Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld nadat de telefoon per ongeluk is gevallen
• Probleem # 2: Gerenoveerde Galaxy S7 mobiele gegevens met Sprint worden steeds verbroken
• Probleem # 3: Galaxy S7 bevriest willekeurig en start opnieuw op wanneer het batterijniveau laag is
• Probleem # 4: Galaxy S7 laadt niet meer dan 0% op en start willekeurig opnieuw op
• Probleem # 5: Galaxy S7 Berichten-app blijft een foutrapport weergeven
• Probleem # 6: Galaxy S7 laadt onregelmatig op, zit vast in de opstartlus
• Neem contact met ons op

We hebben de laatste tijd een groeiend aantal # GalaxyS7-problemen ontvangen, dus je kunt verwachten dat je vaker berichten voor dit specifieke apparaat zult zien. In dit bericht behandelen we vandaag nog zes problemen die we de afgelopen dagen hebben verzameld. We hopen dat de hier geboden oplossingen niet alleen de gebruikers zullen helpen die hier vandaag worden genoemd, maar ook anderen die soortgelijke problemen hebben. Voor degenen die nieuw zijn op onze blog, vergeet niet om onze hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy S7 te bezoeken.

Probleem # 1: Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld nadat de telefoon per ongeluk is gevallen

Mijn Galaxy S7 werd ongeveer een maand nadat ik hem had gekregen heet. Het wordt heet tijdens het opladen of zelfs tijdens gebruik. Ik heb het zonder hoesje laten vallen (ik heb de hoes verwijderd om te proberen te voorkomen dat hij oververhit raakt). Nadat ik het had laten vallen, werd het scherm zwart. Nu kan ik het niet aanzetten. Ik heb de dingen op je pagina voor probleemoplossing geprobeerd. Wanneer ik op de aan / uit-knop en het volume omlaag druk, kan ik zien dat het wordt ingeschakeld omdat het blauwe lampje aan de bovenkant begint te knipperen en de lampjes eronder aan gaan, maar het scherm gaat niet aan. Het begint weer warm te worden en dan trilt het dat het wordt uitgeschakeld. Is dit omdat het is gevallen of een serieuzer probleem. Zelfs met een verzekering willen de clowns $ 175 om het te vervangen. - Sherri

Oplossing: Hallo Sherri. Dat het scherm meteen defect was nadat de telefoon was gevallen, is al een duidelijke aanwijzing voor een hardwareprobleem. U heeft geen andere stap nodig om het probleem op te lossen om u te vertellen dat het scherm van uw telefoon geroosterd is. Het doel van onze voorgestelde stappen voor probleemoplossing, om te proberen de telefoon in verschillende modi op te starten, is om op een indirecte manier vast te stellen of slechte hardware de schuldige is. Sommige gebruikers kunnen later tekenen van hardwareproblemen ervaren, terwijl anderen zoals u ze onmiddellijk tegenkomen. De onbedoelde val kan het scherm hebben beschadigd als gevolg van het probleem met het zwarte scherm van de dood. Er is ook een kans dat de batterij of sommige componenten van het moederbord ook beschadigd raken, aangezien de telefoon nu symptomen van oververhitting en willekeurig opnieuw opstarten vertoont.

We hopen dat het probleem alleen op het scherm wordt gelokaliseerd, aangezien vervanging van de schermmontage het probleem relatief gemakkelijk zou moeten oplossen. Als echter ook andere kritieke componenten op het moederbord worden getroffen, is het vervangen van het scherm mogelijk niet voldoende om u na reparatie een volledig werkende telefoon te geven. Oververhitting tijdens het opladen kan bijvoorbeeld een indicatie zijn van een defecte oplaadpoort of batterij. Uiteindelijk is het enige dat u daadwerkelijk kunt doen, het beste van hopen. Dat gezegd hebbende, zorg ervoor dat u Samsung de reparatie laat uitvoeren. Beter nog, koop gewoon een vervangende eenheid als dat nog mogelijk is.

Probleem # 2: Gerenoveerde Galaxy S7 mobiele gegevens met Sprint worden steeds verbroken

Dus ik heb een paar dagen geleden een opgeknapte S7 gekregen en heeft meteen problemen met de simkaart. Sprint zet een nieuwe in en alles lijkt in orde voor een dag. Dan verlies ik alle mobiele data tijdens een reis naar het vliegveld en moet ik terug rijden zonder GPS, verloren als F * * k. Dus 8 Sprint-klantenondersteuning / -technici, 1 winkelbezoek, 2 Samsung-technici en 1 nerds quad-bezoek later, ik heb EINDELIJK de fabrieksinstellingen teruggezet en hersteld met Smart Switch en het werkt als een top. Ik ga slapen, word wakker, heb de volgende dag de helft voordat de mobiele datakosten weer op mijn naam staan! De status van de simkaart luidt dat de mobiele data 'niet verbonden' is. Zowel Sprint als Samsung willen me geen vervanging geven omdat ik het van een derde partij heb gekocht. Wat kan ik doen? Het lijkt geen fysiek beschadigde telefoon. Het lijkt erop dat er alleen software en eenvoudige kaartproblemen zijn. De instellingen hebben niet eens de systeemupdate-knop en de ## BRAND # brengt me alleen bij een voicemail-foutmelding. HELPEN! - Eric

Oplossing: Hoi Eric. Eerlijk gezegd denken we niet dat er iets is dat we kunnen doen om u te helpen uw probleem op te lossen. De reden waarom we dit zeggen, is het feit dat we niet genoeg informatie hebben om zelfs maar aan onze probleemoplossing te beginnen. Ons vertellen dat je een opgeknapte Galaxy S7 hebt, helpt niet. We weten bijvoorbeeld niet of u een GSM- of CDMA-telefoon heeft. We gaan ervan uit dat het een CDMA-telefoon is omdat u Sprint noemt, maar we kunnen ons ook hier vergissen. Houd er rekening mee dat deze kritieke informatie ertoe doet, want als uw telefoon eigenlijk geen Sprint Galaxy S7-model is, kan dat de reden zijn waarom u het probleem in de eerste plaats ondervindt. Met andere woorden, als u een S7 van een andere aanbieder heeft, bijvoorbeeld een AT & T-model, en u deze probeert te gebruiken op een Sprint-netwerk, werkt de netwerkfunctionaliteit van het apparaat mogelijk niet zoals verwacht. Zelfs als uw S7 netwerkontgrendeld is, is dat geen garantie dat deze correct zal werken op een ander netwerk. Gezien hoe weinig informatie u ons verstrekt, kunnen we alleen speculeren over wat er op dit moment kan gebeuren. Het is mogelijk dat de software van de telefoon niet compatibel is met het Sprint-systeem, waardoor het registratie- / registratieproces onvolledig is. Er is ook een kans dat de hardware van de telefoon mogelijk niet compatibel is met de werkfrequentie van Sprint. Het beste wat u nu kunt doen, is met Sprint werken, zodat ze kunnen controleren of uw telefoon volledig compatibel is met uw apparaat. Probeer zoveel mogelijk informatie over uw telefoon te verzamelen, zodat u deze aan de technische ondersteuning van Sprint kunt geven. Nogmaals, u moet onthouden dat als deze Galaxy S7 geen Sprint-model is, u niet hoeft te verwachten dat alles naar behoren werkt. Er zullen altijd een aantal functionaliteiten zijn die worden weggelaten, dus u moet dat feit accepteren.

Probleem # 3: Galaxy S7 bevriest willekeurig en start opnieuw op wanneer het batterijniveau laag is

Hallo jongens. Een paar dagen geleden was ik in een WhatsApp-gesprek totdat mijn batterij naar 0% ging en de telefoon stierf. Ik heb het vervolgens opgeladen, kort daarna ingeschakeld en ongeveer een uur laten staan. Toen ik het teruggenomen heb, heb ik het bevroren gevonden. Ik heb het vervolgens gereset door op de toetsencombinatie te drukken en toen de telefoon terug was, werkte het ongeveer 15 seconden goed en liep het vervolgens weer vast. Sindsdien kan ik mijn telefoon niet normaal gebruiken. Het loopt vast na enkele seconden opnieuw opstarten als het is aangesloten op de oplader. Het loopt vast, zelfs als het niet wordt opgeladen.

Ik heb echter gemerkt dat de hoeveelheid tijd die de telefoon nodig heeft om te bevriezen na een herstart, verandert op basis van hoeveel de batterij is opgeladen. Als het ongeveer 35% is, kan ik de telefoon bijna normaal zonder probleem gebruiken, ook al bevriest hij soms, zelfs als de batterij 10% is. Zodra ik hem op de oplader aansluit, bevriest hij na enkele seconden, zelfs als de batterij bijna leeg is. Ik heb het in de veilige modus gelanceerd, maar het loopt op dezelfde manier vast. Kan het een batterijprobleem zijn? Bedankt. - Leo

Oplossing: Hallo Leo. Er is een kans dat de oorzaak van het probleem mogelijk te maken heeft met de batterij, dus het eerste dat u wilt doen, is het opnieuw kalibreren. Dit is een proces waarbij het besturingssysteem opnieuw wordt getraind in het correct meten van batterijniveaus. Het opnieuw kalibreren van de batterij is een eenvoudige stap, dus u kunt het op elk moment doen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Het volgende goede dat u kunt proberen als er niets verandert na het opnieuw kalibreren van de batterij, is fabrieksreset. U wilt dit doen om te zien of het probleem softwarematig is of niet. Zoals de naam al doet vermoeden, herstelt de fabrieksinstellingen alle software-instellingen naar de bekende werkende staat, waardoor het een goede methode is om te controleren of er een probleem is op de hardware-afdeling. U moet de telefoon enige tijd, minimaal 24 uur, observeren na een fabrieksreset om het verschil te zien. Als het probleem blijft bestaan, is dat een teken dat het probleem niet op uw niveau zal worden opgelost. In dat geval moet u een manier vinden om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Ter referentie, hier zijn de stappen om uw Galaxy S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 4: Galaxy S7 laadt niet meer dan 0% op en start willekeurig opnieuw op

Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S7 van 7 maanden oud. Afgelopen vrijdag (13/01/17) was mijn telefoon dood, dus ik heb hem in de oplader gestoken. Het bliksemschicht-symbool verscheen zoals gewoonlijk, maar in plaats van het batterijpercentage weer te geven, ging de telefoon leeg. Ik probeerde het keer op keer, maar ik had geen geluk. Dus ik liet het gewoon in de oplader zitten en hoopte er het beste van. Nog steeds geen geluk. Vier dagen later probeerde ik het 's nachts weer opgeladen te laten. Toen ik wakker werd, begon het weer op te laden en stond het op 9%. Het laadde de hele dag zonder problemen op, maar nu (dezelfde dag) is het teruggevallen op hetzelfde probleem. Ik kan de telefoon inschakelen, maar er staat gewoon 0% en wordt weer uitgeschakeld. Heb je enige suggesties? Ik kijk er naar uit van u te horen.Vriendelijke groeten. - Ruairi

Oplossing: Hallo Ruairi. Er zijn een aantal factoren waarmee u rekening wilt houden om dit probleem tot een oplossing te brengen. Zoals de meeste Android-problemen, kan deze worden veroorzaakt door een softwareprobleem, een app-bug of een hardwarestoring, dus u moet een reeks stappen voor probleemoplossing doorlopen.

1. Gebruik een andere oplader of USB-kabel. Het eerste dat u wilt doen, is ervoor zorgen dat u een goed werkende set laadkabel en oplaadkop hebt. Probeer een ander Samsung-apparaat op te laden met uw huidige oplader om te zien of het werkt. Als alternatief kunt u een andere Samsung-oplader en USB-kabel aanschaffen om te zien of de huidige defect is.
2. Controleer de oplaadpoort op defecten of vuil. Het meest beschadigde onderdeel van smartphones is de oplaadpoort. Afhankelijk van hoe u voor uw apparaat zorgt, kan de oplaadpoort op dit moment al dan niet beschadigd zijn. Probeer de poort met een of andere vorm van vergroting te onderzoeken om te controleren of er verbogen pinnen in zitten. Als een pin is beschadigd door slijtage, kan opladen onmogelijk of onregelmatig worden. Het is ook een goede manier om te controleren op mogelijk pluisjes of vuil dat mogelijk in de weg zit wanneer een oplader wordt geplaatst.
3. Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus. Hoewel we niet weten dat een app van derden een opstartprobleem zoals dat van u veroorzaakt, staan ​​we erop dat u observeert hoe het opladen werkt wanneer de telefoon zich in een andere opstartmodus bevindt. Dat gezegd hebbende, willen we dat u de telefoon oplaadt terwijl deze zich in de veilige modus bevindt. Hier leest u hoe u uw S7 opstart in de veilige modus:
   • Schakel je Galaxy S7 uit.
   • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
   • Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
   • Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
   • Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
4. Kalibreer de batterij opnieuw. Zie onze uitleg en stappen hierboven.
5. Wis de telefoon via fabrieksreset. Dit zou de ultieme softwareoplossing moeten zijn die u aan uw kant kunt proberen. Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset, laat u de telefoon repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S7 Berichten-app blijft een foutrapport weergeven

Het probleem waarmee ik te maken heb, is mijn Berichten-app. Ik heb onlangs mijn telefoon hard gereset vanwege een ander probleem. Ik kan me niet precies herinneren wat, maar nadat ik mijn telefoon had gereset, begon de Berichten-app een foutenrapport te verzenden. Ik heb de S7 al een tijdje en ik ben dit probleem tot nu toe nog nooit tegengekomen. Na ongeveer 30 seconden in Berichten te zijn geweest - of ik nu een bericht schrijf of ik heb het net geopend - loopt het vast en krijg ik een foutrapport. Ik wachtte een paar dagen, in de hoop dat de fout zichzelf zou oplossen. Toen het probleem niet wegging, reset ik mijn telefoon zacht en het probleem verdween misschien een paar uur maar kwam meteen terug. Dus nu, hier ben ik, om wat advies te vragen. Deze crash maakt me gek! Help alstublieft. - Erica

Oplossing: Hallo Erica. We raden u aan eerst het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app te wissen als u dit nog niet heeft gedaan. Hier is hoe het te doen:

• Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
• Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
• U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Als het probleem niet verdwijnt, reset je de fabrieksinstellingen. En als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na een fabrieksreset, overweeg dan om een ​​andere berichten-app te gebruiken. Er zijn veel gratis berichten-apps in Google Play Store waaruit u kunt kiezen.

Probleem # 6: Galaxy S7 laadt onregelmatig op, zit vast in de opstartlus

De telefoon van mijn dochter, waarvan het e-mailadres hierboven staat, is een S7. Haar telefoon werkt niet goed. Het kan slechts ongeveer 3 uur worden opgeladen als het niet wordt gebruikt. Het scherm wordt al donker met een resterende lading van 35%. Het gaat willekeurig in een reboot-modus, waar het wordt uitgeschakeld, opnieuw wordt opgestart, terugkomt naar het inlogscherm en dan het proces opnieuw start, gisteravond gedurende meer dan 20 minuten, en wanneer het dit doet, reageert het niet op toetsen, zoals de aan / uit-knop of de toetscombinatie voor het opnieuw opstarten die u op uw site aanbeveelt. Van donker scherm tot 100% opladen duurde minder dan 15 minuten. Ze heeft de door jou aanbevolen harde reboot geprobeerd, maar niets lijkt te helpen. Het is niet nat geworden, maar ik weet zeker dat het op een of ander moment uit haar hand is geglipt. - Vlinder92

Oplossing: Hallo Bterfly92. Het probleem kan er anders uitzien dan andere in dit bericht, maar de mogelijke oplossingen blijven hetzelfde. Mogelijke oorzaken zijn onder meer een defecte batterij of beeldscherm, of een onbekende softwareprobleem. Zoals bij bijna elke probleemoplossing voor Android, is de manier om te weten of slechte hardware de schuldige is, alle softwareproblemen voor het probleem op te lossen. Als er niets verandert nadat u de softwareproblemen hebt opgelost, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwareprobleem is. Volg onze suggestie voor Ruairi hierboven.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.