Inhoud

• Galaxy Note 5 oplaad- en stroomproblemen

De recente # Marshmallow-update voor de Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) lijkt niet alleen #firmware en systeemgerelateerde problemen te hebben opgeleverd, maar ook oplaad- en stroomproblemen. Een van de meest voorkomende zijn trage en niet-oplaadproblemen, gevolgd door problemen met snel aftappen.

“Op uw webpagina Android Marshmallow-update bakstenen een Galaxy Note 5, andere problemen, beschrijft u probleem # 3. Ik had dit probleem en vond de volgende oplossing: laat GearVR de installatie voltooien en de herstart doorlopen. Laat Occulus vervolgens installeren, maar maak geen account aan.

Ga vervolgens door en schakel zoveel mogelijk uit / verwijder ze (Gear VR installeert ongeveer 5 tot 8 en Occulus installeert lime 3) als je telefoon toestaat. Wis de cache en gegevens voor de anderen.

Start vervolgens opnieuw op.

Mijn telefoon deed precies het beschreven probleem waarbij ik helemaal niet kon opladen en nauwelijks functies kon uitvoeren omdat het zou zeggen dat het aan het opladen was en de blauwe halve cirkel op het scherm bijna non-stop vanaf de oplaadpoort .. Dan, na de bovenstaande oplossing ongeveer een maand geleden, er helemaal geen probleem meer mee! - Rob”

Galaxy Note 5 oplaad- en stroomproblemen

Q: “De telefoon is uitgevallen en ik heb hem zoals gewoonlijk op de oplader aangesloten. Diezelfde dag heeft het een systeemupdate uitgevoerd. Het percentage van de telefoon blijft op 0% en komt niet voorbij het Samsung-logo voordat het in een lus zit. Ik heb geprobeerd alle knopcombinaties vast te houden, maar de enige die een reactie krijgt, is het volume omlaag, de aan / uit-knop en de homeknop tegelijkertijd terwijl ze op de oplader zijn aangesloten, maar indrukken om te resetten werkt niet en ik ben bang om op te slaan voor het aangepaste besturingssysteem omdat er staat dat dit problemen met de telefoon kan veroorzaken.”

EEN: Het is belangrijk dat u de telefoon opnieuw kunt opladen, want anders kunt u niet doorgaan met het oplossen van andere problemen. Op basis van uw beschrijving gaat u dit doen:

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Terwijl het is uitgeschakeld, sluit u het aan en laat u het minimaal 20 minuten zo staan.
3. Probeer de telefoon op de gebruikelijke manier in te schakelen.
4. Als het niet reageert, houdt u de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 10 tot 20 seconden ingedrukt.
5. Het apparaat kan met succes opnieuw worden opgestart, maar als dit niet het geval is, gaat u verder met opladen.

Dit oplaadprobleem kan worden veroorzaakt door een storing in de firmware of het nieuwe systeem sinds uw apparaat onlangs is bijgewerkt. Dus als het zich blijft voordoen, raad ik u aan de cachepartitie te wissen om de systeemcache te verwijderen:

1. Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat dit helpt.

Q: “Ik heb mijn telefoon zojuist begin december 2015 ontvangen. Ik gebruik (adaptief snel opladen) de originele kabeloplader van Note 5 en het was prima voor een paar maanden, wat mijn telefoon aangeeft door (snel opladen) te gebruiken wanneer ik mijn telefoon oplaad . Maar onlangs heb ik dit probleem waarbij de batterij-indicator aangeeft dat het wordt opgeladen met behulp van (kabeloplader). Het kost ook tijd om mijn telefoon op te laden tijdens het normale oplaadtijdsbestek.”

EEN: Uw telefoon wordt in ieder geval opgeladen, dus dit probleem zou minimaal moeten zijn. Tussen de regels door, denk ik dat je wilt dat je telefoon weer snel oplaadt zoals voorheen, toch? Er zijn verschillende factoren die een telefoon als de Note 5 kunnen verhinderen om snel op te laden en de meest voorkomende zijn de volgende:

• Er worden te veel apps op de achtergrond uitgevoerd en de batterij raakt sneller leeg dan de telefoon kan opladen.
• Het apparaat warmt op wanneer het is aangesloten om op te laden. Als voorzorgsmaatregel is de Note 5 geprogrammeerd om niet snel op te laden tijdens het opwarmen om oververhitting te voorkomen, aangezien het oplaadproces zelf ervoor zorgt dat het apparaat in een bepaalde mate opwarmt.
• Het scherm is aan tijdens het opladen.

Op basis van deze dingen is dit wat u volgens mij moet doen om het probleem op te lossen en uw apparaat weer snel op te laden:

1. Schakel uw telefoon uit en sluit deze aan om op te laden. Controleer of het snel of in een normaal tempo oplaadt.
2. Als het niet snel oplaadt, zelfs niet als een OEM-oplader en kabel worden gebruikt, moet u onmiddellijk een technicus bezoeken om het te laten controleren.

Waarom zou u meteen een technicus bezoeken? Omdat het misschien een hardwareprobleem is, kunnen we er maar zoveel aan doen. Het kopen van een nieuwe oplader is op dit moment onpraktisch, omdat we niet zeker weten of dit het probleem is. We kunnen ook niet zomaar de batterij van de telefoon verwijderen en een andere gebruiken om te zien of daarmee het probleem is opgelost.

Als uw telefoon daarentegen snel oplaadt terwijl deze is uitgeschakeld, probeert u deze stappen:

1. Start uw apparaat op in de veilige modus en sluit het aan om te zien of het snel oplaadt. Het geeft u inzicht of uw apps van derden of gedownloade apps het probleem veroorzaken. Als u het apparaat opstart in de veilige modus, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem hierdoor wordt veroorzaakt, moet uw Note 5 in die staat snel worden opgeladen.
2. Als de telefoon snel wordt opgeladen terwijl deze is uitgeschakeld, maar langzaam oplaadt wanneer deze is ingeschakeld, wordt het tijd dat u de masterreset uitvoert om de telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen, maar zorg ervoor dat u een back-up van al uw gegevens maakt voordat u dit doet.

Opmerking 5 opstarten in de veilige modus

1. Schakel je Galaxy S6 uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Hoe Master Reset uit te voeren op Note 5

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Q: “De telefoon stond 's nachts aan de oplader. Toen ik wakker werd, toont de telefoon alleen het scherm "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android". Het laat dit alleen zien als ik op een van de knoppen op de telefoon druk. Ik heb geprobeerd een Master Reset uit te voeren volgens de aanwijzingen op deze site, maar er gebeurt niets. Ik kan het niet uitschakelen en het opstarten zal ook niet af zijn. Het enige dat het zal doen, is het scherm "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android" laten zien.”

EEN: Ik denk dat dit slechts een typisch probleem met een systeemcrash is dat zo nu en dan voorkomt bij krachtige smartphones zoals de Note 5. Gelukkig is het eenvoudig op te lossen. Het enige dat u hoeft te doen, is de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen 10 tot 20 seconden ingedrukt houden. De telefoon zou daarna opnieuw moeten opstarten.

Q: “Hoi! Om een ​​onbekende reden gaat mijn Note 5 niet aan ... als ik het doe, gaat het gewoon aan en schakelt het meteen weer uit. Ik heb geprobeerd de cache te wissen door het in de veilige modus te starten, maar nog steeds niets. Iemand vertelde me dat het misschien de batterij is, maar het werkt voor mij niet als een batterijprobleem. Help me alstublieft! Dank je!”

EEN: Als de telefoon geen fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen en als dit probleem zonder duidelijke reden uit het niets is ontstaan, is het mogelijk dat de aan / uit-toets vastzit. Dat is misschien de reden waarom de telefoon niet succesvol kan opstarten, maar in plaats daarvan wordt deze na een paar seconden uitgeschakeld.

1. Probeer meerdere keren op de aan / uit-toets te drukken om te zien of u het daarmee kunt oplossen.
2. Als u hoesjes of hoesjes van derden gebruikt, probeer deze dan te verwijderen om de mogelijkheid uit te sluiten dat het om een ​​accessoire-probleem gaat.
3. Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan naar een technicus te gaan en het te laten controleren.

Q: “Mijn telefoon laadt niet goed op. Ik heb mijn snellader en snoer aangesloten op de muur, en het laadt niet volledig op en houdt geen lading vast. Ik heb geprobeerd dit op te lossen, maar ik kan niets vinden om te helpen.”

EEN: Ik begrijp dat je al hebt geprobeerd je probleem op te lossen zonder resultaat, maar op basis van je beschrijving lijkt het mij dat dit slechts een klein probleem is met apps of de firmware. Probeer deze dingen te doen als je dat nog niet hebt gedaan ...

1. Start uw telefoon op in de veilige modus en kijk of deze in die staat correct wordt opgeladen en zo ja, dan hebben uw apps van derden mogelijk iets met het probleem te maken.
2. Probeer uw telefoon uit te schakelen en kijk of deze goed oplaadt wanneer alle componenten zijn uitgeschakeld. Als het correct wordt opgeladen wanneer het is uitgeschakeld, hebt u de firmware en uw apps als verdachte.

Het probleem kan worden opgelost door de master-reset uit te voeren.

Q: “Op een nacht laadde ik mijn telefoon op en de volgende dag laadde het niet op en dus nam ik het mee naar de geek-ploeg en ze repareerden het, maar later die avond laadde het niet meer op en ik denk dat het te maken heeft met de marshmallow-update omdat het was prima totdat ik het laat heb bijgewerkt.”

EEN: Nou, het kan zijn vanwege de update of het kan een probleem zijn met de oplader. Heeft de technicus de oplader gebruikt die u gebruikt toen u hem liet controleren? Als dat het geval is, is het misschien alleen de firmware. In dit geval is het beste dat u eerst moet doen, de systeemcache te verwijderen en als dat het probleem niet oplost, voert u de masterreset uit.

Q: “Hallo Mijn telefoon heeft een update uitgevoerd en nu wordt hij elke 5 seconden opnieuw opgestart, hij stopt gewoon niet. Ik heb het opnieuw opgestart en het doet nog steeds hetzelfde? Ik kan niet eens gegevens of bestanden opslaan omdat het steeds wordt in- en uitgeschakeld? Help alstublieft, want ik heb er veel belangrijke informatie over?

Neem zo snel mogelijk contact met me op. Bedankt, Ana.”

EEN: Hey Ana. Net als bij een van de bovenstaande problemen, kan het een vastzittende aan / uit-toets zijn. Probeer er meerdere keren op te drukken om te zien of dat het probleem kan verhelpen, zo niet, dan moet u echt een technicus erover raadplegen.

Q: “Toen ik dit toestel 3 weken geleden kocht, verschijnt het startlogo van Samsung in kleuren met muziek, die gebruikelijke sprankelende kleuren en ovale ring, enzovoort, als het apparaat wordt ingeschakeld. Deze functie is nu afwezig. Er is alleen de witte Samsung zonder de ovale kleurenring of kleuren of muziek of geluid, GEWOON witte Samsung als hij aan gaat, en laarzen in het wit. Ook is de statusbalk naar beneden vegen in witte kleur met blauwe pictogrammen, waar het in het begin een beetje groenachtig was. Moet ik het naar het Samsung-servicecentrum brengen? Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen, maar deze opstartkleurfunctie is niet hersteld.”

EEN: Ik weet zeker dat je met de Note 3 gewoon * # 8800 # hoeft te kiezen en het standaard opstartlogo wordt hersteld. Ik weet niet zeker wat de code is voor Note 5. Ik denk dat je de technische ondersteuning van Samsung erover moet bellen en om de code moet vragen, anders weten ze misschien andere manieren om het standaard opstartlogo te herstellen.

Q: “Ik heb zojuist een telefoon als cadeau gekregen, Samsung Galaxy Note 5 en mijn batterij raakt erg snel leeg en als ik mijn telefoon op energiebesparing zet, werken mijn Whatsapp-oproepen niet meer. kan ik bellen vanuit Skype? Het andere is dat ik mijn Whatsapp-spraaknotities niet op mijn telefoon kan afspelen. Ik kan ze alleen op Whatsapp horen. Als ik ze probeer te horen zonder mijn WhatsApp te openen, wordt deze niet afgespeeld. Kunt u me alsjeblieft helpen?”

EEN: Als u hulp zoekt bij het snel leegraken van de batterij, moet u een schatting geven van hoe snel uw telefoon de hele batterij leegraakt, zodat we deze kunnen vergelijken met de normale ontlaadtijd. Trouwens, het tempo hangt af van uw telefoongewoonten, de apps die u gebruikt, het helderheidsniveau waarop u uw scherm instelt, enz. We kunnen niet zomaar dingen aannemen, omdat we in de eerste plaats niet weten hoe uw telefoon is ingesteld en Ten tweede baseren we al onze probleemoplossing op informatie die we van onze lezers ontvangen. In dit geval kunnen we u echt geen oplossing bieden voor het afvoerprobleem, tenzij u opnieuw contact met ons opneemt en ons meer informatie verstrekt.

Over uw Whatsapp-spraaknotities: als ik me niet vergis, hebben ze de indeling .m4a, die kan worden gelezen door elke muziekapp in de Play Store, inclusief de native app die al in uw telefoon staat. Als de muziek-app deze echter niet herkent, downloadt u een conversie-app en converteert u deze naar de .mp3-bestandsindeling. Als u denkt dat deze procedure een gedoe van uw kant is, gebruik dan gewoon WhatsApp om spraaknotities af te spelen. Dat is tenslotte zoals het zou moeten zijn.

En ja, je kunt iemand bellen via Skype, op voorwaarde dat je een actieve en stabiele internetverbinding hebt.

Q: “Mijn telefoon bleef elke 2 minuten opnieuw opstarten, waarvan ik zeker wist dat het te wijten was aan virussen van internetpop-ups enz., Dus mijn vriend reset mijn telefoon en alle gegevens werden gewist. Nu toont het scherm alleen de eerste ‘SAMSUNG GALAXY NOTE 5… powered by Android’, dat wil zeggen het beginscherm dat de telefoon laat zien wanneer deze is ingeschakeld, en het beweegt niet voorbij dat scherm. Het is dus 24 uur geleden. Moet ik langer wachten of het ter reparatie aanbieden?”

EEN: Het enige dat u hoeft te doen om uw telefoon weer te maken, is de cachepartitie wissen. Volg de instructies in de eerste opgave hierboven.

Q: “In de afgelopen vijf dagen is mijn batterij erg snel leeggelopen. Ik kan de dag niet doorkomen zonder op te laden. Ik laad het meestal 's nachts op en ik probeer mijn apps gesloten te houden wanneer ik ze niet gebruik. Vandaag was het vóór 13.30 uur onder de 9% en ik heb vanmorgen om 5.30 uur de stekker uit het stopcontact gehaald. Mijn telefoon is pas ongeveer een jaar oud.”

EEN: Het is moeilijker om de oorzaak van het probleem te achterhalen dan om het probleem zelf op te lossen. Het enige dat u hoeft te doen, is uw telefoon observeren en dit is wat ik u aanraden te doen:

1. Start uw telefoon op in de veilige modus.
2. Blijf de telefoon gebruiken terwijl alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Als het snel ontlaadt, moet het een firmwareprobleem zijn.
3. Voor firmwareproblemen kunt u proberen de cachepartitie te wissen en de masterreset uit te voeren.
4. Als al het andere niet lukt, moet u het laten controleren door een technicus.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.