De Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) heeft twee primaire manieren om verbinding te maken met internet; via mobiele data of via een wifi-netwerk. De snelheid van de verbinding is volledig afhankelijk van hoe goed de diensten worden aangeboden door uw internetprovider of provider.

Galaxy S6 Edge kan geen verbinding maken met internet via mobiele data

Probleem: “Ik kocht de S6 Edge in de VS om mee naar huis te nemen in het VK. Ik vertelde de verkoper (een Best Buy-medewerker) dat ik geen vervoerder nodig had omdat ik mijn Britse CIM-kaart (EE) zou gebruiken. De verkoper zei dat het apparaat een Verizon-telefoon is, maar dat het ontgrendeld is zodat het overal ter wereld kan worden gebruikt. Hij zei ook dat ik de APN aan de telefoon moest wijzigen. Zodra ik mijn Britse simkaart in de telefoon had gestoken, kreeg ik het bericht 'SIM-kaart niet van Verizon Wireless' en de enige manier om die melding te laten verdwijnen, is door deze geforceerd te sluiten, maar elke keer dat de telefoon opnieuw opstart / herstart, komt het bericht weer op en ik kan het vakje "Melding tonen" niet uitschakelen. Ik heb geprobeerd de APN op de telefoon te wijzigen zoals mij werd geadviseerd, maar wanneer ik op Namen toegangspunten klik, is er alleen "LTE-Verizon-internet", maar het is grijs en ik kan er niet op klikken. Ik weet niet wat ik hier moet doen. Moet ik mijn koerier (EE) bellen?

Ook onder de “Netwerkmodus” zijn er 3 opties (Globaal, LTE / CDMA en LTE / GSM / UMTS) en is Globaal aangevinkt. De "Netwerkoperatoren" is grijs en ik kan niet zoeken naar mijn provider (EE).

Ik kan bellen en gebeld worden, maar ik weet het niet zeker over sms-berichten. Ik heb er een naar mijn andere telefoon gestuurd en ik wacht nog steeds op ontvangst. Ik heb mijn wifi uitgeschakeld en mijn mobiele gegevens werken niet. Ik zie een erg vervaagde H in de bovenhoek van de telefoon (waar de klok, batterij en signaalbalken zijn).

Bovendien duren downloads uit de Play Store langer. Heeft dat iets te maken met de telefoon of met mijn wifi-provider?

Ik weet op dit moment niet wat ik moet doen. Ik was erg enthousiast over de telefoon, maar als ik hem niet aan het werk krijg, is er nogal wat geld weggegooid. Ik heb de verkoper specifiek verteld dat de telefoon moest worden ontgrendeld en gedeblokkeerd en hij garandeerde me dat dat zo was. Nu krijg ik het niet aan het werk. Ik zou het enorm waarderen als je me zou kunnen helpen. "

Aanbevelingen: Het wijzigen van de APN-instellingen is in dit geval misschien niet het enige dat u nodig hebt om uw apparaat helemaal in te stellen. Ik begrijp dat u al heeft geprobeerd de APN te wijzigen, maar dit niet kunt doen omdat de lijst grijs is. Om er zeker van te zijn dat we niets missen, start u uw telefoon opnieuw op en gaat u terug naar Instellingen -> Mobiele netwerken -> Namen toegangspunten, en kijk of er wijzigingen zijn. Als de opties uitgeschakeld of grijs blijven, kunt u de volgende tijdelijke oplossingen proberen.

1. Verwijder de simkaart uit uw Galaxy S6 Edge met de volgende stappen:

• Schakel uw apparaat volledig uit.
• Zoek de simkaarthouder.
• Gebruik het uitwerpgereedschap of een paperclip om voorzichtig op de kleine knop op de simkaarthouder te drukken.
• Wanneer de lade wordt uitgeworpen, verwijdert u de simkaart voorzichtig.
• Wacht een paar seconden en plaats de simkaart dan terug in de simkaarthouder.
• Schuif de houder in de simkaartsleuf totdat deze op zijn plaats klikt. Zorg ervoor dat het is beveiligd.
• Zet nu je telefoon aan.

1. Configureer de naam van het toegangspunt (APN) opnieuw en schakel de gegevensinstellingen in met deze stappen:

• Tik op het Apps-pictogram in het startscherm.
• Tik op Instellingen.
• Scroll naar het tabblad Verbindingen.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Namen toegangspunten.
• Ga naar en tik om uw provider te selecteren. Als het niet beschikbaar is, tik je op het pictogram MEER en vervolgens op Nieuwe APN.

Notitie: Om uw APN-instellingen te resetten, tikt u op het MEER-pictogram en selecteert u Resetten naar standaard.

• Controleer en update uw Data APN-instellingen. Neem contact op met uw provider (EE) voor de juiste informatie die u voor de Data APN kunt gebruiken.
• Tik op Opslaan om de aangebrachte wijzigingen op te slaan.
• Tik om het APN-profiel te selecteren dat u het liefst gebruikt en het opsommingsteken wordt groen naast het APN-profiel.

Als u de APN-instellingen nog steeds niet kunt wijzigen, ben ik het eens met uw eerste gedachte om contact op te nemen met uw netwerkaanbieder (EE) voor verdere hulp en aanbevelingen. Aangezien het een Verizon-apparaat is, wordt het hoogstwaarschijnlijk nog steeds beperkt door de zogenaamde providerbeperkingen. Dit betekent dat uw telefoon momenteel is vergrendeld via het netwerk. Om van deze beperkingen af ​​te komen, moet je eerst je Galaxy S6 Edge in de fabriek ontgrendelen. Dit is wanneer u een sim-netwerkontgrendelingscode nodig heeft. Zodra het is ontgrendeld, kunt u al elke simkaart en / of apparaat van elke gsm-provider wereldwijd gebruiken. Hoewel er veel oplossingen voor het ontgrendelen van netwerken voor Galaxy S6 Edge online beschikbaar zijn, raad ik u ten zeerste aan eerst contact op te nemen met uw netwerkaanbieder om er zeker van te zijn dat u het juiste doet.

Wat betreft de selectie van uw netwerkoperator: u kunt handmatig een draadloos netwerk selecteren waarmee uw apparaat verbinding moet maken nadat het netwerk is ontgrendeld. Ga gewoon naar Apps> Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Netwerkoperatoren> Nu zoeken.

S6 Edge krijgt op een bepaalde locatie geen goede service

Probleem: Ik woon in het gebied San Marcos, TX, waar mijn internetdienst goed werkt ... Ik kom thuis in de RGV (Rio Grande Valley) en de service is echt SLECHT ... IK HEB ANTWOORDEN NODIG over hoe ik dit probleem kan oplossen.

Probleemoplossen: Misschien krijg je geen goed draadloos signaal in je huis in Rio Grande Valley, daarom is je internetverbinding ook niet goed. U kunt de volgende tijdelijke oplossingen proberen om uw internetverbinding te versnellen:

1. Schakel uw draadloze router of modem uit en weer in. Om dit te doen, schakelt u de router / modem uit, trekt u de stekker uit het stopcontact en sluit u deze na 30 seconden weer aan en vervolgens weer aan.
   2. Zorg er ook voor dat uw router of modem de nieuwste softwareversie heeft. Mogelijk moet u dit verifiëren bij uw internetprovider (ISP).
2. Voer een zachte reset uit op uw telefoon of zet hem gewoon een paar seconden uit en zet hem dan weer aan. Maak daarna verbinding met internet en kijk of er wijzigingen of verbeteringen zijn.

Als er geen is, kunt u doorgaan met de volgende tijdelijke oplossingen:

• Vergeet het netwerk op uw telefoon en stel het opnieuw in. Probeer ook Wi-Fi uit en in te schakelen.
• Schakel over naar verschillende beschikbare netwerkmodi. Ga naar Instellingen-> Mobiele netwerken-> Netwerkmodus. Probeer over te schakelen naar Alleen CDMA.

Als niets anders werkt, neem dan contact op met uw internetprovider of netwerkprovider om uw internet- of verbindingsprobleem te escaleren.

Galaxy S6 Edge kan niet worden gedetecteerd door de computer

Probleem: Ik heb hetzelfde probleem als hieronder in uw artikel van 12 juni 2015 met de titel Samsung Galaxy S6 Edge kan niet worden gedetecteerd door Windows-pc en Mac. Ik ben aan het werk en ze blokkeren ons voor het downloaden van apps. Ook is mijn lay-out om bij de debugger te komen niet zoals hieronder beschreven. Helpen! Bedankt.

Probleemoplossen: Probeer allereerst de USB-kabel te controleren die u hebt gebruikt om uw telefoon op de computer aan te sluiten en zorg ervoor dat deze functioneel is. Aangezien niet alle USB-kabels niet zijn ontworpen voor bestandsoverdracht, kunt u proberen een andere USB-kabel te gebruiken om uw telefoon op de computer aan te sluiten. Als u dit doet, kunt u bepalen of het probleem aan de USB-kabel zit of niet.

Zorg er ook voor dat de fysieke verbindingen zijn beveiligd, van uw telefoon naar de computer en vice versa. In sommige gevallen kan de computer uw telefoon mogelijk niet herkennen omdat een van beide poorten / stopcontacten is beschadigd.

Aangezien alles goed is met de fysieke verbindingen (zowel de USB-kabel als de poorten zijn in orde), is het volgende dat u moet doen, uw telefooninstellingen configureren, USB-bestandsoverdracht en USB-foutopsporing inschakelen.

Ga naar om USB-bestandsoverdracht op uw telefoon in te schakelen Instellingen-> Opslag-> USB-computerverbinding -> controleer Media-apparaat (MTP). Als u USB-foutopsporing inschakelt, kan de computer uw telefoon lezen als een externe schijf / schijf. Ga naar om deze functie in te schakelen Instellingen-> Opties voor ontwikkelaars -> USB-foutopsporing. Tik op als daarom wordt gevraagd OK om USB-foutopsporing op uw apparaat toe te staan.

De lay-out / menu-opties van de instellingen kunnen verschillen afhankelijk van de Android OS-versie waarop uw telefoon draait. Voor apparaten met de standaard Android Marshmallow 6.0, kunt u als volgt de menuoptie openen om USB-foutopsporing in te schakelen:

• Koppel de USB-kabel los van uw telefoon.
• Aanzetten OntwikkelaarModus door naar Instellingen-> OverTelefoon -> en tik vervolgens op Build-nummer meerdere keren totdat er een scherm verschijnt.
• Ga naar je telefoon Instellingen-> OntwikkelaarOpties.
• Tik om USB-foutopsporing in te schakelen.
• Schakel je telefoonscherm uit.
• Verbind uw telefoon met de computer via een USB-kabel.
• Ontgrendel je telefoonscherm.
• Veeg het scherm omlaag om meldingen te bekijken en tik vervolgens op "USB om op te laden."
• Tik om te selecteren Bestandsoverdrachten vanuit het pop-upscherm.
• Vergrendel uw telefoonscherm en ontgrendel het weer.

Zorg er ook voor dat Samsung Kies-software voor bestandsoverdracht niet op uw apparaat is geïnstalleerd, aangezien dit vaak conflicten kan veroorzaken met de standaard Android-bestandsoverdracht.

Galaxy S6 Edge heeft problemen met het online invullen van formulieren

Probleem: Ik kan geen van mijn e-mailadressen gebruiken om formulieren online in te vullen. Ik heb geprobeerd mijn cachegeheugen te wissen, maar dat loste het probleem niet op. Ik ben nog niet klaar om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Aanbevelingen: Ik weet niet zeker naar welke soorten formulieren u hier verwijst, maar meestal kunnen dit soort problemen worden verholpen door het cachegeheugen en / of gegevens in de browser of applicatie die u gebruikt te wissen. Ik begrijp dat je al hebt geprobeerd het cachegeheugen te wissen, maar het mocht niet baten. Aangezien u niet heeft gespecificeerd uit welke applicatie u het cachegeheugen heeft gewist, wil ik dat u dit opnieuw doet en deze keer met de browser-app die u op uw apparaat gebruikt.

• Als u de standaard internetbrowser op uw telefoon gebruikt terwijl u online formulieren probeert in te vullen, opent u de browser en tikt u op Meer-> Instellingen-> Privacy-> Persoonlijke gegevens verwijderen -> verwijder vervolgens de gewenste browsegegevens, zoals geschiedenis, cache, cookies en sitegegevens, en andere.
• Als u een andere browser-app gebruikt, gaat u naar Instellingen-> Appbeheer-> tik vervolgens op Cache wissen of Gegevens wissen Als alternatief kunt u gewoon inschakelen Incognito modus op uw browser.
• Nadat u de browsergeschiedenis heeft gewist, voert u een zachte reset uit of start u eenvoudig uw telefoon opnieuw op.
• Als u vermoedt dat een app van derden het probleem veroorzaakt, probeer uw apparaat dan op te starten in de veilige modus en kijk of u nog steeds geen online formulieren kunt invullen met uw e-mailadressen.

Als je kunt, dan betekent dit dat een app van derden de boosdoener is en dat is waar je eerst voor moet zorgen.

Galaxy S6 Edge heeft problemen tijdens het gebruik van de Viber-app

Probleem: Hallo, mijn probleem is met de Viber-app. Ik kan bellen en sms'en via de app, maar wanneer de telefoon 15 minuten / (stand-by) inactief is, wordt mijn Viber-account 2 minuten geleden voor het laatst gezien, enzovoort,

1. Ik heb de kamer waar mijn wifi-router staat niet verlaten.
2. Ik had hier geen probleem mee toen ik mijn S4 op Viber gebruikte.
3. De reden dat ik weet dat het in de laatst geziene modus gaat, is dat ik het controleer met een tweede telefoon die ik heb.

Kun je alsjeblieft helpen? Bedankt.

Aanbevelingen: Over-the-top (OTT) -apps zoals Facebook Messenger en Viber zijn normaal gesproken ontworpen om op deze manier te werken. Uw account wordt weergegeven "Online”Wanneer de Viber-app op de voorgrond en achtergrond draait (kort gezegd actief) en dat uw telefoon is verbonden met internet. Wanneer de telefoon stand-by staat of een paar minuten of uren inactief is, verandert uw Viber-status naar "Laatst gezien… ”Het schakelt ook naar dezelfde modus als uw telefoon geen internetverbinding heeft of als u de applicatie handmatig afsluit.

Zolang u echter bent verbonden met wifi of mobiele data en de Viber-app op de achtergrond wordt uitgevoerd, zou u in deze modus nog steeds pushmeldingen en via die inkomende oproepwaarschuwingen moeten kunnen ontvangen. De app wordt opnieuw gestart (zelfs als deze is gesloten) zodra u een oproep via de melding accepteert en vervolgens uw inkomende oproep verbindt. In jouw geval zijn de enige suggesties die ik kan geven de volgende:

• Sluit of sluit de Viber-app.
• Start uw apparaat opnieuw op (zachte reset).
• Schakel Wi-Fi uit en weer in.
• Open / start de Viber-app.
• Controleer na een paar minuten uw Viber-accountstatus.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u uw Viber-instellingen configureren om te bepalen wanneer de Viber-app is verbonden met Wi-Fi met behulp van de Wi-Fi-slaapstandbeleidinstelling. Om ervoor te zorgen dat Viber Wi-Fi altijd aan houdt, selecteert u het "Altijd verbonden" keuze.Selecteer anders de optie om 'Gebruik apparaatinstellingen' om te voldoen aan de instellingen die op uw telefoon zijn gedefinieerd.

Als dat geen goed doet en u zeker weet dat er geen probleem is met de internet- / wifi- / mobiele dataconnectiviteit van uw telefoon, is mijn laatste suggestie om contact op te nemen met Viber Support voor verdere hulp en aanbevelingen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.