Inhoud

• Probleem 1: Wat te doen als u beschadigde bestanden van uw Galaxy S7 edge wilt herstellen
• Probleem # 2: Galaxy S7 blijft laten zien dat de interne opslag vol is

Het kan vervelend zijn om bestanden op een SD-kaart of het interne opslagapparaat van uw telefoon kwijt te raken. Het kan ook behoorlijk frustrerend zijn, vooral als u niet weet wat u moet doen. In dit bericht proberen we eigenaren van # GalaxyS7edge op te leiden die zich misschien afvragen wat ze nu moeten doen nadat hun bestanden beschadigd zijn geraakt. We weten dat velen ook vragen of er een kans is om de verloren bestanden te herstellen. Ons antwoord daarop houdt rekening met de omstandigheden rond de onderstaande casus.

Probleem 1: Wat te doen als u beschadigde bestanden van uw Galaxy S7 edge wilt herstellen

Hoi. Ik ging een paar maanden geleden op reis en had mijn Galaxy S7-edge als mijn enige bron voor het maken van foto's. Dit was mijn solo-reis en ik had niet verwacht hoeveel foto's ik zou maken. Om het verhaal kort te maken, ik heb in iets meer dan een paar weken ruim 1000 foto's gemaakt. Ik had verwacht dat het geheugen op mijn apparaat op zou raken, dus had ik een micro-SD-kaart van 32 GB gekocht die ik al in mijn telefoon had gestoken. Dus toen het onvermijdelijke geheugen op was, dacht ik dat het een kwestie was van gewoon mijn hele bibliotheek met afbeeldingen van mijn interne telefoongeheugen naar de SD-kaart verplaatsen. Ik deed dit via de myfiles-applicatie waar ik alle foto's van mijn camera (DCIM-map) lokaliseerde, ze allemaal selecteerde en vervolgens naar een DCIM-map in mijn externe geheugen verhuisde. Omdat ik een beetje de mogelijkheid van corruptie kende, heb ik het migratieproces niet verstoord. Nadat het proces was voltooid (via een melding dat de bestanden waren overgedragen), heb ik de map geopend via de myfiles-app om te zien of ze er nog waren en ze waren. Ik opende een paar foto's om te zien of ze zouden openen en in eerste instantie deden ze dat ook. Elke keer dat ik ze een paar dagen later ging bekijken, zou het ongeveer 30 seconden duren voordat elke foto werd geopend. Ik schreef het gewoon op dat er veel foto's zijn. Een paar dagen later opende de foto helemaal niet meer, alleen een leeg grijs scherm waar de foto's waren. Er waren een paar foto's die het leken te hebben overleefd, maar dat zijn er slechts 10 van de 1000+. Toen ik er niets aan dacht, dacht ik dat als ik het proces in wezen zou omkeren (door alle foto's uit de DCIM-map op de externe SD-kaart te selecteren en ze terug te verplaatsen naar de DCIM-map op het interne geheugen, het probleem zou worden opgelost. 't en het lijkt erop dat ik nu alle foto's ben kwijtgeraakt. Ik heb geprobeerd alle foto's naar mijn laptop te kopiëren en te kijken of ze opengaan, maar dat is niet gelukt. Als ik met de rechtermuisknop klik en selecteer openen met foto's of paint3d (in Windows 10) Ik krijg een melding "Het lijkt erop dat we dit bestandsformaat niet ondersteunen" waar de afbeelding zou moeten zijn. Ik heb een aantal zoekoplossingen gegoogeld, maar geen enkele was het proberen waard. Ik heb de optie dhkdsk geprobeerd als demonstratie op https://www.fonepaw.com/memory/sd-card-corrupted-on-phone.html maar dat lijkt niets te hebben gedaan. Help alstublieft. - Sam

Oplossing: Hoi Sam. Afhankelijk van de feitelijke situatie van de bestanden, kan er al dan niet een manier zijn om ze te herstellen en te repareren. Als we zeggen dat een bestand corrupt is, betekent dit eigenlijk een aantal dingen, waaronder de mogelijkheid van permanente schade. Bestanden die gedeeltelijk beschadigd zijn, kunnen meestal op de een of andere manier worden "gelezen" door een secundair apparaat zoals een computer. Hierdoor kunnen herstel- en reparatiesoftware hun taak doen bij het herstellen van de beschadigde bestanden. In uw geval betwijfelen we of u nog iets anders kunt doen, aangezien uw computer ze niet eens kan openen.

Als die bestanden erg waardevol voor u zijn, raden we u aan om hulp in te roepen van professionals bij gegevensherstel. Dit bedrijf heeft gespecialiseerde en vaak eigen software nodig, evenals goed opgeleide professionals, zodat ze niet goedkoop zijn. Sommige bedrijven die een dergelijke service aanbieden, brengen mogelijk geen kosten in rekening als ze niet kunnen helpen, terwijl andere mogelijk een deel van de totale vergoeding vragen. Als geld geen probleem is, raden we u aan het beste bedrijf te zoeken dat uitstekende service kan bieden. Probeer beoordelingen van andere gebruikers te lezen om hun reputatie te kennen.

Onthoud dat gegevensherstel niet gegarandeerd is en zelfs als u de beste herstelsoftware en -personeel krijgt, is er mogelijk weinig tot niets te herstellen.

Probleem # 2: Galaxy S7 blijft laten zien dat de interne opslag vol is

Ik gebruik een Samsung Galaxy S7 Straight Talk. Wanneer ik naar binnen ga en mijn opslag controleer, laat dit zien dat ik bijna geen ruimte meer heb op de interne opslag van mijn telefoon, ik heb een SD-kaart 64 MB Samsung ultra. Ik heb alles naar de SD gestuurd dat erop zou kunnen worden opgeslagen. Dus al mijn interne zaken, zoals games, afbeeldingen en bestanden, laten zien dat ze nauwelijks ruimte gebruiken. Dan wordt de hele rest van mijn opslag verbruikt door een grijze kleur, en onderaan die pagina laat het zien welke bestanden je apparaat gebruiken, en naar de grijze kleur wordt verwezen als "andere", en ik kan er niet achter komen voor het leven van mij wat, "ander" is, of hoe ik het van mijn telefoon kan krijgen, zodat ik ruimte heb op mijn interne opslag .. Als je kunt helpen, zou dat enorm op prijs worden gesteld. Hartelijk bedankt. Patricia

Oplossing: Hallo Patricia. Draait uw S7 Android Nougat? Als dit het geval is, weten we niet wat u bedoelt met 'Overig' onder Opslag. De enige Galaxy S7 in ons laboratorium die we gebruiken voor het oplossen van problemen, draait op Android Nougat en momenteel wordt het opslagbeheer mogelijk gemaakt door Norton 360 Security en wordt er geen ander item weergegeven. Als we naar Instellingen> Apparaatbeheer> Opslag, kunnen we alleen deze items zien:

• Documenten
• Afbeeldingen
• Audio
• Videos
• Apps
• SD-kaart (als je een SD-kaart hebt geplaatst)

We kunnen de categorie 'overig' waarnaar u verwijst niet zien. Als je een oudere Android-versie zoals Lollipop of Marshmallow hebt, kan deze verwijzen naar alles, inclusief caches en andere tijdelijke bestanden. Als u er niet achter komt hoe u deze categorie wist, kunt u proberen de instellingen van uw telefoon te resetten en kijken wat er gebeurt. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start uw S7 opnieuw op en controleer het probleem.

Als alternatief kunt u een meer ingrijpende oplossing gebruiken door de telefoon te wissen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Zorg ervoor dat u alle belangrijke bestanden en gegevens terugzet op uw SD-kaart of een ander apparaat voordat u de fabrieksinstellingen terugzet.

Om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.