Inhoud

• Probleem # 1: Bluetooth-adapter werkt niet goed na het updaten van Galaxy S6 naar Marshmallow
• Probleem # 2: Windows 7-computer detecteert Galaxy S6 niet
• Probleem # 3: Galaxy S6 toont Facebook-app-fout nadat ik heb geprobeerd in te loggen op een ander account
• Probleem # 4: Galaxy S6-berichtenapps werken niet meer na de Marshmallow-update
• Probleem # 5: de Galaxy S6 Yahoo Mail-app werkt niet meer nadat de cache is gewist
• Probleem # 6: Galaxy S6 blijft enkele seconden achter voordat een taak is voltooid
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Bluetooth-adapter werkt niet goed na het updaten van Galaxy S6 naar Marshmallow

S stem. Hier is het probleem dat ik heb. Ik ben motorrijder en heb een Sena Bluetooth adapter voor mijn motorhelm. Wanneer Bluetooth verbinding maakt met mijn telefoon, kan de S Voice-app worden gebruikt voor spraakopdrachten voor Bluetooth. Vóór de recente upgrade van het Android-besturingssysteem op dit apparaat werkte het perfect. Maar nu werkt de S Voice-app niet correct. Dus wat er gebeurt, is dat ik op de spreekknop op de Bluetooth-adapter druk en het apparaat S Voice start. Als ik echter zeg: bel mijn vrouw op het werk of gewoon zeg: bel mijn vrouw, dan herkent het dat nummer niet en zegt dat ze geen contactpersoon is. Het doet ook hetzelfde met andere contacten in mijn adresboek, maar niet allemaal. Dit is heel vreemd en ik hoop dat iemand me kan helpen erachter te komen wat het probleem is. Heel erg bedankt en ik hoop snel iets van iemand te horen. - Scott

Oplossing: Hallo Scott. Als het probleem zich voordoet tijdens een recente update van het besturingssysteem, is het eerste dat u kunt doen, de cachepartitie wissen. Als u dit doet, wordt de systeemcache gewist, die soms beschadigd kan raken na een grote Android-update. Volg hiervoor deze stappen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het verwijderen van de systeemcache niet helpt, raden we u aan de fabrieksinstellingen te herstellen. Voordat u deze drastische oplossing gaat doen, kunt u ook proberen eerst contact op te nemen met Samsung, aangezien S Voice en de S6 hun producten zijn.

Probleem # 2: Windows 7-computer detecteert Galaxy S6 niet

Ik heb eerder, in de afgelopen weken, foto's van dit apparaat naar mijn computer overgebracht, en nu herkent mijn computer deze telefoon niet. Er zijn geen foutmeldingen. Het toont gewoon niet het telefoonpictogram in de computerprompt.

Onlangs heeft mijn telefoon me gevraagd om een ​​tijd in te stellen om "updates te installeren", en dat deed hij een paar dagen geleden door een tijd in te stellen voor het downloaden. Dat is het enige dat anders is geweest.

Ik heb Windows 10 nog niet geïnstalleerd en werk met Windows 7. Ik wachtte tot het laatste moment om Windows 10 te installeren, en ik hoop echt dat dit niet het probleem is.

Wanneer ik de "USB-stuurprogramma-update" probeer te downloaden, wat ik nog nooit eerder heb hoeven doen, is deze advertentie over Windows 10 eraan gekoppeld, en zoals ik al zei, ben ik nog niet klaar om Windows 10 te installeren. plotseling stoppen met werken voor mij? - Donna

Oplossing: Hallo Donna. Het eerste dat u wilt controleren, is ervoor zorgen dat de MTP-optie is geselecteerd wanneer u uw S6 op uw computer aansluit. Gewoonlijk wordt er normaal gesproken een meldingspictogram weergegeven in de meldingsbalk wanneer u uw apparaat op een computer aansluit en kunt u kiezen of u MTP of PTP wilt gebruiken. Als dat niet wordt weergegeven, kunt u proberen naar Instellingen> Opslag te gaan en vervolgens op het pictogram met meer opties (in de rechterbovenhoek) tikken om toegang te krijgen tot de USB-computerverbinding. Zorg ervoor dat uw S6 is aangesloten op de computer wanneer u dit aanvinkt.

Als het gedeelte USB-computerverbinding niet beschikbaar is, betekent dit dat uw computer mogelijk een probleem met het stuurprogramma heeft. Om het probleem op te lossen, gaat u naar Configuratiescherm en vervolgens naar het gedeelte Printers en apparaten. Als je een apparaat ziet onder 'Niet gespecificeerd', is dat een indicatie dat je het benodigde stuurprogramma mogelijk handmatig moet installeren via Apparaatbeheer. Zoek in Apparaatbeheer naar uw aangesloten apparaat, klik erop om meer opties weer te geven en klik met de rechtermuisknop op Galaxy S6. Nadat u er met de rechtermuisknop op heeft geklikt, zou een van de opties Apparaatsoftware bijwerken moeten zijn. Klik erop en wacht tot de computer het stuurprogramma heeft gedownload en geïnstalleerd.

Probleem # 3: Galaxy S6 toont Facebook-app-fout nadat ik heb geprobeerd in te loggen op een ander account

Onlangs logde ik uit bij mijn primaire Facebook-account om in te loggen op een ander account (waarvoor ik het wachtwoord moest herstellen omdat ik het vergeten was). Nadat ik het wachtwoord had hersteld, probeerde ik met beide accounts in te loggen op Facebook en kreeg ik de volgende foutmelding:

Aanmelden mislukt. Het spijt ons, een onverwacht probleem is opgetreden. Probeer het later opnieuw. (NullPointerException. Poging om de virtuele methode ‘com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)’ aan te roepen op een null-objectreferentie).

Ik heb geprobeerd in te loggen op andere accounts en kreeg hetzelfde. Als ik naar mijn app-manager ga, wordt alleen gevraagd of ik het wil deactiveren en als ik dat doe, zegt het dat het kan rotzooien met andere apps omdat het een ingebouwde app is. - Krysti

Oplossing: Hallo Krysti. Als er niets anders is gewijzigd dan inloggen op uw Facebook-account, raden we u aan eerst de cachepartitie te wissen. Wis daarna de cache en gegevens van de Facebook-app onder app-manager en probeer het opnieuw.

Het lijkt onlogisch hoe een inlogpoging een goed werkende app kan verknoeien, maar als niets anders werkt, voert u gewoon een fabrieksreset uit. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy S6-berichtenapps werken niet meer na de Marshmallow-update

Ik heb onlangs mijn software bijgewerkt naar 6.0.1 van (ik weet niet precies wat het daarvoor precies was, maar het was Lollipop). Daarna krijg ik een probleem met veel apps, waaronder de originele ingebouwde messenger. Het opent de boodschapper, maar wanneer ik probeer om een ​​bericht binnenin te openen, stort het in met de mededeling, ONGELUKKELIJK, MESSENGER IS GESTOPT. Hetzelfde probleem met heel veel games en verschillende andere boodschappers.

Moet de informatie van enig nut zijn dat ik het in China heb gekocht en ik gebruik het nu in Pakistan?

Ik krijg veel pop-upadvertenties waarin staat ‘er zit een virus in mijn telefoon dat moet worden genezen, dus download xxxxx-software’ terwijl ik de ingebouwde internetbrowser gebruik. Dit probleem doet zich ook alleen voor tijdens het gebruik in Pakistan. Ik heb nog nooit dergelijke problemen ondervonden tijdens het gebruik in China. - Ali

Oplossing: Hoi Ali. Er is geen manier om zeker te weten wat de exacte oorzaak van het probleem is, maar de algemene vuistregel wanneer een gebruiker problemen ondervindt na een update, is om twee dingen te doen: de cachepartitie wissen en alle instellingen herstellen door een fabrieksreset uit te voeren.

Na een update kunnen er veel (negatieve) dingen gebeuren. Er zijn zoveel variabelen waarmee u rekening moet houden dat niet alle ontwikkelaars in één keer op problemen kunnen anticiperen. Marshmallow is een besturingssysteem in ontwikkeling en er kan naar worden verwacht dat het aanzienlijke problemen oproept voordat de bugs kunnen worden gladgestreken om het stabiel te maken. Houd er rekening mee dat verouderde apps van derden ook problemen kunnen veroorzaken, vooral als ze niet compatibel zijn met het nieuwe besturingssysteem. Zorg ervoor dat u al uw apps bijwerkt. Als je ze niet kunt updaten, overweeg dan om ze te verwijderen totdat de ontwikkelaar een update kan vrijgeven.

De pop-ups in uw browser kunnen al dan niet duiden op een virusinfectie. Bescherm uw telefoon tegen mogelijke malware-infecties door apps van gerenommeerde ontwikkelaars te installeren. Doe dat nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld om ervoor te zorgen dat u de telefoon van virussen of malware wist. Onthoud dat uw mobiele telefoon een draagbare computer is en als u niet oppast net zo gemakkelijk geïnfecteerd kan raken als elke laptop of desktop. Als het om computerbeveiliging gaat, is een paranoïde mentaliteit goed. Hoewel een gemiddelde gebruiker zijn / haar mobiel niet volledig kan isoleren van malware, is het volledig uw controle om ervoor te zorgen dat u de kans op infectie minimaliseert.

Probleem # 5: de Galaxy S6 Yahoo Mail-app werkt niet meer nadat de cache is gewist

Ik heb geprobeerd het cachegeheugen op mijn Yahoo Mail te wissen en nu zie ik alleen een wit scherm met een pijl in het midden die in een cirkel rondgaat. Ik heb geprobeerd Yahoo-e-mail te verwijderen en opnieuw te installeren, maar als ik naar Yahoo-mail ga, krijg ik hetzelfde. Dit is nu 2 dagen aan de gang. Ik zie de laatste 3 e-mails die ik kreeg voordat ik probeerde het cachegeheugen te wissen, maar ik heb ze sindsdien niet rechtstreeks in de e-mailapp van Yahoo ontvangen. Ik zie nieuwe Yahoo-e-mails op een andere e-mailapp die blijkbaar is gesynchroniseerd met Yahoo. Ik zeg blijkbaar omdat ik NIET erg technisch onderlegd ben, dus terwijl ik mijn Yahoo-e-mail op deze andere app zie, weet ik niet zeker hoe of waarom het gebeurt. Hoe kan ik mijn Samsung Galaxy S6 terug naar "normaal" krijgen, zodat ik mijn Yahoo-e-mail kan zien in de Yahoo-e-mailapp? Bedankt. - decaan

Oplossing: Hoi Dean. Als het wissen van de cache van de Yahoo Mail-app niets heeft gedaan, probeer dan ook de gegevens te wissen. Als dat ook niet helpt, overweeg dan om de app opnieuw te installeren vanuit Google Play Store. Het probleem kan alleen worden veroorzaakt door de Yahoo Mail-app, dus een volledige herinstallatie zou uw probleem gemakkelijk moeten oplossen.

Probleem # 6: Galaxy S6 blijft enkele seconden achter voordat een taak is voltooid

Hallo daar eh, ik wilde iets vragen over mijn telefoon. Het is net als een paar dagen nu dat terwijl ik het gebruik, het crasht om welke app ik ook gebruik en dan moet ik minstens 6 seconden wachten of ik kan op de aan / uit-knop drukken om naar het vergrendelingsscherm te gaan en het te ontgrendelen, hoewel dat niet het geval is. Het maakt echt uit, want ik moet wachten op die seconden die ik je zei. Ik heb geen probleem met de SD- of cachepartitie, ik lees alle tips en ik heb nog iets meer als het op het punt staat te vertragen, zoals aanrakingen in verschillende delen van het scherm of een andere app openen zonder dat ik het scherm aanraak ... dan het volgt met de vertraging..ik heb al mijn apps gecontroleerd ik heb een fabrieksreset uitgevoerd maar het is hetzelfde .. het gebeurt nog niet de hele tijd zoals nu dit bericht ik heb het al 7 minuten geschreven, dus dat doe ik niet weet wanneer het achterblijft ... niets te maken heeft met de apps, hoewel het met alles gebeurt, zelfs als ik in het startscherm ben of zelfs de instellingen en het vergrendelscherm, dat is alles wat ik denk dat er hulp is? Hartelijk bedankt. - Filip

Oplossing: Hoi Filip. Als het lag-probleem niet een beetje is veranderd, zelfs niet na het uitvoeren van een fabrieksreset, kunt u er gerust vanuit gaan dat er een hardwarefout achter het probleem zit. Het kan een defecte processor zijn of een chip die de invoerverwerking afhandelt of eraan bijdraagt. Er moet een bottleneck zijn in de manier waarop ergens met computers wordt omgegaan, wat resulteert in het vertragingsprobleem.

Als de telefoon nog onder de garantie valt, belt u Samsung en laat u de telefoon vervangen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.