Inhoud
We hebben nogal wat klachten ontvangen van onze lezers die de Samsung Galaxy S7 Edge bezitten, waarin staat dat hun apparaten zijn uitgeschakeld en niet meer zijn ingeschakeld. Stroomgerelateerde problemen behoren tot de meest voorkomende rapporten die we hebben ontvangen sinds we onze lezers zijn gaan ondersteunen. Deze problemen treden zelfs op bij telefoons met echt indrukwekkende hardwarespecificaties, zoals de S7 Edge. Misschien hebben we in het verleden al soortgelijke problemen aangepakt, maar we blijven ondersteunende artikelen zoals deze publiceren ten behoeve van al onze lezers die onze hulp nodig hebben.
In dit artikel zal ik een probleem aanpakken met betrekking tot de Galaxy S7 Edge dat na een grote update niet kan worden ingeschakeld. Firmware-updates worden verondersteld problemen op te lossen die wijdverbreid zijn, maar in plaats van dat te doen, lijkt het erop dat er kort na Nougat nieuwe problemen opduiken. We kunnen niet echt zeggen als we alleen naar de symptomen kijken als de update slecht is of dat het probleem bij de telefoon zit, daarom moeten we het probleem oplossen. Dus als u een van de eigenaren bent van dit apparaat dat wordt geplaagd door een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan u misschien helpen.
Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen aangepakt die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen die niet worden ingeschakeld na een update
Probleem: Ik heb een Samsung S7 Edge en ik heb mijn telefoon 's nachts geüpdatet en' s ochtends werkt hij niet sinds 3 dagen hij gaat niet aan, alleen krijg ik een zwart scherm met een Samsung-bord.Ik blijf opladen, maar geen gebruik, vriendelijk advies wat ik met mijn telefoon moet doen. bedankt!
Oplossing: Zoals u zei dat het probleem zich voordeed na de update, is het duidelijk dat dit een softwaregerelateerd probleem kan zijn waarbij sommige bestanden mogelijk beschadigd zijn en dat het probleem mogelijk heeft veroorzaakt.Het goede ding is dat u dit probleem zelf kunt oplossen zonder geld uitgeven uit je zak om voor de techniek te betalen. Dus wat we nu gaan doen, is het probleem vaststellen door de basisprocedures voor probleemoplossing op uw telefoon uit te voeren.
Stap 1: voer de procedure voor gedwongen herstart uit
De gedwongen herstart is een gesimuleerde ontkoppeling van de batterij, het equivalent van de procedure voor het trekken van de batterij die we toepassen op telefoons met een verwijderbare batterij. Door geforceerd opnieuw opstarten wordt het geheugen vernieuwd en als dit slechts een storing is, zal deze procedure zeker voor het probleem zorgen.
Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt en wacht u tot het apparaat opnieuw opstart. Maar als uw telefoon nog steeds weigert in te schakelen terwijl u de methode uitvoert, kunt u doorgaan naar de volgende stap.
Stap 2: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus
Door het in de veilige modus op te starten, zullen we moeten valideren of het apparaat kan worden ingeschakeld terwijl de apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Het is mogelijk dat een of meer van de apps die u heeft geïnstalleerd het probleem veroorzaken. Daarom moet u dit proberen om te weten hoe de telefoon reageert.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.
Probeer de volgende stap als de telefoon weigert in te schakelen in de veilige modus.
Stap 3: Probeer de telefoon te starten in de herstelmodus
We willen gewoon weten of uw telefoon nog steeds in staat is om zijn hardware van stroom te voorzien en aangezien hij niet reageert wanneer u hem probeert op te starten in de veilige modus, moet u proberen hem op te starten in het Android-systeemherstel, aangezien dit als de mislukte veilig voor alle Android-apparaten.
Als dit lukt, zijn er een aantal dingen die u kunt doen en dat is de cachepartitie wissen of de masterreset uitvoeren.
Hoe u uw S7 Edge opstart in de herstelmodus en de cachepartitie wist
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Hoe u uw S7 Edge opstart in de herstelmodus en de Master Reset uitvoert
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als de telefoon na dit alles niet wordt ingeschakeld, wordt het tijd dat u hem naar de winkel brengt en de technicus het probleem voor u laat oplossen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
