Inhoud
- Samsung Galaxy Phone gaat niet aan?
- Stap 1: voer een zachte reset uit op Galaxy S4
- Stap 2: laat Galaxy S4 10 minuten opladen
- Stap 3: Start Galaxy S4 op in de veilige modus
- Stap 4: Start Galaxy S4 op in de herstelmodus
- Laatste stap: laat de technicus de telefoon controleren
We ontvangen elke dag honderden e-mails van Samsung Galaxy S4-bezitters en het meest voorkomende probleem is dat de telefoon niet kan worden ingeschakeld. Er is geen gemakkelijke manier om te bepalen wat de oorzaak werkelijk is, noch is er een ultieme oplossing om dit onmiddellijk op te lossen. Daarom bieden we voor dit specifieke probleem handleidingen voor probleemoplossing, afhankelijk van de situatie of de beschrijving van het probleem door de gebruiker.
Samsung Galaxy Phone gaat niet aan?
3 stappen om uw telefoon te repareren met Reiboot, geen gegevensverlies
- Klik om te downloaden
- Maak verbinding met uw apparaat
- Los alle telefoonproblemen op
Als de telefoon weigert weer in te schakelen, is dit waarschijnlijk een accessoire- of hardwareprobleem. Daarom beginnen we altijd met het oplossen van problemen om te bepalen of het een probleem met de batterij of de oplader is. En dan gaan we verder door te proberen de telefoon op te starten in "andere modi", zoals Veilige modus en Herstelmodus, om te weten of het apparaat zichzelf nog steeds kan opstarten. In de volgende stappen wordt uitgelegd wat u kunt doen om dit probleem op te lossen.
Voordat we verder gaan, wil ik alleen zeggen, vooral tegen degenen die zojuist hebben afgestemd, dat we GRATIS online Android-ondersteuning bieden. U kunt ons uw probleem vertellen, zolang het Android-gerelateerd is. U kunt de details naar onze Android-problemen sturen of posten op onze Facebook-muur en Google+ pagina. We kunnen niet garanderen dat we op uw e-mails reageren, maar u kunt er zeker van zijn dat we ze allemaal lezen. Er is dus een grote kans dat we uw bezorgdheid in onze toekomstige berichten zullen opnemen. Ik raad je ook aan om onze Samsung Galaxy S4-pagina Problemen oplossen te bezoeken, aangezien we een index hebben gemaakt van alle problemen die we in het verleden hebben aangepakt en ik kan je vertellen dat we al meer dan 500 problemen hebben aangepakt.
Nu, terug naar onze probleemoplossing, volg deze stappen.
Stap 1: voer een zachte reset uit op Galaxy S4
Als je op de aan / uit-knop drukt en de telefoon niet reageert, verwijder je de achterklep en trek je de batterij eruit. Houd de knop 1 minuut ingedrukt om elektriciteit af te voeren die is opgeslagen in condensatoren en andere elektronische componenten binnenin. Plaats nu de batterij terug en probeer Galaxy S4 in te schakelen.
Dit is een zeer effectieve procedure voor het oplossen van problemen. Als je telefoon zojuist zonder duidelijke reden is uitgeschakeld en weigerde weer in te schakelen, probeer dan dit. We hebben veel e-mails ontvangen om hen te bedanken voor deze procedure.
Maakt u zich geen zorgen, al uw gegevens, bestanden, apps en contacten blijven onaangeroerd wanneer u dit doet.
Stap 2: laat Galaxy S4 10 minuten opladen
Als de telefoon niet is ingeschakeld nadat u de sorteerresetprocedure had uitgevoerd of niet reageerde toen u op de aan / uit-knop drukte, bestaat de kans dat de batterij helemaal leeg is en dat er geen stroom meer is om zelfs het scherm op te starten . Steek de connector in de telefoon en de oplader in het stopcontact. Ik neem aan dat u de originele Samsung-oplader voor het apparaat gebruikt. Zo niet, dan gebruik je tenminste een oplader die werkt.
De telefoon moet het gebruikelijke oplaadpictogram weergeven of de LED-melding licht rood op. Zo niet, laat de telefoon dan minstens tien minuten staan. Er zijn momenten dat de batterij helemaal leeg is dat het oplaadpictogram of de LED na een paar minuten reageert.
Raak na minstens tien minuten opladen de telefoon aan om te zien of deze tijdens het proces is opgewarmd. Als dat het geval is, kijken we nu naar een mogelijk probleem met de batterij of de USB-oplaadpoort en ik raad u aan de telefoon onmiddellijk naar een techneut te brengen, omdat het gevaarlijk is om door te gaan met het opladen van de telefoon die als een gek opwarmt wanneer deze is aangesloten.
Als de telefoon niet of minimaal opwarmt, drukt u natuurlijk op de aan / uit-knop om te zien of de telefoon zou opstarten. Als het niet reageert, probeer het dan meerdere keren en ga verder met de volgende procedure.
Stap 3: Start Galaxy S4 op in de veilige modus
U wist misschien al dat als u het apparaat opstart in de veilige modus, alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld. Dat is niet wat we hier proberen te bereiken. In plaats daarvan willen we gewoon weten of de telefoon met succes kan opstarten in "andere" modi. Dit sluit de mogelijkheid uit dat het een batterij- en / of hardwareprobleem is. Hier is hoe je S4 opstart in de veilige modus:
Volg dit om de Galaxy S4 op te starten in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het Samsung Galaxy S4-logo op het scherm verschijnt (ervan uitgaande dat de telefoon reageert op aan / uit-toets), laat u de aan / uit-knop los.
- Zodra u de aan / uit-knop loslaat, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het herstartproces heeft voltooid.
- Als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt lezen, laat u de toets Volume omlaag los. Herhaal anders het proces totdat u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten.
Als de telefoon met succes zou opstarten in de veilige modus, is de kans groot dat het probleem kan worden verholpen. Begin met het opnieuw opstarten van de telefoon om te zien of deze normaal zou opstarten.
Als de telefoon niet kan opstarten in de veilige modus of vastloopt op het opstartlogo wanneer u hem opnieuw opstart, gaat u verder met de volgende procedure.
Stap 4: Start Galaxy S4 op in de herstelmodus
Dit is een van die "andere" modi die u kunt proberen om te zien of de telefoon kan opstarten. Als het kan, dan zijn er twee dingen die u kunt proberen. De eerste is het wissen van de cachepartitie, waardoor alle gegevens in de cachemap worden verwijderd, en de tweede is volledig teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
Volg deze stappen om op te starten in herstel en de cachepartitie te wissen:
- Houd de knoppen Volume omhoog, Home en Power ingedrukt.
- Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de knoppen Volume omhoog en Home vasthouden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u zowel de Home- als de Volume Up-knop los.
- Gebruik de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de optie te selecteren.
- De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart zodra de cachegegevens zijn gewist.
Als de telefoon met succes is opgestart in de herstelmodus maar weigerde opnieuw op te starten na het wissen van de cachepartitie, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen door deze stappen te volgen:
- Schakel de telefoon volledig uit. (Verwijder de batterij en plaats deze terug)
- Houd de knoppen Volume omhoog, Home en Power ingedrukt.
- Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de knoppen Volume omhoog en Home vasthouden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u zowel de Home- als de Volume Up-knop los.
- Markeer met de toets Volume omlaag ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Druk op de aan / uit-knop om het te selecteren.
- Gebruik nogmaals de knop Volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Zodra het opnieuw instellen is voltooid, kiest u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’.
- Druk op de aan / uit-knop om de telefoon opnieuw op te starten.
Natuurlijk kunnen de twee bovenstaande procedures alleen worden gevolgd als de telefoon met succes is opgestart in de herstelmodus. Als het echter weigerde om in herstel te komen, kijken we nu naar een waarschijnlijk hardwareprobleem. Tijd om te doen wat de laatste stap suggereert.
Laatste stap: laat de technicus de telefoon controleren
U moet begrijpen dat de eerste drie stappen manieren zijn om te bepalen of de telefoon nog steeds succesvol kan opstarten in andere modi. En aangezien dit niet lukt, hoeft u niets anders te doen dan hulp te zoeken bij iemand die uw telefoon van binnen en van buiten kent.
De technicus zal proberen een andere batterij te gebruiken om de mogelijkheid uit te sluiten dat het een batterijprobleem is. Nadat hij dit had gedaan en de telefoon weigerde nog steeds aan te gaan, is dat het moment waarop hij de hardware zal controleren.
Als u een contract heeft met uw provider, wilt u deze misschien eerst bellen om te weten of zij voor een vervangende eenheid kunnen zorgen.
Ik hoop dat deze eenvoudige gids voor probleemoplossing je op de een of andere manier kan helpen.
Heeft u problemen met uw telefoon die niet kan worden ingeschakeld?
We kunnen u helpen bij het oplossen van problemen. We hebben al handleidingen voor probleemoplossing gepubliceerd voor de volgende apparaten:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, Android Lollipop-editie
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop-editie
- Samsung Galaxy Note 5
