Inhoud
Vraag je je af waarom Netflix steeds stopt op je Galaxy S10? Hoewel dit artikel u misschien geen definitief antwoord kan geven waarom dat zo is, zal een van onze suggesties zeker helpen. Lees wat u kunt doen door onze onderstaande oplossingen te volgen.
Wat te doen als Netflix blijft stoppen | Oplossing voor Netflix blijft crashen of Netflix is gestopt
Netflix-app is een van de stabiele apps die er zijn. Het kan echter nog steeds last hebben van de hik. Als Netflix de laatste tijd blijft stoppen en u niet weet waar u moet beginnen, volgt u onze onderstaande suggesties.
Netflix blijft foutoplossing # 1 stoppen: Forceer stop Netflix-app
Voor elk probleem met een bepaalde app is een van de basisstappen voor probleemoplossing ervoor zorgen dat u deze geforceerd afsluit. Hierdoor worden soms tijdelijke bugs verwijderd die zich ontwikkelen nadat een apparaat enige tijd heeft gedraaid. Hier is hoe het is gedaan:
Er zijn twee manieren om een app opnieuw te starten. Hier is hoe:
- Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
- Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de Instagram-app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.
Een andere manier om een app geforceerd te sluiten, is deze:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de Instagram-app.
- Tik op Forceer stop.
Netflix stopt steeds foutoplossing # 2: voer een zachte reset uit
Samen met geforceerd stoppen start een app het apparaat opnieuw op. Dit volgt vaak op de eerste suggestie hierboven. In dit geval moet u een speciaal soort herstart uitvoeren, ook wel zachte reset genoemd. Dit helpt bij het wissen van het RAM-geheugen en het vernieuwen van het systeem in het algemeen. Het kan handig zijn als de oorzaak van het probleem te wijten is aan een bug die verband houdt met de huidige sessie van het besturingssysteem. Volg deze stappen om een zachte reset uit te voeren:
- Houd de aan / uit + volume omlaag-knoppen ongeveer 12 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht 90 seconden voordat de reset is voltooid.
- Als het scherm Onderhoudsopstartmodus niet wordt weergegeven, heeft uw apparaat dit niet. Wacht gewoon tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.
Netflix blijft foutoplossing # 3 stoppen: overschakelen naar een ander netwerktype
Als Netflix blijft stoppen, treedt er een fout op wanneer u een bepaald verbindingstype zoals wifi gebruikt, kan er een netwerkfout achter zitten. Overweeg om over te schakelen naar mobiele data om te zien wat er gebeurt. Als je meestal mobiele data gebruikt, probeer dan over te schakelen naar wifi om te zien of er een verschil is.
Netflix stopt steeds foutoplossing # 4: Update Netflix
Als er op dit moment een update voor Netflix beschikbaar is, moet je deze installeren om te zien of het het probleem oplost. Standaard zou uw Galaxy S10 u automatisch op de hoogte moeten stellen als er een update beschikbaar is voor uw apps, maar als er geen melding is, kunt u dit handmatig controleren in Google Play Store. Zorg ervoor dat u ook andere apps bijwerkt om de kans op bugs te verkleinen.
Netflix stopt steeds foutoplossing # 5: verwijder updates
Als het probleem zich voordoet nadat u de update voor Netflix hebt geïnstalleerd, moet u het tegenovergestelde doen. Er is geen optie die je kunt gebruiken om updates voor Netflix te verwijderen onder App-info, dus je moet de app resetten of opnieuw installeren. Het is vaak moeilijk om te bepalen of een bug wordt veroorzaakt door een update, dus we raden u aan deze niet te overhaasten. Er is geen directe tool waarmee u kunt vaststellen of het probleem met uw Netflix-app wordt veroorzaakt door een slechte codering. Probeer andere onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren om te weten welke van de oplossingen kan helpen.
Netflix stopt steeds foutoplossing # 6: wis het cachegeheugen van de Netflix-app
Het wissen van het cachegeheugen van een app is een andere manier om een app-probleem rechtstreeks op te lossen. Hier is hoe het is gedaan:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de Instagram-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen-knop.
Netflix stopt steeds foutoplossing # 7: reset de app
Een andere manier om met een probleem met de Facebook Messenger-app om te gaan, is door alle instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Dit wordt gedaan door de gegevens te wissen. Volg deze stappen om dat te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de Instagram-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
Netflix blijft foutoplossing # 8 stoppen: controleer op frauduleuze apps
Een van de mogelijke redenen waarom Netflix blijft stoppen, kan een andere app zijn. Als u onlangs een andere app van derden heeft geïnstalleerd vlak voordat de fout optrad, probeert u die app te wissen. Als er niets gebeurt na het verwijderen van die app van derden, kunt u het apparaat opstarten in de veilige modus. Zodra uw S10 is opgestart in de veilige modus, worden alle apps van derden geblokkeerd. Als je Netflix-app deel uitmaakt van de vooraf geïnstalleerde apps, wat betekent dat het een van de apps is die oorspronkelijk bij de software zijn geleverd, kan deze probleemoplossing helpen. Het enige dat u kunt doen, is het apparaat observeren terwijl het in de veilige modus werkt en Netflix afspelen. Als het werkt zonder te crashen, heb je een probleem met een derde partij.
Om uw S10 op te starten in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem met het touchscreen niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.
Netflix blijft foutoplossing # 9 stoppen: cachepartitie wissen
Android gebruikt een systeemcache, die is opgeslagen in de cachepartitie, om apps snel te laden. Soms raakt deze cache beschadigd tijdens en na een update, of om een andere reden. Hoewel dit misschien onschuldig klinkt, kan een beschadigde cache uiteindelijk prestatieproblemen veroorzaken, evenals een heleboel andere kleine ergernissen. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw telefoon vers is, kunt u de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de huidige cache te verwijderen en na verloop van tijd te vervangen door een nieuwe.
Om de cachepartitie op uw S10 te wissen:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Netflix blijft foutoplossing # 10 stoppen: app opnieuw installeren
Als jij degene was die Netflix aan je S10 heeft toegevoegd, moet je proberen het opnieuw te installeren als op dit moment niets heeft gewerkt. Tik op uw Apps-scherm op het Netflix-pictogram en houd het vast en selecteer Verwijderen. Hiermee wordt de app van je telefoon verwijderd. Nadat u de installatie heeft verwijderd, start u de telefoon opnieuw op en installeert u deze opnieuw.
Netflix blijft foutoplossing # 11 stoppen: fabrieksinstellingen herstellen
We denken niet dat u het punt bereikt waarop u het apparaat helemaal opnieuw moet instellen, maar als niets ooit werkt, moet u het proberen. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen teruggezet op hun standaardwaarden en worden uw persoonlijke gegevens verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw onvervangbare bestanden voordat u het apparaat wist.
Om uw S10 in de fabriek te resetten:
Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Netflix blijft foutoplossing # 12 stoppen: bugrapport indienen
Het meeste dat u op uw apparaat kunt doen, is de fabrieksinstellingen herstellen. Als Netflix nog steeds stopt nadat je de telefoon hebt schoongeveegd met een harde reset, betekent dit dat er mogelijk een coderingsprobleem achter zit. Probeer indien mogelijk de Netflix-app te openen en ga naar het instellingenmenu. Ga daar naar het Helpcentrum en start een livechat met een van hun vertegenwoordigers. Als het probleem zeer technisch is, is er mogelijk geen onmiddellijke oplossing, maar u kunt Netflix tenminste op de hoogte stellen van het probleem.
