Inhoud

• Probleem 1: Hoe Galaxy S8 te repareren die niet kan worden ingeschakeld
• Probleem 2: Galaxy S8 laadt niet op, start niet op

Vandaag pakken we een van de meest voorkomende problemen van elke smartphone aan: het niet inschakelen of opstarten. Met miljoenen # GalaxyS8 die wereldwijd zijn verkocht sinds het vorig jaar werd uitgebracht, kunnen sommige apparaten nu problemen hebben zoals de hieronder genoemde. We hopen dat u deze korte gids voor probleemoplossing nuttig vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Hoe Galaxy S8 te repareren die niet kan worden ingeschakeld

Mijn S8 werkte perfect toen ik gisteravond naar bed ging. Ik had een oceaanruisreplicator-app die speelde zoals ik gewoonlijk doe als ik ga slapen. De batterij werkte waarschijnlijk op een bepaald moment in de nacht tot nul. Toen ik echter wakker werd en mijn telefoon in de oplader stak, gebeurde er niets. Als ik de aan / uit-knop ingedrukt houd, zie ik hooguit een ongelooflijk smalle (marge van 1/10 inch) en horizontale witte strook. Het verschijnt maar een fractie van een seconde. Het doet dit ongeveer een half dozijn keer, dan blijft het scherm zwart. Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen, maar de achterkant is strak genoeg. Ik was bang dat ik de telefoon tijdens het proces zou beschadigen. Bedankt voor je tijd. - Cwiedow2255

Oplossing: Hallo Cwiedow2255. Er zijn drie mogelijke situaties die zich voordoen op uw apparaat: (a) uw Galaxy S8-scherm reageert tijdelijk niet meer of is permanent mislukt, (b) Android start niet op (Geen opstart probleem), of (c) telefoon is helemaal dood (Geen kracht kwestie). Om te weten welke van deze problemen waar is, moet u op de hoogte zijn van de symptomen en enkele probleemoplossing uitvoeren om u te helpen de oorzaken te achterhalen. Hieronder staan ​​de dingen die u moet doen.

Fix # 1: let op de symptomen

De sleutel tot het kennen van het echte probleem is het identificeren van relevante symptomen. Dit is een algemene regel die geldt voor het oplossen van problemen. In uw geval ligt het probleem mogelijk alleen op het scherm, aangezien het lijkt alsof de telefoon wordt ingeschakeld wanneer u op de aan / uit-knop drukt (...Ik zie een ongelooflijk smalle (marge van 1/10 inch) en horizontale witte strook). Als u merkt dat het LED-lampje brandt tijdens het opladen, hoewel het scherm zwart blijft, moet er alleen een probleem zijn met het scherm. Probeer de telefoon ten minste 30 minuten op te laden voordat u hem weer probeert aan te zetten. Als dat het scherm niet terugbrengt, neem dan contact op met Samsung voor reparatie of vervanging.

Andere indicatoren voor teken van leven zijn:

• geluidsmeldingen,
• trilmeldingen, of
• rinkelen wanneer u uw nummer belt.

Als een van deze op uw apparaat aanwezig is, is dat nog een bevestiging van ons vermoeden dat uw scherm mogelijk niet correct werkt.

Als de telefoon daarentegen helemaal niet reageert (geen stroom, geen LED-lampje tijdens het opladen, geen geluidsmelding, gaat niet over wanneer u uw nummer belt), probeer dan de rest van de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Fix # 2: controleer de oplaadkabel en adapter

Deze stap voor probleemoplossing is alleen van toepassing als u al heeft vastgesteld dat u geen probleem met het scherm heeft. Soms lijkt het alsof een telefoon niet wordt ingeschakeld, simpelweg omdat deze niet is opgeladen. Als u al heeft geprobeerd de telefoon op te laden, controleer dan of dit niet te wijten is aan een defecte USB-kabel of adapter. Probeer indien mogelijk een andere set of oplaadkabel en adapter te gebruiken en kijk of dat de telefoon kan opladen. Als alternatief kunt u proberen de huidige oplaadkabel en adapter te gebruiken om een ​​ander Samsung-apparaat op te laden. Zodra u heeft vastgesteld dat het geen oplaadkabel of adapter is, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

Fix # 3: Inspecteer de oplaadpoort

Soms kan zakpluis of vuil in de oplaadpoort terechtkomen, waardoor de oplaadkabel mogelijk geen goed contact maakt met de pinnen aan de binnenkant. Probeer indien mogelijk een of andere vorm van vergroting te gebruiken om de binnenkant van de oplaadpoort te inspecteren. Als u vuil of vreemde voorwerpen in de oplaadpoort opmerkt, probeer deze dan schoon te maken met een blikje perslucht. Voorkom dat u iets in de oplaadpoort steekt om beschadiging van de pinnen te voorkomen.

Fix # 4: controleer of het stopcontact werkt

Als u gewoonlijk in een stopcontact in uw kamer oplaadt, overweeg dan om uw telefoon in een ander stopcontact op te laden. Zo weet u of u problemen heeft met opladen met uw favoriete stopcontact of niet. U kunt ook proberen een ander apparaat op het huidige stopcontact aan te sluiten om te zien of het goed werkt.

Fix # 5: case verwijderen (als u er een gebruikt)

Sommige Galaxy S7-bezitters die slecht ontworpen hoesjes gebruikten, ondervonden wel eens stroomgerelateerde problemen. Als u helemaal geen case gebruikt, slaat u deze stap gewoon over.

Fix # 5: zorg ervoor dat de telefoon correct wordt opgeladen

Normaal gesproken zou je Galaxy S8 een rood LED-lampje moeten laten zien wanneer de batterij bijna leeg is of wanneer hij wordt opgeladen terwijl het scherm is uitgeschakeld. Als er helemaal geen LED-lampje is, betekent dit dat u mogelijk een probleem met geen stroom heeft. Probeer de telefoon ten minste 30 minuten op te laden voordat u hem weer probeert in te schakelen. Probeer de volgende stappen als de telefoon hierna dood blijft.

Fix # 6: probeer de Galaxy S8 te starten om de opstartmodi te wisselen (herstelmodus of downloadmodus)

Of u nu een probleem met geen opstart of geen stroom hebt, een van de belangrijke stappen voor probleemoplossing die u moet doen, is kijken hoe de telefoon reageert wanneer u een aantal combinaties van hardwareknoppen probeert uit te voeren. Als het wordt ingeschakeld in de herstelmodus of downloadmodus, bestaat de kans dat u het probleem aan uw kant kunt oplossen. Hieronder staan ​​de stappen om toegang te krijgen tot de herstelmodus en downloadmodus.

Opstarten in herstelmodus:

1. Zet de telefoon uit. Als het een lichtindicator laat zien, een geluidsmelding geeft of trilt en u kunt het niet normaal uitschakelen, laat het apparaat dan de stroom afnemen totdat het zichzelf uitschakelt. Om deze probleemoplossing succesvol te laten zijn, is het belangrijk dat u het apparaat uitschakelt.
2. Laad de telefoon vervolgens minimaal 30 minuten op.
3. Houd de toetsen Bixby en Volume omhoog ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Bixby en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Je kan of wis de cachepartitie of doe een fabrieksinstellingen in deze modus. Hieronder vindt u stappen voor het wissen van de cachepartitie of het herstellen van de fabrieksinstellingen.

Start op in downloadmodus:

1. Zet de telefoon uit. Als het een lichtindicator laat zien, een geluidsmelding geeft of trilt en u kunt het niet normaal uitschakelen, laat het apparaat dan de stroom afnemen totdat het zichzelf uitschakelt. Om deze probleemoplossing succesvol te laten zijn, is het belangrijk dat u het apparaat uitschakelt.
2. Laad de telefoon vervolgens minimaal 30 minuten op.
3. Houd de toetsen Bixby en Volume omlaag ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume omlaag-toetsen ingedrukt houden.
5. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
6. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
7. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Fix # 7: neem contact op met Samsung

Er is in dit geval maar zo veel dat u kunt doen. Als al onze bovenstaande suggesties helemaal niet helpen, laat Samsung u dan helpen. Uw telefoon heeft mogelijk een hardwarefout die moet worden gerepareerd of vervangen.

Probleem 2: Galaxy S8 laadt niet op, start niet op

Hallo. Ik heb hulp nodig. Mijn Samsung Galaxy S8 gaat niet aan. Ik had het op de oplader en ik hoorde het trillen; denkend dat het gewoon naar het oplaadscherm ging (zoals gewoonlijk), liet ik het met rust. Na bijna een uur ging ik het percentage controleren en het scherm was zwart en reageerde niet. Ik heb zelfs de vele reboot-opties geprobeerd en het opnieuw een paar uur opgeladen, en nog steeds niets. Ik heb online gelezen dat andere mensen soortgelijke problemen hadden en ik zou graag wat hulp willen, of in ieder geval willen uitzoeken wat er mis is met mijn telefoon. Help alstublieft. Dank je. - Savannah Rodriguez

Oplossing: Hallo Savannah. Mogelijk heeft u een probleem met geen stroom. Raadpleeg alstublieft onze suggesties voor Cwiedow2255 bovenstaand. Probeer indien nodig te controleren of u uw S8 naar de herstelmodus kunt starten, zodat u kunt proberen de cachepartitie te wissen en / of de fabrieksinstellingen te herstellen. Hieronder staan ​​de stappen voor het uitvoeren van elk van deze stappen.

Hoe de partitie te cachen, wis je Galaxy S8

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om te markeren wis de cachepartitie.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe u uw Galaxy S8 in de fabriek kunt resetten

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.