Inhoud
- Comcast Xfinity Internet-problemen
- Hoe Comcast Xfinity kabelproblemen op te lossen
- Hoe Comcast Xfinity Cable Box problemen op te lossen
- Hoe u snellere Comcast Xfinity-ondersteuning kunt krijgen
Laat frustrerende Comcast Xfinity-problemen voorkomen dat je je favoriete programma's of muziek streamt. Gebruik dit overzicht van veelvoorkomende Comcast Xfinity-problemen en oplossingen om uw internet en kabel opnieuw te laten werken.
Internet en kabel zijn essentieel, en daarom is het zo belangrijk om je eigen Comcast-problemen op te lossen. Comcast heeft slechts zoveel veldagenten tegelijk aan het werk. Het kan dagen duren voordat ze iemand hebben gestuurd om je probleem op te lossen. Als u uw probleem oplost, is er geen wachttijd.
Hier leest u hoe u veel voorkomende Comcast Xfinity-problemen kunt oplossen. ljh-afbeeldingen / Shutterstock.com
En wanneer Comcast-problemen optreden, wilt u dat ze onmiddellijk worden opgelost. Broken Comcast Wi-Fi verandert je pc, smart TV en Fire TV Stick in presse-papiers omdat ze allemaal vertrouwen op internettoegang. Met traag internet kun je video's starten, maar reken er op dat ze om de paar minuten worden gebufferd. Zonder een goed werkende kabeldoos bent u van plan om alle pay-per-view-evenementen te missen waarvoor u heeft betaald. On-Demand en je tv-gids laten je een zwart scherm zien in plaats van wat er op tv is en de programma's die je hebt gemist.
Behandel uw Comcast Xfinity-problemen met deze 6 fixes. Als je een probleem hebt dat hier niet wordt vermeld, neem dan contact op met Comcast 1-855-399-1542, en een ondersteuningsmedewerker kan u helpen bij uw specifieke probleem. Je kunt ook een chat met een ondersteuningsagent op Xfinfity.com openen als dat voor jou handiger is.
Comcast Xfinity Internet-problemen
Gebruik deze tips en trucs om Comcast-internetproblemen op te lossen waardoor uw webbrowser het foutbericht Geen internetverbinding toont.
Slow Comcast Xfinity Internet Fix
Als Netflix of Amazon Prime Video veel pauzeert terwijl je je favoriete programma bekijkt, heb je langzame Comcast Internet-problemen.
Begin met een idee te krijgen van hoe langzaam je internetsnelheden zijn. Download de Speedtest app op uw Windows 10 pc, iPhone of Android-apparaat of gebruik de Speedtest-website. Zodra de app is geïnstalleerd, voert u de test uit om te bepalen hoe snel uw internetverbinding is. Videoservices hebben 3 Mbps of meer nodig om probleemloos te kunnen werken.
Lezen: 14 Gemeenschappelijke Netflix-problemen & oplossingen
Zorg er vervolgens voor dat er niets op uw Wi-Fi-netwerk is dat de verbinding vasthoudt. Het downloaden van videogameconsoles en grote videobestanden kan ertoe leiden dat uw netwerk sleept. Stop alle downloads op uw pc of gameconsole.
Koppel uw Comcast gateway vanaf uw stopcontact. Je gateway is de zwarte doos die Comcast heeft achtergelaten toen ze je internet installeerden. Wacht 5 minuten, sluit dan de gateway weer aan op macht. Wacht nog eens 5 minuten voor de gateway om verbinding te maken met het Comcast-netwerk en opnieuw een Wi-Fi-signaal uit te zenden. Voer de Speedtest uit app nog een keer om te zien of uw verbindingssnelheden verbeterd zijn.
Als je snelheden nog niet zijn verbeterd, reset je je Comcast Gateway. Steek een veiligheidsspeld in de Reset knop op de achterkant van het apparaat. Wacht nog eens 5 minuten voor het opnieuw instellen om te voltooien en de Speedtest-app opnieuw op uw apparaat uit te voeren.
Lezen: 8 Xbox Live-problemen en oplossingen
Als uw snelheden hetzelfde zijn na de reset, is het tijd om contact op te nemen met Comcast. Op 1-855-399-1542 of Xfinity.com. Vertel hen dat je langzaam internet hebt en vraag hen welke snelheden je betaalt. Vergelijk de snelheid waarvoor u betaalt met wat de Speedtest-app zegt dat u krijgt.
De vertegenwoordiger zal u vragen of u wilt betalen voor snellere internettoegang. Verbind je daar niet toe voordat ze iemand hebben gestuurd om je lijnen en uitrusting te controleren. Als het probleem plotseling is begonnen, hoef je ze niet meer te betalen.
Hoe Comcast Xfinity Modem problemen op te lossen
Om Comcast Xfinity-modemproblemen op te lossen, draait u uw Comcast Gateway rond en steekt u een veiligheidsspeld in de Reset gat.
Wacht tot de Comcast Gateway is gereset. Alle lampjes aan de voorzijde van het apparaat knipperen als het opnieuw instellen is voltooid. Probeer nogmaals met uw telefoon of tablet op internet te surfen om te zien of de reset uw Xfinity-modemproblemen heeft opgelost. Als ze niet zijn opgelost, bel dan 1-855-399-1542 of jouw lokaal Comcast-kantoor. Het lokale kantoor laat je vandaag een nieuw modem ophalen om je bestaande te vervangen.
Lezen: Hoe u uw internet sneller kunt maken: uw wifi sneller maken
Hoe Comcast Xfinity Wi-Fi-problemen op te lossen
Uw Comcast Gateway is zowel uw modem als uw draadloze router, dus eventuele Wi-Fi-problemen die u hebt, zijn hierdoor ontstaan.
Controleer eerst of de gateway een wifi-signaal uitzendt. De twee draadloze LAN-lampjes aan de voorkant van de router lichten op als dit het geval is.
Als de gateway geen signaal uitzendt, reset dan de gateway met behulp van de Reset knop achterin. Nadat de gateway is hersteld, gebruikt u uw smartphone, tablet of pc om te bevestigen dat uw Comcast Xfinity-Wi-Fi-problemen zijn verholpen.
Als ze niet zijn gerepareerd en u een nieuw apparaat aansluit, controleert u het Wifi wachtwoord je typt komt overeen met het wachtwoord op de sticker van je gateway. Elke letter of cijfer moet overeenkomen. Probeer eens met een ander apparaat op internet te surfen om er zeker van te zijn dat het probleem niet specifiek is voor het apparaat dat u gebruikt.
Lezen: Hoe u uw wifi-wachtwoord kunt vinden
telefoontje 1-855-399-1542 of je lokale Comcast-kantoor voor een vervanging. Ze brengen niets in rekening als je voor $ 10 per maand apparatuur van hen huurt, wat waarschijnlijk ook zo is.
Hoe Comcast Xfinity kabelproblemen op te lossen
Hier leest u hoe u Comcast Xfinity-problemen kunt oplossen die uw favoriete programma's onderbreken, u zonder een werkgids laten en het on-demand streamen onderbreken.
Lezen: 8 Beste live tv-apps: geen kabel, geen probleem
Hoe Comcast Xfinity Cable Box problemen op te lossen
Je Comcast Xfinity-kabeldoos is wat je kunt verbinden met je tv en Comcast's netwerk om je favoriete programma's te laten zien. Als het niet goed werkt, kunt u geen tv kijken.
Als je een leeg scherm op je tv ziet, controleer dan of je tv op het juiste ingangskanaal staat. Zoek naar dat nummer boven de HDMI-poort die je kabeldoos gebruikt. Dus, als het label zegt HDMI 1, zet uw televisie op HDMI 1.
Als je eenmaal hebt bevestigd dat de invoer juist is, stekker uw Comcast-kabeldoos vanaf uw stopcontact. Zorg ervoor dat de ronde coaxkabel een stevige verbinding heeft met de poort van uw kabelbox. Na 5 minuten sluit u de kabelbox weer aan.
Bel Comcast op 1-855-399-1542 of ga naar je lokale Comcast-kantoor om een nieuwe kabelbox op te halen. Comcast omvat de kosten van uw kabelbox op uw factuur, zodat deze worden vervangen zonder dat u iets extra's hoeft aan te rekenen.
Hoe Comcast Xfinity-kabelafstandsproblemen op te lossen
Als u problemen met de afstandsbediening op de Comcast-kabel hebt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Zorg er eerst voor dat u de afstandsbediening rechtstreeks op uw kabelbox richt. Objecten kunnen het signaal blokkeren dat uw afstandsbediening verzendt. Plaats vervolgens nieuwe batterijen in uw kabelafstandsbediening en probeer het kanaal te veranderen.
Comcast geeft je een nieuwe kabelafstandsbediening als er iets mis is met de jouwe. Ga naar het dichtstbijzijnde Comcast-kantoor of bel 1-855-399-1542 om een nieuwe afstandsbediening bij je thuis te laten bezorgen.
Comcast Xfinity On-Demand-problemen oplossen
Problemen met Xfinity On-Demand zijn erg frustrerend en helaas zijn er niet veel snelle oplossingen.
On-Demand is afhankelijk van uw apparatuur en het systeem van Comcast dat samenwerkt. Als het systeem van Comcast problemen heeft, werken uw On-Demand-streams niet. Bel het bedrijf op 1-855-399-1542 of praat met een chat-agent op Xfinity.com om te bevestigen dat er een storing in uw regio is.
Als er geen storing in uw gebied is, controleert u alle kabels. Druk op de ronde Coaxiale kabel in en draai de moer vast erop bevestigen dat het krap is. Controleer vervolgens of uw internet ook niet werkt.
Zolang u internettoegang hebt, kunt u On-Demand bekijken via de Xfinity Stream-apps voor iPhone en Android. Gebruik deze apps om de On-Demand-problemen op uw kabeldoos te omzeilen.
Lezen: Hoe het snoer en de slootkabel te snijden in 2018
Hoe u snellere Comcast Xfinity-ondersteuning kunt krijgen
Gebruik chathulp om hulp te krijgen bij uw Comcast Xfinity-problemen.
Wanneer u Comcast Xfinity-problemen tegenkomt die u niet eenvoudig kunt oplossen, gebruikt u Twitter of online ondersteuning om zo snel mogelijk hulp te krijgen.
Tekstchats zijn eenvoudig. Als uw account actief is, werk dan met ondersteuning via berichten op Xfinity.com om uw probleem op te lossen. Nogmaals, verwacht van Comcast dat je om persoonlijke informatie vraagt om te bevestigen wie je bent.
Stuur een bericht naar ComcastCares als u een Twitter-account hebt. Een agent zal u vragen om uw probleem te verduidelijken en uw identiteit te bevestigen. Comcast Cares verhoogt uw probleem naar telefonische ondersteuning als ze het probleem niet kunnen oplossen.
