Inhoud
- Fix "Helaas, IMS Service is gestopt" -fout op Galaxy S6 Edge +
- Los de fout op "Helaas is com.sec.imsservice gestopt"
- Lees hoe u het foutbericht "Helaas is de IMS-service gestopt" kunt oplossen met de #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
- Begrijp het verschil tussen de eerste fout en "Helaas is com.sec.imsservice gestopt" en leer hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen als u dit overkomt.
Als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons zoveel mogelijk informatie geeft, zodat we u nauwkeurige oplossingen kunnen bieden.
Fix "Helaas, IMS Service is gestopt" -fout op Galaxy S6 Edge +
Om u een duidelijk beeld te geven van hoe deze fout optreedt, is hier een van de problemen die door onze lezers zijn verzonden en die dit probleem het beste beschrijft.
Probleem: Hoi! Ik heb de Galaxy S6 Edge Plus een paar maanden geleden gekocht en apps geïnstalleerd die ik gebruik sinds ik Android-telefoons begon te gebruiken. Het zijn een paar geweldige maanden geweest en toen begon er een probleem, heel vervelend probleem. Ik heb geen idee waar dit probleem over gaat, maar ik krijg de foutmelding "Helaas is de IMS-service gestopt". Ik heb nog nooit iets gedaan waarvan ik denk dat het mijn telefoon zou verpesten of verknoeien, dus het verbaast me dat ik deze fout krijg. Kun je me er alsjeblieft mee helpen? Bedankt. - Jerry
Probleemoplossen: Zoals ik eerder al zei, spreekt dit foutbericht over de IMS-service en hoewel het specifiek wordt genoemd en dat standaardprocedures voor probleemoplossing ons zouden vertellen om achter de betreffende app aan te gaan, is het verstandig om eerst te proberen het probleem te isoleren, aangezien IMS Service mogelijk kunnen ook worden gebruikt door andere apps van derden, met name apps die instant messaging-functies bieden. Dat gezegd hebbende, probeer de stappen te volgen die ik hieronder heb beschreven. Kijk of ze je kunnen helpen het op te lossen ...
Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus
Hiermee kunnen we weten of uw apps van derden een rol spelen bij het crashen van de IMS-service. Alle gedownloade apps en services worden niet meer uitgevoerd wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt en als de fout nog steeds optreedt, kunnen we zeggen dat dit een van de vooraf geïnstalleerde apps kan zijn die het probleem veroorzaakt of dat het zelf een firmwareprobleem is.
Als de fout echter is verholpen, moet u zoeken naar de app die mogelijk de boosdoener is. Begin uw zoektocht met apps die iets met berichten te maken hebben. Als u bijvoorbeeld onlangs een berichten-app van derden heeft gedownload en geïnstalleerd, probeer deze dan uit te schakelen en start uw telefoon opnieuw op om te zien of dat het probleem oplost. Doe hetzelfde voor andere verdachte apps.
Hier is trouwens hoe je je Galaxy S6 Edge Plus opstart in de veilige modus:
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
- Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
- Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
- U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Stap 2: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de IMS-service
Ervan uitgaande dat het probleem niet is opgelost toen u uw apparaat opstartte in de veilige modus, is het tijd om achter de app of de service zelf aan te gaan. Op dit punt moet u de cache en gegevens van IMS Service wissen.
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op IMS-service.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Als de fout optreedt wanneer u een specifieke app opent, probeer dan ook het cachegeheugen en de gegevens van die app te wissen, maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van de gegevens die u met die app hebt, aangezien deze worden verwijderd.
Stap 3: voer de masterreset uit
Na het opstarten in de veilige modus en het wissen van de cache en gegevens van de IMS-service en het probleem blijft bestaan, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen. Op deze manier worden alle apps, gegevens, instellingen, enz. Van derden gewist. Deze procedure zal uw apparaat ook terugbrengen naar de fabrieksinstellingen, maar u moet een back-up maken van uw bestanden, gegevens, afbeeldingen, enz., Aangezien deze worden verwijderd.
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
De foutmelding "Helaas, IMS Service is gestopt" is een klein probleem en kan worden verholpen door een reset. We moeten gewoon alle mogelijke oplossingen voor dit probleem uitproberen voordat we de reset uitvoeren in een poging om u te behoeden voor het gedoe met het maken van een back-up van uw gegevens en mogelijk het verliezen van uw belangrijke bestanden en gegevens om nog maar te zwijgen van het gedoe om uw telefoon opnieuw op te bouwen.
Los de fout op "Helaas is com.sec.imsservice gestopt"
We hebben ook enkele klachten ontvangen van onze lezers die met dit probleem kampten. Lees het korte bericht hieronder om te zien hoe dit probleem optreedt:
Probleem: Mijn Galaxy S6 Edge + leek traag te zijn geworden met hier en daar fouten. Ik heb bijna alle problemen opgelost behalve één; "Helaas is com.sec.imsservice gestopt." Deze fout verschijnt elke keer dat ik Contacten open. Het wordt weergegeven wanneer ik de app Contacten vanuit de app-lade open; het wordt weergegeven wanneer ik een contact probeer te vinden om een bericht naar te sturen. Ik weet niet wat er met mijn telefoon gebeurt, dus help me alsjeblieft.
Probleemoplossen: In het hierboven genoemde probleem verschijnt de fout telkens wanneer de Contacten-app wordt geopend, dus het is mogelijk dat het probleem bij de app ligt en niet alleen bij de service com.sec.imsservice. Het probleem is dat dit probleem vaak optreedt wanneer de firmware wordt bijgewerkt, maar de eigenaar heeft niet vermeld of zijn telefoon onlangs is bijgewerkt of niet. In dit geval is het nog steeds verstandig om het apparaat in de veilige modus op te starten om het probleem te isoleren, net als bij het eerste nummer.
Na de veilige modus moet u proberen het cachegeheugen en de gegevens van de Contacten-app of andere apps die u gebruikt te wissen wanneer deze fout optreedt. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, moet u één ding proberen, vooral als u onlangs uw telefoon heeft bijgewerkt: wis de cachepartitie.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Nadat u de cachepartitie hebt gewist en het probleem blijft bestaan, moet u de masterreset uitvoeren, net als hierboven.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
