Het zwarte scherm van de dood kan een heel klein of een heel ernstig probleem zijn, afhankelijk van hoe het begon. Het kan voorkomen bij apparaten op instapniveau en zelfs bij geavanceerde telefoons zoals de Samsung Galaxy S9. We hebben zelfs nogal wat klachten ontvangen van onze lezers over dit probleem. Volgens hen zouden hun telefoons niet meer reageren nadat ze deze hadden geüpdatet naar Android 9.0 Pie.

Sommigen zouden zeggen dat de update slecht is, maar de meerderheid van degenen die hun apparaten hebben geüpdatet, ondervindt eigenlijk geen problemen. Dit kan dus een op zichzelf staand probleem zijn en we moeten het in deze post behandelen, aangezien we lezers hebben die om onze hulp hebben gevraagd. In dit artikel zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S9 die vastzit op het zwarte scherm na de Android Pie-update. Lees verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Hier zijn de dingen die u moet doen als uw Galaxy S9 vastzit op het zwarte scherm van de dood nadat deze is bijgewerkt naar Android 9.0 Pie ...

Probeer de gedwongen herstart uit te voeren. De meest voorkomende reden waarom de telefoon vastloopt op het zwarte scherm, is meestal te wijten aan een firmware-crash. Het is een heel klein probleem, maar uw telefoon reageert niet, tenzij u iets doet om het probleem op te lossen. Het probleem is dat het apparaat niet reageert wanneer u op de aan / uit-toets drukt of het op de oplader aansluit. Hierdoor denken gebruikers dat het probleem bij de hardware zit, terwijl het in feite alleen bij de software is. Met dat gezegd zijnde, is het beste wat je eraan kunt doen dit:

• Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden of langer tegelijkertijd ingedrukt.

Hierdoor wordt de telefoon opnieuw opgestart zoals bij normaal opnieuw opstarten, maar het geheugen wordt vernieuwd en alle apps en services worden opnieuw geladen. Als het inderdaad het gevolg was van een systeemcrash, zou je telefoon nu al moeten opstarten. Als het nog steeds niet reageert, probeer dan het volgende:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
2. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houdt beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.

Zoals u kunt zien, is het eigenlijk hetzelfde als de eerste procedure, alleen zorgen we er deze keer voor dat u de procedure correct uitvoert, omdat anders geen vergelijkbare uitkomst zal opleveren. Als uw telefoon hierna nog steeds niet reageert, probeert u de volgende procedure.

Sluit de telefoon aan op de oplader en forceer hem opnieuw op te starten. Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is dat de batterij helemaal leeg had kunnen zijn. Hoewel het niet echt een probleem is, zijn er momenten waarop een eenvoudige batterij-leegloop zou leiden tot een systeemcrash, omdat sommige services, apps en hardwarecomponenten mogelijk niet correct worden uitgeschakeld wanneer de telefoon plotseling wordt uitgeschakeld zodra de batterij leeg is. In dit geval hebt u te maken met een aantal zeer kleine problemen die beide tot een niet-reagerend apparaat leiden. Om dit aan te pakken, gaat u het volgende doen:

1. Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact.
2. Verbind je Galaxy S9 met de oplader met de originele kabel.
3. Ongeacht of uw telefoon het oplaadsymbool weergeeft of niet, laat hem minimaal 10 minuten aangesloten op de oplader.
4. Terwijl de telefoon is aangesloten op de oplader, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
6. Houdt beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.

Op basis van persoonlijke ervaring lost dit het probleem op. Maar als dit niet het geval is, probeer dan de volgende procedure.

Probeer uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus. De herstelmodus is de fail-safe voor bijna alle Android-apparaten, inclusief uw Galaxy S9. Zelfs als het apparaat een ernstig firmwareprobleem heeft, kan het mogelijk nog steeds in deze modus worden uitgevoerd. U moet het dus proberen, want als dit lukt, kunt u doorgaan met het uitvoeren van de masterreset die dit probleem oplost. Hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
3. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
4. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
5. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
6. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
7. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat je dit allemaal hebt gedaan en de telefoon reageert nog steeds niet, wordt het tijd dat je hem naar de winkel brengt, zodat een technicus hem kan controleren.

Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

RELEVANTE POSTS:

• Facebook Messenger werkt niet op Samsung Galaxy S9 met Android 9.0 Pie
• Hoe Samsung Galaxy S9 + te repareren blijft opnieuw opstarten na Android Pie-software-update
• Galaxy S9 ontvangt geen mms of groepsberichten na update van Android 9 Pie
• Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren, blijft verwijderde apps downloaden

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.