Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 4 herkent de SD-kaart niet
• Probleem # 2: Galaxy Note 4 zit vast in het Samsung-logoscherm en start niet normaal op
• Probleem # 3: Galaxy Note 4 oververhit en willekeurig opnieuw opstarten | Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld wanneer het batterijniveau laag is, probleem met snel leeglopen van de batterij
• Probleem # 4: Galaxy Note 4 bevriest en schakelt zichzelf uit
• Probleem # 5: Galaxy Note 4 wordt vanzelf uitgeschakeld
• Probleem # 6: Galaxy Note 4 kan niet worden gekoppeld met de Powerbeats 3-headset
• Probleem # 7: Galaxy Note 4 blijft niet aan
• Probleem # 8: Galaxy Note 4 geen probleem met het mobiele signaal
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! Hier is nog een artikel dat ingaat op problemen die de afgelopen dagen door enkele van onze # GalaxyNote4-gebruikers zijn gemeld. We hopen dat dit materiaal onze steeds groter wordende Android-community zal helpen.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 herkent de SD-kaart niet

Hoi meneer. Ik heb mijn Note 4 nu al een tijdje en ineens heb ik een aantal problemen ontwikkeld.Ze lijken te zijn gebeurd vlak na de laatste AT & T-update aan de telefoon de afgelopen week. Mijn wifi werkte niet meer samen en bij het zoeken naar antwoorden kwam ik hier terecht. Dus ik heb de netwerkinstellingen gereset, zoals je in opmerkingen aan anderen hebt vermeld, en daarmee is de wifi opgelost.

Het andere probleem is dat de micro-geheugenkaart nu helemaal niet in de telefoon werkt. Ik heb hem er ook uitgehaald en in de geheugensleuf van de computer gestoken en de computer kon de kaart niet herkennen. Ik heb de kaart weer in de telefoon gestopt, hij werkt niet. Zoals ik al zei, deden deze problemen zich voor na de laatste AT & T-software-update een paar dagen geleden. De computer heeft de micro-geheugenkaart in het verleden altijd herkend. Dus kun je me helpen met deze kwestie?

Ik keek ook gewoon naar het gedeelte "Over apparaat". Er staat "Android-beveiligingspatchniveau, 1 februari 2017, maar de telefoon werkte prima tot een paar dagen geleden. Bedankt. - Don

Oplossing: Hoi Don. We hebben nog nooit gehoord van een Android-update die directe schade aan een SD-kaart veroorzaakt, dus het kan toeval zijn dat deze mislukte op ongeveer hetzelfde moment dat de update werd geïnstalleerd. Om te controleren of de SD-kaart nog steeds kan worden hergebruikt, probeert u deze eerst te formatteren met uw Note 4. Als je dat niet kunt, probeer dan de kaart te formatteren met een computer. Als de computer het ook niet kan formatteren, betekent dit dat de kaart onbruikbaar is geworden. Het vervangen is uw enige optie.

Als uw telefoon de kaart echter herkent nadat deze opnieuw is geformatteerd, bestaat de kans dat het probleem zich opnieuw voordoet. Maak regelmatig een back-up van uw onvervangbare bestanden om gegevensverlies te voorkomen. Houd er rekening mee dat digitale opslagapparaten op elk moment defect kunnen raken. Als u in de toekomst gegevens verliest op een defect opslagapparaat of een defecte SD-kaart, is dat alleen aan uzelf.

Volg deze stappen om een ​​SD-kaart te formatteren:

1. Navigeer vanuit een startscherm naar: Apps> Instellingen.
2. Tik in het gedeelte Apparaat op Opslag.
3. Tik in het gedeelte Draagbare opslag op SD-kaart.
4. Tik op Formaat.
5. Tik op FORMAT (in de rechterbenedenhoek).
6. Tik op GEREED (in de rechterbenedenhoek).

Probleem # 2: Galaxy Note 4 zit vast in het Samsung-logoscherm en start niet normaal op

Hallo. Ik heb verschillende problemen met mijn Galaxy Note 4. Eerst als ik hem aanzet, blijft hij niet langer dan 2 minuten aan en daarna wordt hij uitgeschakeld. Vervolgens wordt het weer ingeschakeld, maar bevriest het wanneer het Samsung-logo gaat branden en gaat het weer uit en trilt twee keer. het gaat niet meer aan. Ik heb de batterij eruit getikt en weer teruggeplaatst, maar het helpt niet echt. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen door de starttoets en de vergrendeltoets ingedrukt te houden, maar hij wordt gewoon weer uitgeschakeld. Kun je me alsjeblieft helpen met deze situatie? Het zou erg nuttig zijn. Dank je. - Exsallana

Oplossing: Hallo Exsallana. Uw mogelijkheden in deze situatie zijn zeer beperkt. Als de telefoon helemaal niet opstart, moet een van de volgende dingen gebeuren:

1. de bootloader is beschadigd
2. de software is beschadigd
3. de batterij is leeg
4. stroom-IC is beschadigd
5. er is een onbekende fout in de printplaat.

Het eerste dat u in deze situatie wilt doen, is controleren of de telefoon al dan niet kan beginnen met het wisselen van opstartmodi. Hieronder staan ​​de stappen voor het uitvoeren van elk van deze stappen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Als u de telefoon in een van deze modi kunt opstarten, moet u bepaalde vervolgproblemen oplossen. Als u het apparaat bijvoorbeeld alleen in de herstelmodus kunt starten, kunt u dit mogelijk oplossen door de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er echter rekening mee dat de hierboven beschreven oplossingen alleen softwaregerelateerde problemen kunnen oplossen. Als de oorzaak van het probleem slechte hardware is, zoals een defecte batterij, is er geen enkele softwarematige aanpassing die u kunt doen om het probleem op te lossen.

Als het je lukt om de telefoon op te starten naar de Odin- of downloadmodus zonder opnieuw op te starten, kun je het probleem mogelijk oplossen door een goede bootloader te laten knipperen. Hier is hoe het te doen:

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Als het oplossen van alle softwareproblemen de situatie helemaal niet verbetert, stuur de telefoon dan op voor reparatie of vervanging.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 oververhit en willekeurig opnieuw opstarten | Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld wanneer het batterijniveau laag is, probleem met snel leeglopen van de batterij

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 en ik heb verschillende problemen. Spreek ze allemaal aan.

• het warmt op als ik het meer dan 20 minuten gebruik, het warmt op als ik het oplaad en het wordt zo heet dat het bijna ondraaglijk is om het aan te raken als ik het gebruik terwijl het wordt opgeladen.

• Zelfs als ik nog 25% batterij over heb, zakt deze in één seconde naar 14%, in een andere seconde naar 2% en schakelt hij vervolgens uit. (De tijd die ik noemde is niet overdreven).

• Het wordt willekeurig uitgeschakeld wanneer ik het zonder duidelijke reden gebruik. Hoe stel je voor dat ik deze problemen met mijn telefoon oplost? - Mariam

Oplossing: Hallo Mariam. Als een telefoon veel te warm wordt of heet wordt tijdens normaal gebruik, kan dat een aanwijzing zijn voor een hardwareprobleem. Oververhitting, in combinatie met een ander probleem, zoals willekeurig opnieuw opstarten, is bijna altijd te wijten aan slechte hardware. Alle drie de items die u hier noemt, kunnen worden veroorzaakt door een en hetzelfde probleem. Om te zien of er achter al deze een hardwareprobleem zit, raden we u aan een masterreset uit te voeren. Door het terugzetten op de fabrieksinstellingen of de master worden al uw software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden, dus het is een effectieve manier om softwarefouten te elimineren die mogelijk zijn ontstaan ​​tijdens het gebruik van het apparaat. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden in feite apps en updates verwijderd die u hebt geïnstalleerd en wordt alleen de standaard, maar bekende werkende softwareconfiguratie hersteld. Als het probleem op softwareniveau ligt, zou uw telefoon goed moeten werken na het uitvoeren van een fabrieksreset.

Als er niets verandert na een fabrieksreset, is dat een indicatie dat de schuldige is aan slechte hardware. U moet de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 bevriest en schakelt zichzelf uit

Hallo daar. Mijn telefoon bevriest steeds of wordt uitgeschakeld, maar het scherm gaat niet meer aan. Ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon hersteld om te zien of dit heeft geholpen, maar het heeft weinig effect gehad. Ik moet uiteindelijk de batterij eruit halen, laat hem een ​​tijdje staan ​​en plaats hem vervolgens opnieuw en ik heb misschien een werkende telefoon van 10 minuten tot 3 uur. Batterij was gloednieuw, minder dan een maand geleden en ik heb ook het downloaden ontvangen, schakel het doel niet uit! Scherm en dat lijkt niets te doen nadat ik het een dag heb verlaten. Had de telefoon sinds ze uitkwamen en had maar één ongeluk dat het tot nu toe nooit heeft beïnvloed. - Robert

Oplossing: Hoi Robert. Raadpleeg alstublieft de suggesties voor anderen hierboven. Uw probleem kan worden verholpen door een van de oplossingen die we noemen. U kunt ook proberen de batterij eerst opnieuw te kalibreren om te zien of er een fout in het besturingssysteem is waardoor het batterijniveau niet correct kan worden afgelezen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Onthoud dat als het oplossen van softwareproblemen uw probleem niet oplost, u het moet opsturen.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 wordt vanzelf uitgeschakeld

Hoi. My Note 4 lijkt prima te werken. Geen grote fysieke schade aan telefoon of scherm. Ik heb echter gemerkt dat het in mijn zak of lederen riemtas onbedoeld van tijd tot tijd opnieuw zal opstarten. Bij nadere inspectie lijk ik te ontdekken dat het glas los zit in de hoek die het dichtst bij de start / uit knop zit (rechtsboven). Kan het losse glas de oorzaak zijn en kunt u een procedure aanbevelen om dit te corrigeren? - Mark

Oplossing: Hallo Mark. Een goed werkende Note 4 mag geen los scherm hebben, dus er moet iets in de hardware zitten waardoor je telefoon vanzelf herstart. Het scherm is verbonden met het logic board, dus er is een kans dat onnodige beweging ervoor kan zorgen dat andere componenten defect raken. Uw smartphone kan, net als een computer, niet werken als een van de componenten een fout ontdekt. De processen die onder de motorkap plaatsvinden, zijn allemaal met elkaar verbonden en als een component een verkeerd signaal afgeeft, kan de hele logische verwerkingsketen mislukken, waardoor het systeem zichzelf opnieuw opstart. We kunnen niet met zekerheid zeggen wat er mis is met uw apparaat, dus u moet ervoor zorgen dat alles normaal werkt. Als deze telefoon eerder per ongeluk is gevallen, is het mogelijk dat een van de componenten niet correct werkt. Laat een professional de hardware controleren, zodat er een oplossing kan worden uitgevoerd. Als het probleem zich bijvoorbeeld alleen voordoet in het LCD-scherm of de digitizer, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de volledige schermeenheid te vervangen.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 kan niet worden gekoppeld met de Powerbeats 3-headset

Ik heb een Note 4 die up-to-date is (6.0.1). Heb een gloednieuwe Powerbeats 3. Opmerking 4 vindt de Powerbeats 3, maar koppelt niet. Heeft al een zachte reset uitgevoerd op Note 4 (heeft de batterij minstens een minuut verwijderd), niet gekoppeld. Reset de Powerbeats 3 al (houd de vol- en de aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt zoals de Powerbeats-instructies zeggen om hem te resetten) Geprobeerd het meerdere keren te koppelen, komt terug op zegt dat KAN NIET COMMUNICEREN MET POWERBEATS 3, andere Powerbeats had 3 die terugkeerden naar Costco omdat ze een defecte luidspreker hadden, maar deze telefoon koppelden en goed werkten, enig advies? Bedankt. - Southg96

Oplossing: Hallo Southg96. Als je eerder hetzelfde exacte Bluetooth-apparaat op je Note 4 hebt kunnen koppelen, is er mogelijk een vastgelopen profiel dat de bug veroorzaakt. Afgezien van een zachte reset, kunt u ook proberen alle Bluetooth-koppelingen te verwijderen voordat u probeert verbinding te maken. Als dat niet werkt, zet u uw Note 4 terug op de fabrieksinstellingen.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Start Instellingen en scrol naar het gedeelte ‘Gebruiker en back-up’.
3. Tik op Back-up en reset.
4. Als u wilt, kunt u de selectievakjes naast Automatisch herstellen en Back-up van mijn gegevens aanvinken.
5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
6. Tik op Apparaat resetten.
7. Mogelijk wordt u gevraagd uw pincode of wachtwoord in te voeren.
8. Tik op Doorgaan en vervolgens op Alles verwijderen.

Probleem # 7: Galaxy Note 4 blijft niet aan

Hoi? Mijn Galaxy Note 4 start niet meer. Eerst bevroor het en vertoont het een probleem met langzaam werken, daarna gaat hij automatisch over in de downloadmodus. Ik heb geprobeerd om met Odin te repareren om dezelfde firmware te installeren die het heeft, maar zonder enig resultaat heb ik Factory Reset al uitgevoerd. na het terugzetten van de fabrieksinstellingen ging het aan en werkte het een paar minuten en daarna werd het uitgeschakeld, ik probeerde het opnieuw in te schakelen, maar geen resultaat. Het wordt normaal opgeladen, maar start niet op. Kun je me alsjeblieft helpen wat ik moet doen om het probleem op te lossen. Bedankt. - Eriseld

Oplossing: Hallo Eriseld. Het op één na beste wat u kunt doen als alle softwareoplossingen falen, is reparatie. Neem contact op met Samsung zodat u ze de hardware kunt laten controleren en het probleem kunt diagnosticeren. Breng de telefoon naar uw plaatselijke servicecentrum als de garantie al vervallen is.

Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je ook een andere batterij gebruiken om te zien of het een batterijprobleem is.

Probleem # 8: Galaxy Note 4 geen probleem met het mobiele signaal

Het is een probleem met de netwerkverbinding. Dit is de tweede keer dat ik met dit probleem word geconfronteerd; het irriteert me erg. De simkaart in mijn telefoon is gedetecteerd, maar er staat dat er geen netwerkverbinding is en dat ik niet kan bellen of sms'en of zo. Het is nu dagen geleden.

De eerste keer dat ik dit probleem had, verwisselde ik gewoon mijn simkaart en alles ging goed, maar nu weer hetzelfde probleem, ik heb zoveel tips geprobeerd, zoals het opnieuw opstarten van mijn telefoon, het opnieuw instellen van de netwerkverbinding en door de vliegtuigmodus in te schakelen en het netwerk weer uit te schakelen verschijnt slechts een paar seconden en verdwijnt weer. Ik begrijp de kwestie echt niet, help me alsjeblieft. Dank je. - Farzana

Oplossing: Hallo Farzana. Het eerste dat u wilt doen, is bij uw netwerkaanbieder navragen of er een serviceonderbreking op uw locatie is. U wilt geen problemen met de telefoon oplossen als het probleem verband houdt met het netwerk. Als ze zeggen dat alles zou moeten werken, is dat het moment waarop u begint met het oplossen van problemen met uw apparaat.

Het volgende dat u moet doen, is ervoor zorgen dat de simkaart werkt. Als u een andere compatibele telefoon heeft, plaatst u de simkaart erin om te zien of deze werkt.

Als de simkaart niet het probleem is, wis dan de cachepartitie van je Note 4. hier is hoe:

1. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Laat de Vol Up-toets los wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Als u de cachepartitie wist, moet de systeemcache worden vernieuwd. Een beschadigde systeemcache leidt vaak tot prestatieproblemen en grillig app-gedrag. Als er niets is veranderd nadat u dit heeft gedaan, overweeg dan om de telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of een toepassing van een derde partij de boosdoener is. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als uw telefoon normaal werkt en de netwerkfunctie weer normaal wordt, kunt u er zeker van zijn dat een van de apps dit probleem veroorzaakt. In dat geval moet u apps verwijderen totdat u het probleem heeft verholpen.

Als ten slotte niets lijkt te werken nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.