook gekozen voor de rapportage-optie die een e-mail stuurt naar een cyberspace-plek waar ik nooit een antwoord van zal krijgen. Natuurlijk dacht ik toen "goed Instagram verwijderen en opnieuw installeren." Dat op zich bracht me een heel andere doos met problemen! Ik kan naar de Play Store gaan, maar als ik nu Instagram kies, krijg ik een bericht op mijn scherm met de tekst "Geen internetverbinding. Zorg ervoor dat wifi of mobiele data is ingeschakeld en probeer het dan opnieuw. ”Dat is een leugen, want ik kan op het werk of thuis via wifi op internet komen (de telefoon vertelt me dat ik verbonden ben !! toegang tot internet via mijn mobiele data! Ik heb zelfs een willekeurige app geïnstalleerd, die prima lijkt te werken. Ik heb de cache, geschiedenis en cookies gewist ... krijg nog steeds het bericht dat ik geen verbinding heb. De wereld zal natuurlijk niet eindigen als ik Instagram niet op mijn telefoon kan krijgen! Ik had voorheen geen Instagram, maar het was best leuk! Ik weet niet welke Android-versie ik heb. Dat gezegd hebbende, kun je droid-kerel helpen? bedankt. - Sue
Oplossing: Hoi Sue. De belangrijkste reden waarom u Instagram niet kunt installeren, ligt mogelijk in de Google Play Store-app of enkele van de bijbehorende apps, dus u moet zich op deze apps concentreren. Hieronder staan de specifieke stappen die u kunt proberen:
Wis het cachegeheugen en de gegevens van Google-apps
Er zijn twee belangrijke Google-apps die u hier wilt bespreken: Play Store en Google Services Framework. Deze twee werken samen bij het verwerken van app-installatieverzoeken onder uw Google-account en als een van de twee niet goed werkt, kunnen er problemen optreden. Dus wat u hier wilt doen, is eerst de cachepartitie wissen en als dat niet werkt, de gegevens wissen. Probeer eerst de cache en gegevens van Google Play Store te wissen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek de app en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Tik op CACHE WISSEN.
- Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.
Mocht Instagram nog steeds niet installeren, herhaal dan stap 1-7 en tik op GEGEVENS WISSEN. Zorg ervoor dat u hetzelfde doet voor de Google Services Framework-app.
Meld u af bij uw Google-account en meld u vervolgens weer aan
Andere gebruikers konden installatieproblemen oplossen die vergelijkbaar waren met wat u heeft door eenvoudig in en uit te loggen bij hun Google-account. Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat u weet wat het wachtwoord van uw Google-account is. Doe dat door in een webbrowser in te loggen op uw Google-account. Als u zeker weet wat het wachtwoord van uw Google-account is, log dan uit. Log na enige tijd weer in en kijk of je Instagram opnieuw kunt installeren.
Probeer een ander Google-account
Idealiter zouden de eerste twee suggesties voldoende moeten zijn om het probleem op te lossen, maar als het op dit punt blijft bestaan, is het volgende goede dat je kunt doen, proberen Instagram te installeren met een ander Google-account. Soms kan een bug worden geassocieerd met een account. Dit is verre van ideaal, maar het kan werken als het einde alleen naar Instagram is. Na de installatie kunt u vervolgens weer uw andere Google-account toevoegen.
Probleem # 2: Galaxy S8 Skype-app blijft crashen tijdens oproepen
Skype-applicatie crasht elke keer dat ik iemand probeer te bellen die het gebruikt (gratis skype naar skype-oproep). Het is een Servische versie. Ik klik erop om een bestaand contact te bellen, en dan verschijnt een bericht "Skype is gestopt" in het Servisch (met optie om op OK te klikken). Als iemand me op dezelfde manier belt en ik klik om te antwoorden, wordt hetzelfde bericht weergegeven. U kunt echter praten (ook al ziet u op dat moment geen skype aan de telefoon - behalve het bericht). Als je op ok klikt, wordt het gesprek gestopt. - Vladimir Baic
Oplossing: Hallo Vladimir. Als dit crashprobleem alleen optreedt bij het gebruik van Skype, is het eerste dat u wilt doen, ervoor zorgen dat de app is bijgewerkt. Om dat te doen, start u gewoon de Google Play Store-app, tikt u op, gaat u naar Mijn apps en games en installeert u vanaf daar een update voor uw Skype. Terwijl u toch bezig bent, kan het geen kwaad als u ook updates installeert voor de rest van uw apps. Veel bugs worden op deze manier verholpen, dus hopelijk helpt het updaten van je Skype-app.
Als het probleem zich blijft voordoen na het updaten, is het volgende goede dat u kunt doen, de app en gegevens van de Skype-app wissen. Volg gewoon de bovenstaande stappen om dat te doen.
Het is ook de moeite waard om rekening te houden met de snelheid van uw internetverbinding wanneer u Skype gebruikt. Soms crasht deze app als er niet genoeg bandbreedte is of als de internetverbinding onregelmatig is. Als u mobiele data voor Skype gebruikt, probeer dan over te schakelen naar wifi en kijk hoe het werkt, of omgekeerd.
Als het probleem zich blijft voordoen, overweeg dan om de app-voorkeuren opnieuw in te stellen. De meeste apps zijn afhankelijk van andere apps en services om te kunnen werken. Als een van de kritieke apps of services was uitgeschakeld, werkt Skype mogelijk niet correct of helemaal niet. Het resetten van app-voorkeuren heeft de volgende effecten:
- schakelt eerder uitgeschakelde apps en services opnieuw in
- reset standaard apps voor acties
- schakelt beperkingen voor achtergrondgegevens voor apps uit
- zet app-machtigingen terug naar hun standaardwaarden
- deblokkeer app-meldingen
App-voorkeuren op uw S9 resetten:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik rechtsboven op het pictogram Meer instellingen (drie stippen).
- Tik op App-voorkeuren resetten.
Neem contact op met de ontwikkelaar als het probleem zich blijft voordoen nadat u al onze suggesties heeft gedaan. De meeste apps hebben meestal contactgegevens onder hun instellingenmenu.
Probleem # 3: foto's van de Galaxy S8-achtercamera zijn wazig
Hoi. Mijn naam is Ken Bain uit Geelong Victoria Australia en als je me kunt helpen, zal ik het erg waarderen. Mijn Samsung is ongeveer 4 maanden oud en werkt goed. Ik gebruik vaak de camera, wat geweldig was. Ik probeerde het vandaag voor het eerst te gebruiken en het was allemaal mistig en het licht was erg helder. Foto's waren verschrikkelijk. Het vreemde is dat wanneer ik overschak naar de selfie-modus, de foto perfect is. Ga figuur? Mijn vrouw heeft dezelfde telefoon en ik controleerde de instellingen op haar telefoon en vergeleek ze met de mijne en ze waren hetzelfde voor zover ik kon zien. Haar foto's zijn perfect. Ik geloof dat de telefoon 2 lenzen heeft. Zou het kunnen dat het op de een of andere manier de verkeerde lens gebruikt? Alle hulp die u mij kunt geven, wordt zeer op prijs gesteld. Let op: ik ben niet zeker van het Android-systeem van mijn telefoon. Ik denk dat het een lolly is. Dank je. - Ken Bain
Oplossing: Hallo Ken. De Galaxy S8 heeft twee camera's: voorkant (selfie) en hoofd- of achtercamera. Een defect aan de ene betekent niet noodzakelijk dat de andere ook zal falen. Tenzij het probleem voor beide een belangrijk mechanisme is, kan elk afzonderlijk als onafhankelijk van elkaar worden beschouwd. De meest waarschijnlijke reden voor uw probleem is een hardwaredefect op de camera aan de achterzijde. Om dit te controleren, raden we u aan uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als de camera aan de achterzijde na een fabrieksreset problematisch blijft, is dat een duidelijke indicatie dat je een hardwareprobleem hebt. In dat geval heeft u de hulp van Samsung nodig om het probleem op te lossen.
Om uw S8 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
