Inhoud

• Probleem # 1: Samsung Galaxy S5 heeft geen toegang tot Gmail-mappen
• Probleem # 2: Galaxy S5 werkt Android en Google Play Store niet bij
• Probleem # 3: ontbrekende spraakmemo's na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop
• Probleem # 4: waar vind je ontbrekende Galaxy S5-foto's
• Probleem # 5: Fitbit- en Redfin-apps werken niet op Galaxy S5
• Neem contact met ons op

Heeft u problemen met enkele van de geïnstalleerde apps op uw #Samsung # GalaxyS5? Dit bericht kan helpen. De tienduizenden apps in Google Play Store kunnen een behoorlijk formidabele potentiële bron van problemen vormen voor elke Android-telefoon. Het is niet verwonderlijk dat veel van onze lezers voortdurend onze hulp vragen om hun app-gerelateerde problemen op te lossen.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S5 heeft geen toegang tot Gmail-mappen

Mijn Google-apps worden niet geopend. Gmail, Play Store, Google Drive en Photos waren allemaal getroffen. Sinds het nemen van de volgende acties is een deel van de functionaliteit hersteld; Ik heb nu toegang tot Foto's en mijn belangrijkste Gmail, maar niet tot mijn Gmail-mappen. Play Store zal geen van de vele updates downloaden die wachten (vanmorgen kon ik het niet eens openen), en al mijn Google Drive-mappen verschijnen op mijn telefoon, maar ik kan ze niet openen, een van beide.Dit is wat ik heb gedaan:

1. Mijn telefoon meerdere keren in- en uitgeschakeld (na het voltooien van de andere onderstaande acties)
2. Veegde de cachepartitie op mijn telefoon schoon en startte het systeem opnieuw op
3. Gecontroleerd op Android-systeemupdates (met mij gaat het goed)
4. De cache van de Google-apps gewist
5. Force stopte de Google-apps
6. Mijn batterij en microSIM-kaart verwijderd
7. De gegevens voor de Google Play-app gewist en mijn telefoon opnieuw opgestart.

Google Play begon updates te downloaden na # 7, maar toen crashte het met een leeg scherm. Geen foutmelding. Dit is de tweede keer dat het dit heeft. - Lori

Oplossing: Hallo Lori. Heb je geprobeerd de telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of een andere app dit probleem veroorzaakt? Volg deze stappen als u dit nog niet heeft gedaan:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de Kracht sleutel.
• Wanneer ‘Samsung Galaxy S5 ′ op het scherm verschijnt, laat u de knop los Kracht sleutel.
• Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
• Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de ... Los Volume verminderen toets wanneer u Veilige modus ziet.

Als al uw Google-apps en -services (inclusief Gmail-e-mailmappen) normaal werken in de veilige modus, begin dan met het verwijderen van apps van uw telefoon totdat u de oorzaak heeft weggenomen.

Als alternatief kunt u ook een fabrieksreset uitvoeren en achteraf controleren hoe Google-apps werken. U mag geen apps van derden installeren nadat u meteen de fabrieksinstellingen hebt hersteld, zodat u dit kunt verifiëren. Zodra alles weer normaal is, installeert u de rest van de apps.

Als het probleem zich opnieuw voordoet na een fabrieksreset, overweeg dan om alle apps van derden te verwijderen totdat het probleem is verdwenen.

Probleem # 2: Galaxy S5 werkt Android en Google Play Store niet bij

Ik heb al, in de loop van 2 maanden, vele malen gerapporteerd. Batterij verwijderd en CM BATTERY DOCTOR APP geïnstalleerd en gebruik constant en handmatig apps om zelf apps te stoppen. Play Store staat niet toe dat mijn apps worden bijgewerkt! Ik wil de Play Store updaten, maar de app loopt vast en kan er niet bij.

Vergeef mijn typefouten. Dit formulier stuitert overal terwijl ik typ en ik kan het formulier niet behouden!

De toets Volume omlaag bevindt zich niet op de pagina zoals normaal?

Ik kan mijn besturingssysteem niet updaten, zodat ik ook apps kan installeren. Ik krijg berichten over de apps die zeggen: Uw apparaat is niet compatibel. Ik heb onlangs 3 dagen geleden de installatie van CM CLEAN SWEEP ongedaan gemaakt omdat het bevroor en stopte met werken en niet langer een boost kreeg en mijn wifi daalde naar 1 balk met 70% tijd en 3 balken 30%. Ik installeer gewoon apps UC CLEANER het is veel beter dan CM ooit was! veel sneller en mijn wifi is 50% sneller! het verbreekt niet langer de verbinding. - Kimberly

Oplossing: Hallo Kimberly. We begrijpen dat u open lijkt te staan ​​voor het idee om meerdere apps met identieke functies te installeren. Hoewel dit over het algemeen oké is, vergroot het de kans dat uw telefoon wordt blootgesteld aan malware of problemen. En als we het over malware hebben, denken we dat uw telefoon er een host, omdat u nu geen kernapp (Google Play Store) en het besturingssysteem kunt updaten. Alles dat verhindert dat een apparaat op de normale manier wordt bijgewerkt, is niet goed en het is altijd goed voor de gebruiker om achterdochtig te worden als het gebeurt.

Het beste dat u hier kunt doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon wordt schoongemaakt via fabrieksreset. Volg deze stappen als u dit nog niet eerder heeft gedaan:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de Volume omhoog knop, de Huis knop, en de Kracht knop samen totdat je de Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume verminderen om het gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen optie en druk op Kracht knop om het te selecteren.
• Gebruik Volume omlaag nogmaals om te markeren Ja verwijder alle gebruikersdata en druk op Kracht om het te selecteren.
• Gebruik de Kracht om te selecteren Herstart systeem nu.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden geïnstalleerd.

Deze telefoonproblemen kunnen terugkeren na het uitvoeren van een fabrieksreset als u daarna dezelfde set apps installeert. Zoals u inmiddels weet, kunnen apps uw apparaat maken of breken. Er is geen betere antivirus- of malwaredetectie-app om voorzichtig te zijn met welke app u installeert.

We weten hoe moeilijk het voor gebruikers is om te weten of een app kan worden vertrouwd. Met tienduizenden items in de Play Store is er gewoon geen gemakkelijke manier om alle goede en slechte apps te catalogiseren. Een goede manier om ervoor te zorgen dat u een relatief veilige en betrouwbare app installeert, is door gewone apps te gebruiken. Over het algemeen kunnen minst bekende of minder populaire apps als onbetrouwbaar worden bestempeld en moeten ze worden vermeden.

En nog iets. Het is eigenlijk niet nodig om schonere apps te installeren, zoals degene die u noemde, omdat ze meestal overbodig zijn en helemaal niet veel doen. Dit soort apps veroorzaken eerder problemen dan voordelen op de lange termijn. Als u de normale prestaties van uw S5 wilt behouden, raden we u aan om de cache van apps of de cachepartitie regelmatig te wissen.

Als u de opslag van de telefoon en de SD-kaart minstens twee keer per jaar opnieuw formatteert, zorgt u ervoor dat u de kans op het verzamelen van corrupte gegevens minimaliseert.

Probleem # 3: ontbrekende spraakmemo's na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop

Ik heb veel van de problemen die door anderen op dit forum zijn beschreven sinds ik heb geüpgraded naar Lollipop 5.0. Het grootste probleem dat ik heb gehad, is echter nog nergens aangepakt.

Toen ik zowel AT&T als Samsung belde, hadden geen van beiden gehoord of konden ze oplossingen bieden om het probleem op te lossen.

Meteen na het upgraden naar Lollipop, waren AL MIJN STEMMEMO'S EN OPNAMES OPGESLAGEN IN DE VOORGEÏNSTALLEERDE STEMRECORDER-APP GEGAAN!

De app zelf werkte echter nog steeds.

Deze opnames werden normaal gesproken opgeslagen als m4a-bestanden in mijn muziekbestanden. Hoewel al mijn muziekbestanden er nog steeds waren na Lollipop, waren de m4a-spraakmemo's verdwenen. Ik heb overal gezocht waar iemand heeft voorgesteld om ze zonder geluk te vinden.

Ik ben klaar om een ​​fabrieksreset uit te voeren om te proberen enkele van de andere post-Lollipop-problemen die ik blijf ondervinden, op te lossen, maar voordat ik dat doe, hoop ik dat je me kunt helpen deze zeer belangrijke ontbrekende bestanden te vinden. Bedankt voor al je geweldige artikelen en info. - Nancy

Oplossing: Hoi Nancy. We hopen dat de update de bestandsmap van je telefoon niet heeft verknoeid. Ervan uitgaande dat de bestanden zijn opgeslagen in de standaardmap voor voicerecorder, kunt u het volgende doen:

• Installeer een app van derden waarmee u de telefoonlijst kunt bekijken, zoals de ES File Explorer.
• Open de app en selecteer het opslagapparaat dat je hebt gebruikt om de opnames en spraakmemo's te bewaren (de interne opslag van de telefoon of de SD-kaart).
• Zoek een map met het label Geluid.
• Als de bestanden niet zijn verwijderd tijdens de update, zou u ze in deze map moeten vinden.

Probleem # 4: waar vind je ontbrekende Galaxy S5-foto's

Dus mijn telefoon is onlangs overleden. Ik heb een S5 Active. Toen ik het weer aanzette, ontbreken de helft van mijn foto's en albums. Het camera-album werkt. Mijn screenshotalbum is echter volledig gewist. Ik heb een nieuwe opgeslagen en het album is opnieuw verschenen. Mijn downloadalbum is helemaal verdwenen. Als ik een afbeelding van mijn browser op mijn telefoon opsla, kan ik deze in de statusbalk zien en zelfs openen met Galerij, maar hij wordt GEEN WAAR ik kan vinden opgeslagen. Van deze foto's wordt ook geen back-up gemaakt op Google-foto's. Ik weet niet zeker wat er aan de hand is of waar mijn albums zijn gebleven. Help alstublieft. - Falisha

Oplossing: Hallo Falisha. Om te bepalen waar de camera uw foto's opslaat, moet u naar de instellingen van de camera-app gaan en op tikken Opslaglocatie. Standaard worden alle foto's opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon, maar dit is mogelijk per ongeluk gewijzigd.

Net als Nancy hierboven, kunt u ook bestandsverkenner-apps van derden gebruiken om de afbeeldingen handmatig te vinden.

Probleem # 5: Fitbit- en Redfin-apps werken niet op Galaxy S5

Ik heb problemen met een aantal apps. Ik heb zojuist de Fitbit-app gedownload en ik krijg het bericht "Netwerkbewerking mislukt. U moet een netwerkverbinding hebben om u aan te melden of in te loggen. "

Ik ben verbonden met wifi, ik heb opnieuw opgestart, de Chrome-browser gewist, opnieuw opgestart, de batterij en de simkaart verwijderd, opnieuw opgestart, de vliegtuigmodus ingeschakeld, de vliegtuigmodus uitgeschakeld, wifi in- en uitgeschakeld, uitgeschakeld en op Bluetooth, opnieuw opgestart, opnieuw opgestart, opnieuw opgestart! De voorkeursnetwerkmodus was ingesteld op Globaal, ik heb dit gewijzigd in LTE / CDMA, opnieuw opgestart. De Fitbit Flex wordt gevonden op mijn Bluetooth, maar als ik erop klik, staat er "Fout kan niet communiceren met Flex." Zichtbaar voor alle Bluetooth-apparaten in de buurt is aangevinkt. Ik ben meer dan gefrustreerd.

Er is een andere app die een paar maanden geleden een fout begon te retourneren, Redfin. Deze app staat al meer dan 2 jaar zonder problemen op mijn telefoon. De boodschap is anders, dus ik weet niet of het gerelateerd is of niet. “Er is een fout opgetreden. Sorry, er is een netwerkfout opgetreden tijdens het uitvoeren van uw verzoek. Details: java.security.cert.CertPathValidatorException: vertrouwensanker voor certificeringspad niet gevonden. - Beth

Oplossing: Hoi Beth. Aangezien u hier ten minste twee apps heeft met vergelijkbare netwerkproblemen, kunt u overwegen de cachepartitie van de telefoon te verwijderen en de fabrieksinstellingen te herstellen (bovenstaande stappen) als dat niets oplevert.

Hier zijn de stappen om de cachepartitie te wissen:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijk ingedrukt: Vermogen, volume omhoog en Huis.
• Laat de knoppen los zodra het Android-systeemherstelmenu verschijnt.
• Gebruik de Volume knoppen om naar te navigeren Wis de cachepartitie keuze.
• druk de Kracht knop om de selectie te bevestigen.
• Selecteer Herstart systeem nu optie na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.