We hebben een behoorlijk aantal verzoeken ontvangen van onze lezers die om hulp vroegen bij het verwijderen van de pop-upadvertenties die op hun # Samsung Galaxy # S5-telefoons verschijnen. De meest voorkomende oorzaak van dit probleem is dat de eigenaar van de telefoon mogelijk apps heeft geïnstalleerd die niet afkomstig zijn van de officiële bron (Google Play Store). Dit probleem kan ook worden veroorzaakt door het bladeren door bepaalde websites in de telefoonbrowser.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

S5 Pop-upadvertenties verschijnen

Probleem:Dit gaat lang duren en het spijt me…. maar het gaat allemaal samen, dat beloof ik. Oké, dus ik heb twee Samsung-telefoons gehad. Mijn eerste kreeg ik omdat het tijd was voor een upgrade. Ik had helemaal GEEN problemen met deze telefoon. Toen raakte het kapot en kreeg ik een vervangende telefoon. Nu heeft deze telefoon dezelfde apps als mijn vorige. Er gebeurde echter iets en mijn S5 begon willekeurige webpagina's en bekende / onbekende apps te openen in mijn Google Play App Store. Ik heb al een fabrieksreset op mijn telefoon uitgevoerd en het probleem is opgelost…. Of dat dacht ik ... 4 maanden later heb ik nu hetzelfde probleem, maar de pop-ups zijn niet zo vaak. Gewoon nog steeds vervelend. Is er een manier om van dit virus af te komen? Ik heb al een keer een harde reset op de telefoon uitgevoerd, maar deze is teruggekomen. Is er een mogelijkheid dat ik een Trojaans paard op mijn telefoon heb? Zo ja, hoe kan ik het verwijderen?

Oplossing: Toen u eerder een fabrieksreset uitvoerde, verwijderde het effectief alle mogelijke malware die zich op uw telefoon had kunnen bevinden. Aangezien u deze procedure vier maanden geleden hebt uitgevoerd, betekent dit dat u in deze periode mogelijk enkele apps hebt geïnstalleerd of waarschijnlijk door een aantal websites hebt gebladerd.

Deze pop-upadvertenties worden meestal veroorzaakt door bepaalde apps (in de meeste gevallen gratis apps). Je telefoon krijgt dit als je een app installeert die is geïnjecteerd met een advertentie-malware.

Het bezoeken van bepaalde websites veroorzaakt ook dit soort problemen. Als u per ongeluk op een link op de website klikt, kan er een pop-upadvertentie verschijnen. Voor dit probleem moet u proberen de pop-upadvertentieblokkering in uw browser te activeren en vervolgens controleren of dit helpt.

De beste manier om hiermee om te gaan, is door een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat de fabrieksreset is voltooid, kunt u overwegen om een ​​beveiligingssoftware-app op uw telefoon te krijgen om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst voordoet. Zorg ervoor dat u alleen apps uit de Google Play Store haalt, aangezien de apps die in de winkel beschikbaar zijn voortdurend worden gescand op mogelijke bedreigingen.

S5 Viruswaarschuwing

Probleem:Hé, ongeveer een week of 2 geleden kreeg ik steeds een melding over het updaten van mijn software. Dus ik deed. Elke keer dat ik mijn telefoon oppak, zie ik een scherm dat zegt dat ik een virus op mijn telefoon heb 28,1%. En het verpest mijn telefoonfoto's, enz. Ik heb niets anders gedownload, dus kun je alstublieft helpen.

Oplossing: Heeft u de laatste tijd apps geïnstalleerd voordat dit probleem zich voordeed? Als u deze app heeft en deze niet uit de Google Play Store komt, kan dit het probleem veroorzaken. Het is zeer waarschijnlijk dat de viruswaarschuwing die u ontvangt slechts een valse waarschuwing is en slechts een manier voor de app-ontwikkelaar om u een premium-app te laten downloaden.

Ik raad u aan om uw telefoon eerst in de veilige modus te starten en vervolgens te controleren of u nog steeds de viruswaarschuwing krijgt. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als de waarschuwing echter nog steeds optreedt, zelfs in de veilige modus, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

Nadat de fabrieksreset is voltooid, moet u onmiddellijk een beveiligingssoftware-app op uw apparaat installeren om te voorkomen dat dergelijke problemen zich opnieuw voordoen.

S5 toont constant pop-ups

Probleem:Ik laat al een tijdje verschillende dingen opduiken. Het begon als pop-ups die zeiden dat ik een virus heb. Nu ook, als ik internet gebruik of een sms-bericht verstuur, verschijnt er middenin iets anders. Zoals Play Store enz. Ik heb ook een probleem met het afspelen van video's. Ze stoppen na ongeveer 5 seconden in de video

Oplossing: Voor dit specifieke probleem raad ik u aan eerst het cachegedeelte van uw telefoon te wissen vanuit de herstelmodus. Zodra dit is gebeurd, start u uw telefoon in de veilige modus en controleert u vervolgens of een van de door u genoemde problemen nog steeds optreedt. Als u geen pop-upadvertenties ontvangt, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een app die u op uw telefoon heeft geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

U moet ook de pop-upadvertentieblokkering in uw browserinstellingen activeren. Dit is om te voorkomen dat pop-upadvertenties worden weergegeven wanneer u naar bepaalde websites surft.

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat de fabrieksreset is voltooid, moet u onmiddellijk een goede beveiligingssoftware-app op uw apparaat krijgen.

S5 Batterijvirus

Probleem:Ik heb een batterijvirus opgepikt. Mijn antivirusprogramma kan het niet verwijderen. Ik kan niet met de telefoon op het internet komen omdat het virus wordt geblokkeerd. Als ik de telefoon uitzet en de batterij eruit haal, kan ik naar de app store gaan.

Oplossing: Probeer uw telefoon te starten in de veilige modus en controleer vervolgens of uw telefoon normaal werkt. Als dit het geval is, wordt het probleem veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze. Als u nog steeds niet online kunt gaan of als het virus nog steeds bestaat, zelfs in de veilige modus, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

S5 kan gedownload bestand niet openen

Probleem: Ik heb CM Security Antivirus op mijn telefoon en het scant een bestand dat herhaaldelijk wordt gedownload en meldt dit. CM-beveiliging zegt dat het een veilig bestand is, maar als ik op het bestand klik om het te openen, staat er "kan bestand niet openen". Ik weet niet zeker welke app dit veroorzaakt. Ik heb geprobeerd om al het browsen op internet te stoppen en de cache te wissen. Het is duidelijk dat geen van deze oplossingen werkte. Ik hoef de fabrieksinstellingen liever niet te resetten als dat niet nodig is. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Bedankt voor je tijd. vriendelijke groeten

Oplossing: Welk bestand wordt gedownload? Weet u welke extensie het bestand heeft? U kunt dit bestand niet openen als u niet de benodigde app op uw apparaat heeft geïnstalleerd die de bestandsextensie kan lezen.

U kunt proberen eerst de cachepartitie van uw telefoon te wissen en vervolgens controleren of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, start u uw telefoon in de veilige modus. In deze modus mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als u in deze modus geen bestanden downloadt, wordt het probleem veroorzaakt door een app van derden. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.