Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 schakelt zichzelf uit als de batterij 30% heeft | Galaxy S6 oververhit, duurt lang om op te laden | Galaxy S6 erg traag
• Probleem # 2: Galaxy S6 edge plus blijft de melding 'niet opladen' weergeven, zelfs als deze niet op de oplader is aangesloten
• Probleem # 3: Galaxy S6 laadt niet op en gaat niet aan
• Probleem # 4: Galaxy S6 duurt erg lang om op te laden | Galaxy S6 snel opladen werkt niet
• Probleem # 5: Galaxy S6 Message + -app blijft crashen
• Probleem # 6: Galaxy S6 oververhit en blijft achter door slechte hardware
• Probleem # 7: Galaxy S6 werkt niet als deze niet op een oplader is aangesloten
• Probleem # 8: Galaxy S6 stopt met werken na het wijzigen van de IMEI
• Neem contact met ons op

Met nog een paar weken te gaan tot de nieuwe # GalaxyS8 wordt uitgebracht, zijn we van plan de miljoenen # GalaxyS6-gebruikers zo lang mogelijk te blijven ondersteunen. Dit materiaal is gewoon weer een reeks berichten die we de komende maanden zullen publiceren. Als u uw eigen S6-vraag heeft, neem dan contact met ons op via de vragenlijst die we onderaan dit artikel verstrekken.

Probleem # 1: Galaxy S6 schakelt zichzelf uit als de batterij 30% heeft | Galaxy S6 oververhit, duurt lang om op te laden | Galaxy S6 erg traag

De afgelopen 2 weken heeft mijn Galaxy S6 zich geacteerd. Ik heb gelezen over de zachte reset, maar ik kan niet bij mijn batterij komen. Mijn telefoon is de hele dag door dood gegaan, terwijl hij normaal gesproken de hele dag meegaat. Ik ben niet zo vaak op mijn telefoon tot na school, maar als ik uit school kom, is mijn telefoon 30% of minder. En mijn telefoon zegt soms dat ik 9% heb en gaat dan meteen naar 3%, dan steek ik hem in met 3% en hij sterft zodra ik hem aansluit. Ik had vroeger een snellader, maar degene die ik ben geweest gebruik nu al een tijdje niet, en soms zal ik een draadloze oplader gebruiken.

Mijn telefoon is ook vaak oververhit, zelfs als ik hem niet gebruik. In de afgelopen 2 weken heb ik mijn telefoon aangesloten en hij zegt dat het 6 en een half uur zal duren om volledig op te laden, terwijl het daarvoor niet maar 2 uur duurde.

Mijn telefoon heeft ook van tijd tot tijd een storing en is een stuk langzamer dan normaal geworden. Ik heb andere stopcontacten geprobeerd dan degene die ik meestal gebruik en het ene stopcontact zegt 6 en een half uur en de andere zegt me 2 en de helft. Ik heb deze telefoon al meer dan een jaar, maar ik weet niet zeker wat er aan de hand is en of ik een nieuwe batterij of een nieuwe telefoon nodig heb. - Danielle

Oplossing: Hoi Danielle. Om te weten of het probleem te wijten is aan een softwareprobleem of slechte hardware, moet u een reeks stappen voor probleemoplossing uitvoeren.

De eerste is om te zien of het opnieuw kalibreren van de batterij helpt. Soms kan Android het werkelijke batterijniveau uit het oog verliezen, waardoor de telefoon voortijdig opnieuw opstart, zelfs als het batterijpercentage hoog is. Om het probleem op te lossen, moet u enkele stappen uitvoeren om het besturingssysteem te helpen het werkelijke resterende batterijvermogen te detecteren. Hier is hoe:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Observeer de telefoon een paar dagen om te zien of de batterijkalibratie de situatie verbetert. Als de telefoon willekeurig blijft afsluiten en de batterij snel leeg raakt, is de volgende stap voor probleemoplossing de fabrieksinstellingen herstellen. Deze stap voor probleemoplossing is bedoeld om eventuele softwareproblemen te elimineren die mogelijk alle problemen veroorzaken. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden, waardoor elke storing effectief wordt verwijderd die zich mogelijk heeft ontwikkeld nadat u de telefoon uit de doos hebt gehaald. Volg hiervoor deze stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Observeer de telefoon minimaal 24 uur. Zorg ervoor dat u gedurende deze tijd geen app of update installeert.

Als u dezelfde problemen opmerkt na een fabrieksreset, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de boosdoener is. Het kan ook een batterijprobleem zijn, dus probeer indien mogelijk een nieuwe te kopen en deze op uw telefoon te gebruiken.

Mocht er niets veranderen, stuur dan de telefoon gewoon op, zodat de hardware kan worden gecontroleerd en vastgesteld of deze moet worden gerepareerd.

Probleem # 2: Galaxy S6 edge plus blijft de melding 'niet opladen' weergeven, zelfs als deze niet op de oplader is aangesloten

Groeten. Ik krijg een probleem met een S6 edge plus. Het begon allemaal toen ik het apparaat aansluit om het op te laden op een 5v 2A (degene die in de verlengsnoeren worden geleverd als een USB-oplaadhub). Zodra ik hem had aangesloten, ging de telefoon naar de VR-modus en werd vervolgens leeg. Daarna heb ik de stekker uit het stopcontact gehaald en de originele oplader aangesloten en dat sloot het VR-modusscherm en het ging terug naar "normaal". Ik krijg echter steeds een melding met de melding "niet opladen", wat duidelijk is omdat het apparaat niet op een stroombron is aangesloten. Ik denk dat dat alles is wat ik voor jullie heb. Ik hoop dat deze informatie je zal helpen, zodat je me kunt helpen. Bij voorbaat dank. - Pablo

Oplossing: Hallo Pablo. We denken dat u er eerst voor moet zorgen dat dit geen softwareprobleem is. U kunt dat doen door de fabrieksinstellingen te herstellen, zodat u kunt vergelijken hoe de telefoon zich gedraagt ​​wanneer de software terugkeert naar de bekende, werkende staat. Zorg ervoor dat u niets installeert om de oorspronkelijke softwarestatus tijdens de observatieperiode te behouden.

Als de melding "niet opladen" blijft verschijnen, kan dit alleen te wijten zijn aan een defecte hardware. De oplaadpoort moet om de een of andere reden zijn beschadigd, waardoor de melding wordt weergegeven, zelfs als het apparaat niet wordt opgeladen. In dat geval moet u de telefoon naar Samsung sturen zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S6 laadt niet op en gaat niet aan

Galaxy S6 laadt niet op of schakelt niet in. Ik zie het Lightning-pictogram maar er gebeurt verder niets. Dingen om op te merken deden raar toen ik het de laatste keer inplugde. Het was dood, maar toen ik het aansluit, zei het 94% opgeladen. Vanmorgen was het 4% na de hele nacht aangesloten te zijn geweest. Toen het eenmaal was uitgeschakeld en ik probeerde het terug te draaien op een gele driehoek met een uitlegpunt erin, samen met de androïde man eronder verscheen. Ik geloofde dat het zei dat het opnieuw opstarten van een aantal woorden leek alsof het opnieuw werd opgestart, waarna de telefoon werd uitgeschakeld en nooit meer werd ingeschakeld. Zoals ik al zei, ik kan het oplaadsymbool zien, maar niets anders. -Joellen80

Oplossing: Hallo Joellen80. De enige stap voor het oplossen van problemen die u in deze situatie kunt doen, is kijken of u de telefoon opnieuw kunt opstarten naar andere modi. Alleen dan kunt u vervolgproblemen oplossen. Als uw telefoon dood blijft, moet u de hulp inroepen van een professional of Samsung zodat uw hardware kan worden onderzocht.

Ter referentie, hier zijn de stappen voor het opstarten van uw S6 naar andere modi en de daaropvolgende probleemoplossing die u kunt doen:

Start op in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem # 4: Galaxy S6 duurt erg lang om op te laden | Galaxy S6 snel opladen werkt niet

Vroeger, toen ik de oplader aansluit, had ik ongeveer 2 uur de tijd om mijn batterij volledig op te laden. Ineens begon het me 6 uur te geven. Ik probeerde het USB-ding schoon te maken en ik probeerde over te schakelen naar de veilige modus om te zien of een van de apps van derden de oorzaak was, maar het bleef me 6 uur geven om volledig op te laden. Ik heb de sysdump ook geprobeerd en de lege batterij ingeschakeld, maar niets werkte.

Opmerking: het komt niet van de oplader, omdat mijn broer ook een S6-edge heeft en hij perfect voor hem oplaadt en ik heb veel geprobeerd op te laden. ze werken voor anderen, maar voor mij zijn ze te traag. Wat moet ik doen? - Toola.me1

Oplossing: Hallo Toola.me1. Als u de fabrieksinstellingen al heeft geprobeerd en het opladen traag blijft, moet er iets mis zijn met de hardware. Het kan een defecte oplaadpoort zijn. Probeer de oplaadpoort te inspecteren op vuil of verbogen pinnen aan de binnenkant. Soms kunnen ze grillig oplaadgedrag veroorzaken, dus als u iets mis binnenin ziet, kan dat de oorzaak van het probleem zijn. Meestal treedt schade aan de oplaadpoort op buiten het zichtbare gedeelte, dus u moet de telefoon laten onderzoeken door Samsung of een onafhankelijk servicecentrum.

Andere problemen met betrekking tot voeding en opladen kunnen worden veroorzaakt door een defect IC in de printplaat. Nogmaals, de telefoon moet fysiek worden gecontroleerd door een technicus om dit te weten. De algemene regel is om alle relevante softwareproblemen op te lossen, zoals het wissen van de cachepartitie, observeren in de veilige modus en fabrieksinstellingen herstellen. Als er niets verandert na het uitvoeren van dergelijke stappen, stuurt u de telefoon op voor reparatie.

Probleem # 5: Galaxy S6 Message + -app blijft crashen

Hallo. Elke keer dat ik het afgelopen uur heb geprobeerd de berichten-app te openen, werkt deze niet en verschijnt er alleen een wit scherm met een rode balk bovenaan. Na ongeveer 5 minuten verschijnt er een bericht dat zegt: "Bericht + reageert niet. Wil je het sluiten? " Laat me de keuze om te melden, te vertrekken of oké. Ik klik elke keer op OK en ik ben tot het uiterste gegaan om het te laten werken, inclusief het verwijderen van alle apps die niet bij de telefoon zijn geleverd en het regelmatig opnieuw opstarten. Dat is het. Vertel me alsjeblieft hoe ik mijn probleem kan oplossen. - Maddy

Oplossing: Hoi Maddy. Probeer eerst het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen. Dit is het virtuele equivalent van het verwijderen en opnieuw installeren van de genoemde app. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Als deze stap voor probleemoplossing het probleem niet oplost, kunt u proberen de fabrieksinstellingen van de telefoon te herstellen. Als we ons niet vergissen, is Message + een Verizon-berichten-app, dus het herstellen van de originele versie van de firmware kan de bug elimineren. Volg deze stappen om uw S6 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
3. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
4. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
6. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
7. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
8. Tik op Doorgaan.
9. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset, neem dan contact op met de ontwikkelaar voor ondersteuning.

Probleem # 6: Galaxy S6 oververhit en blijft achter door slechte hardware

Mijn telefoon raakt veel te snel en veel te snel oververhit. Het is onlangs opgestart. ik heb geen nieuwe app of zoiets gedownload.

Ik heb de telefoon opnieuw opgestart, maar geen geluk. Wanneer ik het begin op te laden, warmt het nog sneller op en nu begin ik problemen te krijgen met zijn prestaties alsof het veel crasht. Als het eenmaal warm is, gaat het langzamer. De aanrakingen op mijn scherm werken niet goed. Geen idee wat het zou kunnen zijn. ik heb gekoelde apps geprobeerd, maar ze werken niet, dus ik verwijder ze. ik weet niet wat ik moet doen. Mijn telefoon is een Samsung S6-edge. Kunt u me hierbij alstublieft helpen, bedankt. - Zulaikhah

Oplossing: Hallo Zulaikhah. Net als wat we anderen hierboven vertellen, moet u eerst een fabrieksreset uitvoeren en vanaf daar verder gaan. Dit is de enige manier om te bepalen of u het probleem aan uw kant kunt oplossen of niet. We denken dat hardwarestoringen de schuld zijn. Samen met andere symptomen die u noemt, moet het probleem van oververhitting worden veroorzaakt door een defect onderdeel. Wat dat onderdeel is, is dat een technicus weet en om dat te doen, moet de telefoon fysiek worden gecontroleerd. Zorg ervoor dat u de telefoon naar Samsung of een onafhankelijke reparatiewerkplaats stuurt, zodat de hardware grondig kan worden onderzocht.

Probleem # 7: Galaxy S6 werkt niet als deze niet op een oplader is aangesloten

Hoi. Ik heb een Samsung S6. ik heb het ongeveer 3 maanden geleden gekocht. Hier is het probleem: gisteren merkte ik dat het zichzelf had uitgeschakeld ondanks een batterij van 70 procent. ik heb het een paar keer weer aangezet, het gaat aan en gaat gewoon weer uit. maar als ik de oplader aansluit, blijft deze aan. Ik heb ook gemerkt dat het 100 procent opgeladen zegt, en als ik het loskoppel, leest het ongeveer 70 procent. Kun je alsjeblieft helpen? - Des

Oplossing: Hoi Des. Een probleem als dit is bijna altijd te wijten aan een slecht batterijprobleem.

Probeer eerst een batterijkalibratie uit te voeren en kijk hoe het gaat. Als er geen verandering is, gaat u verder met het terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Als een reset ook niet werkt, zoek dan een manier om de telefoon te laten repareren of vervangen. Stappen voor het opnieuw kalibreren van de batterij en het herstellen van de fabrieksinstellingen worden hierboven gegeven.

Probleem # 8: Galaxy S6 stopt met werken na het wijzigen van de IMEI

Nou, ik heb deze Galaxy S6 die ik eerst heb vergrendeld en ik ben het back-upwachtwoord vergeten en ik probeer opnieuw op te starten, maar uiteindelijk heb ik de hele software verwijderd. Dus ik nam het mee naar een winkel en ik denk dat ze eerlijk waren en me vertelden dat ze het gewoon aan het werk kregen en uiteindelijk een geheel nieuwe software installeerden en de telefoon een nieuwe IMEI gaven. Nu werkt de telefoon niet en werkt de originele IMEI, maar de nieuwe staat op de zwarte lijst en het lijkt erop dat niemand het kan repareren. - Luis

Oplossing: Hoi Luis. Welnu, de enige mensen die u kunnen helpen, zijn degenen die de software in de eerste plaats hebben aangepast. Alleen zij weten wat ze op het apparaat hebben gedaan. We kunnen de logica van het wijzigen van de IMEI niet zien wanneer het oorspronkelijke probleem alleen het ontgrendelen van de telefoon betreft, dus er moet een onderliggende reden zijn om het te doen.

We weten ook niet wat u precies bedoelt met de zin 'telefoon werkt niet'. Als u contact met ons kunt opnemen om ons meer details te geven, is er misschien iets dat we kunnen voorstellen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.