Inhoud
Touchscreen-problemen kunnen worden veroorzaakt door een probleem met de firmware of hardware. Het lijkt erop dat veel van onze lezers dit probleem momenteel ervaren met hun Samsung Galaxy Note 8, dus we moeten het aanpakken om erachter te komen waarom het gebeurt. Er zijn momenten waarop het scherm vastloopt vanwege apps, vooral als je met zware game-apps speelt. Welnu, de Note 8 is behoorlijk krachtig dat hij geen problemen zou moeten hebben met welke app je er ook naar gooit, maar problemen kunnen op elk moment optreden.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 8 met een touchscreenprobleem. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem is en weten wat we eraan kunnen doen. Als je een van de eigenaren bent van dit apparaat, of een Android-smartphone, lees dan verder, want dit artikel kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben behandeld. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Problemen met Galaxy Note 8 oplossen met een touchscreen dat niet meer werkt
Zolang uw apparaat geen tekenen van fysieke en vloeibare schade vertoont of er niet mee is geknoeid, kan dit probleem worden veroorzaakt door een firmwareprobleem en kunt u dit mogelijk oplossen door de onderstaande procedures uit te voeren.
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Als dit de eerste keer is dat dit probleem zich voordoet, kan het een klein probleem zijn met sommige apps of de firmware. Een normale herstart kan dit mogelijk verhelpen. Of nog beter, voer de gedwongen herstartprocedure uit om het geheugen van de telefoon te vernieuwen en al zijn apps en services opnieuw te laden.
Om dit te doen, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt. Uw apparaat zal opnieuw opstarten zoals gewoonlijk, maar probeer daarna of het touchscreen al goed werkt. Als dit nog steeds niet het geval is, ga dan verder met de volgende oplossing.
Tweede oplossing: voer uw telefoon uit in de veilige modus
Door dit te doen, sluiten we de mogelijkheid uit dat dit probleem te wijten is aan een app of service van een derde partij. Er zijn momenten waarop apps en games van derden ervoor kunnen zorgen dat het touchscreen niet goed werkt en dat het opnieuw opstarten van de telefoon in de veilige modus alle derden zal uitschakelen. Dus als het touchscreen perfect werkt in de veilige modus, bevestigt het ons vermoeden dat het wordt veroorzaakt door een app van een derde partij. Mogelijk hoeft u de app pas na gebruik te sluiten door alle recent gebruikte apps te sluiten en dat kan het einde van het probleem zijn. Dus probeer uw telefoon in de veilige modus te laten werken door deze stappen te volgen en kijk wat er gebeurt ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm.
- Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de knop los Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de ... Los Volume verminderen key als je ziet Veilige modus.
Als het probleem zich blijft voordoen terwijl uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, moet u de firmware oplossen.
Derde oplossing: wis de cachepartitie
Soms worden prestatie- en hardwareproblemen veroorzaakt door enkele corrupte systeemcaches. Door de cachepartitie te wissen, verwijdert u alle cache en vervangt u deze door nieuwe. Als het probleem daarna niet meer optreedt, is dat goed. Hier is hoe je het doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op Kracht knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het touchscreen hierna nog steeds niet werkt, ga dan verder met de volgende oplossing.
Vierde oplossing: Master Reset
Als al het andere niet lukt, moet u uw telefoon opnieuw instellen om te weten of dit een firmwareprobleem of een hardwareprobleem is. Hiermee worden al uw bestanden en gegevens verwijderd en aangezien het touchscreen niet meer werkt, kunt u mogelijk geen back-up maken. Op dit punt is het echter nodig om te bepalen of het kan worden verholpen door een reset, want als dat niet het geval is, is het waarschijnlijk een hardwareprobleem en moet u het naar de winkel brengen. Hier is hoe u uw telefoon reset met behulp van de harde toetsen ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om “data wissen / fabrieksinstellingen herstellen” te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die u wellicht ook nuttig vindt:
- Samsung Galaxy Note 8 loopt vast, loopt vast en toont de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note 8 loopt achter bij het starten van een app, begon zo traag te werken [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 repareert die vastzit in de opstartlus [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy Note 8 vastloopt op het Verizon-scherm [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy Note8 die steeds opnieuw opstart / herstart [Handleiding voor probleemoplossing]
