Inhoud
- Problemen met Xperia XZ Premium oplossen die niet door de pc worden herkend
- Problemen met uw pc oplossen die uw Xperia XZ Premium niet herkennen
Als uw smartphone niet door de computer wordt herkend, duidt dit op een probleem op de telefoon of op de computer. Iets op uw telefoon verhindert dat er verbinding wordt gemaakt met het computersysteem of andersom. Dat gezegd hebbende, moet u overwegen om beide apparaten op te lossen. In dit bericht worden enkele voorgestelde tijdelijke oplossingen en generieke oplossingen benadrukt voor een relevant probleem met de Sony Xperia XZ Premium-smartphone die niet wordt herkend door een Windows-pc. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als u hetzelfde probleem tegenkomt wanneer u probeert uw Xperia-apparaat te synchroniseren met een Windows-computer voor bestandsoverdracht of andere bestandsbeheerdoeleinden.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen met Xperia XZ Premium oplossen die niet door de pc worden herkend
Controleer voordat u begint met het oplossen van problemen en zorg ervoor dat uw USB-kabel werkt. Als u een reserve- en soortgelijke USB-connector of datakabel heeft, kunt u proberen de andere kabel te gebruiken om te zien of deze werkt. Soms is een defecte kabel de schuld. Nadat u zich ervan heeft vergewist dat de USB-kabel werkt en uw computer uw smartphone nog steeds niet leest, kunt u doorgaan en problemen met uw apparaten oplossen.
Om softwareproblemen op uw telefoon te bepalen op basis van de onderliggende oorzaken, probeert u deze volgende methoden om te zien welke de ultieme oplossing biedt.
Eerste methode: zachte reset / herstart.
Het opnieuw opstarten van de telefoon is waarschijnlijk nodig als uw telefoon een storing vertoont en daardoor een probleem met USB-gegevenssynchronisatie tot gevolg heeft. Een zachte reset of opnieuw opstarten van het apparaat verwijdert ook kleine bugs die mogelijk dezelfde fouten hebben veroorzaakt. Dit heeft geen invloed op kritieke gegevens en informatie die u in het interne geheugen van uw telefoon heeft opgeslagen, dus u hoeft niet van tevoren een back-up te maken. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de Aanknop voor een paar seconden.
- Laat de knop los wanneer de menu-opties verschijnen.
- Kraan Schakel uit en tik vervolgens op OK. Uw telefoon wordt dan uitgeschakeld.
- Houd na 30 seconden de Aanknop opnieuw totdat de telefoon opnieuw opstart.
Wanneer uw telefoon opnieuw is opgestart, probeert u deze opnieuw op uw computer aan te sluiten om te zien of deze deze keer al wordt herkend. Als dit niet het geval is, probeer dan de volgende tijdelijke oplossing.
Tweede methode: software bijwerken naar de nieuwste versie.
Software-updates bevatten ook bugfixes voor beveiligingsverbeteringen. Ervan uitgaande dat het probleem wordt veroorzaakt door een aantal lastige bugs, kan het installeren van nieuwe updates de sleutel zijn om het probleem op te lossen. Daarom wordt aanbevolen de software op uw apparaat bij te werken.
U weet wanneer er een software-update beschikbaar is als u het Nieuw updatepictogram (vernieuwenicoon) in de statusbalk. Of u kunt handmatig controleren op nieuwe software-updates met deze stappen:
- Ga naar Instellingen.
- Kraan Systeem.
- Kraan Software-update.
Als er een systeemupdate beschikbaar is en u wilt installeren, controleer dan en zorg ervoor dat uw iPhone voldoende geheugenruimte en batterijduur heeft. Een Wi-Fi internetverbinding is ook een must. Zodra u aan alle vereisten heeft voldaan, tikt u op de optie om door te gaan en vervolgens op Nu installeren om de installatie van het updatebestand te starten.
Voer na het updaten van uw telefoon een zachte reset uit om ervoor te zorgen dat de nieuwe systeemwijzigingen correct worden geïmplementeerd. Als u dit doet, worden ook kleine app-foutjes verwijderd, waardoor wordt voorkomen dat het apparaat schurkenstaten wordt. Probeer en kijk of dat het probleem oplost.
Derde methode: schakel de USB-foutopsporingsmodus in.
U kunt proberen de USB-foutopsporingsmodus in te schakelen om uw Sony Xperia XZ Premium-smartphone te debuggen. De USB-foutopsporingsmodus werkt door de verbinding tussen uw telefoon en de computer te vergemakkelijken via Android Software Development Kit (SDK), om deze in te schakelen nadat u uw telefoon rechtstreeks op een computer hebt aangesloten via USB. Als u deze modus inschakelt, krijgt u een bepaald toegangsniveau tot uw telefoon, zodat u er meer controle over heeft. Als je je geluk wilt beproeven met deze methode, volg dan deze stappen om fouten op te sporen in je Xperia XZ Premium-apparaat:
- Druk op Apps menupictogram vanuit het startscherm.
- Ga naar Instellingen.
- Scroll naar beneden en tik op Over de telefoon.
- Vind Build-nummer en tik er meerdere keren op. Als u dit doet, krijgt u een bericht op uw scherm dat dat zegt "Je bent nu een ontwikkelaar." Als u dat bericht ziet, betekent dit dat u het Ontwikkelaarsopties inclusief USB-foutopsporingsmodus op uw telefoon.
- Ga nu terug naar Instellingen en je zou de Menu voor ontwikkelaars.
- Tik om te selecteren Ontwikkelaarsopties doorgaan.
- Sleep de schuifregelaar naast USB debugging om het in te schakelen.
- Kraan USB debugging doorgaan.
- Wanneer daarom wordt gevraagd met de USB debugging toestaan bericht, tik op OK bevestigen.
Daarna kunt u uw telefoon weer op uw computer aansluiten en kijken of deze al wordt herkend.
Problemen met uw pc oplossen die uw Xperia XZ Premium niet herkennen
Voordat u problemen met uw computer oplost, moet u controleren of de USB-poort die u gebruikt werkt of niet beschadigd is. U kunt proberen over te schakelen naar een andere poort om dat te achterhalen. Verwijder ook alle andere USB-parafernalia of externe apparaten die via USB op uw computer zijn aangesloten, inclusief USB-luidsprekers, externe harde schijf of geheugenkaart. Sommige computers kunnen de smartphone niet lezen als er andere USB-apparaten zijn aangesloten. Zorg ervoor dat dit niet de oorzaak is van deze problemen.
Eerste methode: start uw computer opnieuw op.
Computers ondervinden ook willekeurige storingen, resulterend in kleine softwarefouten of systeemstoringen. En in dat geval is opnieuw opstarten de eerste aanbevolen oplossing om te proberen. Net als wat wordt aanbevolen als smartphones reageren. Het helpt bij het verhelpen van eventuele fouten en kleine bugs die de normale werking van de computer beïnvloeden.
U kunt de gebruikelijke herstart uitvoeren op uw Windows-pc door op het pictogram Start te klikken en vervolgens Opnieuw opstarten te selecteren uit de gegeven opties. Laat uw computer het herstartproces voltooien en laad het startscherm.
Tegen die tijd kunt u proberen uw telefoon via een USB- of datakabel opnieuw op uw computer aan te sluiten en kijken of uw computer deze al heeft herkend. Als dat nog steeds niet lukt, ga dan verder en probeer de volgende oplossing.
Tweede methode: Schakel firewall of beveiligingssoftware (tijdelijk) uit.
Sommige beveiligingssoftware en firewalls hebben de neiging om bepaalde externe apparaten te blokkeren, vooral als er een bedreiging voor de beveiliging wordt waargenomen. Wanneer u uw telefoon op uw computer aansluit, leest het laatste apparaat deze onder andere externe (USB) parafernalia. Afhankelijk van de instellingenconfiguratie van uw beveiligingssoftware en / of firewall, verleent deze mogelijk geen systeemtoegang tot uw telefoon.
In dat geval kunt u uw beveiligingssoftware of antivirus en firewall configureren om uitzonderingen in te stellen en toegang te verlenen tot uw Sony Xperia XZ Premium-smartphone. Als u niet zeker weet hoe u dit moet doen, kunt u verdere hulp vragen aan de ontwikkelaar van beveiligingssoftware of aan Microsoft Support. Er zijn mogelijk enkele geavanceerde instellingen die alleen zij u kunnen helpen bij het dienovereenkomstig configureren van de software.
Derde methode: beheer USB-stuurprogramma's op uw computer.
Navigeer naar het gedeelte Apparaatbeheer op uw computer om de huidige status van uw apparaatstuurprogramma's te bekijken. Mogelijk zijn er stuurprogramma's die moeten worden bijgewerkt, verwijderd of opnieuw moeten worden geïnstalleerd op uw computer. Ga gewoon naar het menu USB-stuurprogramma's uitvouwen om te zien welke stuurprogramma's de nodige acties vereisen, meestal degene met een X, vraagtekens en uitroeptekens op of ernaast.
Als u niet zeker weet welke stuurprogramma's u moet bijwerken, verwijderen of opnieuw moet installeren, neem dan contact op met de fabrikant van uw computer of met Microsoft Support voor verdere hulp en aanbevelingen. Ze kunnen u helpen met het installeren van welke stuurprogramma's, zodat uw computer uw Sony Xperia XZ Premium-apparaat kan lezen en herkennen zodra het is aangesloten via een USB- / datakabel.
Zorg er ook voor dat uw computer werkt met een besturingssysteemversie die compatibel is met de huidige software van uw telefoon.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
