Inhoud
Welkom bij een nieuwe aflevering van probleemoplossing voor Huawei P20 Pro. In de post van vandaag wordt gesproken over het oplossen van een willekeurig probleem met opnieuw opstarten op Huawei P20 Pro. Als u onverklaarbare herstart ervaart op dit apparaat, leest u hieronder de manieren om dit te verhelpen.
Hoe het probleem met het willekeurig opnieuw opstarten van Huawei P20 Pro op te lossen
Een van de vervelende problemen op de Huawei P20 Pro is een willekeurig probleem met opnieuw opstarten. Er is geen directe manier om te weten wat de oorzaak is, dus een eindgebruiker moet een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de oorzaak van de bug te achterhalen. Lees wat u moet doen door onze onderstaande suggesties op te volgen.
Forceer opnieuw opstarten
Sommige problemen worden veroorzaakt door tijdelijke bugs die zich voordoen wanneer een apparaat lange tijd niet wordt gebruikt. Hoewel deze bugs soms te vervelend worden, kunnen de meeste eenvoudig worden opgelost door het systeem te vernieuwen. Om dat in uw geval te doen, raden we u aan om geforceerd opnieuw op te starten. Dit zal het apparaat dwingen zichzelf te vernieuwen. U wilt de effecten simuleren van een "batterijtrek". Uw Huawei P20 Pro heeft geen verwijderbare batterij, dus om hem geforceerd opnieuw op te starten, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Als het probleem zich blijft voordoen na dit type herstart, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing.
Cachepartitie wissen
In dit geval kan het helpen om de cachepartitie te wissen. Soms kan de systeemcache beschadigd raken na een update of om een andere reden. Om de systeemcache in topconditie te houden, kunt u periodiek de huidige cache verwijderen. Uw apparaat zal deze cache na verloop van tijd opnieuw opbouwen, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken dat u belangrijke gegevens verliest. Hier is hoe het te doen:
- Schakel het apparaat uit.
- Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, houdt u de knoppen Volume omhoog en Aan / uit tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los wanneer het Honor-logo verschijnt.
- Kort na het zien van het logo, verschijnt het EMUI-scherm met de herstelmodusopties.
- Druk op de knop Volume omlaag om naar de optie Cachepartitie wissen te bladeren en deze te markeren.
- Druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
- Gebruik de volumeknoppen om naar de volgende opties te bladeren en deze te markeren en de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
Installeer updates
Sommige problemen kunnen alleen worden opgelost door een nieuwe besturingssysteemversie of bijgewerkte apps te installeren. Zorg ervoor dat uw apparaat de nieuwste OS-versie heeft. Volg deze stappen om te controleren of er updates beschikbaar zijn voor uw apparaat:
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Systeem.
- Selecteer Systeemupdate.
- Tik op de optie om te controleren op updates.
Als u wilt controleren of er app-updates in behandeling zijn die u heeft gedownload via de Google Play Store-app, start u Play Store en gaat u naar het gedeelte Updates. U ziet dan een lijst met apps met updates die in behandeling zijn. Tik gewoon op Update om individuele app-updates te installeren of tik op Update All om apps tegelijkertijd bij te werken.
Vergeet niet uw P20 opnieuw op te starten / een zachte reset uit te voeren na het installeren van updates om ervoor te zorgen dat alle nieuwe softwarewijzigingen correct worden geïmplementeerd en om te voorkomen dat een app bedrieglijk wordt.
Controleer op slechte apps
Soms kan een app van een derde partij Android verstoren, wat kan leiden tot bugs. Probeer het apparaat op te starten in de veilige modus om te zien of een gedownloade app een probleem veroorzaakt.
- Zet de telefoon uit.
- Zet de telefoon aan.
- Zodra het Huawei-logoscherm wordt weergegeven, drukt u herhaaldelijk op de knop Volume omlaag totdat u Veilige modus onder aan het scherm ziet. Als dit niet lukt, herhaal dan stap 1-3 totdat je het goed hebt gedaan.
Onthoud dat de veilige modus apps van derden of gedownloade apps blokkeert. Als de fout "Vocht gedetecteerd" verdwijnt in de veilige modus, kunt u er zeker van zijn dat een van de apps de schuldige is. Om te bepalen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken:
- Verlaat de veilige modus door uw apparaat opnieuw op te starten.
- Controleer het probleem.
- Als het probleem terugkeert, start u opnieuw op naar de veilige modus.
- Verwijder een app. Begin met de meest recent gedownloade versie.
- Start na elke verwijdering uw apparaat opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost door het te verwijderen.
- Herhaal stap 1-4 totdat u de boosdoener heeft geïdentificeerd.
- Nadat u de app heeft verwijderd die het probleem veroorzaakt, kunt u de andere apps die u heeft verwijderd, opnieuw installeren.
Oververhitting
Android-apparaten zoals uw Huawei P20 Pro zijn ontworpen om automatisch uit te schakelen wanneer de kerntemperaturen een bepaald niveau bereiken. Dit om beschadiging van het systeem door hitte te voorkomen. Als u hebt gemerkt dat uw apparaat willekeurig opnieuw opstart wanneer het opwarmt, moet het oververhit zijn waardoor dit wordt veroorzaakt. Dit betekent dat er een diepere reden is waarom uw Huawei P20 Pro in de eerste plaats oververhit raakt. In sommige gevallen kan een apparaat oververhit raken door een hardwarefout. In sommige zeldzame gevallen kan de reden softwaregerelateerd zijn. Om te weten of de reden voor oververhitting een softwarefout is, veegt u de telefoon schoon via de fabrieksinstellingen en kijkt u wat er gebeurt.
NOTITIE: Als u eenmaal merkt dat uw apparaat onaangenaam warm is geworden, gebruik het dan niet meer en laat het afkoelen. U kunt dat doen door het uit te schakelen en het minstens 30 minuten in die staat te laten.
Fabrieksinstellingen
De laatste drastische oplossing die u in dit geval kunt proberen, is door de telefoon te wissen en de software-instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Nogmaals, dit is alleen van toepassing als de telefoon nog steeds wordt opgeladen of als deze weer wordt ingeschakeld. Anders moet u het gewoon overslaan en de telefoon voor reparatie naar Huawei sturen. Zoals hierboven vermeld, kunt u ook de fabrieksinstellingen herstellen om te weten of er een app- of softwarefout is waardoor de telefoon oververhit raakt. Nadat u de telefoon opnieuw heeft ingesteld, moet u deze minimaal 24 uur laten werken zonder apps van derden toe te voegen. Dit zou u voldoende tijd moeten geven om te zien of er een verschil is of niet. Het moet u ook vertellen of een app het probleem veroorzaakt.
- Zet de telefoon uit.
- Draai vervolgens de telefoon terwijl u de volgende toetsencombinatie ingedrukt houdt: aan / uit-knop, knop voor volume omhoog
- Houd de knoppen ingedrukt totdat het Huawei-logo van het display verdwijnt en het scherm zwart wordt.
- U kunt nu de knoppen loslaten.
- Dit zal nu na een tijdje het opstartmenu weergeven.
- Ga naar het item "Wipe Cache Factory Reset" met de volumetoetsen en selecteer het vervolgens met de aan / uit-toets
- Start de telefoon opnieuw op zodra het proces is voltooid
Stuur de telefoon op voor reparatie
Als uw Huawei P20 Pro willekeurig opnieuw opstart nadat u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt doorlopen, kunt u overwegen deze op te sturen voor reparatie. Als eindgebruiker kunt u maar zoveel aan het probleem doen. Aangezien alle softwareoplossingen al zijn uitgevoerd, kunt u er op dit moment van uitgaan dat er een hardwarefout is die het probleem veroorzaakt. Laat een professional de situatie afhandelen. Neem contact op met Huawei zodat het apparaat naar hun servicecentrum kan worden gestuurd.
