Inhoud
- Veelvoorkomende factoren die de fout "Camera is gestopt" kunnen veroorzaken op je HTC U11
- Mogelijke oplossingen om de fout "Camera is gestopt" op HTC U11 te herstellen
Een van de belangrijkste kenmerken van een smartphone is de camera. Veel mensen zouden zelfs overwegen om eerst naar de specificaties van de camera te kijken dan naar de rest van de andere functies wanneer ze een nieuwe telefoon aanschaffen. En om diezelfde reden zouden veel mensen het als een groot probleem beschouwen als de camera ineens zijn doel niet dient of niet in staat is om de gewenste output te leveren. Desalniettemin is camera gewoon een andere smartphone-app die op elk moment kan worden afgeluisterd en bedrieglijk kan worden. Daarom is het onvermijdelijk dat de camera-app bezwijkt voor willekeurige soorten fouten.
Een veelvoorkomend cameraprobleem bij veel Android-smartphones, waaronder de HTC U11, is de foutmelding "Helaas is de camera gestopt". Wanneer deze fout zich voordoet, stopt de camera-app plotseling en crasht deze. Wat zorgt ervoor dat deze fout optreedt op uw HTC U11 en wat moet er worden gedaan om deze op te lossen? Als je hier bent terwijl je antwoorden zoekt op dezelfde vragen, dan is dit bericht ook iets voor jou. Lees verder om de onderliggende oorzaak van deze camerafout te achterhalen en ontdek welke tijdelijke oplossingen kunnen worden gebruikt bij het oplossen van problemen.
Maar voordat we naar onze probleemoplossing gaan, als je toevallig op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, raad ik je aan om onze HTC U11-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben mogelijk al problemen behandeld die vergelijkbaar zijn met die van jou. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Als ze niet werken en u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en op Verzenden te klikken.
Veelvoorkomende factoren die de fout "Camera is gestopt" kunnen veroorzaken op je HTC U11
Blijkbaar is deze fout getagd tussen andere veelvoorkomende softwaregerelateerde problemen die zich voordoen op Android-apparaten, waaronder uw HTC-handset. Kortom, waar u mee te maken heeft, is een softwareprobleem, tenzij u uw telefoon heeft laten vallen of nat heeft gemaakt voordat deze camerafout optrad. Desalniettemin duidt de fout "Helaas, camera is gestopt" meestal op een softwareprobleem in plaats van hardwareschade. Het kan worden veroorzaakt door een aantal bugs of malware die de camera-app beïnvloeden.Het is ook mogelijk dat uw foto- of videobestanden in de Galerij-app beschadigd raken en op de een of andere manier de camerafuncties beïnvloeden. In de meeste gevallen wordt deze fout veroorzaakt door slechte software, waaronder belangrijke updates die op de telefoon zijn geïnstalleerd. Dit is meestal het geval wanneer de update enkele bugs bevat die de normale werking van de camera uiteindelijk hebben verpest. Cachebestanden en gegevens die zijn verzameld in de Camera-app, Gallery-app of systeempartitie op uw telefoon kunnen ook de boosdoener zijn, vooral wanneer een van deze bestanden beschadigd raakt en uiteindelijk de camera doet crashen.
Mogelijke oplossingen om de fout "Camera is gestopt" op HTC U11 te herstellen
Aangezien alles goed is met de fysieke camera op uw telefoon, kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen door een van de volgende procedures uit te voeren. Deze methoden worden beschouwd als mogelijke oplossingen voor softwaregerelateerde problemen, waaronder de camerafout van de HTC U11 die in dit bericht wordt aangepakt. Test de camera na het uitvoeren van elke methode om erachter te komen of het probleem is verholpen of niet.
Sluit de Camera-app en start deze opnieuw.
Als dit de eerste keer is dat je de fout tegenkomt tijdens het gebruik van de camera-app op je HTC U11, kan het een willekeurige fout zijn die kan worden verholpen door de app opnieuw te starten. Dat gezegd hebbende, sluit de camera-app een paar seconden af en start hem vervolgens opnieuw om te zien of het probleem is verdwenen. Hier is hoe:
- druk de Recente applicaties knop.
- Blader vervolgens door de kaarten (voorbeelden van apps) om ze te vinden Camera app.
- Veeg het Voorbeeld van camera-app links of rechts om het te sluiten.
- Of u kunt alle actieve apps in één keer sluiten door op te tikken Wis alles of X.
Start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).
Als de eerste methode niet succesvol is of als u dezelfde foutmelding krijgt tijdens het gebruik van de camera-app, probeer dan een zachte reset uit te voeren.
Een zachte reset of herstart kan helpen bij het oplossen van kleine softwareproblemen die ertoe kunnen hebben geleid dat een app zoals de camera is mislukt of zich misdragen.
Om dit te doen, start u gewoon uw telefoon opnieuw op door op de Kracht knop en tik vervolgens op Herstarten keuze.
In het geval dat uw telefoon niet reageert, is het Camera app vraagt de fout en loopt vast of crasht, kunt u in plaats daarvan een gedwongen herstart uitvoeren.
Om je HTC U11 te forceren om opnieuw op te starten, houd je de Kracht en Volume verminderen knoppen tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt en laat vervolgens beide knoppen los wanneer uw telefoon trilt.
Wacht tot je telefoon volledig is opgestart en probeer de Camera-app opnieuw te starten om te zien of het probleem is verholpen. Het opnieuw opstarten van de telefoon (zachte reset) en geforceerd opnieuw opstarten kan ook helpen om wat ruimte in het interne geheugen vrij te maken voor betere, snellere en stabielere prestaties.
Wis het cachegeheugen en de gegevens van de camera-app.
Net als alle andere apps slaat de camera ook cachebestanden en gegevens op voor het sneller herladen van dezelfde actie, gebruikersverzoeken en informatie. Hoewel cachebestanden handig zijn, kunnen ze ook enkele problemen veroorzaken op uw apparaat, vooral als een van deze tijdelijke bestanden beschadigd raakt. Dit is de reden waarom het wordt aanbevolen om het cachegeheugen en de gegevens periodiek te wissen (minimaal twee keer per week).
- Ga naar Instellingen.
- Kraan Apps of App Manager.
- Ga naar en tik om te selecteren Camera app.
- Kraan Verwijder gegevens of Opslag.
- Tik vervolgens op Verwijder gegevens.
- Tik ten slotte op OK om actie te bevestigen.
Als u de gegevens van uw Camera-app wist, worden alle instellingen, opgeslagen informatie, app-configuraties en uw inloggegevens van de app verwijderd. Dat gezegd hebbende, zorg ervoor dat u kennis neemt van deze informatie voordat u op de Verwijder gegevens knop.
Nadat je de gegevens van de app hebt gewist, start je je telefoon opnieuw op en start je de camera opnieuw op je HTC U11.
Werk je HTC U11 bij naar de nieuwste softwareversie.
Het installeren van de nieuwste software-update voor uw apparaat kan ook helpen bij het oplossen van eventuele bugs waardoor de fout mogelijk is opgetreden tijdens het gebruik van de Camera-app. Als u dit doet, wordt de camera op dezelfde manier geüpgraded en worden uw apps verder verbeterd en geoptimaliseerd. Dus als je dat nog niet hebt gedaan, probeer het deze keer dan eens en kijk of dat de camerafout oplost.
Ga naar om te controleren op beschikbare software-updates op je HTC U11 Instellingen-> Over-> Software-updates-> Nu controleren. U ziet een updatemelding als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is voor uw telefoon.
Vergeet niet uw telefoon opnieuw op te starten nadat u een software-update heeft geïnstalleerd. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat alle wijzigingen die door het updatebestand worden veroorzaakt, met succes worden geïmplementeerd.
Verwijder cache en gegevens uit de Gallery-app.
Het is niet alleen de camera-app waar u op moet letten bij het oplossen van deze fout. De Gallery-app is ook een potentiële grond waar de onderliggende oorzaak vandaan komt. De Gallery-app slaat al uw gemaakte foto's en opgenomen video's op via de Camera-app. Als een van deze opgeslagen mediabestanden beschadigd raakt en u heeft geprobeerd een beschadigd bestand te openen vanuit de Galerij naar de Camera-app voor verdere bewerking, dan zal dit waarschijnlijk een fout veroorzaken. Aangezien het bestand dat u probeert te openen, beschadigd is, werkt het mogelijk niet correct zoals bedoeld.
Het proces voor het verwijderen van cache en gegevens uit de galerij is vergelijkbaar met hoe u cache en gegevens uit andere apps wist.
Ga hiervoor naar Instellingen-> Apps of Apps Manager-> Galerij-> Gegevens wissen of Opslag-> Gegevens wissenen tik vervolgens op OK bevestigen.
Nadat u het cachegeheugen en de gegevens uit de Galerij-app hebt gewist, start u uw telefoon opnieuw op en start u de Camera-app opnieuw om te zien of het probleem is opgelost met de voorgaande procedure.
Start op in de veilige modus en diagnosticeer apps.
Door je HTC U11 op te starten in de veilige modus, kun je bepalen of een app van een derde partij de camerafout activeert. Alle apps en services van derden zijn tijdelijk uitgeschakeld in de veilige modus. Dus als het probleem zich niet voordoet tijdens het gebruik van de camera in de veilige modus, betekent dit dat een app of service van een derde partij de schuldige is. In dat geval kunt u proberen om de onlangs gedownloade apps afzonderlijk van uw apparaat te verwijderen. Test de camera-app nadat een app is verwijderd, zodat u weet wanneer u moet stoppen met het verwijderen van apps.
Hier is hoe je je HTC U11 opstart in de veilige modus:
- Schakel uw telefoon uit.
- Houd vervolgens de Schakel uit knop.
- Als je het Start opnieuw op naar de veilige modus dialoogvenster, tik op OK. Als u dit doet, wordt uw apparaat gevraagd om opnieuw op te starten in de veilige modus.
- Als u met succes in de veilige modus bent gekomen, ziet u Veilige modus onderaan het scherm.
- Probeer nu de camera te openen en test of de fout opnieuw verschijnt.
Als het probleem zich blijft voordoen terwijl u uw apparaat in een veilige modus gebruikt, is het waarschijnlijk een complexer softwareprobleem op het apparaat. Sluit de veilige modus af en probeer de volgende oplossing als uw volgende optie.
Wis de cachepartitie op je HTC U11.
Het wissen van de cachepartitie op uw apparaat kan helpen bij het oplossen van complexere fouten die worden veroorzaakt door tijdelijke bestanden en gegevens die zich in de systeempartitie of telefoonopslag bevinden. In tegenstelling tot een masterreset, heeft dit proces geen invloed op uw opgeslagen informatie op uw telefoon en wordt deze niet verwijderd zolang het correct is uitgevoerd. Volg deze stappen om er zeker van te zijn dat u het goed doet:
- Schakel uw telefoon volledig uit.
- Houd de Volume omlaag-toets.
- Druk vervolgens op de Power-toets om uw telefoon in te schakelen.
- Laat de ... Los Power-toets wanneer de telefoon trilt, maar blijf de Volume omlaag-toets totdat je een zwart scherm ziet met rode en blauwe tekstregels erin.
- Druk in dit scherm op de Volume omlaag-toets herhaaldelijk totdat de Start opnieuw op naar bootloader optie is gemarkeerd.
- Druk vervolgens op de Power-toets om de selectie te bevestigen. Uw telefoon geeft dan een wit scherm met gekleurde tekst weer.
- Als je dit scherm ziet, druk je op de Volume omlaag-toets herhaaldelijk totdat de Start op naar herstelmodus optie is gemarkeerd.
- Druk vervolgens op de Power-toets om de selectie te bevestigen.
- Houd de Power-toets een paar seconden ingedrukt houden en druk vervolgens op de Volume omhoog-toets.
- Laat de ... Los Power-toets.
- Druk vervolgens op de Volume omlaag-toets herhaaldelijk totdat de Wis de cachepartitie optie is gemarkeerd.
- Selecteer vervolgens de gemarkeerde optie door op te drukken Power-toets.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja.
- Wacht tot uw apparaat klaar is met het wissen van de cache en gegevens van de systeempartitie.
- Als het klaar is, wordt de Herstart systeem nu optie is gemarkeerd. druk de Power-toets om uw telefoon opnieuw op te starten.
Nadat uw telefoon met succes is opgestart, probeert u de Camera-app te starten en te gebruiken om te zien of de fout is verdwenen.
Voer een masterreset uit of herstel je HTC U11 naar de fabrieksinstellingen.
Als het Helaas is de camera gestopt fout blijft bestaan na het wissen van de cachepartitie en zo, dan kan het een lastige bug zijn die een hardere oplossing vereist. Wanneer u dit punt heeft bereikt met dezelfde fout, kan het uitvoeren van een volledige systeemreset uw volgende optie en mogelijk de ultieme oplossing zijn. Maar u moet er rekening mee houden dat deze reset al uw gegevens en persoonlijke informatie volledig uit uw telefoonopslag zal wissen. Dat gezegd hebbende, zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt van uw kritieke gegevens. Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en de oorzaak weg te nemen:
- Druk op Apps pictogram van het Huis scherm.
- Ga naar Instellingen.
- Kraan Backup reset.
- Kraan Herstel fabrieksinstellingen.
- Zorg ervoor dat u de selectie van het Wis de SD-kaart optie om te voorkomen dat media en andere gegevens die op uw SD-kaart zijn opgeslagen, worden verwijderd.
- Kraan Reset telefoon doorgaan.
- Kraan OK om het resetten te bevestigen.
Wacht tot het resetten is voltooid, start je telefoon opnieuw op en test vervolgens de camera-app. Als een volledige systeemreset het probleem nog steeds niet oplost, is de kans groter dat het een hardwareprobleem is. Op dit punt kunt u reparatie als een optie overwegen. Neem anders contact op met uw apparaatdrager of HTC-ondersteuning voor andere aanbevelingen. Blijkbaar is er niets meer dat u aan uw kant kunt doen om het cameraprobleem waarmee u te maken hebt, op te lossen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Hoe de HTC U11 te repareren die geen verbinding kan maken met wifi, andere wifi-verbindingsproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe repareer je HTC U11 die geen verbinding kan maken met Wi-Fi internet? [Gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je HTC U11 die geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe repareer je HTC U11 die geen MMS- of fotoberichten kan verzenden of ontvangen? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe repareer je de HTC U11 die erg langzaam oplaadt of helemaal niet oplaadt? [Gids voor probleemoplossing]
- Waarom gaat mijn HTC U11 niet aan en hoe kan ik deze repareren (eenvoudige stappen)
- Wat te doen met je HTC U11 die niet oplaadt [Handleiding voor probleemoplossing]
