Inhoud
De foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" lijkt een aantal van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy A7 te irriteren. Hoewel het niet duidelijk is waarom de fout blijft verschijnen, is het duidelijk een app-gerelateerd probleem, maar wat het een beetje ingewikkelder maakt, is het feit dat Instellingen eigenlijk een ingebouwde app is en elke app, functie en functie op je telefoon omvat. Het is degene die al uw instellingen en voorkeuren vasthoudt en is verantwoordelijk voor het implementeren ervan zodra de telefoon opstart. Wanneer het crasht, is de kans groter dat sommige andere apps worden beïnvloed.
Nu gaan we dit probleem onderzoeken en proberen we elke mogelijkheid te overwegen. Laten we eens kijken of we kunnen bepalen waardoor de fout wordt veroorzaakt, en een oplossing kunnen vinden waarmee het probleem wordt verholpen en uw telefoon weer perfect werkt zoals voorheen. Het is misschien niet zo eenvoudig als het probleem dat u van tijd tot tijd met uw apps kunt tegenkomen, maar u kunt er zeker van zijn dat we het kunnen oplossen. Zolang uw telefoon geen fysieke en vloeibare schade heeft opgelopen, is dit probleem beperkt tot de apps of de firmware. Lees verder, want we zullen enkele stappen geven om u te helpen dit probleem op te lossen.
Maar voordat we echt naar onze probleemoplossing gaan, als je andere problemen hebt met je apparaat, probeer dan onze Galaxy A7-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben de meest gemelde problemen met dit apparaat al aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons gewoon de informatie die we nodig hebben en we helpen u bij het oplossen van uw probleem.
Los problemen met de Galaxy A7 op die de foutmelding "Instellingen is gestopt" weergeeft
Hoe ingewikkeld het ook mag lijken, dit soort problemen is gemakkelijker op te lossen dan de meeste andere firmwaregerelateerde problemen met de Galaxy A7. Het enige dat we hoeven te doen, is de oorzaak bepalen waarom de app Instellingen crasht en van daaruit kunnen we mogelijk een oplossing formuleren om de fout te verhelpen. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik je aanraden eraan te doen ...
Stap 1: Reset de app Instellingen
De vuistregel is om achter de app aan te gaan die blijft crashen of specifiek wordt genoemd door de fout en in dit geval is dit Instellingen. Als u een app wilt resetten, moet u de cache en gegevens wissen, waardoor deze teruggaat naar de standaard- of fabrieksinstellingen. Maakt u zich echter geen zorgen, want geen van uw bestanden en gegevens wordt verwijderd wanneer u het doet ...
- Tik op het startscherm op de Apps-lade.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Ik begrijp dat je toegang moet hebben tot Instellingen om dit te kunnen doen en dat kan op dit moment een uitdaging voor je zijn, gezien het feit dat de fout kan verschijnen op het moment dat je de app opent. Als u de bovenstaande procedure heeft kunnen uitvoeren maar het probleem blijft bestaan of als u vanwege een fout geen toegang kunt krijgen tot de instellingen, ga dan verder met de volgende stap.
Stap 2: Kijk of de fout zich voordoet in de veilige modus
Er zijn momenten waarop apps van derden ervoor zorgen dat ingebouwde apps crashen en in dit geval is het mogelijk. Daarom wil ik dat u uw telefoon observeert om te weten of de foutmelding nog steeds wordt weergegeven in de veilige modus. Maar vergeet niet dat opstarten in de veilige modus het probleem niet oplost. Het geeft u alleen een idee wat de oorzaak van het probleem is en als u dat weet, is het een stuk eenvoudiger om het op te lossen. Dit is dus hoe u uw telefoon in de veilige modus gebruikt:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Als de fout nog steeds verschijnt terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, is het probleem mogelijk een probleem met de firmware. Als het echter niet wordt weergegeven, kan dit worden veroorzaakt door een of meer van de apps die u heeft geïnstalleerd. Het eerste dat u in dit geval moet doen, is alle apps bijwerken die moeten worden bijgewerkt, omdat dit mogelijk een compatibiliteitsprobleem is.
- Tik op het startscherm op de Apps-lade.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch updaten om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Als u al een app of twee vermoedt, moet u de cache en gegevens van elke app wissen en deze in de normale modus opstarten om te zien of het probleem is verholpen. Als dat het probleem niet oplost, moet u ze allemaal verwijderen.
Hoe app-cache en gegevens op Galaxy A7 te wissen
- Tik op het startscherm op de Apps-lade.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
- Tik op Cache wissen.
Hoe applicaties van je Galaxy A7 te verwijderen
- Tik op het startscherm op de Apps-lade.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 3: Probeer alle systeemcaches te verwijderen, zodat ze worden vervangen
Als het foutbericht nog steeds verschijnt in de veilige modus van ir, blijft het u achtervolgen, zelfs nadat u alle bovenstaande procedures hebt uitgevoerd, dan is dit het volgende dat u moet doen. U moet alle systeemcaches verwijderen, zodat ze worden vervangen door nieuwe. Het is heel goed mogelijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door enkele corrupte caches, daarom moet u ze verwijderen zodat de firmware ze opnieuw kan maken. Hier is hoe je het doet en maak je geen zorgen, het is veilig voor zowel je apparaat als bestanden, maar het is effectief ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Het kan even duren voordat de telefoon is opgestart, maar wacht erop en ga verder met uw observatie om te weten of de fout nog steeds verschijnt. Als dat het geval is, hebt u geen andere keuze dan de volgende stap te doen.
Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en voer vervolgens de Master Reset uit
Op dit punt is een reset nodig om het probleem op te lossen en op basis van onze ervaring zou dit probleem worden opgelost zolang de firmware niet wordt gewijzigd. U moet er echter voor zorgen dat u een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het opnieuw instellen worden verwijderd. Schakel na de back-up de Factory Reset Protection van uw telefoon uit, zodat u niet wordt buitengesloten, en reset deze naar believen.
Hoe Galaxy A7 Factory Reset Protection uit te schakelen
- Tik op het startscherm op de Apps-lade.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Master Reset je Galaxy A7
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
