Een gebruiker meldde dat hij problemen heeft met het automatisch dempen van zijn Samsung Galaxy S4-beltoon. De waarschijnlijke oorzaak van dit probleem is de bewegings- en gebarenfunctie van de telefoon die de actie automatisch uitvoert.

Hier is een manier om het uit te schakelen:

1. Druk op de menutoets.

2. Ga naar Instellingen.

3. Tik op het tabblad "Mijn apparaat".

4. Scrol helemaal naar beneden naar het gedeelte "Invoer en bediening" en selecteer "Bewegingen en gebaren".

5. Kies Beweging.

6. Nog steeds op Beweging, kunt u de schuifregelaar naar links verplaatsen om alle door beweging geactiveerde opdrachten van uw apparaat uit te schakelen. Als je de bewegingsopdrachten van elke app in je telefoon niet wilt uitschakelen, kun je omlaag scrollen naar het menu Mute / Pause en de schuifregelaar naar links verplaatsen, zodat deze alleen van invloed is op inkomende oproepen.

Andere oorzaken

Als je de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en je nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, ervaar je waarschijnlijk een storing in het systeem van je Galaxy S4. U kunt het doornemen door uw apparaat eenvoudig opnieuw op te starten. Maar als het probleem zich blijft voordoen, heeft u mogelijk een app die dit veroorzaakt. Schakel de app dus gewoon uit of verwijder deze om het probleem op te lossen.

Een recente update van de softwareversie kan ook de oorzaak van het probleem zijn. Er zijn echter nog geen gevallen bekend bij andere gebruikers met de recente software-updates van Samsung. Toch is het misschien de moeite waard om uw provider of Samsung hierover te bellen, voor het geval dat.

Als al het andere niet lukt, probeer dan als laatste redmiddel je Galaxy S4 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Vergeet echter niet een back-up van uw bestanden te maken voordat u dit uitvoert.

Volg de onderstaande stappen die door Vodafone zijn verstrekt voor een harde reset nadat u een back-up van uw gegevens hebt gemaakt:

1. Houd de aan / uit-, start- en volume omhoog-toetsen helemaal ingedrukt.

2. Laat de knoppen los zodra u het Android-logo ziet.

3. Blader omlaag met de toets volume omlaag totdat "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" is gemarkeerd.

4. Bevestig uw beslissing door ja te kiezen.

5. Gebruik nogmaals de toets Volume omlaag om de opdracht "systeem nu opnieuw opstarten" te markeren en te selecteren om het proces te voltooien.

E-mail ons uw vragen en suggesties

Ik hoop dat de hier verstrekte informatie op de een of andere manier heeft geholpen. Voor meer vragen kunt u ons schrijven op [email protected]. Geef uw vragen zo gedetailleerd mogelijk op, zodat we uw probleem effectief kunnen lokaliseren en u kunnen helpen de juiste oplossing ervoor te vinden.

Gebruikers die iets over het onderwerp kunnen bijdragen, kunnen hun mening en suggesties ook delen via [email protected] of in het opmerkingenveld hieronder.