Behalve dat het een alternatieve manier is om verbinding te maken met internet, zijn de mobiele gegevens ook nodig om mms- of mms-berichten te verzenden en ontvangen. Het is belangrijk dat het correct werkt wanneer u het nodig heeft, vooral als u altijd onderweg bent. Voor gebruikers die op een abonnement zijn geabonneerd, moeten hun telefoons via deze methode verbinding met internet kunnen maken. Maar het lijkt erop dat sommige eigenaren van de Samsung Galaxy A10 onlangs problemen met mobiele gegevens tegenkomen. Volgens sommigen werkt de service niet meer, terwijl anderen zeiden dat hun verbinding met tussenpozen wegvalt.

Hoe te forceren Start uw telefoon opnieuw op

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
2. Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy A10-logo op het scherm verschijnt.

Nadat uw telefoon opnieuw is opgestart, controleert u of de mobiele gegevensservice is ingeschakeld en WiFi is uitgeschakeld, en probeert u vervolgens door een website te bladeren om te zien of deze nu verbinding met internet kan maken. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing.

Als je liever kijkt dan leest ...

Tweede oplossing: vernieuw de verbinding tussen uw telefoon en de toren

Het klinkt misschien een beetje ingewikkeld, maar het is eigenlijk vrij eenvoudig op te lossen. Wat u moet doen, is gewoon mobiele gegevens een paar seconden uitschakelen en vervolgens weer inschakelen totdat deze weer verbinding kan maken met het netwerk.

1. Veeg met twee vingers naar beneden vanaf de bovenkant van het scherm om snelle instellingen naar beneden te halen.
2. Zoek naar het pictogram voor mobiele gegevens en tik vervolgens om het uit te schakelen.
3. Tik er na een paar seconden opnieuw op om het opnieuw in te schakelen.

Vaker wel dan niet, zal een geforceerde herstart en deze procedure het probleem oplossen, maar als je Galaxy A10 om de een of andere reden nog steeds geen verbinding met internet maakt via mobiele data, probeer dan de volgende oplossing.

Derde oplossing: bel uw serviceprovider

Voordat u doorgaat met het uitvoeren van geavanceerde procedures voor probleemoplossing om dit probleem op te lossen, is het beter om eerst uw serviceprovider te bellen, omdat het probleem met uw account kan worden veroorzaakt of er een voortdurende storing in uw regio is. U moet dit vooral doen als de service naar behoren heeft gewerkt totdat dit probleem zich voordeed.

Als u onbetaalde rekeningen heeft, is het normaal dat uw serviceprovider uw account blokkeert voor het gebruik van sommige services en mobiele data is altijd een van die services die automatisch wordt uitgeschakeld als er een probleem is met uw account. Als het accountgerelateerd is, kunt u er zeker van zijn dat u mobiele data kunt gebruiken zodra u het heeft geregeld.

Als het een probleem is met het netwerk, zal uw serviceprovider u zeker adviseren over het probleem en de geschatte tijd die u moet wachten voordat het probleem is opgelost. Meestal hoeft u niets op uw telefoon te doen, behalve wachten tot het probleem is verholpen.

Het punt is dat uw serviceprovider altijd de antwoorden heeft voor wat betreft uw account, het netwerk en andere dingen. Mogelijk moet u een paar minuten met de vertegenwoordiger praten, maar dat kan u misschien al het gedoe met het oplossen van problemen met uw telefoon besparen.

Vierde oplossing: reset de netwerkinstellingen van uw apparaat

Het is altijd aan u om uw serviceprovider te bellen en hoewel we dit sterk aanbevelen, kunnen we u echt niet dwingen dit te doen als u dat niet wilt. Als u nu uw provider heeft gebeld en u heeft vernomen dat er geen probleem is met uw account, noch met de toren bij u in de buurt, moet u doorgaan met het oplossen van problemen met uw telefoon. Doe hetzelfde als u uw provider niet wilt bellen.

Het volgende dat u moet doen, is de netwerkinstellingen van uw apparaat resetten. Hierdoor worden alle netwerkconfiguraties teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het is een zeer effectieve oplossing voor netwerkgerelateerde problemen.

Hoe de netwerkinstellingen te resetten

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Raak Reset aan.
5. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
6. Tik op Instellingen resetten.
7. Voer uw pincode, wachtwoord of patroon in als daarom wordt gevraagd.
8. Tik ten slotte op Reset.

Nadat u dit hebt gedaan, zijn alleen de mobiele gegevens ingeschakeld, dus probeer op een website te bladeren en kijk of het probleem is verholpen. Als uw telefoon nog steeds geen verbinding met internet kan maken via mobiele data, probeer dan de volgende oplossing.

Vijfde oplossing: verwijder de oude systeemcache

Prestatieproblemen treden van tijd tot tijd op en de mogelijkheid bestaat dat ze worden veroorzaakt door beschadigde bestanden in het cachegeheugen. Hetzelfde geldt voor netwerkproblemen, daarom is het belangrijk dat u deze procedure probeert. U moet de cachepartitie van uw telefoon wissen om de oude systeemcache te verwijderen en deze te laten vervangen door een nieuwe. Kortom, wat u hoeft te doen, is de cache verwijderen en de Android zal de reset uitvoeren. Dit is een veilige procedure voor zowel uw gegevens als uw apparaat.

Hoe de cachepartitie te wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
3. Laat de toetsen los wanneer het Galaxy A10-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy A10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Wanneer het opnieuw opstarten is voltooid, probeert u op internet te surfen om te zien of de mobiele gegevensservice nu correct werkt. Als je nog steeds geen verbinding met internet kunt maken, probeer dan de volgende oplossing.

Zesde oplossing: voer de Master Reset uit

Zolang dit probleem niet te wijten is aan een accountprobleem of een netwerkprobleem, en de firmware op geen enkele manier is gewijzigd, zou u het moeten kunnen oplossen door de masterreset uit te voeren. Maar voordat u dat daadwerkelijk doet, maakt u eerst een back-up van uw bestanden en gegevens, omdat u ze na de reset mogelijk niet meer kunt herstellen. Het is ook het beste om uw Google-account van uw telefoon te verwijderen voordat u de reset uitvoert, zodat u na de reset niet wordt buitengesloten en dat u desgewenst een ander account kunt gebruiken. Als u klaar bent, volgt u de onderstaande instructies om uw telefoon te resetten.

Hoe u uw apparaat kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
3. Laat de toetsen los wanneer het Galaxy A10-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy A10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de reset is voltooid, stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat. Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier heeft kunnen helpen. Bedankt voor het lezen!