Inhoud

• Probleem: Galaxy S8 Plus kan niet worden ingeschakeld tenzij deze is aangesloten, snel opladen stopt willekeurig

Er zijn veel Galaxy S8 Plus-gebruikers die om hulp vragen als hun apparaat niet wordt ingeschakeld of niet meer snel wordt opgeladen. In dit bericht behandelen we beide problemen. Kijk hieronder wat je erover kunt doen.

Probleem: Galaxy S8 Plus kan niet worden ingeschakeld tenzij deze is aangesloten, snel opladen stopt willekeurig

Ik gebruik een Samsung Galaxy S8 +. De afgelopen weken heb ik de volgende uitdagingen / problemen waargenomen tijdens het gebruik van mijn telefoon:

1. Wanneer ik de oplader aansluit om op te laden, wordt soms 'langzaam opladen' weergegeven en op andere momenten 'snel opladen'
2. Soms, wanneer ik in gesprek ben, heeft de persoon tegen wie hij spreekt normaal gesproken wat vervormingen van het geluid tijdens het gesprek.
3. Het belangrijkste probleem is dat mijn telefoon vanzelf uitgaat, zelfs als deze volledig is opgeladen, en terwijl hij niet aan gaat, behalve dat hij op het stopcontact is aangesloten en vervolgens is ingeschakeld. Hierna blijft het aan en werkt het nog 1 - 2 uur normaal en gaat het dan vanzelf weer uit; en ik moet het bovenstaande proces opnieuw herhalen. Dit gebeurt zelfs als de batterij volledig is opgeladen en de telefoon geeft ook aan dat de batterij is opgeladen. Help alstublieft als u kunt.

Oplossing: Laten we elk van de zorgen afzonderlijk beantwoorden.

Zaak 1:Wanneer ik de oplader aansluit om op te laden, wordt soms 'langzaam opladen' weergegeven en op andere momenten 'snel opladen'.

Allereerst wilt u ervoor zorgen dat snel opladen altijd is ingeschakeld. U kunt dat doen door naar Instellingen> Apparaatonderhoud> Batterij> Meer pictogram rechtsboven> Geavanceerde instellingen te gaan.

Ten tweede wilt u de oplaadpoort controleren. Kijk of er zichtbare schade aan de poort is, of dat er vuil of een vreemd voorwerp in zit. Pluisjes of vuil uit de zak kunnen de kabel blokkeren tijdens het opladen, wat kan leiden tot onjuist opladen. Probeer indien mogelijk de poort te inspecteren met een vergrootglas. Als je dat gereedschap niet hebt en je vermoedt dat er vuil in zit, gebruik dan een blikje perslucht om het schoon te maken. Steek er GEEN voorwerpen in om schade aan het systeem te voorkomen.

Ten slotte wilt u weten of het probleem wordt veroorzaakt door een slechte oplaadkabel of adapter. Zoek een bekende werkende kabel en adapter en gebruik deze om uw S8 Plus op te laden. U wilt bij voorkeur alleen officiële S8- of S8 Plus-accessoires gebruiken om incompatibiliteitsproblemen te voorkomen.

Probleem 2: Soms, wanneer ik in gesprek ben, heeft de persoon tegen wie hij spreekt normaal gesproken wat vervormingen van het geluid tijdens het gesprek.

Weet u zeker dat dit geen probleem met de luidsprekers is? Maakt uw telefoon vervormde geluiden, zelfs als u niet in gesprek bent? Zo ja, dan moet u uw luidsprekers laten controleren door Samsung.

Als de luidspreker van je S8 er goed uitziet wanneer hij geen oproepen heeft, is de kans groot dat het probleem buiten jouw macht ligt. Het kan door het netwerk zijn gegenereerd. Mogelijk is er een probleem met uw netwerk of dat van uw contactpersoon. Probeer de factoren te beperken door oproepen van andere gebruikers van andere netwerken te observeren. Als u denkt dat dit alleen gebeurt wanneer u door een bepaald contact wordt gebeld, kan dit te wijten zijn aan netwerkproblemen aan zijn of haar kant. U kunt daar niet veel aan doen, maar u kunt het de betrokken persoon vertellen, zodat hij of zij de vervoerder kan informeren.

Probleem 3: Het belangrijkste probleem is dat mijn telefoon vanzelf uitgaat, zelfs als deze volledig is opgeladen, en terwijl hij niet aan gaat, behalve dat hij op het stopcontact is aangesloten en vervolgens is ingeschakeld. Hierna blijft het aan en werkt het nog 1 - 2 uur normaal en gaat het dan vanzelf weer uit; en ik moet het bovenstaande proces opnieuw herhalen. Dit gebeurt zelfs als de batterij volledig is opgeladen en de telefoon geeft ook aan dat de batterij is opgeladen.

Dit lijkt op een batterijprobleem. Probeer de batterij met deze stappen te kalibreren en kijk wat er gebeurt. Als het probleem na het opnieuw kalibreren verdwijnt, is dat prima. Als het blijft, moet u serieus contact opnemen met Samsung voor reparatie of vervanging. Het betekent ook dat het eerste probleem hiermee te maken heeft.

Ter referentie, hier zijn de exacte stappen voor het kalibreren:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Herstel de software van het apparaat naar de standaardinstellingen

Alle problemen die u hier noemt, kunnen één enkele reden hebben, dus het is goed als u de telefoon kunt wissen en alle software-instellingen kunt terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit is de beste manier om te weten of er een softwarefout achter zit.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, documenten, enz.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
11. Laat de telefoon 24 uur draaien zonder apps toe te voegen.

Krijg hulp van Samsung

Als algemene regel geldt dat als niets werkt na een fabrieksreset, de telefoon naar Samsung moet worden gestuurd. We kunnen geen reden zien waarom u dat niet zou doen als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niets oplost. Als dat het geval is, moet er een hardwareprobleem zijn dat uw probleem veroorzaakt. Het heeft waarschijnlijk te maken met de energiebeheerfunctie van de telefoon of de batterij. Om het zeker te weten, moet een Samsung-techneut de telefoon fysiek onderzoeken.