Inhoud
- Waarom wordt de verbinding met je Xbox One steeds verbroken of wordt hij uit Live geschopt?
- Hoe los ik het probleem met willekeurige ontkoppeling van Xbox One op?
- Voorgestelde metingen:
- Krijg hulp van ons.
Sommige Xbox One-gebruikers realiseren zich soms dat hun console de verbinding met Xbox Live blijft verbreken. Willekeurige ontkoppelingsproblemen treden meestal op in een draadloze installatie, maar van tijd tot tijd kunnen zelfs bedrade consoles dit ook hebben. Als u op dit moment een probleem met een willekeurige ontkoppeling probeert op te lossen, kan deze gids voor probleemoplossing helpen.
Waarom wordt de verbinding met je Xbox One steeds verbroken of wordt hij uit Live geschopt?
Er zijn drie algemene redenen waarom uw Xbox One-console mogelijk wordt losgekoppeld van internet of Live. Laten we ze allemaal kort bespreken.
Probleem met Xbox Live-server.
Er is geen perfecte technologie en van tijd tot tijd kunnen Xbox Live-services uitvallen. Sommige zijn gepland onderhoud, terwijl andere totaal willekeurig en onverwacht zijn. Als u eerder zonder problemen met Live verbonden was, controleer dan of er een voortdurende storing of probleem met Xbox Live is voordat u problemen met uw netwerkapparaten of console oplost.
Lokaal netwerkprobleem.
De andere mogelijke reden voor verbindingsproblemen met Xbox Live is uw netwerkhardware, dat wil zeggen uw modem, router of andere soortgelijke apparaten. Soms kan een verouderde firmware ervoor zorgen dat een modem of router niet correct werkt. In sommige situaties kan een hardware defect raken door ouderdom of normale slijtage.
Als u een draadloze installatie heeft, kunnen er andere factoren zijn waarmee u rekening moet houden, zoals signaalinterferentie, algemene bandbreedtetoewijzing of ISP-problemen.
Console defect.
De derde mogelijke reden kan worden toegeschreven aan de console zelf. Een softwarefout of hardwareprobleem kan ervoor zorgen dat de Xbox One slecht presteert. Schade aan interne componenten kan leiden tot hardwarestoringen, wat de reden kan zijn waarom de internetverbinding niet langer kan worden onderhouden.
In sommige andere gevallen kan er een softwareprobleem optreden, wat ook de oorzaak kan zijn waarom uw Xbox One geen verbinding kan maken.
Hoe los ik het probleem met willekeurige ontkoppeling van Xbox One op?
Als uw Xbox One steeds wordt losgekoppeld van Live, moet u een aantal dingen controleren om de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen. Doorloop de onderstaande lijst met oplossingen en kijk welke het probleem kan oplossen.
- Controleer de Xbox Live-serverstatus.
Ga naar de officiële statuspagina van de Xbox Live-server om te zien of er huidige storingen zijn.
- Controleer op een probleem met een lage bandbreedte.
Als er meerdere apparaten op uw router zijn aangesloten, is het mogelijk dat een of meer ervan de bandbreedte in beslag nemen. Probeer alle verbonden apparaten los te koppelen, behalve je Xbox One-console, en kijk of dat het probleem met willekeurige ontkoppeling oplost.
- Schakel uw Xbox One-console uit en weer in.
Het opnieuw opstarten van uw Xbox One kan soms verbindingsproblemen oplossen.
-Op je Xbox, press en houd vast de Xbox-knop totdat het lampje erachter uitgaat (ongeveer 5 seconden). Dit zou de console moeten uitschakelen.
-Nadat uw Xbox is uitgeschakeld, koppelt u het netsnoer los en wacht u 2 minuten.
-Sluit alle kabels weer aan en schakel de Xbox One in.
Deze stappen moeten de netwerkkaart wissen, de cache leegmaken en het systeem in het algemeen vernieuwen.
- Start uw netwerkapparatuur opnieuw op (modem, router, hub, enz.).
Als je Xbox One nog steeds willekeurig wordt losgekoppeld nadat je hem opnieuw hebt opgestart, is het volgende dat je wilt doen, de modem / router uit en weer inschakelen. Schakel de modem / router uit en trek de stekker ongeveer 30 seconden uit het stopcontact. Draai het daarna terug en controleer het probleem opnieuw op uw console.
- Gebruik een andere netwerkkabel.
Een defecte ethernetkabel kan tot verbindingsproblemen leiden. Als je Xbox One is aangesloten op de modem of router, probeer dan een andere netwerkkabel om te zien of dat het verschil maakt.
- Gebruik een andere routerpoort (instelling bekabelde verbinding).
Een andere mogelijke oorzaak voor dit probleem is een slechte modem- of routerpoort. Probeer een andere poort in uw modem / router te gebruiken om te zien of dat helpt.
- Controleer op wifi-problemen.
Als je wifi gebruikt, moet je ervoor zorgen dat je Xbox One een goed signaal krijgt. Wifi-signaal is meestal alleen effectief tot ongeveer 9 meter rond de router. Als er een dikke muur, glas of metaal is tussen uw Xbox en router, kan dit signaal worden gehinderd, waardoor de verbinding traag of onderbroken wordt.
Andere draadloze apparaten zoals draadloze telefoons, een babyfoon, de routers van uw buren of andere draadloze apparaten kunnen ook uw wifi-signaal verstoren. Zorg ervoor dat u uw wifi-problemen oplost om te zien of dit de oorzaak van het probleem is.
- Schakel DMZ in op uw router.
Als u niet bewust bent van de beveiliging, kunt u ook overwegen om in te schakelen DMZ op uw router om uw Xbox One vrij te maken van internetbeperkingen zoals uw netwerkfirewall. De exacte stappen om dit te doen, zijn afhankelijk van uw apparatuur, dus als het probleem op dit moment niet is opgelost, neemt u contact op met uw internetprovider of routerfabrikant voor hulp bij het instellen van DMZ.
Zodra de DMZ-functionaliteit op uw router is ingeschakeld, voert u een internetnetwerktest uit op uw Xbox One of blijft u online spelen om te zien of dat het probleem heeft verholpen.
- Probeer een bekabelde verbinding.
Een tijdelijke oplossing die u kunt proberen als uw Xbox One alleen een loskoppelingsprobleem ondervindt bij wifi, is een bekabelde installatie. Zorg voor een bekende werkende ethernetkabel en sluit uw Xbox One rechtstreeks aan op uw router.
Voorgestelde metingen:
- Wat te doen als je Nintendo Switch-game blijft crashen
- Fout bij het repareren van Nintendo Switch-software
- Hoe te repareren dat Nintendo Switch de SD-kaart niet detecteert
- Hoe u een offline update uitvoert op uw PS4 | USB handmatige update
Krijg hulp van ons.
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons TheDroidGuy YouTube-kanaal voor probleemoplossing.
