Inhoud

• Wat te doen als de LTE-verbinding blijft vallen op Galaxy S10 5G | Geen of zwakke LTE-verbinding

De Galaxy S10 5G is een van de beste telefoons die je op dit moment kunt krijgen. Zoals de naam al aangeeft, is het een apparaat dat geschikt is voor 5G. Het punt is dat de 5G-dekking momenteel erg beperkt is en alleen op geselecteerde plaatsen wordt aangeboden. Als je een S10 5G hebt, gebruik je op dit moment waarschijnlijk een 4G LTE-verbinding dan 5G. Als uw LTE-verbinding zonder duidelijke reden blijft wegvallen, kan dit artikel over probleemoplossing u misschien helpen de oorzaak te achterhalen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als de LTE-verbinding blijft vallen op Galaxy S10 5G | Geen of zwakke LTE-verbinding

Als je problemen ondervindt met de LTE-verbinding die steeds wegvalt op je Galaxy S10 5G, moet je wat probleemoplossing uitvoeren om erachter te komen waardoor de verbinding wordt veroorzaakt. Onze onderstaande stappen voor probleemoplossing zouden u hierbij moeten helpen.

LTE-verbinding blijft vallen fix # 1: controleer het netwerksignaal

Het controleren op een netwerksignaal zou de eerste stap moeten zijn om het probleem op te lossen. Als de LTE-verbinding de laatste tijd blijft vallen, is er mogelijk een probleem aan de netwerkkant. Dit is vooral belangrijk als u eerder geen LTE-verbindingsprobleem op dezelfde locatie had. Als u nieuw bent op deze locatie, is het mogelijk dat uw apparaat geen goed signaal ontvangt vanwege interferentie. Probeer in een meer open gebied te komen en observeer gedurende enkele minuten hoe de LTE-verbinding werkt. Als de situatie verbetert, betekent dit dat het signaal waarschijnlijk wordt onderbroken wanneer u zich in een gebouw bevindt. Als er echter geen verandering optreedt, zelfs niet in een open ruimte, kan dat betekenen dat er een probleem is met uw netwerk of dat er iets in het apparaat is dat dit veroorzaakt. Het enige dat u nu wilt doen, is controleren hoe sterk het 4G LTE-signaal is. Als het signaal blijft wegvallen en niet boven de 2 balken uitkomt, is er mogelijk een probleem met uw huidige locatie. De netwerkdienst die uw provider daar aanbiedt, kan een probleem zijn. Om te controleren of dat het geval is, gaat u naar een gebied met een bekende snelle LTE-verbinding en kijkt u of er een verbetering is.

LTE-verbinding blijft vallen fix # 2: voer een zachte reset uit

Soms moet een gebruiker het apparaat gewoon opnieuw opstarten om netwerkproblemen op te lossen. Als u dit nog niet heeft geprobeerd, moet u dit zeker doen. Wat u wilt doen, wordt zachte reset genoemd. Dit is in feite een herstart met als doel het systeem leeg te maken door de effecten van het trekken van de batterij te simuleren. Om dat te doen, houdt u gewoon de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra de telefoon opnieuw is opgestart. Dit is meestal effectief bij het verhelpen van bugs die zich hebben voorgedaan als een systeem enige tijd heeft gedraaid. We raden u aan uw Galaxy S10 5G minstens één keer per week opnieuw op te starten met deze methode om de kans op bugs te verkleinen.

Voor sommige Galaxy S10 5G's kan er een iets andere manier zijn om tot dezelfde methode te komen. Hier is hoe:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder het volume)

LTE-verbinding blijft vallen fix # 3: plaats de simkaart opnieuw

Een andere manier om een ​​S10 5G te dwingen 4G LTE te detecteren, is door de simkaart tijdelijk los te koppelen. Door dit te doen, zal het systeem opnieuw proberen om een ​​nieuwe netwerkconfiguratie in te voeren, wat soms kan helpen bij het verhelpen van kleine bugs. Om beschadiging van gegevens te voorkomen, moet u uw telefoon eerst uitschakelen voordat u de simkaart verwijdert. Doe hetzelfde voordat de kaart opnieuw wordt geplaatst.

LTE-verbinding blijft vallen fix # 4: wis netwerkinstellingen

In sommige gevallen worden 4G LTE-verbindingsproblemen veroorzaakt door een onjuiste netwerkconfiguratie. Probeer de huidige set netwerkinstellingen te wissen met deze stappen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

LTE-verbinding blijft vallen fix # 5: gebruik tijdelijk een langzamer netwerk

Als de LTE-verbinding op dit moment nog steeds wegvalt, probeer dan handmatig een andere netwerkmodus te selecteren en kijk of dat helpt. U kunt een langzamere netwerkmodus kiezen, zoals 2G of 3G, of, indien beschikbaar, de snellere 5G. Soms moet een gebruiker handmatig overschakelen naar 4G LTE om dit probleem op te lossen. Als u dit nog niet heeft geprobeerd, volgt u deze stappen om het apparaat handmatig te forceren om 4G LTE te gebruiken:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Verbindingen.
3. Tik op Mobiele netwerken.
4. Tik op Netwerkmodus.
5. Afhankelijk van uw opties, moet u degene selecteren die 4G of iets dergelijks aangeeft: LTE / 3G / 2G (automatisch verbinden).
6. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

LTE-verbinding blijft vallen fix # 6: vernieuw de systeemcache

Als de LTE-verbinding onregelmatig begint te werken na een update, is er mogelijk een probleem met de systeemcache. Dit is een set tijdelijke bestanden die door Android worden gebruikt om apps snel te laden. Als deze cache beschadigd of verouderd raakt, kan een apparaat plotseling vertragen, vastlopen of tekenen van trage prestaties vertonen. Op andere momenten kunnen er ongewone storingen optreden en kunnen de algehele prestaties van het systeem ook worden beïnvloed. Om ervoor te zorgen dat uw S10 5G een goede systeemcache heeft, raden we u aan deze eens in de paar maanden te wissen. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

LTE-verbinding blijft fix # 7 vallen: carrier-updates installeren

Van tijd tot tijd worden nieuwe netwerkbugs ontdekt, dus providers zullen hiervoor fixes moeten vrijgeven. Deze oplossingen worden soms gebundeld met systeemupdates. Als de oorzaak van het probleem bekend is bij uw netwerkoperator en deze al een oplossing voor het probleem heeft gemaakt, moet u updates installeren. Er zijn gewoonlijk twee soorten updates die u kunt installeren: app-updates en Android- of systeemupdates. In sommige gevallen kan een derde type update door providers worden vrijgegeven om een ​​unieke bug te verhelpen die in hun systeem wordt weergegeven. Welke update er ook zal zijn, zorg ervoor dat u ze installeert om problemen op te lossen of om te voorkomen dat er nieuwe bugs ontstaan. Carrier-updates worden op dezelfde manier uitgebracht als Android-updates, dus het enige dat u hoeft te doen, is de installatie toestaan ​​zodra deze in de statusbalk wordt weergegeven.

LTE-verbinding blijft vallen fix # 8: controleer in veilige modus

Netwerkproblemen zoals u ondervindt, kunnen soms worden veroorzaakt door een slecht geïnstalleerde app. Als de 4G LTE-verbinding blijft wegvallen na het installeren van een nieuwe app, kun je kijken of het verwijderen van die app helpt. Als u vermoedt dat er een andere app is die het probleem veroorzaakt, kunt u het apparaat in de veilige modus zetten. In de veilige modus kunnen apps van derden niet worden uitgevoerd en kunnen alleen vooraf geïnstalleerde apps (die oorspronkelijk bij de software zijn geleverd) werken. Uw LTE-verbindingsprobleem zal dus niet optreden in de veilige modus, dat is een duidelijke indicatie van een slechte app in het systeem. Om het apparaat op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.

Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw S10 5G nog steeds problemen oplevert.

LTE-verbinding blijft vallen fix # 9: software terugzetten naar fabrieksinstellingen

Als de 4G LTE-verbinding op dit punt nog steeds wegvalt, moet u proberen te zien of het helpt om de telefoon te wissen met de fabrieksinstellingen. Hieronder staan ​​de twee manieren waarop u de fabrieksinstellingen van uw S10 5G kunt herstellen:

Methode 1: hard resetten op de Samsung Galaxy S10 5G via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy S10 5G te wissen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 5G met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

LTE-verbinding blijft vallen fix # 10: vraag hulp aan de netwerkoperator

Sommige netwerkproblemen kunnen niet worden opgelost op het niveau van de eindgebruiker. Als het probleem helemaal niet is opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen, is dat waarschijnlijk omdat de oorzaak niet in het apparaat zelf ligt. Op dit punt wilt u hulp krijgen van uw netwerkaanbieder. Bezoek hun winkel of neem telefonisch contact met hen op, zodat u met hun technische ondersteuningsteam kunt praten.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.