Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7-berichtenapp blijft bevriezen
• Probleem # 2: Galaxy S7 gaat niet aan
• Probleem # 3: Galaxy S7 Edge kan niet meer worden ingeschakeld
• Probleem # 4: Galaxy S7 installeert geen Android-updates
• Probleem # 5: Galaxy S7 maakt niet automatisch verbinding met mobiele service
• Probleem # 6: Galaxy S7-camera stelt niet scherp
• Neem contact met ons op

Hier is nog een lijst met # GalaxyS7-problemen. Zoals gewoonlijk zijn de onderwerpen afkomstig uit berichten die we de afgelopen weken van onze lezers hebben ontvangen. We zullen in de nabije toekomst meer van dezelfde artikelen publiceren, dus blijf kijken.

Probleem # 1: Galaxy S7-berichtenapp blijft bevriezen

Hallo, ik heb een probleem met de Berichten-app van mijn Samsung. Ik kan dit ene contact niet meer sms'en. Ik denk omdat er veel te veel teksten in het gesprek zitten. Ik heb geprobeerd teksten een voor een te verwijderen en de app werkte gewoon niet meer. Toen probeerde ik de hele thread / conversatie in één keer te verwijderen, maar de app stopte nog steeds. Ik zou graag willen weten wat ik moet doen om van deze thread af te komen, omdat ik de Berichten-app van de telefoon wil gebruiken en geen berichten-apps van derden wil downloaden. Mijn telefoon is de Samsung Galaxy S7. Ik had mijn berichten niet naar mijn nieuwe telefoon moeten overbrengen ... hopelijk kan er iets worden opgelost. Hartelijk bedankt. - Kat

Oplossing: Hoi Kat. De berichten-app van Samsung (ervan uitgaande dat dit degene is die u momenteel gebruikt) kan slechts een bepaald aantal gespreksthreads behouden. Het zal uiteindelijk prestatieproblemen vertonen of kan gewoon vastlopen en crashen als het zijn maximale opslagcapaciteit nadert. Om het probleem op te lossen dat u op dit moment ondervindt, is het eerste dat u wilt doen, het cachegeheugen van de berichten-app verwijderen. Als het probleem te wijten is aan de cache van deze specifieke app, zou deze procedure het moeten oplossen. Hier is hoe het is gedaan:

• Open het menu Instellingen.
• Tik op Apps (sommige versies tonen Toepassingen of Toepassingsbeheer).
• Zoek de bovengenoemde app hierboven en tik erop.
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen.

Als het wissen van het cachegeheugen van de berichten-app niets verandert, heeft u geen andere keuze dan ook de gegevens van de app te wissen. Als u dit doet, wordt de app virtueel opnieuw geïnstalleerd, wat betekent dat u al uw gespreksdraden kwijtraakt, maar het is op dit moment misschien wel de meest effectieve oplossing voor uw probleem.

Probleem # 2: Galaxy S7 gaat niet aan

Hoi. Ik heb onlangs een Samsung Galaxy S7 gekregen en heb deze maar een paar maanden zonder problemen gehad. Vanmorgen werd ik wakker en zag dat mijn telefoon dood was. Ik sluit hem aan en er gebeurt niets. Het zal niets weergeven of helemaal niets opladen. Er werd echter kort een updatescherm weergegeven met het bericht "Downloaden, niet richten uit" toen ik het in de oplader van mijn auto stak. Helaas had ik slechte service, dus het kwam waarschijnlijk niet ver, en ik moest mijn voertuig uitschakelen om naar het werk te gaan, dus dit scherm werd meteen ook uitgeschakeld. Sindsdien heb ik dit scherm niet meer terug kunnen halen. De telefoon reageert nu nergens op, inclusief pogingen tot harde reset en elke vorm van opladen. Het doet alsof er helemaal geen batterij in zit. Ik begrijp dat ik het misschien moet laten opsturen voor reparatie, maar ik heb besloten eerder om hulp te vragen, zodat ik mijn telefoon niet langer kwijt hoef te raken. Alle hulp of suggesties worden op prijs gesteld. Dank je. - Chris

Oplossing: Hallo chris. Deze kwestie is in deze blog al talloze keren aan de orde gekomen (en ons antwoord is altijd hetzelfde) dus het is interessant dat je sowieso om hulp blijft vragen. Als de telefoon niet reageert op combinaties van hardwareknoppen om in verschillende modi op te starten, kunt u helemaal niets doen. Zoek een manier om het te laten repareren of vervangen om zo snel mogelijk een goed werkend apparaat te hebben.

Voor degenen die dezelfde symptomen op hun telefoon ervaren, raadpleegt u dit artikel voor een oplossing: Samsung Galaxy S6 repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]. Houd er rekening mee dat het laatste punt in dit materiaal zegt: STUUR DE TELEFOON IN VOOR REPARATIE. Dat betekent dat als de vorige oplossingen niet werken, reparatie (of vervanging) het laatste redmiddel moet zijn. Het betekent ook dat we niets voor u kunnen doen.

Probleem # 3: Galaxy S7 Edge kan niet meer worden ingeschakeld

Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge. Ik kocht het bij een kleine winkel die telefoons verkoopt voor 540 dollar. De telefoon werkte prima tot twee dagen geleden. Ik ontgrendelde de telefoon en er stond dat "helaas amazon is gestopt" en ik klikte op ok. Maar 5 seconden later kreeg ik het keer op keer totdat ik de telefoon opnieuw opstartte. En nu wil het helemaal niet opstarten, zelfs niet na het wissen van de cache. Het wil helemaal niet opstarten. kan ik nog iets anders doen? nu is deze telefoon van Sprint, maar hij is overgeschakeld naar Metro PCS. Ik denk dat het geroot was, daarom wil ik geen master-reset uitvoeren, omdat ik de root van de telefoon kan verknoeien en het misschien niet meer werkt met Metro PCS. Help alstublieft. - Kevin

Oplossing: Hoi Kevin. U moet weten dat oplossingen voor mogelijke softwareproblemen het uitvoeren van een masterreset of fabrieksreset omvatten.Als u dat niet wilt, gaat u terug naar de winkel waar u die telefoon heeft gekocht en vraagt ​​u om vervanging.

Probleem # 4: Galaxy S7 installeert geen Android-updates

Hallo daar! Gelukkige zondag! Sinds ik mijn telefoon heb, heb ik voortdurend problemen met het updaten en installeren van de systeemsoftware-updates waar ik om werd gevraagd. Ik vind het ofwel moeilijk om de nieuwe updates te downloaden of te installeren. Vandaag had ik het moeilijk om het te installeren. Het is gewoon mislukt tijdens het opnieuw opstarten voor installatie, wat meestal het geval is. Ik heb geleerd dat ik ruimte moet vrijmaken, het cachesysteem moet vrijmaken en ervoor moet zorgen dat ik voldoende batterij heb om te downloaden en door te gaan met de installatie, maar ik ga naar de installatie en deze crasht. Daarna ga ik opnieuw installeren en er staat dat het met succes is geïnstalleerd en binnen 22 uur opnieuw moet worden gecontroleerd op software-updates; dat is echter in tegenspraak met de mislukte updatemelding ...?!?

Ik had 3,33 GB aan ruimte, maar ik heb niet geprobeerd meer apps te verwijderen om meer ruimte vrij te maken. Is dit iets dat andere gebruikers zijn tegengekomen? Zo ja, wat is een goede oplossing? Moet ik proberen meer apps te verwijderen? Ik kan proberen om nog een dag of zo te wachten voor meer info, maar wilde weten wat je mening hierover was. Heel erg bedankt en ik denk dat je hier een geweldige website hebt opgezet ... erg nuttig en gemakkelijk te volgen! 🙂 - Katy

Oplossing: Hoi Katy. De aangegeven resterende opslagruimte van 3,3 GB (ervan uitgaande dat je het hebt over primair geheugen en niet over de SD-kaart) zou meer dan genoeg moeten zijn voor elke update die je telefoon nodig heeft. We zijn dit probleem tegengekomen bij eerdere Galaxy-telefoons, dus dit is niet iets nieuws. We hebben echter niet genoeg gegevens om een ​​patroon te zien om de oorzaak te achterhalen. We raden u aan de fabrieksinstellingen te herstellen en een nieuwe update uit te voeren voordat u uw apps opnieuw installeert. Dit helpt u te bepalen of een app van een derde partij verhindert dat het systeem zichzelf bijwerkt, of dat de update zelf mogelijk is verbroken. Ter referentie: dit zijn de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

Stap 1: Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2: Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de Home- en Volume-omhoog-toets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3: Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume omhoog-toets ingedrukt houden.

Stap 4: Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5: Gebruik de toets volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.

Stap 6: Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om het te selecteren.

Stap 7: Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8: Wacht tot uw telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9: De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de update blijft mislukken na een fabrieksreset, neem dan contact op met de bron van het updatebestand voor meer hulp. Als u updates via OTA ontvangt, neemt u contact op met het technische ondersteuningsteam van uw netwerkaanbieder. Als u zelf een handmatige update uitvoert, vraag dan hulp aan de ontwikkelaar van de ROM die u gebruikt.

Probleem # 5: Galaxy S7 maakt niet automatisch verbinding met mobiele service

Ik heb een Samsung S7 op Verizon. Er is geen service bij mij thuis, dus we hebben Verizons Network Extender. Mijn telefoon had aanvankelijk geen probleem om verbinding te maken met de Network Extender en toen ik het huis verliet en aankwam bij een mobiele service, maakte mijn telefoon automatisch verbinding. Nu ik de afgelopen maanden thuiskom, moet ik het grootste deel van de tijd mijn telefoon opnieuw opstarten. wanneer het weer opkomt, is het verbonden met de netwerkvergroter.

Ook zal het meestal wanneer ik in het mobiele servicebereik kom, geen verbinding maken en alleen aangeven dat ik naar service moet zoeken. Nogmaals, als ik mijn telefoon opnieuw opstart - wanneer deze weer wordt ingeschakeld, is deze zonder problemen verbonden. Sorry weet niet welke Android-versie - Op mijn telefoon heeft het Android-versie 6.0.1, maar staat er geen Marshmallow. Waardeer alle suggesties. - Yvonne

Oplossing: Hoi Yvonne. Dit fenomeen is waargenomen bij andere telefoons (zowel Android als iOS), dus het hoeft niet per se een probleem met uw apparaat te zijn. Dit kan een netwerkprobleem zijn of een storing in het besturingssysteem. Er is geen officiële oplossing voor dit probleem bekend, dus het beste dat u kunt proberen, is door vallen en opstaan ​​te proberen. Het eerste dat u wilt doen, is de systeemcache wissen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Mocht het wissen van de cachepartitie niets veranderen, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem # 6: Galaxy S7-camera stelt niet scherp

Ik vroeg me af of je me kon helpen of me in de goede richting kon sturen met mijn Galaxy S7. Ik heb problemen gehad met het niet scherpstellen van de camera. Ik repareerde het vroeger door met de achterkant van mijn telefoon op mijn hand te tikken, maar dat doet niets meer. De eerste oplossing die ik heb gevonden is om het zwarte lensstuk van de camera te halen en de lens schoon te maken. Ik denk echter dat het komt door het feit dat ik het aanraak en mogelijk iets losmaak in plaats van het alleen maar schoon te maken. Hierdoor werkt de camera prima, maar van 10 minuten tot een uur later werkt hij niet meer. Als ik dezelfde stappen herhaal, werkt het opnieuw. Ik heb ook geprobeerd de zwarte kap en het zilveren stuk eronder te vervangen en het deed niets. Ik weet niet of je toch zou weten wat er mis is, maar ik stel je tijd enorm op prijs. - R.n.a 2012

Oplossing: Hallo R.n.a2012. Dit is een hardwareprobleem en kan alleen worden verholpen door een onderdeel te vervangen of door een algemene hardwarereparatie uit te voeren. Neem contact op met Samsung voor reparatie, of beter nog, vervanging.

Onze blog biedt geen ondersteuning voor het oplossen van hardwareproblemen, diagnostiek en reparatie. Als dat is wat u van ons verwacht, moeten we u helaas teleurstellen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.