Inhoud
Een van de meest complexe onderdelen van je #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) is de camera. Tijdens het opstartproces zal de sensor ook initialiseren en wachten tot de gebruiker de # Camera-app opent. Zodra u het opent, worden de app, de services die op de achtergrond worden uitgevoerd en de sensor geïnitialiseerd om hun bewerkingen te synchroniseren. Zodra u op de opnameknop tikt, geeft de app de sensor opdracht om foto's of video's te maken en vervolgens zullen andere services een beroep doen op de Gallery-app om de foto's te beheren.
Probleemoplossen: De foutmelding “Waarschuwing: camera defect” kan een klein of ernstig probleem zijn, maar vaker wel dan niet betreft het de hardware zelf. Er zijn in het verleden veel meldingen geweest van dit soort problemen en velen zeiden dat ze hun problemen konden oplossen door een aantal procedures voor probleemoplossing uit te voeren en die procedures zal ik u in deze handleiding leren. Dus, hier is hoe je problemen oplost met je Galaxy J7 waarvan de camera defect is:
Stap 1: Start uw Galaxy J7 op in de veilige modus en kijk of de fout nog steeds optreedt
Er zijn momenten waarop apps van derden dit soort problemen veroorzaken en wanneer dit gebeurt, hoeft u ze alleen maar uit te schakelen en te kijken of het probleem zich nog steeds voordoet en er is geen andere manier om dat te doen dan het apparaat op te starten in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat Telefoonopties wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Selecteer Uitschakelen en houd ingedrukt totdat de prompt Opnieuw opstarten naar veilige modus verschijnt en laat vervolgens los.
- Tik op HERSTART. Opmerking: dit herstartproces kan een minuut duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt de Veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.
Nadat je het apparaat succesvol hebt opgestart in de veilige modus, probeer je de camera-app te openen en kijk je of de fout of de waarschuwing nog steeds verschijnt, als dat niet het geval is, dan hoef je alleen maar de app van derden te vinden die ervoor zorgt dat de camera crash en verwijder het. Ga anders verder met de volgende stap om problemen met de camera zelf op te lossen.
Zo verwijder je een app op de Galaxy J7:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op de gewenste applicatie
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 2: Wis de cache en gegevens van de camera-app
Met deze procedure wordt de app zelf gereset, omdat het de cache en gegevens samen met uw instellingen en voorkeuren verwijdert. Het is een eenvoudige procedure, maar zeer effectief aangezien het probleem slechts een klein probleem is met de camera-app of de sensor zelf. Maak je geen zorgen, geen van je foto's of video's wordt verwijderd als je dit doet en alleen de camera-instellingen worden gereset.
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Tik op Camera.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
- Tik op Cache wissen.
Ik stel voor dat je hetzelfde doet voor de Gallery-app als de fout zich blijft voordoen nadat je de bovengenoemde procedure hebt uitgevoerd.
Stap 3: Probeer de cachepartitie schoon te vegen
Als het probleem na de eerste en tweede stap nog steeds optreedt, moet u proberen de systeemcache te verwijderen, vooral als dit zonder duidelijke reden is opgetreden. Er zijn momenten waarop een firmware-update een dergelijk probleem veroorzaakt, dus het is op dit moment logisch om deze mogelijkheid uit te sluiten. Dit is hoe je de cachepartitie op je Galaxy J7 wist:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
De telefoon wordt langer dan normaal opnieuw opgestart en zodra deze opnieuw is opgestart, probeert u de camera opnieuw te openen om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.
Stap 4: voer een masterreset uit op uw Galaxy J7
Als al het andere niet lukt, wordt het tijd om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen; je moet het resetten. U moet echter weten dat alle gegevens en bestanden die u in de interne opslag van uw telefoon heeft opgeslagen, worden verwijderd.
U moet er een back-up van maken voordat u uw apparaat reset, aangezien u ze niet meer kunt terughalen als ze eenmaal uit het geheugen van uw telefoon zijn gewist. Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw telefoon extern opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel je Galaxy J7 uit.
- Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Mocht het probleem na de reset nog steeds optreden, dan wordt het tijd dat u het opstuurt voor controle en / of reparatie.
Hoe de "Helaas, Camera is gestopt" -fout op Galaxy J7 te repareren
Deze foutmelding is in principe niet zo ingewikkeld als de eerste maar toch erg vervelend. U kunt nog steeds geen foto's maken met uw telefoon en deze verschijnt elke keer dat u de Camera-app opent. Er is geen andere optie die u kunt kiezen in plaats van OK en Rapporteren en hoe dan ook, de fout wordt gesloten doordat het probleem niet wordt opgelost omdat het opnieuw zou optreden. Dus om uw telefoon met deze fout op te lossen, gaat u het volgende doen:
Stap 1: Start eerst uw telefoon opnieuw op
Als dit de eerste keer is dat u deze foutmelding krijgt, moet u nog niets doen, behalve opnieuw opstarten. U kunt nog een paar keer opnieuw opstarten om er zeker van te zijn dat het niet alleen een kleine firmware-fout is.
Er waren in het verleden rapporten van onze lezers waarin hun apparaten een paar seconden vasthielden en toen verscheen deze fout. Een firmwareprobleem kan dit probleem veroorzaken, om nog maar te zwijgen van de mogelijkheid dat de Camera-app ook is gecrasht.
Stap 2: Start uw J7 opnieuw op in de veilige modus
Laten we nu proberen het probleem te isoleren om te bepalen of de oorzaak een van uw apps van derden is of een vooraf geïnstalleerde. Zoals ik in het eerste probleem heb uitgelegd, zal het opstarten van het apparaat in de veilige modus tijdelijk alle apps en services van derden uitschakelen, waardoor de vooraf geïnstalleerde apps actief blijven. Raadpleeg de eerste stap in het eerste probleem voor de stappen voor het opstarten van uw J7 in de veilige modus.
Stap 3: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Camera-app en andere gerelateerde apps
Doe dit terwijl je telefoon in de veilige modus staat. Het reset de Camera-app zelf en dat zou je een idee geven of het probleem bij de camera of andere apps ligt. U kunt hetzelfde doen voor andere apps die de fout kunnen veroorzaken, zoals Galerij en alle andere apps die de camera kunnen gebruiken om foto's te maken.
Stap 4: Zet de fabrieksinstellingen van uw Galaxy J7 terug
Net als bij de masterreset, zal deze procedure de telefoon terugbrengen naar de oorspronkelijke instellingen en al uw gegevens en bestanden verwijderen die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, alleen dat u dit hoeft te doen via het menu Instellingen.
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk de firmware opnieuw installeren of iemand anders het voor u laten doen.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
