Inhoud
Uw Samsung Galaxy A3 is een van de mid-level apparaten met indrukwekkende technische specificaties en functies, maar alles hangt af van het besturingssysteem. Android is exponentieel verbeterd sinds Google de allereerste openbare versie heeft uitgebracht, maar er zijn nog steeds momenten waarop het systeem faalt.
De meest voorkomende rapporten die we hebben ontvangen, zijn bijvoorbeeld dat sommige telefoons gewoon worden uitgeschakeld en niet meer reageren. We hebben geprobeerd het probleem te onderzoeken en ontdekten dat het probleem eigenlijk werd veroorzaakt door een systeemstoring of -crash, hoewel de zaken in sommige gevallen wat gecompliceerder zijn. Een ander probleem dat sommige van onze lezers blijft irriteren, is de bootloop; sommige rapporten suggereerden dat dit probleem kan optreden na een update, waardoor we denken dat het misschien gewoon een probleem is met de cache.
We kunnen echt niet zeker weten waar het probleem over gaat, tenzij we het probleem oplossen en dat is het doel van deze gids voor probleemoplossing. Dus lees dit bericht verder, want het kan nuttig zijn om een probleem als dit op te lossen. Als je echter op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, ga dan naar onze Galaxy A3-pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen behandeld. Als u daarna nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in om contact met ons op te nemen.
Problemen oplossen met de Galaxy A3 die vastzit in de bootloop en niet doorgaan met opstarten
We zullen elke mogelijkheid proberen uit te sluiten totdat we uw telefoon weer perfect kunnen laten werken. Het is altijd mogelijk dat dit probleem erg klein is en we kunnen het oplossen na een aantal procedures te hebben uitgevoerd. Maakt u zich geen zorgen, we stellen geen procedures voor die uw telefoon mogelijk nog meer in de war kunnen brengen, dus u kunt er zeker van zijn dat deze gids voor probleemoplossing u zal helpen het probleem op te lossen in plaats van u een ander te geven.
Zorg ervoor dat de aan-uitknop niet vastzit
We zijn in het verleden problemen tegengekomen waarbij onze lezer zei dat zijn telefoon steeds opnieuw wordt opgestart en daarom hebben we dingen voorgesteld die mogelijk firmware-gerelateerde problemen kunnen oplossen, maar we kregen de feedback dat de telefoon niet in één modus blijft omdat deze nog steeds opnieuw opstart en toen hij zei dat er een trilling was telkens nadat de telefoon was uitgeschakeld, realiseerden we ons dat het probleem te wijten was aan een vastzittende aan / uit-toets.
Als u dezelfde symptomen ervaart en er vrij zeker van bent dat de telefoon niet is gevallen, is uw probleem mogelijk te wijten aan een vastzittende aan / uit-toets. Een ander ding dat u moet overwegen, is wanneer het probleem is begonnen nadat u een nieuwe hoes van een derde partij hebt opgezet en in deze situatie kunt proberen de hoes te verwijderen om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.
Als er geen sprake is van een derde partij, probeer dan meerdere keren op de aan / uit-toets te drukken. Als u dit doet, wordt de vastzittende knop hersteld en krijgt u tegelijkertijd een hint als de aan-uitknop is beschadigd. Een werkende stroom breekt als je erop drukt, de beschadigde niet. Als de sleutel is beschadigd, moet u de telefoon naar de technicus brengen; het kan worden vervangen zonder dat u teveel uitgeeft.
Als u er echter vrij zeker van bent dat de sleutel nog steeds goed werkt en dat u geen nieuwe case hebt aangebracht, gaat u verder met de volgende stap.
RELEVANTE POSTS:
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy A3 de foutmelding 'vocht gedetecteerd' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Waarom loopt de batterij van mijn Samsung Galaxy A3 zo snel leeg en hoe kan ik deze repareren? [Gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 die langzaam oplaadt? [Gids voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A3 laadt niet op vanwege de waarschuwing ‘vocht is gedetecteerd’ [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
Controleer of het iets met de batterij te maken heeft
Batterijen gaan in de loop van de tijd achteruit en een van de tekenen dat ze het begeven, is wanneer de telefoon geruime tijd niet meer ingeschakeld kan blijven. Een ding om een dergelijke theorie te testen, is door de telefoon aan te sluiten op de oplader die is aangesloten op een werkend stopcontact. Door dit te doen, geeft u de telefoon een stabiele stroombron en als deze niet opnieuw opstart en blijft opstarten terwijl deze is aangesloten op de oplader, is dit een duidelijk teken dat de batterij moet worden vervangen. In dat geval moet je de telefoon nog steeds naar de techneut brengen, aangezien de Galaxy A3 geen verwijderbare batterij heeft.
Als de telefoon nog steeds vastzit in de bootloop, zelfs als deze is aangesloten op de oplader, probeert u de volgende stap.
Geforceerde herstart van uw Galaxy A3
Om de mogelijkheid uit te sluiten dat dit probleem te wijten is aan een falend besturingssysteem, probeert u de procedure voor gedwongen herstart uit te voeren. Het komt overeen met de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak doen bij telefoons met verwijderbare batterijen.
Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt zonder deze los te laten. Houd beide toetsen 10 seconden bij elkaar. Mogelijk wordt uw telefoon opnieuw opgestart. Als dat het geval is, was het probleem een klein probleem met de firmware en hoewel u uw telefoon nu kunt blijven gebruiken, is er geen garantie dat het probleem zich in de toekomst niet meer zal voordoen. Maar nu weet je tenminste wat je moet doen als de telefoon weer vastloopt in de bootloop.
Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus
Een andere mogelijkheid is dat er een app kan zijn die veel problemen in het systeem veroorzaakt. We zijn gevallen tegengekomen waarin sommige apps blijven crashen en ervoor zorgen dat de firmware ook crasht, waardoor de telefoon mogelijk vastloopt of niet kan opstarten. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten door de telefoon op te starten in de veilige modus.
In deze omgeving worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem wordt veroorzaakt door een van de apps die je hebt geïnstalleerd, zou je telefoon met succes moeten kunnen opstarten in de veilige modus en hier is hoe je dat doet ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Ervan uitgaande dat uw A3 met succes is opgestart in deze modus, is het volgende dat u moet doen, de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze verwijderen. Ik begrijp dat het gemakkelijker gezegd dan gedaan is, maar begin met zoeken vanuit apps die u onlangs heeft geïnstalleerd. Dit is hoe je een app van je telefoon verwijdert ...
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als de telefoon echter nog steeds vastzit in de bootloop, zelfs als u hem in de veilige modus hebt geprobeerd, probeert u de volgende procedure.
Probeer je A3 op te starten in de herstelmodus
Als u dit punt bereikt, betekent dit dat uw telefoon niet succesvol is opgestart nadat u de geforceerde herstart hebt uitgevoerd of zelfs als u hem in de veilige modus hebt opgestart. In dit gedeelte zal ik u helpen met het uitvoeren van uw telefoon in de herstelmodus, de fail-safe voor bijna alle Android-apparaten. Zelfs als uw apparaat ernstige firmwareproblemen heeft, kan het mogelijk nog steeds starten in de herstelmodus, aangezien de telefoon nog steeds is ingeschakeld. Als dit lukt, kunt u een aantal dingen doen om het probleem op te lossen; dat is om de cachepartitie te wissen en de Master-reset uit te voeren. Volg de onderstaande stappen om de nodige procedures uit te voeren ...
Start Galaxy A3 op in de herstelmodus en wis de cachepartitie
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als je de cachepartitie met succes hebt gewist maar de telefoon daarna nog steeds in de bootloop komt, moet je deze opnieuw instellen.
Master-reset uitvoeren via de herstelmodus op Galaxy A3
Houd er rekening mee dat u al uw persoonlijke bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, verliest nadat u dit heeft gedaan, maar u heeft nu niet veel keus dan een compromis te sluiten om uw telefoon weer te laten werken ... hopelijk.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als de telefoon hierna nog steeds niet opstart, moet u deze naar de technicus brengen om het uit te zoeken. Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier heeft geholpen. Als u onze hulp nog steeds nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds de foutmelding 'Helaas, telefoon is gestopt' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareren met de fout 'Helaas is de camera gestopt' [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds weer opduikt "Helaas is internet gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) kunt repareren die verschijnt "Helaas, berichten zijn gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- "Helaas, Galerij is gestopt" -fout blijft opduiken op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor probleemoplossing]
